管理的跨度和層次適當分析技巧

　　(一)管理跨度和層次

一個領導者直接管轄的人數稱為管理跨度(又稱幅度、寬度)。從最高領導到最後的作業者之間管理的級數稱為管理層次。當企業人數確定之後，管理跨度和層次之間成反向關係，即管理跨度越大，層次越少;反之，管理跨度越小，層次越多。

一個管理者直接管轄的人數不可能無限制地擴大。過大會產生由於領導者工作指導和監督不過來而貽誤工作;管轄人數也不應太少，太少必然增加了管理層次，管理層次的增加必然會大大影響信息的傳遞和工作效率，同樣會貽誤工作。因此一個領導者領導的人數應該是一個恰當的數字，以保證組織的工作效率和目標的實現。

目前，由於企業管理者和員工能力的`提高以及管理手段的改進，其趨勢是管理層次減少，組織向扁平化方向發展。

　　(二)確定管理幅度的常用方法

1.經驗法。管理研究機構通過對不同規模的成功企業、事業總是進行調查，並進行統計分析，得出一個領導者管轄幾個直接被領導者更適當的經驗數值。通常是上層級別管轄4-8人，基層則為8—15人或更多一些。

2.變量依據法。這種方法(見表3—2)認為以下六個變量是影響管轄人數的關鍵，即：

職能相似性：同一名管理者直接管轄的單位或人員所執行職能的相同程度;

地區相似性：同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度;

職能複雜性：這一因素涉及要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度;

指導與控制的工作量：被管轄人員的特點、需要訓練的程度、授權的多少以及需要親自關心的程度;

協調工作量：協調所管轄的人員內部及其與外部之間關係取得—致所需要的時間多少;

計劃工作量：管理者制定計劃的時間要求及計劃工作的重要性、複雜性。

將上述變量按困難程度排成級，賦予每個因素加權係數，形成如表3—2的內容。再根據表中的因素打分，並帶着權重計算總得分。然後，考慮配備給這位管理者助手的數量，乘上一個修正係數，求出最後得分。一般講，酷備一名助手，其修正係數為0.70—0.85;以後每多配一名，其係數減0.01—0.015。最後按照總得分，對照表3—2查出所管轄的人數。