探討企業文化核心理念邏輯模型

企業文化的核心理念包括企業願景、企業使命和核心價值觀，三者之間是一種什麼樣的邏輯關係在國內企業文化的著述中尚未形成一個定論。本文是筆者在企業文化建設諮詢過程中不斷梳理總結，在國內第一次系統闡述了企業文化核心理念中企業願景、企業使命和核心價值觀三者的邏輯關係，並建立了邏輯模型。

一般來説，企業文化包含三個層面的內容，即理念層、制度層和物質層，理念層為企業的制度層和物質層提供思想基礎，是企業文化理念體系的核心，制度層約束和規範理念層和物質層的建設，物質層為制度層和理念層提供物質基礎，是企業文化的外在表現和載體。理念層又進一步可以分為核心理念和經營理念，核心理念就是本文重點要闡述的核心價值觀、企業使命和企業願景，經營理念就是以企業價值鏈為紐帶，圍繞核心理念，體現在日常業務工作中的員工精神信仰基本觀念，如人力資源理念、市場理念、研發理念、售後服務理念等等。有些企業結合企業自身歷史沿革、領導人氣質、行業特點及所處地域特點會提出一些極富個性的經營理念，如創維提出的“痛苦理念”、華僑城提出的“分享理念”等。

　　首先，明確企業文化核心理念的準確含義

企業文化的核心理念中包括核心價值觀、企業使命和企業願景，核心價值觀回答的是“我們是誰”，企業使命回答“我們要做什麼”，企業願景回答“我們的目標是什麼”。

核心價值觀反映了企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神，核心價值觀回答的是“我們是誰”，它必須是得到企業員工普遍認同的，能夠指導企業運營和員工行為的，集中反映企業管理者對如何有效經營企業的基本看法。

企業使命表明企業存在的意義和價值。企業使命回答以下問題：我們要做什麼?我們為什麼而存在?我們存在的.意義是什麼?我們能為社會創造什麼價值?

企業願景説明了“我們的目標是什麼”，是企業在一定戰略規劃期內期望達到的發展目標。

一個組織如果能將核心理念的內容在員工中得到廣泛認同並長期加以實踐，這個組織就可以説很好地解決了發展戰略層面的定位和方向問題。《水滸傳》裏的宋江就很好地從企業文化入手解決了八百里水泊梁山的戰略規劃發展問題，他對梁山的核心價值觀在晁天王的基礎上進一步提煉為兩個字，就是“忠義”，具體行動就是將“聚義廳”改名為“忠義堂”，然後隆重舉行了108將英雄排座次，同時，他提出了梁山的使命，就是“替天行道”，回答了各路英雄齊聚梁山的意義和價值。梁山的願景就是成為一支名正言順的朝廷正規軍，雖然有一定侷限性，但在當時的歷史背景下不失是一個鼓舞人心、發人奮進的戰略發展目標。

還有最近在央視熱播的《喬家大院》，大德通票號就有這樣的規定：“各處其位，皆取和衷為貴，在上位者，宜寬容愛和，慎勿偏袒;在下位者，亦當體量自重，勿得放肆”，簡述之就是大德通票號倡導的核心價值觀----“和衷共濟”。喬家大院就是用這樣的核心價值觀來調整企業與社會、顧客和競爭者的關係，以及企業內部的人際關係，使得自己的商業信用在國內聲名遠揚，票號開遍了大江南北。

　　其次，理順核心價值觀、企業使命和企業願景三者之間的邏輯關係

企業文化核心理念中的企業願景、企業使命和核心價值觀，三者之間並不是支離分裂的，而是一個嚴密的邏輯整體。核心價值觀闡述了“我們是誰”，反映了企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神;使命表達了“我們要做什麼，我們的事業是什麼”，其內涵表達了企業存在的根本目的和原因;願景説明了“我們的目標是什麼”，是企業在一定階段內期望達到的戰略目標和發展藍圖。核心價值觀和使命、願景之間的邏輯關係如下圖所示：

核心價值觀是企業文化理念核心中的核心，是形成使命、願景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、願景的決定因素;而使命、願景是核心價值觀在企業發展領域的價值追求的具體體現，是核心價值觀在企業活動中的承載和表現。