交互設計師的工作流程及不同階段的職責

交互設計師的工作，並不僅僅是輸出設計方案，我們需要參與前期的需求討論、後期開發、測試驗收等等產品設計與實現的多個環節。本篇將介紹我目前參與交互設計的工作流程以及各個階段的工作職責。

　　一、需求分析階段

這個階段，對於不同時期的產品討論、分析的方面側重點不同。

　　1、新產品

對於從無到有的心產品，需要了解：

產品的定位是什麼?

用户羣體是誰?他們有哪些特徵?我們的產品需要解決用户的什麼痛點?如果有競品，我們與他們的優勢在哪裏、差異又在哪裏?

這個階段非常重要，但是也是最難討論清楚的，即使是產品經理/總監可能在最初也無法完全確定產品的定位，而是在產品迭代過程中慢慢摸索出來。

產品的功能點有哪些?

通過哪些功能來實現用户的需求?這個部分主要由產品經理提供。有些產品經理提供簡單的功能list、有些甚至直接給線框圖，這其實都不太可取。

我比較希望收到的是一份較為詳細的思維導圖，包括：功能模塊、功能點、需要展示的信息字段及其格式要求、功能優先級、其他必要的補充説明(為什麼這樣考慮、什麼場景下使用等等)

　　2、迭代改進中的產品

對於已經上線的產品，如果是已有功能的改進優化，需要了解：

改版目標是什麼

比如當前存在的問題是什麼?計劃通過什麼方式/方法解決?期望達到怎樣的目標?

　　資料推薦：

對於需求分析階段，我以前也挺迷茫該如何更好的開展。在上一家公司時，剛好遇到《破繭成蝶：用户體驗設計師的成長之路》這本書詳細介紹瞭如何做需求分析，與產品經理一起按照書中的方法進行，共同討論了我們負責產品的定位、使用場景和特點等等信息，受益匪淺，在產品重構過程中也得益於前期的分析做了一些創新設計。

《破繭成蝶》作者的專訪：《優設訪談!阿里交互設計專家劉津的'設計管理之路》

　　二、交互設計階段

　　1,、任務分析

任務分析，是指分析用户在使用產品過程中，需要進行的行為和認知的過程，可以幫助我們建立產品的結構和信息流，從而為我們提供更多合適的信息來幫助用户完成任務。

根據產品的功能點，我們先確定用户需要完成哪些任務?每個任務又可以分解為哪些子任務?這些子任務的操作流程、目標是什麼?分佈在哪些頁面，子任務的層級結構是怎樣的?任務、子任務的優先級關係是怎樣的?如何在界面上突出主要任務?

這個步驟關係到後續的頁面流程、用户操作流程、頁面佈局。

　　資料推薦：

1、《破繭成蝶：用户體驗設計師的成長之路》一書在「設計規劃」章節介紹了主要任務與次要任務、如何突出主要任務、如何引導用户完成任務。

2、《在你身邊為你設計》一書在「體驗設計」章節介紹了“設計中的邏輯思考——任務分析”。

　　2、導航設計

導航的目標是突出主要功能點，讓用户在完成任務時能一目瞭然的知道自己要從哪個入口進入。通過前面的功能分析和任務分析，對於用户任務的優先級已經較為明確，此時可以思考、確定產品的導航設計。

　　3、頁面流程圖

用以明確整個產品的層級結構、頁面之間的關係。類似下圖這樣，標註頁面名稱，不用體現界面細節，還可以簡單標註界面的主要內容模塊。

4、用户操作流程圖