最新移動電子商務現狀及發展前景分析

移動電子商務是對傳統電子商務的有益補充，它具有商務活動即時、身份認證便利、信息傳遞實時、移動支付便捷等特點。下面是小編為大家分享最新移動電子商務現狀及發展前景分析，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　1、移動電子商務概述

移動電子商務是通過智能手機、便攜式電腦、掌上電腦，諸如iPhone、iPad 和Android 設備等移動終端以及無線通信模塊所進行的電子商務活動，它是無線通信技術和電子商務技術的有機統一體。初期的移動電子商務應用以移動支付為主，如電信運營商的“手機錢包”和“手機銀行”等業務，用户使用這類業務可以實現手機購票、手機購物和公共事業繳費等。

移動電子商務是對傳統電子商務的有益補充，它具有商務活動即時、身份認證便利、信息傳遞實時、移動支付便捷等特點。隨着無線通信技術的發展，智能移動終端性能的提升，移動電子商務應用領域不斷的拓展與創新，由最基本的移動支付，轉向商務活動的各個環節。例如，用户可以直接利用移動設備進行網上身份認證、賬單查詢、網絡銀行業務、基於位置的服務、互聯網電子交易、無線醫療等。

　　2、移動電子商務的現狀分析

截至2012年12月，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增長135%，快速增長的趨勢遠遠超過了原先的預期水平。手機用户數量和用手機上網用户數量的攀升，智能手機及平板電腦的普及，上網速度的提升，無線寬帶資費的下調，傳統電子商務的轉型，為移動電子商務的發展奠定了良好的基礎。

2.1 手機網民的規模不斷擴大

截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%。在普及率達到四成的同時，我國手機網民數量快速增長，2012年我國手機網民數量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網民整體增幅。網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%，手機超過其他終端成為第一大上網方式。網民互聯網接入方式的改變，使移動電子商務的應用越來越廣泛，移動電子商務的發展出現一個嶄新的格局。

2.2 智能終端的性能不斷提升

隨着智能終端在手持設備領域的快速普及，消費者對於智能終端的選擇也已經呈現多樣化和個性化，特別是對於智能終端內容的選擇已經成為了消費者更為看重的一個關鍵因素。

目前的智能終端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用户去購買使用。近兩年的蘋果、三星等產品的盛行，就説明了這樣的道理。用户需求和技術發展的相互作用，推動智能終端向着更高速運算、更智能化的方向發展，從而吸引更多的用户使用，並使得移動服務向縱深處發展和延伸。

2.3 移動電子商務的應用不斷創新

移動電子商務在當今社會已經被越來越多的人熟知並使用。隨着3G的普及，運營商手機上網包月套餐的推出，手機終端功能的提升，以及相關政府部門的高度重視，促進這一產業的高速發展，移動電子商務業務範圍也逐漸擴大，它涵蓋了金融、信息、娛樂、旅遊和個人信息管理等領域。其主要應用領域包括網上銀行業務、網上訂票、網絡購物、娛樂服務、網絡比價、信息推送與分享等。

終端的普及和上網應用的創新是移動電子商務新一輪增長的重要因素。隨着智能手機市場份額的逐步提升，智能手機性能的不斷增強，移動上網應用出現創新熱潮，同時手機價格不斷走低，降低了移動智能終端的使用門檻，從而促成了普通手機用户向手機上網用户的轉化。目前，消費者已經基本養成了通過移動智能終端上網的習慣，為移動電子商務的進一步發展奠定了良好的基礎。

　　3、移動電子商務存在的問題

相比於傳統的電子商務來説，移動電子商務可以隨時隨地為用户提供所需的信息、應用和服務，同時滿足用户及商家安全、社交及自我實現的需求，其優勢明顯。但是，移動電子商務發展體系並不完善，仍然面臨許多問題，如移動網絡安全問題，移動支付機制問題，移動電子商務的技術支持問題，移動電子商務法律問題和用户與傳統商家的觀念問題等等。

3.1 移動網絡安全問題

安全性是影響移動電子商務發展的關鍵問題。移動電子商務雖然誕生於電子商務，但是其通過移動終端上網的特性決定了它存在和普通電子商務不同的安全性。由於目前產生移動支付行為是基於移動終端上綁定的銀行卡、信用卡與商家之間完成，或者基於手機SIM卡與POS機近距離完成，如果丟失移動終端或者密碼破解、信息複製、病毒感染等安全問題都有可能對移動支付造成重大的損失。另外，移動商務平台運營管理漏洞也是造成的移動電子商務安全威脅的一個方面。如今用於上網的移動終端主要有手提電腦、手機、PDA等等，保障這些移動設備本身的安全以及在使用這些設備時遵循安全操作規範進行操作是移動電子商務安全保障的一個前提。

3.2 移動支付機制問題

隨着3G網絡建設、物聯網技術應用、智能終端普及等基礎設施的不斷完善，移動支付已經成為電子支付方式的主流發展方向和市場競爭焦點，但也存在一些支付機制的問題。在支付公司方面，雖然已經基本解決了傳統的支付安全問題、支付費用問題等，但是近年來湧進眾多的支付公司，使得部分支付公司的盈利狀況下滑，有的支付公司連基本的生存都成問題;在銀行方面，飛速發展的互聯網徹底顛覆了銀行對持卡用户的傳統服務思維，使之變得更加電子化、便捷化和個性化。

雖然網銀打開了銀行的電子通道，使得銀行的電子渠道能力越來越強，但是這些電子通道的承載能力、安全保障、產品易用性、資費定價方式等需要大幅優化，才能滿足用户急速膨脹的消費需求。另外，各大銀行的支行為了存款或其他競爭性資源近乎“無底線”地放寬接入限制、調低接入價格，良莠不齊的電商和第三方支付公司產生了相當可觀的交易規模，卻也透支了這些電子渠道的生命力，特別是安全性得不到可靠的保障。某些公司的技術漏洞可能會影響使用同一類通道的所有同行，因此，移動支付機制問題可能會波及到整個生態環境的安危。優秀的電商、支付公司與銀行之間，要一起重新梳理和規劃銀行電子渠道的接入和使用規範，並劃定出合適的成本空間來作為銀行升級和創新的動力。

3.3 移動電子商務的技術支持問題

以移動通信技術為基礎的移動電子商務，必然受到通信技術發展水平的限制。首先，無線信道資源短缺、質量不穩定，與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬成本較高、連接可靠性低，超出覆蓋範圍，信號就難以接入。其次，移動終端設備性能相對低下。儘管各大廠商一直在大力提升處理器性能、屏幕質量和數據傳輸速度，但隨着移動設備功能的不斷強大，移動設備的耗能量也增大，電池供電時間隨之縮短，從而降低了移動終端的便攜性。雖有“充電寶”等產品的補充，但是還是美中帶有不足。再者，TD終端發展不足，支持移動電子商務的TD終端和技術研發仍需加快。以上這些原因都制約着移動電子商務的發展。

3.4 移動電子商務的法律問題

我國已經制定了《電子商務簽名法》、《互聯網信息內容服務管理辦法》、《網上銀行業務管理暫行辦法》等一系列的法律規範，有效規範了電子商務的發展，但是國內還沒有一部針對移動電子商務的法律法規。通過法律手段解決移動電子商務交易各方的糾紛成為法律上的一個空白區域。政府應加強移動電子商務法律規範的建設，制定有利於移動電子商務發展的相關政策，建立有效的移動電子商務發展的管理體制，加強互聯網環境下的市場監管，規範網絡交易行為，保障用户信息與資金安全。只有這樣，消費者才能徹底消除安全等方面的疑慮，選擇移動電子商務這種快捷、便利的商務模式，並由此推動移動電子商務市場朝着健康的方向發展。

3.5 用户與傳統商家的觀念問題

目前移動電子商務的市場機制還不規範，缺少必要的法律體系與信用機制的保障，從而影響了用户從事移動電子商務的積極性。另外，部分企業的信用機制還不夠完善，人們的消費觀念還比較保守，大部分消費者往往“眼見為實”，喜歡到實體的地方進行消費與服務，這在很大程度上阻礙了移動電子商務的發展。不僅用户的消費觀念要培養，更要培養傳統的線下商家。很多傳統商家的年齡羣在50歲以上，他們對移動互聯網的概念薄弱，因此要培養這些傳統的商家融入到移動互聯網的浪潮中。僅用團購把他們與互聯網聯繫起來還不夠，還需要提高商家的移動互聯網意識，如何應用優惠券促銷的意識。

　　4、移動電子商務的發展前景分析

移動電子商務為電子商務的發展注入了新的活力，拓展了電子商務的發展空間，給電子商務帶來了新一輪的發展機遇。移動電子商務為用户帶來更為方便快捷的網上支付、時尚準確的個性化服務、安全及時的信息化服務和交易體驗;為商家提供了高效、優質的信息服務，拉近了商家和用户的距離，減少了交易的成本。

移動電子商務應用的`發展前景廣闊，其發展趨勢主要有以下幾方面：

4.1 購物與交易模式升級，移動購物已經初步形成規模移動購物，類似於以前的網絡購物，曾經受到終端、網速、安全、社會交易氛圍等條件的限制，但是隨着Wi-Fi、3G的提速和普及，IPhone、IPad和Android等智能設備的平民化，越來越多的用户選擇“邊走邊購物”的移動購物模式。人們選擇移動購物的優點就是可以突破時間和空間的限制，隨時隨地，方便快捷的進行網上購物。移動智能設備製造商不斷改進的設備吸引了人們的眼球，使得未來中國的手機購物和網絡交易迎來一個高速增長期，它將成為繼網絡購物之後，人們購物模式的又一次升級。

移動購物的隱患在於支付和安全方面，儘管安全是相對的，但是已經初具規模市場，對購物者而言這並不是最大的影響。目前，銀聯支付、支付寶、易付通、網銀在線等支付平台，正在努力把pc平台經受考驗的技術、渠道儲備紛紛轉移到移動平台。

4.2 LBS技術的引入，為產業鏈中各參與方帶來更多的商機基於位置的服務(Location Based Service，LBS)是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用户的位置信息，在地理信息系統平台的支持下，為用户提供相應服務的一種增值業務。

LBS技術的引入，使移動電子商務運營商可以根據用户的位置信息推出相應的電子商務服務，從而獲得收益。例如，向商家提供廣告服務，為用户提供周邊信息服務，還可以向商家提供流量分析工具服務等。商家也可以與應用提供商合作，利用手機良好的互動性和對用户行為可跟蹤的特性，對目標用户進行深入挖掘，鎖定目標人羣，進行鍼對性的移動營銷，並通過短信、二維碼等多種方式向鎖定的目標用户羣發送廣告、代金券、優惠券等信息。LBS技術的引入，也使用户的搜索成本降低，不僅為用户帶來了更低的商品折扣，也使用户真切地體驗到了移動電子商務帶來的實惠。

在不久的將來，隨着移動電子商務業務的不斷拓展，LBS將在更多的範圍內得到廣泛應用，為產業鏈中的各參與方帶來更多的商機。

4.3 自動識別技術的應用，提高了搜索的速度現有移動電子商務的商品搜索，主要是利用文字信息進行搜索。目前在移動終端輸入文字已有多種形式，但大量文字的輸入依然面臨中文、英文、數字等切換的麻煩，很多潛在的用户，就在這一環節裏流失。二維碼及圖像識別技術目前在移動電子商務中的廣泛應用，提高了用户利用移動網絡對商品信息的搜索速度。

由於目前的移動智能終端都配有攝像頭，因此，用户可以輕鬆利用移動智能終端攜帶的圖像識別技術軟件，掃描二維碼即可完成搜索功能，快速瞭解哪裏可買到所需的最價廉物美的商品或到達他們所需的網站地址。自動識別技術在移動電子商務中的應用，為用户及商家節約了大量的時間，大大拉近了商户與最終用户的距離，減少了中間的交易環節。隨着自動識別技術的不斷提高，用户可以通過對二維碼、RFID等的識別，快速完成商品搜索、信息驗證及身份識別，增強了交易環節的安全防範功能。正由於有這樣的應用優勢，未來的移動電子商務業務中，自動識別技術會廣泛地應用於移動電子商務的各個環節，從而最大程度地改善用户在網上的各種體驗以及服務。

4.4 微護照驗證技術的應用，推動O2O和移動電子商務的發展微護照(weipass)系統是以移動身份識別技術為核心，基於近場混行通訊技術的專業第三方電子憑證平台。它由用户手機APP軟件或HTML5驗證頁面、後台數據認證中心和前端微印章、微POS機等專用驗證設備組成。這一平台支持NFC、BLE和超聲波通訊等多種近場通訊技術，可為O2O電子商務、移動電子支付和其它各類的移動應用，提供具有金融等級安全加密機制的電子憑證發放和驗證服務。

它是聯結商家與消費者，確保線上交易權益在線下落地的電子商務基礎平台。

作為專業的第三方電子憑證平台，微護照通過不斷升級的技術服務，可協助合作伙伴應對複雜的商業應用環境，迅速擴大對商户的覆蓋及市場佔有。同時，通過對接微信、微博等多種社交應用和社會化媒體，合作伙伴的電子憑證可在社會化網絡中進行發行、分享、轉讓，從而快速擴大營銷效果，提高用户的使用體驗。

如果各應用廠商採用微護照驗證技術，將會大規模地推動O2O和移動電子商務的發展。但是，是否能形成移動商務閉環網絡，從而在實際生活中造福消費者，關鍵取決於團購、票務、支付等一大批移動電子商務廠商的態度和行動。