山東省2017年導遊資格考試《旅遊政策法規》試題
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一、單項選擇題
1、旅行社應當妥善保存《條例》規定的招徠、組織、接待旅遊者的各類合同及相關文件資料，以備縣級以上旅遊行政部門檢查，保存期應當不少於( )年
A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年
2、獲得導遊資格證( )年未從業的，資格證自動失效。
A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年
3、按照導遊人員計分管理制度規定，向旅遊者兜售物品或購買旅遊者物品的，扣( )分
A、6分 B、 8分 C、10分 D 4分
4、突發公共事件按照旅遊者傷亡程度分為( )級
A 兩級 B、三級 C、四級 D五級
5、我國第一部旅遊行政法規是( )
A、旅行社條例 B、旅行社管理暫行條例 C、旅行社管理條例 D旅行社管理條例實施細則
6、我國現行旅遊法主要是由( )構成。
A、憲法 B、法律 C、法規 D、規章
7、甲旅行社由於航空公司不能提供機票而對旅遊者造成違約，對此，( )應當向旅遊者承擔違約責任。
A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司
8、根據《旅行社條例》的規定，經營出境旅遊業務的旅行社，應當增存質量保證金為人民幣：( )
A、30萬元 B、60萬元 C、120萬元 D、160萬元
9、國內航空運輸企業對旅客人身傷亡的賠償責任限額為：( )
A、16600元 B、10萬特別提款權 C、400000元 D、70000元
10、當事人一方向另一方發出的希望和他人訂立合同的意思表示是( )
A、要約 B、完全同意提議 C、承諾 D、要約邀請
11、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協會不得從事( )。
A、消費信息和諮詢服務 B、支持消費者提起訴訟 C、商品經營和營利性服務 D、調解服務
12、適用質量保證金賠償的投訴時效為( )天;向旅遊投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效為( )天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
13、某當事人遲延履行合同後發生不可抗力導致合同無法履行，某當事人( )
A、因不可抗力，不承擔責任 B、因不可抗力，責任得以減輕
C、不能免除責任 D、責任雙方分擔
14、導遊人員在導遊活動中索要小費的，旅行社應當賠償旅遊者被索要小費的
A、兩倍的違約金 B、同額違約金 C、10%的違約金 D、20%的違約金
15、合同的變更實質上就是( )。
A、合同主體的改變; B、合同客體的`改變;
C、合同內容的改變; D、全部法律關係的改變
16、取得導遊人員資格證的，經( )，方可向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取導遊證。
A、與旅行社訂立勞動合同或經旅遊行政管理部門核准後
B、在導遊服務公司登記或經旅遊行政管理部門核准後
C、與旅行社訂立合同或者在導遊服務公司登記
D、當旅遊行政部門核准後
17、旅遊突發公共事件按其對旅遊者造成的傷亡程度不同，分為( )三級。
A、重大、較大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、較大、輕微 D、重大、較大、輕微
18、對已經評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的複核檢查制度，至少( )複核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
19、國家旅遊局制定的旅遊安全管理暫行辦法第五條規定，旅遊安全管理的原則是()。
A、統一領導，分級管理，以基層為主 B、安全第一，預防為主
C、建章建制 責任落實 D、定期檢查，綜合治理
20、根據我國自然保護區功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：( )
A、核心區、緩衝區、實驗區 B、核心區、實驗區、緩衝區
C、實驗區、核心區、緩衝區 D、緩衝區、實驗區、核心區
21、根據《旅行社管理條例》規定，外商投資旅行社不得經營( )。
A、國內旅遊業務 B、出境旅遊業務 C、入境旅遊業務 D、特種旅遊項目
22、旅行社責任保險的期限是( )。
A、1年 B、2年 C、60天 D、 3年
23、遊客與旅行社之間發生糾紛，如果雙方都同意在沒有第三者參與的情形下解決糾紛，那麼，其途徑就只能是：( )
A、訴訟 B、仲裁 C、調解 D、協商
24、在城鄉集市貿易中的食品衞生管理工作由( )部門負責。
A、工商行政管理 B、衞生行政管理 C、食品生產 D、食品經營
25、旅行社組織中國內地居民出境旅遊，不為旅遊團隊安排領隊全程陪同的，處以( )萬元的罰款。
A、1萬元以上5萬元以下 B、2萬元以上6萬元以下
C、2萬元以上5萬元以下 D、1萬元以上6萬元以下
26、持有效證件的外國旅遊者只准許經常去考察、進行技術交流、現場施工等公務活動的一般性的對外開放地區為：( )
A、甲類地區 B、乙類地區 C、 丙類地區 D 、丁類地區
27、2008年，山東省旅遊總收入突破( )億元
A、1000 B、1500 C、2000 D、2200
二、多項選擇題(每題2分，共20分)。
1、根據《旅行社條例》規定，為了加強旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度主要有( )
A、經營許可制度 B、質量保證金制度 C、監督檢查制度 D、服務網點備案制度
2、導遊人員資格考試製度規定，參加導遊資格考試必須具備哪些條件( )
A、國籍條件 B、學歷條件 C、健康條件 D、能力條件
3、旅行社安全管理工作實行的方針是( )
A、安全第一 B、合理規範 C、預防為主 D、防微杜漸
4、當特大重大的旅遊安全事故發生後，應該注意哪些問題( )
A、報告 B、現場保護 C、調查 D、處理
5、遭遇不可抗力一方當事人的義務有( )。
A、通知義務 B、提供證明義務 C、説明義務 D、可以不履行義務
6、以下屬於旅遊投訴的特徵的有( )
A、旅遊投訴的主體參與了旅遊活動
B、投訴人的合法權益受到了損害
C、投訴人有過錯
D、旅遊投訴的受理機關是旅遊行政管理機關
7、《導遊人員管理條例》規定( )，不得頒發導遊證。
A、無民事行為能力的 B、限制民事行為能力的 C、受過刑事處罰的 D、被吊銷導遊證的
8、消費者在展銷會、租賃櫃枱購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向( )要求賠償。
A、銷售者或服務者 B、展銷會的舉辦者 C、櫃枱出租者 D、生產廠家
9、下列哪些合同是無效的( )。
A、以合法形式掩蓋非法目的的合同
B、無民事行為能力人訂立的合同
C、因重大誤解而訂立的合同
D、一方當事人訂立不想履行的合同
10、旅遊保險的受益人具有以下的特徵( )。
A、受益人是投保人或被保險人指定產生的
B、受益人享有保險金的請求權
C、受益人只存在於人身保險合同中
D、受益人只能是有親戚關係的人
11、下列屬於國家所有的文物是( )。
A、古文化遺址 B、古墓葬 C、石窟寺 D、祖傳文物
12、旅行社設立的分社與門市部的共同點有：( )
A、不具備獨立法人資格
B、只能在註冊地的市縣行政區域內設立
C、接受所在地旅遊行政部門的行業管理
D、為設立社招徠遊客並提供諮詢、宣傳等服務
13、以下關於風景名勝區的描述正確的有( )。
A、風景名勝區的主管部門是建設部門
B、國家對風景名勝區實行科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用的原則
C、新設立的風景名勝區和自保護區可以重疊
D、風景名勝區的總體規劃期一般為20年
14、國家對消費者合法權益的保護包括：( )
A、國家對消費者合法權益的立法保護。
B、國家對消費者合法權益的行政保護。
C、國家對消費者合法權益的司法保護
D、國家對消費者合法權益的管理保護
15、消費者權益保護法中，交易公平的條件是指：( )
A、保證質量 B、價格合理 C 計量準確 D誠實信用
16、外國旅遊者前往我國規定的哪類地區需辦理旅行證( )
A、甲類 B、乙類 C 丙類 D、丁類
17、2009年，山東出台了《關於進一步促進旅遊業又好又快發展的意見》，進一步明確了發展旅遊業的基本原則，具體是指：( )
A、旅遊與文化融合發展 B、旅遊與三次產業協調發展
C、城鄉旅遊一體化發展 D、人與自然和諧發展
18、山東壯大旅遊產業的“三個一批”工程是指：( )
A、重組一批旅遊企業 B、轉型一批旅遊企業
C、引進一批旅遊企業 D、撤銷一批旅遊企業
