2017年導遊資格證《政策法規》基礎題
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一、單選題
1.重大旅遊安全事故的經濟損失在(C)。
A.1萬元以下
B.1萬元一10萬元
C.10萬—100萬元
D.100萬元以上
2.經營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的(A)。
A.一倍
B.一半
C.兩倍
D.一倍半
3.根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社為國內旅遊的旅遊者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低於的.基本標準是(D)人民幣。
A.每位旅遊者16萬元
B.每位旅遊者10萬元
C.每位旅遊者3萬元
D.每位旅遊者8萬元
4.導遊人員進行導遊活動時，有(A)行為，由旅遊行政管理部門對該導遊員和導遊員所在的旅行社予以處罰。
A.有損國家利益和民族尊嚴的言行
B.在講解中摻雜庸俗內容
C.私自承攬或直接承攬導遊業務
D.擅自調整或變更旅遊行程
5.建設社會主義和諧社會的關鍵，在於正確理解、把握和處理(A)的關係。
A.動力和平衡兩種社會運行機制
B.人與自然和諧相處
C.體制與機制兩種運行模式
D.發展與穩定
6.為進一步規範旅行社經營活動，保障(C)的合法權益，維護旅遊市場秩序，為旅遊者創造良好的旅遊消費法制環境，國務院發佈並於今年5月1日實施《旅行社條例》。
A.導遊人員
B.旅行社
C.旅遊者和旅行社
D.旅行社和導遊人員
7.李某與某旅行社採用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由於對格式條款有兩種不同的理解發生爭議，此時，應當(D)解釋。
A.本着公平的原則予以
B.由上級部門做出
C.按照通常理解予以
D.作出不利於旅行社一方的
8.我國《文物保護法》規定，非經(D)特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。
A.國家文化行政管理部門
C.國家建設管理部門
B.國家旅遊管理部門
D.國家文化行政管理部門報國務院
9.中國公民持有效護照或者其它有效證件，出入我國國境(D)。
A.應當辦理簽證
B.入境必須辦理簽證
C.出境必須辦理簽證
D.無需辦理簽證
10.旅行社招攬、接待旅遊者，應當製作和保存完整的業務檔案，保存期最低為(B)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
二、多選題
1.下列是關於旅遊合同擔保定金的命題，表述正確的為(BD)。
A.定金可以是合同價款的部分，也可以是全部
B.定金是旅遊合同擔保的一種方式
C.定金通常超過合同的標的額
D.收取定金的一方不履行約定義務，應雙倍返還定金
2.《消費者權益保護法》關於經營者尊重消費者人身權利的義務，其內容包括(ABD)。
A.不得對消費者進行侮辱、誹謗
B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務
D.不得侵犯消費者的人身自由
3.導遊人員的年審以考評為主，考評的內容包括(ABCD)。
A.當年從事導遊活動記錄情況
B.當年從事導遊業務及扣分情況
C.接受行政處罰情況
D.遊客反映情況
4.某外國人攜帶文物出境，下列命題正確的是(ABCD)。
A.必須向海關申報
B.必須有許可出口憑證
C.必須從指定的口岸出境
D.如該文物具有重要的科學價值，禁止出境
5.旅遊合同中的下列免責條款不具有法律效力的是(ABC)。
A.遊客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔責任
B.旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責任自負
C.遊客參加旅行社組織的旅遊，不得自行選擇導遊人員
D.完全是由於旅遊者自身過錯造成的損失，旅行社概不負責
6.國內旅遊糾紛仲裁的原則包括(ABCD)。
A.根據事實符合法律規定原則
B.先行調解原則
C.公平合理與雙方自願原則
D.依法獨立原則
7.旅遊景區質量等級評定的確定，依據(CD)的評價得分，並參考遊客意見評價體系的得分數。
A.旅遊資源評價體系
B.環境保護評價體系
C.景觀質量評價體系
D.服務質量與環境質量評價體系
8.堅持節約資源和保護環境的基本國策，關係人民羣眾切身利益和中華民族生存發展，必須把建設(BC)社會放在工業化、現代化發展戰略的突出位置。
A.區域協調型
B.資源節約型
C.環境友好型
D.科技創新型
9.實現社會主義市場經濟未來發展目標，關鍵要在(CD)等方面取得重大進展。
A.優化國土開發格局
B.統籌城鄉發展
C.加快轉變經濟發展方式
D.完善社會主義市場經濟體制
10.下列關於推動社會主義文化大發展的命題正確的是(ABCD)。
A.建設社會主義核心價值體系
B.建設和諧文化，培育文明風尚
C.弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園
D.推進文化創新，增強文化發展活力
