房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧

來源:文萃谷 3.01W

逼定是整個銷售業務過程中最重要的一個環節。如果逼定失敗你的整個業務就會失敗,其實整個業務過程就是一個“逼”的過程,逼定掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。下面是小編為大家蒐集整理出來的有關於房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧,希望可以幫助到大家!

房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧

一、逼定的重要性和原則

1、去思考一個問題,客户為什麼一直沒有跟你簽單?什麼原因?

很多同事提出客户總是在拖,我認為不是客户在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等着客户改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客户不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!

2、認清客户,瞭解客户目前的情況,有什麼原因在阻礙你?

你一定要堅信,每個客户早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提 前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客户有限,太忙,價格太貴,對你或是公司不瞭解、不信任、沒人管理等等各種理由,我們一定要堅定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法總比困難多

不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,我們就是喜歡挑戰,很有意思嘛,生活充滿了樂趣,就像一場戰鬥。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急

你要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。

5、一切盡在掌握中,你就是主宰

你的思想一定要積極,你怎麼去引導客户將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。

6、為客户解決他們需要解決的問題

幫助客户做一些事情,為客户認真負責,為客户辦實事、辦好事,讓客户感受我們的工作態度

7、征服客户,發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神

這種精神不僅體現在工作時間裏,還有業餘時間裏,一定要有耐心,鍥而不捨,百折不撓,用你的執著感動客户,要讓客户説:唉,小夥子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我幹吧!我高薪聘請。

二、逼定的實戰技巧

1、假設成交法是我們逼定要常用的方法之一

先讓他觀看一下我們的客户案例等。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,就直接説:我們辦一下手續吧(籤合同打款),不要説太刺的詞語。例如在與客户談單時,因為你的介紹已經引起了客户的慾望,這時就應使用假設成交法,在與客户聊的同時,把合同及附件拿出,一邊和客户聊一 些和簽單無關的事,如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。

2、為客户編制一個居家之“夢”

讓客户想想我們的'網絡給他帶來的各種好處,讓他夢想成真。

3、給客户一些適當的好處

給客户適當的好處是一個殺手鐗,一定要抓住客户心裏,怎麼説,給誰?誰是重要人物,怎麼給?讓客户吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。

4、學會觀察,學會聆聽

在與客户談單時,一定要多觀察,通過對客户(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時瞭解客户的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態;通過聆聽可瞭解客户的真正需要,這樣就容易與客户達成共識。

5、抓住客户的真正需求,圍繞需求説服客户簽單

在與客户談單時,客户只要説產品肯定會要,但再比較一下,你回去等我的電話。這時儘量不要等,抓住客户的需求,先奉承再逼單。

三、逼定促成簽單的時機把握

人的心思是無法掩飾的,總會通過語言或行為表現出來。在訪問時要留心觀察。一般來説,以下所述為顧客購買慾望起動的時候:

1、口頭信號

(1)討價還價、要求降價時。

(2)詢問具體服務的項目,製作的效果時。

(3)詢問製作週期時。

(4)詢問網絡的效果,目前為哪些客户帶來較好的利益時。

(5)向自己表示同情或話題達到最高潮時。

2、行為上的信號

(1)不停地翻閲公司的資料時。

(2)要求到公司參觀,參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。

(3)開始與第三者商量時。

(4)表現出興奮的表情時。

(5)身體向前傾斜,不斷點頭向前傾,微笑。

(6)有猶豫不決表情時。

四、逼定促使客户做出最後決定的話術

當你與顧客談判進行到一定程度,遇到障礙時,要設法促成對方做出最後決定。對於不同的情況,可以嘗試使用以下話術:

1、既然一切都定下來了,那我們就籤個協議吧!

2、您是不是在付款方式上還有疑問?

3、您是不是還有什麼疑問,還要向人諮詢嗎?

4、我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作,好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者,早日受益。

5、如果現在籤協議的話,您覺得我們還有哪些工作要 做?

6、您希望您們的廣告宣傳什麼時候面對消費者?

如果您們要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如籤協議、準備資料等。

五、逼單過程中的注意事項

1、小心説閒話,以免前功盡棄,不能輕易讓價。

2、儘可能在自己的權限內決定事情,實在不行,則打電話請示經理批准,一定要讓客户感到你已經儘自己最大努力幫助客户爭取最多的利益。

3、不露出過於高興過分的表情以免讓客户感覺自己是不是買虧了。

4、設法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。

6、不能與客户爭論——到了最後階段,而不可因客户的挑剔言論而與其爭論。

7、儘快向客户提出付款。

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