高校邦商務禮儀期末答案
單選
1.商務電話開始之前最重要的準備是(D)
A. 打給誰
B. 心態
C. 語言 D. 策劃
2. 吃西餐的注意事項錯誤的是(B)
A. 在品嚐食品前不撒鹽或添加調料
B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃
C. 用餐速度和其他人保持一致 D. 配合女主人的指令語
3.初次相識的人交談時看ta的(C)
A. 全身
B. 眼睛
C. 肩部以上區域
D. 臉部
4.女士蹲姿的要領錯誤的是(B)
A. 一腳在前，一腳在後
B. 兩腿向下蹲，後腳全着地
C. 小腿基本垂直於地面，後腳跟提起
D. 腳掌着地，臀部向下
5.豎桌式談判桌客人坐在C)
A. 左排最前
B. 左排居中
C. 右排最前
D. 右排居中
6.領導開車時我坐在(A)
A. 副駕駛
B. 後排靠左
C. 後排靠右
D. 後排居中
7.商務交談中可以選擇的話題不包括(D)
A. 對方擅長的
B. 娛樂時尚
C. 人文地理
D. 宗教信仰
8.女性職業套裙的裝扮要求中不包含(D)
A. 深色
B. 盤發
C. 制式皮鞋
D. 黑色絲襪
9. 聞葡萄酒時錯誤的是(C)
A. 新酒似新鮮水果
B. 陳酒似糖水水果
C. 酒越好香味越單純
D. 異味包含醋味、二氧化硫
10.選購西服時注意西服裏襯的餘量(C)為宜
A. 一指
B. 兩指
C. 一指半
D. 兩指半
11.吻手禮的描述正確的是(A)
A. 如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之
B. 女方不伸手也可以吻之
C. 若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式後，再握手吻之。 D. 吻手禮一定要嘴脣貼指背
12.女性形象三大基本原則不包括(B)
A. 簡潔大方
B. 裝扮清純
C. 不可過於華麗
D. 拒絕性感
13.指示方位時要注意(D)
A. 高過頭頂
B. 手掌緊貼腰部
C. 手臂始終伸直
D. 到點到位
14.商務禮儀重在(D)
A. 禮
B. 儀
C. 禮儀
D. 商務
15.打電話時錯誤的是(B)
A. 電話撥通後，應先問好
B. 等待電話時，放下話筒
C. 打電話時要面帶微笑
D. 給單位打電話要避開上班前或下班後
16.女性化粧或補粧時儘量在(D)完成
A. 工位上
B. 電梯間
C. 辦公室
D. 洗手間
17.初次相識的人交談時看ta的(C)
A. 全身
B. 眼睛
C. 肩部以上區域
18.嘗葡萄酒時錯誤的是(A)
A. 飲一大口直接嚥下
B. 用舌尖品其甜度
C. 用舌頭把紅酒擠向口的二側,用舌頭的二側品味其酸度 D. 舌根感受感受澀度
19.人的印象形成=(D)% 着裝、外表 + 身體語言 + 語言
A. 67
B. 80
C. 95 D. 55
20.中庸保守、質量上乘適合哪一種款式風格人的配飾?(
A. 浪漫型
B. 優雅型
C. 戲劇型
D. 古典型
21.公務西服的顏色錯誤的是(D)
A. 深灰色
B. 淺灰色
C. 藏藍色
D. 黑色
22.公務襯衫的顏色錯誤的是(D)
A. 白色
B. 淺藍色
C. 淺黃色
D. 藏藍色
23. 西餐座次錯誤的是(D)
A. 以右為上
B. 面門為上
C. 離遠為上
D. 個人喜好
24.稱呼他人時儘量不要使用(D)
A. 職務
B. 職業
C. 職稱
D. 小姐
25.職場女性嚴肅商務裝時不可以佩戴哪件首飾?(C)
A. 絲巾
B. 毛衣鏈 D)
D. 腳鏈
26.鼓掌的標準動作描述錯誤的是(D)
A. 面帶微笑，抬起兩臂
B. 抬起左手手掌至胸前，掌心向上
C. 以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部
D. 節奏要平穩，頻率要最快
27.女性職場髮型的關注點不包括(C)
A. 髮色
B. 長度
C. 髮飾品牌
D. 髮型
28.女性制式皮鞋的要求錯誤的是(C)
A. 不露腳趾
B. 不露腳後跟
C. 只能黑色
D. 可以有根
29.公務男人三件寶不包含(D)
A. 鋼筆
B. 手錶
C. 打火機
D. 手機
30.女士標準站姿錯誤的描述是(D)
A. 小八字
B. 小丁字
C. 雙手相疊時右手在上
D. 膝蓋不可靠攏
31. 電話中不應該出現(A)
A. 同時做好幾件事情
B. 中途離開需要徵詢同意
C. 適當緩解尷尬
D. 代接電話的電話記錄第一時間交給他人
32.款式風格的'有關因素錯誤的是(D)
A. 臉型
B. 體型
C. 性格
D. 髮型
33.公務襯衫的要求錯誤的是D()
A. 純棉加厚
B. 領款一指
C. 領高兩指
D. 可以半袖
34. 從企業形象的角度解讀，品位的真正體現是(D)
A. 金錢
B. 奢侈品
C. 服飾搭配 D. 素質素養
35.西餐中酒與菜的配合錯誤的是(D)
A. 紅酒飲前打開斜放約1小時
B. 白葡萄酒應浸泡在冰酒器中20分鐘
C. 不要在葡萄酒中加冰和檸檬
D. 一個酒杯喝多種酒
36.女性形象的關鍵點不包括(D)
A. 典雅
B. 大方
C. 贏得尊重
D. 女強人味
37.公務襯衫的顏色錯誤的是(D)
A. 白色
B. 淺藍色
C. 淺黃色
D. 藏藍色 38.中餐商務宴請時正確的是(D)
A. 用公用筷為客人夾菜
B. 夠不到菜時站起來
C. 別人夾菜時轉轉盤
D. 入鄉隨俗
39.吃西餐時三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含(D)
A. 餐巾布
B. 刀叉
C. 胳膊肘
D. 手機
40.接電話時錯誤的做法是(D)
A. 電話鈴聲響起不超過三遍
B. 受話人拿起話筒自報家門
C. 傾聽對方的電話內容，並有所表示
D. 接工作電話時説：喂，您好
41.職場女性佩戴首飾時脖頸區域最多出現(C)件為宜?
A. 2
B. 3
C. 1
D. 0
42.商務人員着裝的四大原則不包括(C)
A. 避短揚長
B. 遵守慣例
C. 張揚個性
D. 區分場合 43.女士防止不雅坐姿最重要的原因是(D)
A. 優雅儀態
B. 體態端正
C. 良好形象
D. 贏得尊重
44.乘坐高鐵時電話突然掛斷時儘量不要(B)
A. 馬上撥回去繼續交談
B. 提高音量以便對方聽清楚
C. 發短信説明信號不好
D. 方便時儘快回電
45.擁抱禮的錯誤做法是(A)
A. 兩人左右而立
B. 各自右臂偏上，左臂偏下
C. 右手環撫於對方的左後肩，左手環撫於對方的右後腰
D. 彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼 多選 1.商務宴請講究(ABCD)
A. 洋人吃土、土人吃洋
B. 吃特色
C. 吃文化
D. 吃環境
2.葡萄酒品鑑時的“聞”指的是(ABCD)
A. 軟木塞是否發黴
B. 酒的清香味
C. 酒的花香
D. 酒的果香
3.工裝的形象要求包括(ABCD)
A. 乾淨平整
B. 合身合體
C. 無明顯破損
D. 配件齊全
4.喝茶時不要(AC)
A. 隔桌上茶
B. 右側上茶
C. 手抓茶葉 D. 女士兩手共同託拿茶杯 5.良好的姿態包含(ABCD)
A. 站
B. 坐
C. 走
D. 蹲
