2016導遊資格考試《政策法規》仿真題及答案
一、單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.在2009年“五一”黃金週期間，內蒙古某地開發了蒙古包賓館旅遊項目，此旅遊資源的開發遵循了( )原則。
A.因地制宜
B.強調特色
C.講究效益
D.保護遺產
2.導遊人員李某帶團在張家界旅遊時，向遊客介紹張家界是4A級景區，遊客便問李某， 4A級景區是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是( )。
A.國家旅遊局
B.全國旅遊景區質量等級評定委員會
C.省旅遊局
D.地區旅遊景區質量等級評定委員會
3.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合併的，可以向( )要求賠償。
A.原企業的主管部門
B.工商行政主管部門
C.分立、合併後的企業
D.原企業法定代表人
4.某旅遊定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅遊團在導遊人員帶領下購買了該商品，後發現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅遊者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規定，經營者( )。
A.可以堅持“售出商品，概不退換”
B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品
D.應當負責退貨
5.北京某國際旅行社在鄭州設有分社。如果該分社因自身過失造成旅遊者權益遭受嚴重損失，那麼被投訴者所在地應為( )。
A.北京
B.鄭州
C.北京和鄭州
D.北京或鄭州
6.旅遊投訴管理機關處理投訴案件的原則是( )。
A.公平、公開、公正
B.事實清楚，證據充分
C.有法必依，違法必究
D.以事實為依據，以法律為準繩
7.我國對導遊人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累計扣分達l0分者
8.導遊人員計分辦法實行年度10分制。導遊人員的l0分分值被扣完後，由( )暫時保留其導遊證，並出具保留導遊證證明。
A.最後扣分的旅遊行政執法單位
B.最後扣分的旅遊投訴機構
C.所在地旅遊行政管理部門
D.導遊證登記註冊單位
9.導遊人員誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
10.被吊銷食品生產、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起( )年內不得從事食品生產經營管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
11.旅行社為接待旅遊者選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅遊行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過( )的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。
A.2萬元
B.3萬元
C.5萬元
D.7萬元
12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償( )的違約金。
A.差額100%
B.差額20%
C.實際房費20%
D.所付房費20%
13.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能遊覽的，旅行社應退還景點門票費、導遊費，並賠償退還( )的違約金。
A.費用100%
B.費用20%
C.實際費用20%
D.費用10%
14.導遊人員未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導遊服務的，旅行社應該賠償旅遊者所付導遊費的( )。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
15.旅行社每設立一個經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的分社，應當向其質量保證金賬户增存( )萬元。
A.3
B.5
C.7
D.10
16.處理旅遊糾紛的仲裁庭可以由( )名仲裁員組成。
A.2
B.3
C.4
D.5
17.我國全面建設小康社會的奮鬥目標是：國內生產總值到2020年力爭比2000年( )。
A.翻一番
B.有所增長
C.翻兩番
D.有大幅度增長
18.下列地區中，未列入實施西部大開發戰略的是( )。
A.山西
B.陝西
C.雲南
D.重慶
19.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是( )。
A.反對民族分裂主義
B.民族互動
C.祖國統一
D.民族平等
20.我們黨處理宗教問題的基本政策是( )。
A.實行區域自治
B.尊重和保護宗教信仰的自由
C.實行自主管理
D.使宗教信仰成為公民個人的私事
參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C 1.B 2.B 3.B 4.B 5.B 6.B 7.C 8.A 9.D 10.B
