探析企業的核心競爭力
引導語：中國企業欲在經濟全球化大潮中立於不敗之地,最有效也是最關鍵的一點,即提升企業的核心競爭力。下面是yjbys小編為你帶來的探析企業的核心競爭力，希望對你有所幫助。
自美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默爾於1990年在《哈佛商業評論》上發表《公司核心競爭力》一文,1994年他們的專著《競爭大未來----企業發展戰略》出版以後,核心競爭力研究與討論在西方掀起了高潮,該理論構成了20世紀90年代西方最熱門的企業戰略理論,是對幾十年來美國大企業戰略理論包括多樣化戰略的一個更高層次的發展,並對國際企業界產生了深遠的影響。
核心競爭力理論已經成為分析企業間有效競爭和成長的一個重要工具,成為當前經濟競爭的重要目標。今天建立和發展企業自身的核心競爭力已經成為西方企業普遍追求的戰略目標,也是各種企業發展戰略運用有效性的根本,西方企業的成功無不與對核心競爭力的重視有密切的關係。核心競爭力的出現,體現出全球範圍內的產業結構調整已走向深入。美國以信息產業為核心塑造其跨世紀的競爭力;歐盟國家追求的核心競爭力則是合作產生的化學效應。近觀國內,鋼鐵行業追求的核心競爭力已經不是產量的多寡,逐步形成“當產量規模下的多品種覆蓋力”。與其它西方理論一樣,核心競爭力理論在中國也成為一個熱點話題,在財經類媒體上,在企業首腦的講話中,以及經濟,管理學者的論著中,普遍地出現“核心競爭力”、“核心能力”、“核心專長”等詞彙,一些新的成果不斷出現在各報刊上,這一理論已經引起了有關理論和實跌工作者的高度重視。本文重點論述了企業核心競爭力的主要來源,特性和功能以及構建企業核心競爭力的途徑。
一、企業核心競爭力的主要來源
1.企業的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識僱傭資本的時代,人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對於企業的所有者來説,進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起,使特殊人才竭力為企業奉獻才能。
2.核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術祕密。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。
3.企業聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上,聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾;在資本市場上,聲譽是企業家、經營者對投資者(股東、債權人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性,但如果賣者、企業家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上説,我們不應該把聲譽理解成一個道德問題,應該把它理解為一種制度。對於生產複雜產品以致於買者或投資者一時無法判定質量如汽車、房地產以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業和資本市場,聲譽是企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。
4.營銷技術。營銷技術即企業通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務。營銷技術既取決於企業人力資本和經驗的積累,技術手段和營銷信息系統的應用也起到基礎性作用。在網絡經濟條件下,積極發展以電子商務為核心技術的網絡營銷技術和實現營銷技術的標準化有利於企業在更大的範圍拓展銷售空間。先進的營銷技術是企業競爭力的重要方面,在消費者主權的時代,營銷技術甚至是比製造技術更重要的競爭力因素。
5.營銷網絡。營銷網點是企業推銷產品和服務的前沿陣地,其主要功能是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統等聯繫在一起,形成覆蓋較大區域市場的營銷網絡。從企業競爭力的角度分析,企業一旦在消費者中形成了營銷網絡,將成為後來者進入該市場的壁壘,從而在相當長的時期內獲得超額利潤;後來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰,才有可能在市場上獲得一席之地。
6.企業文化。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合,從概念上看,企業文化非常簡單,通常的難度在於找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大範圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。
二、企業核心競爭力的特性及功能
(一)企業核心競爭力的特性
1.獨特性。核心競爭力強調的是企業具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。企業一旦擁有了這種能力就能夠依託這一競爭優勢迅速佔領目標市場,贏得客户的信任,形成自己獨特的消費羣體。企業的核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中經過戰略設計、領導策劃、組織管理等多層次、多環節的實踐不斷提煉、總結、創新而得到的,其它企業難以在短時間內趕超。它不僅僅是對消費者現時需求的滿足,更重要的是它能引導消費者,激發新的消費需求。
2.整體性。企業核心競爭力的形成是企業所有資源充分整合的結果,是企業駕馭內外環境的能力體系。企業的核心競爭力可能產生於某些具體的要素,但它的功能會滲入企業擁有的全部資源之中,體現在企業經營的一切方面。在企業多樣化經營的今天,衡量企業核心競爭力的.一個重要標準就是一個企業所擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業的各個部門和所有產品,它是否能夠抵禦不可預期的市場風險,它在多大程度上實現了企業的預期目標。
3.價值性。企業核心競爭力的價值特徵表現在三個方面:首先核心競爭力在企業創造價值和降低成本方面具有核心地位,能顯着提高企業的運營效率。其次核心競爭力能實現和創造顧客價值,給消費者帶來實實在在的好處。最後核心競爭力是企業不同於競爭對手的原因,也是企業比競爭對手做得更好的根本原因。核心競爭力對企業、顧客具有獨特的價值,對企業贏得和保持競爭優勢具有特殊的貢獻。
(二)企業核心競爭力的功能
1.導向功能。企業文化是全體員工共同的價值觀念,它對全體員工有一種內在的號召力,使員工對企業有一種歸屬感和認同感,能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上,朝着一個共同的方向努力。
2.凝聚功能。企業文化是一種粘合劑,能減少企業內部的摩擦和內耗,形成和諧寬鬆的人際關係,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結一心,把精力花在企業的生產經營發展上。對企業發展至關重要的團隊精神就是企業文化凝聚功能的一種很好的表現形式。
3.激勵功能。企業文化可以增強企業員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業的聲譽,努力工作。
4.規範功能。企業文化中的價值觀念、道德規範、約定俗成的行為準則,能約束企業職工的言談舉止,從而保證企業健康、穩定地向前發展。
三、構建企業核心競爭力的途徑
(一)企業打造核心競爭力的內部途徑
1.普遍認知。企業從高層管理者到基層的每一個員工,都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關心企業核心競爭力的培養。
2.要集中公司資源從事某一領域的專業化經營。在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等,這些有可能構成今後公司核心競爭力的重要要素。
3.加強技術創新。這是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,這種高效率能否充分發揮,主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以説核心技術是核心競爭力的核心。國有企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地瞭解自己的核心技術是什麼。如不十分清楚或把握不準,可以對現有技術進行分解和整合,也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然後集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造,並進一步提高和鞏固,以形成自有知識產權的核心技術。
4.塑造優秀的企業文化。有一著名的企業家説過這樣的一句話:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業文化”。可見,企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀,這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵,使他們為此而奮鬥,形成獨特的核心競爭力。
(二)企業打造核心競爭力的外部途徑
1.可通過知識聯盟獲得企業核心競爭力。知識聯盟有助於一個公司學習另一個公司的專業能力,有助於兩個公司的專業能力優勢互補,創造新的交叉知識。知識聯盟具有以下特徵:聯盟的各方合作關係非常緊密;知識聯盟的參與者廣泛;具有巨大的戰略潛能等。因此,知識聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。
2.可通過企業兼併獲得核心競爭力。企業兼併是企業迅速擴大規模,快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼併,企業可以重新整合自己的內部資源,構造新的企業經營格局,調整產業結構與產品結構,構建新的企業經營機制,從而達到優化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼併也是企業打造核心競爭力 的一條捷徑。
3.努力培育更多的更忠誠的穩定顧客羣。顧客羣越多,顧客的忠誠度越高,企業核心競爭力就越強大,就越能經久不衰。企業都應重視培育自己的顧客羣。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面着手,努力培育自己的顧客羣,以增強自己的核心競爭力。
四、結語
企業核心競爭力是目前我國企業生存、發展的關鍵。優秀的已經成功或者即將成功的我國企業在全球化激烈的競爭環境中都必須思考如何構建自己的核心競爭力,取得自己的競爭優勢,以確保自己能夠活得長、長得大。希望我們的企業家以及廣大的企業管理者自覺地運用起博大精深的民族文化為企業之道,為企業之本,在此基礎上吸納西方優秀管理文明,形成以自身特色為大本大源的企業核心競爭力,躋身激烈的全球化競爭並能夠立於不敗之地。
