2017年導遊資格證《政策法規》基礎訓練題
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一、單項選擇題
1.旅行社要求導遊人員和領隊人員承擔接待旅遊團隊的相關費用的，由旅遊行政管理部門責令改正，處( )的罰款。
A.1萬元以上5萬元以下
B.2萬元以上5萬元以下
C.1萬元以上l0萬元以下
D.2萬元以上l0萬元以下
2.一次事故造成旅遊者重傷，或經濟損失在人民幣l萬元(含1萬元)至10萬元者屬於( )。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
3.經營出境旅遊業務的旅行社，應當增存質量保證金( )。
A.20萬元
B.30萬元
C.120萬元
D.150萬元
4.按( )來進行劃分，旅遊糾紛可分為旅遊民事糾紛、旅遊經濟糾紛、旅遊行政糾紛和旅遊刑事糾紛。
A.旅遊糾紛的內容
B.旅遊糾紛的性質
C.旅遊糾紛的主體
D.旅遊糾紛的成因
5.旅行社應當按照約定為旅遊者提供各項服務，所提供的服務不得低於( )。
A.國家標準或行業標準
B.合同標準和行業標準
C.國家標準或合同標準
D.合同標準或行業標準
6.航空公司將客票售出，便意味着與旅客簽訂了( )。
A.購票協議
B.行李運輸合同
C.訂座協議
D.航空運輸合同
7.旅行社通過招徠的方式，將赴同一旅行路線、地區或相同旅遊景點的不同地方的旅遊者組織起來，分別按單項價格計算的旅遊形式被稱為( )。
A.單項委託服務
B.選擇性旅遊服務
C.旅遊諮詢服務
D.組團業務
8.我國海關規定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣( )。
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
9.某商場門前貼着“特大喜訊：迎國慶大酬賓，全場商品一律五折，打折商品概不退換”的告示。遊客楊某購買了一件打折商品，回去使用時發現有質量問題，找到商場要求退還。根據以上事實，下列表述正確的是( )。
A.商場應當退換
B.因為商場告示已經寫明，故不能退換
C.該商品因已經使用不能退換
D.由於楊某自願購買，所以不能要求退換
10.下列有關中國公民出入境管理的規定，表述正確的是( )。
A.護照有效期3年，可申請延長
B.曾被判處過刑罰的中國公民不批准出境
C.中國公民申請辦理護照應向外交機關提出申請
D.中國公民因私事出境，應向户口所在地的市、縣公安部門提出申請
二、多項選擇題
1.發生債的法律事實主要有( )。
A.合同
B.侵權行為
C.不當得利
D.無因管理
E.違約行為
2.不得頒發導遊證的情形有( )。
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員
B.患有傳染性疾病的人員
C.受過刑事處罰的人員，過失犯罪的除外
D.被吊銷導遊證的人員
E.被吊銷導遊證後又考取導遊資格證的人員
3.根據我國《導遊人員管理條例》的規定，導遊人員是指( )。
A.依照本條例的規定取得導遊資格證的人員
B.依照本條例的規定取得導遊證的人員
C.接受旅行社委派的人員
D.為旅遊者提供嚮導、講解的人員
E.為旅遊者提供相關旅遊服務的人員
4.《旅館業治安管理辦法》規定，飯店對旅客寄存的財物要建立( )。
A.登記制度
B.領取制度
C.交接制度
D.查驗制度
E.保管制度
5.經營漂流旅遊的企業應該明確告示患有( )疾病的患者不宜參加漂流旅遊。
A.精神病
B.心臟病
C.高血壓
D.痴呆病
E.高血脂
6.投訴者認為旅遊經營者( )，可以向旅遊投訴管理機關投訴。
A.不履行合同或者協議
B.沒有提供質價相符的`旅遊服務
C.故意造成投訴者行李物品破損或丟失
D.過失造成投訴者行李物品破損或丟失
E.欺詐投訴者
7.下列在中國旅遊的外國旅遊者中，不準出境的是( )
A.刑事案件的被告人
B.人民法院通知有未了結民事案件的
C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的
D.公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人
E.持用無效出境證件的
8.屬於集體所有或私人所有的( )，其所有權受法律保護。
A.紀念建築物
B.古建築
C.祖傳文物
D.古墓葬
E.石刻
9.承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人若能證明貨物的毀損、滅失是由於( )等原因造成的，不承擔損害賠償責任。
A.不可抗力
B.貨物本身的自然性質
C.貨物本身的合理損耗
D.託運人、收貨人的過錯
E.意外事件
10.經營者和消費者進行交易，應當遵守( )的原則。
A.自願
B.平等
C.公平
D.誠實守信
E.合法
【參考答案】
一、單項選擇題
1.D 2.B 3.C 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.D
二、多項選擇題
E
E
