新零售會是電商發展的新出路嗎

導語：2013年，O2O模式從美國被進入到中國，當時這個概念引爆了中國互聯網，當時的O2O項目遍地開花，幾乎覆蓋了各行各業，從打車、外賣到上門美甲按摩無所不包，補貼甚至高到讓人感覺衣食住行都可以不要錢。

在當時，甚至只要是拿着一份O2O創業word文檔，描述一下未來的商業大前景，再講一個好故事，至於盈利模式和如何發展都不用去説，就有大把的投資人投錢進來，當時的互聯網從業者們普遍認為O2O未來將引領中國互聯網下一個十年發展。

2014年，中國垂直O2O平台項目發展到了頂峯，在資本的催化下，引發了互聯網O2O“千團大戰”，當時一個月燒幾千萬的O2O項目，基本上就算最節儉的。包括一些傳統零售巨頭和互聯網巨頭紛跟進押注，萬達自掏了50億，並拉上了百度騰訊，成立騰百萬要打造“全世界最大O2O電商企業”。百度則實行全O2O戰略，李彥宏更是放出狠話“百度賬上還有500億現金，我們打算再給糯米200億去燒”。

　　中國垂直O2O平台的末路

然而資本的狂歡，是來的快，去的也快。由於高補貼損耗和找不到任何盈利點，千團大戰之後，中國的垂直O2O項目幾乎死了九成九，最後生存下來的，就只剩下了有BAT加持的美團、餓了麼和糯米網。然而這三家國內最大的O2O企業，到現在依然未能實現盈利，至此，O2O基本成為互聯網歷史詞彙。

總結O2O平台的失敗原因：一是未能找到用户真正需求，所有需求都是創業者自已臆想出來的偽需求。二是高補貼貼補用户，但後續資金斷裂，用户習慣卻未能養成，用户開始流失。三是O2O單一從線上引流到線下，過分強調了線上流量的`重要性，而忽視了線下用户購買和體驗。

　　新零售，去偽存真滿足客户真實需求

2016年，新零售概念破空而出。然而在馬雲未提出新零售之前，中國的許多零售品牌商已然在踐行這個模式。當時這個模式被眾多零售從業者定義為：全渠道。全渠道融合線上和線下，打通商家和消費者的所有通道，不再給消費者去貼標籤，刻意劃分是線上客户還是線下客户。

2017年，隨着阿里巴巴和京東的頻頻佈局新零售，大家意識到，新零售帶時代到來了。新零售既不是O2O的升級版，也不是傳統零售的電商版。而是在中國第三次消費結構升級和傳統零售業轉型創新這個大背景前提下誕生的。新零售立足消費者需求的提升轉變，從零售商家角度，利用移動互聯網技術改造電商和傳統零售業，滿足消費者當下需求，從而提升零售企業銷售額。

新零售的應用場景，一切都是建立在商家和消費者真實的消費場景之上，實打實的真正需求，商家不需要付出任何高額補貼，只是從滿足客户消費需求的角度去打造消費場景，一切順應消費者購買需求。

　　雲智盛世，用心服務零售企業

作為國內最早從事新零售全渠道一體化融合的技術服務商雲智盛世，參與了諸多白酒、鞋服和茶行業的新零售項目建設。對於如何為企業量身打造新零售解決方案，雲智盛世總結了自己的經驗和建議。

　　為零售企業量身打造新零售方案

雲智盛世會為每一家零售企業量身定製新零售解決方案，因為受制於行業或者市場限制，每個零售企業都有各自的長處和短處，所以在實施雲智新零售方案之前，企業需要充分了解自我的優勢和劣勢。如何放大優勢，補足短板，才能在新零售方案實施以後，起到事半功倍之功效。

　　大數據指引，瞭解消費者真實需求

通過雲智新零售大數據系統，零售企業可以採集收集到客户消費大數據，再通過對大數據的分析研究，從而瞭解到自己當前消費者的真實需求，再根據消費者需求，繼而優化新零售系統。新零售解決方案不是一個一蹴而就的結果，是隨着消費者需求轉變而持續滿足消費需求的整個過程。賺錢是企業存在的主要目的

雲智新零售解決方案，不需要貼補任何客户行為，只是順應了商家對於銷售服務的提升，滿足客户當下的消費需求。通過雲智新零售系統，無論從線上引流到線下，還是線下引流到線上，雙向閉環引流，大幅提升線上流量和線下人流量。從而實現讓零售企業短期內迅速實現擴大銷售，提升企業利潤。

以雲智盛世客户洋河酒業為例，在實施了雲智新零售方案之後的當年：吸引精準客户超過140萬，新零售線上交易額突破5億元。洋河酒業以極小成本實現了新零售的建設和轉型，以小博大成為最大贏家，同樣也成為白酒同行業中的新零售先行者，引領白酒行業新零售變革。

　　傳統零售和電商路在何方?

根據市場研究機構eMarketer數據，中國的電商規模已經佔到全世界電商的47%，但中國電商增長已出現天花板。而到2020年，世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時，世界電商增速將從2016年的23.7%，降到2020年的18.7%。

面對電商增幅放緩和傳統零售不斷下跌的頹勢，擺在中國電商和傳統零售商面前的就只有一條路：新零售。