2017導遊資格證《政策法規》基礎題及答案
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1.導遊人員違反《導遊人員管理條例》的，由( )予以處罰。
A.所屬旅行社
B.旅遊景點管理部門
C.工商行政管理部門
D.旅遊行政管理部門
2.甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設置廣告牌的合同，乙廣告公司 把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的( )原則。
A.自願
B.公平
C.誠實信用
D.當事人法律地位平等
3.根據《導遊人員管理條例》，導遊人員( )的，由旅遊行政管理部門暫扣導遊證3～6個月。
A.私自承擔導遊業務
B.向旅遊者購買商品
C.擅自中止導遊活動
D.欺騙旅遊者進行消費
4.遊客顧某在一家旅遊商店購買玉鐲，營業員要價1000元，遊客還價800元，經過討價還價，最終以850元成交。成交時，營業員是( )。
A.超範圍經營
B.要約人
C.既是要約人又是受要約人
D.可能是要約人也可能是受要約人
5.導遊人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅遊者的合法權益受到損失，旅行社應( )。
A.退還旅遊者景點門票、導遊服務費，並賠償同額違約金
B.退還旅遊者景點門票、導遊服務費，並賠償20%的違約金
C.退還旅遊者景點門票、導遊服務費，並賠償l0%的違約金
D.退還旅遊者景點門票、導遊服務費，並賠償30%的違約金
6.導遊人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數，旅行社每次應退還旅遊者購物款的 ( )。
A.10%
B.20%
C.30%
D.全部
7.2008年10月，江蘇某旅行社導遊人員李某，帶一個教師旅遊團前往常州旅遊。途中講解言辭不夠嚴謹，在講到李公僕時，做了一些有損國家利益和民族尊嚴的活動，引起部分教師的.強烈不滿。旅遊結束後，教師們將此事投訴到國家旅遊局。國家旅遊局高度重視。按照《導遊人員管理條例》的規定，對這件事的處罰應該是( )。
A.吊銷李某導遊證並予以公告;對李某所在旅行社警告，直至責令停業整頓
B.對李某暫扣導遊證3～6個月;對李某所在旅行社警告，直至責令停業整頓
C.吊銷李某導遊證並予以公告，對李某所在旅行社警告
D.對李某責令改正，對李某所在旅行社警告
8.旅遊合同權利、義務所共同指向的對象稱為( )。
A.標的
B.數量
C.質量
D.價金或者酬金
9.在旅客、行李運輸中，損失如果是由於索賠人的過錯造成的，應當根據促成此種損失的程度，承運人( )。
A.應承擔責任
B.責任可以免除
C.責任相應減輕
D.不承擔責任
10.旅遊者向旅行社瞭解旅遊景點的概況，是旅遊者的( )。
A.知情權
B.自主選擇權
C.知識獲取權
D.監督權
11.某國外旅遊者在中國境內購買的文物在出境時，經鑑定屬於不能出境的文物，對此文物，國家可以( )。
A.收購
B.沒收
C.徵購
D.拍賣
12.旅行社自交納或者補足質量保證金之日起三年內未因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅遊行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低( )，並向社會公告。
A.10%
B.30%
C.50%
D.70%
13.因非法出境、非法居留、非法就業被遣返回國的，自其被遣返回國之日起( )內，不予簽發護照。
A.3～6個月
B.6個月～3年
C.3～5年
D.5～6年
14.導遊證的有效期是( )，有效期滿( )前向省級旅遊行政管理部門申請換髮。
A.1年1個月
B.2年2個月
C.3年3個月
D.5年5個月
15.質監所處理賠償請求案件中，能夠調解的，應當在查明事實、分清責任的基礎上於( )日內做出調解，促使請求人與被投訴人相互達成協議。
A.30
B.90
C.60
D.45
16.當事人對質量保證金賠償決定不服的，可以在接到決定書之日起( )日內向上一級質監所提出申訴。
A.5
B.7
C.15
D.30
17.鐵路運輸承運人按照規定給付賠償金，( )旅客按照國家有關鐵路旅客意外傷害強制保險規定獲取保險金。
A.影響
B.部分影響
C.不影響
D.影響或部分影響
18.下列有關旅遊保險合同內容的説法中，不正確的是( )。
A.保險合同必須註明保險責任範圍
B.保險合同必須註明保險責任事故最高賠償金額
C.保險合同中規定的雙方當事人的義務必須同時履行
D.保險合同中必須註明保險期限
19.買賣國家禁止買賣的文物，尚不構成犯罪的，由( )責令改正並沒收違法所得。
A.縣級以上人民政府文物行政管理部門
B.市級以上人民政府文物行政管理部門
C.省級以上人民政府文物行政管理部門
D.國務院
20.對不辦理外國人旅行證、未經批准前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者( )以下罰款;情節嚴重的，並處限期出境。
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
21.在某次旅遊安全事故中，造成旅遊者3人輕傷，經濟損失3萬餘元，該事故屬於( )。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
22.導遊人員索要小費應承擔的賠償責任是( )。
A.罰款5000元
B.罰款500元
C.將被索要的小費雙倍返還
D.暫扣導遊證6個月
23.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是( )。
A.旅行社、旅遊者、旅遊者
B.旅行社、旅遊者、旅行社
C.旅行社、旅行社、旅行社
D.旅遊者、旅遊者、旅遊者
24.旅遊者石某使用偽造的護照報名參加出國旅遊。對此，由公安機關處以( )處罰;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A.警告
B.10日以下的拘留
C.警告或10日以下的拘留
D.警告，並處l0日以下的拘留
25.衡量旅遊糾紛仲裁質量的基本標準，也是進行旅遊糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是( )。
A.根據事實符合法律規定原則
B.先行調解原則
C.公平合理原則
D.雙方自願原則
26.在自然保護區內可以進入從事參觀考察的區域是( )。
