公司的命脈在於團隊的建設

“予人玫瑰，手留餘香”一個小小的贈品，一句温暖的問候，我們在真誠幫助他們的同時亦是間接聰明地幫助自己。在現在的市場經濟體制中，誰能贏得客户的心，誰就贏得了市場。在具體的市場操作中，在公司領導的指點下，我認為以下4點可以有效的強化我們的團隊與服務理念：

　　1、“細節決定成敗”

惡語寒三伏，好話暖三冬。工作中無小事，一個細節可以贏得客户的好感，一句話亦會丟失一個終端。因此，公司在注重業務人員專業技能培訓的同時，也要培訓業務人員與人交往的禮節與技巧。注重個人的着裝與言談舉止，靜坐常思己過，閒談莫論人非。

　　2、“贏在執行力”

優秀的品牌，良好的策略，沒有一個優秀的團隊去推廣，去執行，那它就一文不值。如何能打造一支執行力強的團隊呢?首先，公司領導要以身作則，制定銷售計劃時不朝令夕改，不要輕易承諾，承諾了就及時去兑現，關心員工的生活和身體，制定各種營銷方案時把制定此次方案的起因和前景全盤向業務人員説明，制定合理的賞罰制度，不要輕易偏向只有罰款才能管理好團隊這個理念，執行不到位要罰款無可後非，執行到位後的獎勵能切實的執行到位嗎?一次的失信也許就失去了工作人員的心。公司對員工和客户負責，員工則會對公司和客户負責。在市場中我也發現了以前對福臨門和盛洲大豆油很有好感的客户，可是對方沒有一個對客户負責的公司，沒有一個能夠執行公司業務標準的團隊，以至於現在的客户由愛生恨，看到他們的工作人員時不再配合，直接導致了在很多終端沒有一瓶他們產品的現況。我們工作人員是與終端接觸最親密的一個環節，我們和很多客户都成為了朋友，我們要對我們的工作和朋友負責。如果有一個很好的方案能給公司帶來效益，能給朋友帶來利潤，能給自己帶來好處，我們還會有什麼理由不堅決執行到位呢?

　　3、“用力做只能稱職，用心做方可優秀”

同樣的工作，同樣的環境中，有些人工作起來如魚得水，而有些人則舉步維艱。我經常和我的同事講，我們不是搬運工，我們的工作不是簡單的移庫，我們有很多細節要去注意，我們也有很多關係要去維護，當你站在終端客户的面前時，你有許多種身份要去考慮，用力工作了，大家都會説你是一個合格的.業務員，用心去做了，很多看是阻礙你前進的障礙後是“柳暗花明又一村”。一句話換個語氣去説，一件事換個方式去做，就會收到意想不到的結果。比方説同去一家終端推銷新品，一個業務員運用很專業的知識把自己説的汗流滿面，而你則在第一時間裏和終端客户成為了朋友，進而在朋友式的閒聊中再把你產品向對方推薦，請問，對方會較容易接受哪一個人呢?

　　4、“尺有所短，寸有所長。”

公司領導不應只看到員工自身的缺點，而是要會發現他們的優點。人無完人，金無足赤，在實際的市場表現中，領導在指出員工不足的同時更應肯定他們做的好的地方。一句表揚的話，一個肯定的態度，會讓業務人員自覺的自省其身，改正缺點，發揚長處。