2017年社會工作師工作實務預測模擬題
社會工作師是遵循助人自助的價值理念，利用個案、社區、小組等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，協調社會關係、促進社會公正為職業的社會服務人員。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的社會工作師工作實務預測模擬題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!
1[案例分析題]
張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數額不多不少的慰問補償金。丈夫對張女士很關心，為了多掙錢，又去兼職。家裏孩子一個8歲，一個l0歲，都很懂事，上學前後都會照顧媽媽。張女士覺得自己是負擔。一天家裏只有她一人，她一時想不開，便爬下牀打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。
問題：
1.請運用優勢視角理論對張女士的情況加以評估。
2.如果你是一名社會工作者，你打算採取何種介入模式幫助張女士?
【參考解析】
答題要點：
1.運用優勢視角評估可以看四個方面，即環境的優勢、環境的缺失、個人的優勢、個人的缺失。從案例看，張女士的家庭關係較為親密，兩個孩子與丈夫都很關心她，鄰居與她們的關係也不錯，平日會關照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無損，並且自身是一個勤懇的人。這些是她個人與環境的優勢。從缺失看，環境層面是丈夫工作忙，兩個孩子年幼，張女士平時缺乏照料;個人層面是張女士自己悲觀、消極。社會工作者要注意讓張女士看到自己的優勢，增強其信心，鼓勵她戰勝自我。
2.社會工作者可以採取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用於社會工作實踐。由於張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負面的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發潛能，從而改變其悲觀、消極的態度，解決其問題。在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，運用優勢視角的評估來激發張女士的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，並努力提升解決問題的能力。
2[案例分析題]
張某和李某(女)是一對恩愛夫妻。李某由於要照看孩子，辭去了工作，專心在家做家庭主婦。張某在一家外企工作，經濟收入相當可觀，每個月發了工資都主動把工資交給妻子。由於長時間沒有參加工作，李某漸漸對一些社交活動產生了不適應。張某有時當着很多人的面，指責李某的一些不當行為。剛開始，這種指責還是偶然的。後來這種指責變成了家常便飯。李某感到特別委屈，認為自己辭掉工作全是為了家庭，老公對自己一點都不理解。因此，家庭矛盾越來越多。
問題：
1.上述案例中，李某面臨的主要困境有哪些?
2.針對李某面臨的困境，社會工作者應採取哪些輔導策略?
【參考解析】
答題要點：
1.李某面臨的主要困境有：
(1)情緒問題：心裏委屈。
(2)社會關係問題：與丈夫的關係問題以及家庭之外的社會關係問題。
2.主要輔導策：
(1)與張某進行單獨溝通，使其能與李某進行一段時間的角色互換，讓他體會到李某的辛苦，從而進一步改善夫妻關係。
(2)組織一些簡單的社會交往活動，邀請李某參加，並在活動結束後對李某的一些表現給予表揚，增強其參加社會交往活動的信心。
(3)如果李某有意願，可協助李某重新走上工作崗位。
3[案例分析題]
本市某小區內有一位現年83歲的閔阿婆。閔阿婆一生養育了6個女兒，沒有兒子，老伴已經去世多年，平時她跟大女兒一家一起居住，其他5個女兒則分別居住在其他城市。前幾年，閔阿婆的大女兒因中風癱瘓，大女婿趕她出門，閔阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。幾年來，閔阿婆的其他5個女兒在照顧母親的問題上相互推諉，誰都不肯承擔照顧和贍養母親的責任。現在，年老多病的閔阿婆孤身一人獨自生活，行動不便很少出門，有時燒一頓飯要吃好幾天，有時燒不動就只有餓肚子。
問題：
1.在上述案例中，閔阿婆目前面臨的主要困境有哪些?
2.針對閔阿婆目前的困境，社會工作者應採取什麼樣的介入策略?
【參考解析】
答題要點：
1.閔阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴;缺乏精神慰藉;生活無人照料。
2.主要介入策：
(1)與閔阿婆的6個女兒進行聯繫，要求他們通過協商，確定照顧閔阿婆的實施方案：或將閔阿婆接到他們自己家中照顧;或輪流定期到閔阿婆的住處料理她的日常生活;或為閔阿婆請一個保姆料理日常生活;或將閔阿婆送入敬老院，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區法律援助中心實施法律監督，督促閔阿婆的女兒切實負起照顧和贍養責任。
(2)與社區衞生服務中心進行聯繫，請醫生定期上門為閔阿婆做檢查治療，或設立家庭病牀開展醫療服務。
(3)組織社區志願者經常上門看望閔阿婆，與閔阿婆聊天，加強精神慰藉。
4[案例分析題]
社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對於社會工作者的到來，他很高興。交談中社會工作者瞭解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時，家裏只留下他一個人。社會工作者通過觀察發現。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃併發出異味，已經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步瞭解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世後，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衞生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。
問題：
1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法?
2.列舉本案例中老人受到虐待和疏於照顧問題的`類型及行為表現。
【參考解析】
答題要點：
1.詢問、觀察、家訪。
2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏於照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。
惡意對待類型：
(1)身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問其原因沉默不答，表情緊張。老人表現出對受傷非常警惕和緊張，説明其正處於高風險情境之中。
(2)情感或心理上的虐待。用語言或非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦.包括責罵、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當孩子對待.或者有意斷絕老人與他人的社會接觸。兒媳覺得老人不做家務，不講衞生，常常為此打罵老人。兒子出差時，兒媳還經常將老人反鎖在家中。
(3)經濟虐待。不恰當地使用老人的經濟資源、個人財產或其他有價物品。包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。
(4)他人疏於照顧。主動或被動地未盡責滿足老人身心康泰的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。儘管安排了照顧老人，但老人的個人衞生差，有時不讓老人吃飽，居住條件也不衞生。
(5)自我忽視。老人沒能充分照顧自己又沒有其他的照顧人，由於缺乏自我照顧，自我忽視會危及老人的身心安康。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃併發出異味.多日未換洗。
5[案例分析題]
幸福小區居委會近幾日經常有居民來反映説。樓房前走道上每天清晨都有一隊老人放着音樂跳健身舞，把他們從睡夢中吵醒。受擾居民認為老人不能在居民窗下跳舞健身，噪音擾民，應另找地方晨練。老人們認為全民健身活動是國家倡導的，他們有權在自家門口鍛鍊身體，旁人管不着。雙方都認為自己理由充分，爭執不下。已有不少青年居民往窗下扔西紅柿、水袋，老年人的錄音機也越開越響，矛盾有激化的跡象。
問題：
1.什麼是老年社會工作?您認為上述案例中反映的問題是否屬於老年社會工作的範疇?
2.請您運用老年社會工作專業理論和技能設法解決這起糾紛。
【參考解析】
答題要點：
1.(1)老年社會工作是運用老年學的相關知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應能力。
(2)案例中的問題屬於老年社會融合或老年社會關係處理問題，屬於老年社會工作的範疇。
2.(1)首先接納老人們的行為和態度，爭取贏得老人們的信任。
(2)由於人人都有健身權和休息權，建議老人們將音樂調小，或者把開音樂的時間推後。
(3)青年往下扔西紅柿、水袋等是不道德的行為，應該受到譴責。同時建議大家都換位思考，相互體諒，共建和諧的鄰里關係。
(4)強化物業管理方與小區居委會的責任，讓其進行監督，避免案例中的矛盾再次出現。
