房地產專業實結報告
一、實習目的
實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習，讓學生向單位技術人員及工人學習知識，瞭解一般的操作過程，同時鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，.然後鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。最後通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進羣眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業心和責任感；通過實習可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高自己的能力，為今後走向社會，服務社會打下基礎。 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今後可能遇到的實際工作，並通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。
二、背景介紹
1. 實習時間：2015年7月19日~2015年3月1日
2. 實習地點：瀋陽世聯興業房地產顧問有限公司
3. 實習崗位：置業顧問
4. 實習單位簡要介紹：世聯地產成立於1993年，是國內最早從事房地產專業諮詢的服務機構。2015年，世聯地產整體改制，成立深圳世聯地產顧問股份有限公司。
截至2015年9月，除西藏、新疆、內蒙古、寧夏自治區及青海、甘肅省外，公司已在全國設立並運營的全資子公司41家、控股子公司3家，員工人數超過14000人，基本完成代理顧問業務的全國佈局。其中代理業務成功布局43個城市、顧問業務成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客户、超過5000個房地產項目提供了高品質的綜合服務。 世聯地產以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環渤海等區域建立起華南、華東、華北、山東四大業務中心，形成“諮詢+實施”獨特的業務模式，提供從區域開發、舊城改造、土地出讓到項目開發、銷售以及二手房租售的綜合服務，並憑藉本地智慧和全國共享的知識平台。
三、實習內容
我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有着很高的利潤，憑着這個我進入了瀋陽世聯興業房地產顧問有限公司，從事房地產置業顧問一職。
第一天進入公司心情是很複雜的即帶着點興奮又帶着點緊張和害怕，總監接待了我並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。
學習項目説辭及基本信息——瞭解項目在售產品——學習户型圖及銷控——瞭解項目周邊市場——學習算價及貸款相關事宜——學習銷售技巧逼定技巧
首先我們要做的是學習項目説辭以及項目答客問等內容，要求將項目説辭達到可以熟練順暢地講出來的程度，答客問的內容頁需要完全掌握，能夠順利應答客户的每一個問題。 然後我們要做的是瞭解項目在售產品，瞭解項目周邊環境，把園區周邊的配套了解清楚，例如:商業，教育，醫療，車站，公交站牌等等。對照園區的規劃圖，把在售產品的位置找到，記清楚，背熟。之後要學習户型圖，要求能夠畫出來，並且把房間的尺寸記住。再把在售產品的均價記清楚。下一步就是了解周邊競品的市場信息，總結出打擊競品的説辭，對比自己
項目找到優劣勢。接下來要學習算價，瞭解辦理貸款的流程以及所需材料等等。最後要掌握銷售技巧，談客技巧以及逼定技巧。
後一階段就是在營銷中心接待客户，給客户介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時幫客户分析，給出客觀的建議，幫助客户選擇一個適合自己的房子。同時配合文員進行客户信息的錄入。.
房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——物業服務。
剛剛上崗的時候因為是新人沒有什麼客户所以必須積累自己的客户。尋找顧客的方法有 通過親朋好友的介紹或者通過陌Call來尋找客户。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客户來源，同樣也可以通過網絡上的QQ好友，或者微信朋友圈等通過一切途徑來尋找客户。
當然也可以Call客，公司會給我們提供很多陌生客户資源，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來吸引客户到售樓處來。
當然也有自然到訪的客户，那就對其進行現場接待，當然我們在接待客户的時候面對不同的客户我們要有快速的反應能力，還有不能和客户發生正面衝突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動客户。然後客户如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠折扣，物業服務等。
在客户談到價格問題的時候我們必須詳細的説明具體的價格，如果有優惠折扣的時候必須説明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。
同時如果客户對其所説的房子有興趣的話我們就帶客户去看樣板間，然後給客户介紹房子的户型，包括客廳的開間，進深，以及陽台在南向或是北向的優勢，南北通透的好處，離高速公路遠噪音比較小等等優勢。讓客户放心來買我們的房子，在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客户追蹤，給予客户第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動客户來買我們的房子。最後簽約，簽約時雙方必須在同意的條件下進行簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果客户需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。
四、實習體會
時間過得很快，很快大學生活就要結束了，走出了校園跨入了社會。對我來説社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學，踏入社會面對的是社會上形形色色的人。
因為我做的是置業顧問所以前一個階段多在外面跑市場，瞭解周邊的環境。就這樣讓我意識到了工作的心酸，同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個陌生的環境讓我覺得害怕，每天在項目附近找各個園區，天氣特別熱，有時候真的覺得很疲憊。在工作中還碰到了很多其他的挫折，出去調研的時候經常招到小區保安負責人的拒絕，那時候我特別的無奈和無助，後來在Call客的過程中經常會碰到態度很差的人，有很難説的通的，有對你愛理不理的，我需要不斷調整自己的心態。但是我最後還是堅持了下來我覺得收穫頗多，我比以前變得更堅強了，不再是那個處處都要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸，能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的瞭解，不會再那麼無助，能更好的適應這個社會了。
同時我也認識到了目前大學生就業形勢很嚴峻，我在學校參加了很多招聘會都沒被錄取，最終選擇了去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣如果你在做一份工作的時候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有着良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！ 雖然説我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們都能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多，這短短的幾個月時間能給我很大的啟示，讓我認清了自我的價值。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來説已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實，為我們今後的人生做下了充分的準備。
五、實結
這次實習，我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切都是陌生的，我什麼都不懂，其實有些知識在學校裏也是講過的但是因為沒有去深入的瞭解和體會，到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助，同時還應該感謝學校老師給我指引了人生的方向，讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。
同時我也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習，有針對性的學習，拓展自己的知識面，讓自己瞭解得更多懂得更多。
明白了學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以，不要老去抱怨公司不願招聘應屆畢業生，公司的招聘太嚴格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，提供了這樣的一個平台，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
在這次實習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以後進入企事業單位工作的話，我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足，努力去改進這些，為將來的就業奠定堅實的基礎。
當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我，我覺得自己是個很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時候心裏有害怕有彷徨，但是我最後堅持了也得到了老闆的讚賞，我認識到了無論做什麼只要你努力去做了，對自己有信心，那麼很多事情都是可以獲得成功的。對於目前的就業形勢還是存在着一定的危機意識，但是不再自卑，不會再像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以説實習讓我學到了很多，不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實習也讓我對社會有了很大的瞭解，明確了自己的目標，不再迷茫。特別是人與人之間的交流，實習為我今後更好的就業提供了很好的平台。這次實習讓看到了自己的不足，並努
力改進。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業生涯的第一步，有着很重要的意義，也學習到了很多的東西。
最後，我要感謝這一段曲折的時光，感謝企業領導以及上司給予我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！感謝瀋陽建築大學，讓我在短短的三年多時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位實習老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口！也感謝我的朋友們，讓我的大學生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰！
房地產專業實結報告 [篇2]
一、 實習目的
如今大三下學期已然接近尾聲，專業通識課和必修選修課都已完成，學到了許多專業的知識，但是紙上得來終覺淺僅僅有理論知識是遠遠不夠的，實習的主要目的一方面是將我們學到的理論知識實踐化，將理論知識與真正的房地產工作例如策劃、項目管理等聯繫起來，是已有的知識得到昇華，另一方面來説也可以為我們以後的工作學習積累經驗，以便以後將知識真正運用到實際工作中去。
二、 實習時間
2015年6月28日—2015年6月29日
三、 實習單位
實習單位有兩個，一是XXXX有限公司在蒙山腳下的樓盤XXX，另一個是XXX股份有限公司在XX的四個樓盤，分別是XXX、XXX、XXX、XXX。
四、實習內容
2015年6月28日，XXX級房地產經營管理專業的全體同學和專業老師踏着晨光啟程前往位於XXX蒙山腳下的XXX參觀學習。
XXX位於山東省蒙陰縣，蒙山國家AAAAA級風景旅遊區入口處，距蒙山雲蒙主景區500米，周圍分別是雲蒙景區、龜蒙景區、彩蒙景區和天蒙景區，是蒙山風景旅遊區的中心地帶。XXX由山東中孚嘉集團旗下山東沂蒙山水房地產有限公司依託巍峨大蒙山天然生態資源和深厚文化底藴而建。蒙山方圓1200多平方公里，是山東省內地域面積最大、森林覆蓋率最好的山脈，負氧離子含量居全國之首，素有天然養吧之稱。XXX總佔地2086畝，規劃建築面積80萬平米。設有五星級酒店、醫院、學校、超市、養老院、療養院、濱水風情餐飲街、幼兒園等完備的基礎設施配套，該項目的建成將成為集會議、度假、休閒、居住、養老、養生為一體的旅遊度假區。目前，XXX一期“瀛園”與2012年年底建設完成，“瀛園”佔地面積150畝，建築面積10萬平米，分為疊拼和雙拼兩種户型。一期的別墅大約共100多套，目前為止還剩十幾套。二期工程正在建設中。
售樓處位於項目正前方的路邊，在售樓中心可以看到項目的總沙盤和各户型的模型，並有項目總體規劃圖，各種經濟指標，和開發商各種證件的複印件。總體來説售樓中心風格比較簡單，可能與樓盤的地理環境有關，工作人員的講解並不是很專業。
項目的住宅用地總面積為48655㎡，總建築面積為49267㎡，容積率為1.01.項目的總體綠地率為37.2﹪。公共服務設施配套有物業管理、社區警務室、社區居委會、文化活動站、衞生服務站、公廁等。
一期的別墅有疊拼和雙拼兩種類型。疊拼即一棟六户東西各三户，雙拼即一棟兩户。我們觀看的樣板間是疊拼的別墅，一共有三種户型，一樓為A户型，面積80.6㎡，均價4180元/㎡，二樓為B户型，面積94.97㎡，均價3980元/㎡，三樓為C户型，面積92.7㎡，均價3880元/㎡。而且二樓三樓每户都贈送30㎡左右的綠地，一樓的綠地大約60㎡，這也是一樓的均價要大於其他樓層的原因。另外，每户贈送河對岸60㎡的菜園，6棵果樹，樹種自選，年限是70年。一樓二樓產權年限40年，三樓70年。因為主要是休閒地產，開發商提供酒店式公寓的管理，物業費為0.5元/㎡。我們還了解到目標客户主要以事業單位人員個體老闆為主，根據一期的銷售情況來看，客户主要以XXX本地人為主，周邊縣市為輔。
通過在XXX的參觀以及對樣板間的體驗以及同學們的思考與討論，我們覺得XXX的優勢就是環境好，空氣好，大別墅小户型，總價不高大約在25萬到40萬，並且增菜園果樹。臨近蒙山是它最大的買點。但是由於遠離市區，基礎的配套設施不完善，周邊人煙稀少，人身財產安全又是另一問題，另外，通過樣板間可以看出，一樓的採光並不理想。
6月29日，在08級師兄的幫助下我們參觀了XXX公司在XXX的四個樓盤。我們的第一站是離學校最近的XXX華府。XXX華府是XXX房地產發展股份有限公司在XXX的第五個樓盤，目前處於施工建設階段。XXX華府位於XXX大學城周邊，北臨祊河，東接園博園、書法廣場，西鄰大學城，緊鄰XXX商貿批發城，是目前市區環境資源最優越的地塊。XXX華府定位為中高檔住宅，於2015年3月23日盛大認籌，主題為一府定江山，5月1日開盤。
首先我們參觀了售樓中心，門前即為小廣場噴泉，並有單獨的停車場。售樓中心內部裝修給人豪華奢侈之感，充分體現了該樓盤的商業定位。整個售樓處設計為私家園林的風格，小橋，流水，假山，綠植應有盡有。樣板間有三種風格同時體現三種户型。第一為吉普島風格，面積為150㎡，均價為7000元/㎡左右，贈送面積與公攤面積相抵；第二為漢唐韻的中式風格，面積219㎡左右；第三是現代風格的超豪華330㎡的户型，一層一户，均價達到10000元/㎡左右。樣板間的設計各有千秋，充分體現豪華奢靡的定位。
第二站是XXX。XXX是XXX在XXX的第三個項目，2012年11月16日上午10點，XX地
產成功摘牌，獲得XX市北城新區2012-137號土地的使用權。項目地塊位於北城新區馬陵山路(通達路)與武漢路(三和七街)交匯處，新區管委會西南側，毗鄰XX二小、XX第十六中學、汽車北站及多條商業街，教育商業配套優越。此樓盤的户型主要是60-110㎡的中小户型，目標客户為年輕羣體。在項目的策劃上處處體現“花”的主題，樣板間也依次為百合、太陽花、薰衣草、玫瑰命名，各個樣板間的室內設計也充分體現主題。目前為止各個户型基本售罄。
第三站是位於河東的XXX項目。該項目位於沂河畔，是XXX唯一的定製系別墅，由於項目已處於尾盤階段，樣板房都已拆除，但是我們看到院內綠化非常好 ，綠化率達到41﹪。
第四站是同樣位於河東的錦繡外灘項目，該項目的户型多樣，但主要以工薪階層為目標客户，我們參觀了三種户型，面積分別是66㎡、89㎡和149㎡，此項目的優勢在於周邊配套設施理想，學校、醫院、應有盡有，公交線路，跨河大橋使交通更加便利。
通過以上幾個樓盤的參觀，可以看出XX項目的售樓處佈置精細，充分體現了大盤風範。各個項目的定位多樣，既有適合上層人士需要的高檔樓盤，也有迎合普通階層的實用户型，另外每個項目的策劃也讓人感覺耳目一新，令人印象深刻。
五、 實習心得
通過這次的實習參觀，親身感受不同類型樓盤的設計風格、策劃方法，我們受益匪淺。XXX是典型的休閒地產，其設計簡介，雖是別墅卻户型小巧，從它的缺陷中我們也可以學到許多東西。XXX四盤最讓我震撼的是項目策劃的巧妙，從項目定位到售樓處的設計，每一步都與我們課本上學到的知識息息相關。我們也曾用XXX華府這塊地做過相關的項目策劃，但是與之相距甚遠，這也説明了我們在各方面還有欠缺。
我們是在所有的專業課程結束之後才得到實地考察的機會，雖然我們學到很多東西，但是時間短，看的項目少，不能充分的體現專業的優勢。希望以後在課程設置上可以多一些實地學習的機會，那樣將更有利於我們的學習進步。
房地產專業實結報告 [篇3]
摘 要
邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在 這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的 最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習
關鍵詞： 邁進，社會，實習
I
Abstract
Towards the end of a year of college life, standing in front of us is that coveted job community, our hearts have begun to fly into there. We are pleased that we excited because we can finally show themselves in this huge arena, but we also need time to get to know the community. Schools in order to send us a stable social arena, to meet future social work laid the foundation, while the final is an important part of university education, special arrangements for our graduation practice
Keywords: Forward, social, internships
II
目 錄
引 言……………………………………………………………………1
第1章 走進公司…………………………………………………2
第2章 工作流程……………………………………………………2
第3章 實習感悟………………………………………………………3
第4章 實習所學………………………………………………………3 實習心得總結 ………………………………………………………………4 致 謝
III
1
引 言
在這段實踐學習過程中，雖然缺少相關知識，但在工作中我盡最大的努力做好一切事項，努力學習，善於思考，不斷積累工作經驗，取得了一定的成績。 在實習中，師傅告訴我們要想學好銷售知識，必須具有較強的語言能力。要勤於開口；要勤于思考，善於將學到的內容與實際結合，不斷歸納、總結，逐步培養舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格的、有一定技術能力的人才，才能把這一門專業學好。
3
第2章 工作流程
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖： 户外商鋪招商的業務流程：
尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。
房地產銷售的'業務流程：
尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。
第三章 實習感悟
來公司的時間不過幾天，不敢妄言太多關於房地產、關於公司的話題，只想説説這幾天以來一些切身的感受。簡單説來，可以用“一喜、二悟、三困惑”來總結。喜， 即欣喜。還記得在總部培訓那天下午，領導跟我們講不要對現實報太高的期望，説我們應該有一種願意與企業共同成長的心態。聽她這樣講，我對即將開始的實 習做了很多壞的打算。可當我真正來到分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個人待我們都很親切，互相之間沒有什麼論資排輩的觀 念，而是直呼“簡稱”、“暱稱”；吃的、住的更是可以用“星級標準”來形容，真是沒想到。就連説給同學聽，他們都羨慕得不行！ 説 完了“喜”，再説説“悟”。在總部培訓的時候，人力資源中心的同事給我們講了很多關於建業的歷史、企業文化、企業精神方面的東西。當時聽起來確實能夠理 解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨着這一段時間在公司的經歷，我每一天都會對那些話有新的理解和認識。一個15年的企業一路走來，經歷了太多， 我們只有真正走近她，並用心去體會，才能真正領悟其中感慨。有 了經歷，有了思考，就會有所感悟。但在這一過程中，由於自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在於專業知識方 面。由於之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業詞彙：容積 率、進深、小高層、認籌還有一些似懂非懂的推論。現在回想一下第一次在會上發言，真是不知道自己在説什麼呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是 必經的過程，我要做的是把這一過程走好。如果説這些疑問可以通過自己勤學好問來解答的話，有一個困惑就讓我感覺 不是太好應對了。由於我們來到公司的時間正好處於項目尾盤時期，以銷售為首任的置業顧問自然地閒了下來，而我們實習的時間又不長所以，如果在這樣的形 勢下怎樣更好地融入“置業顧問”這一角色，學到更多的東西，成了一個現實存在的矛盾。新的一週已經開始了，雖然我們幾個實習生確實能做的具體工作很少，但不管怎麼樣，我會抓住每一個學習的機
會來提升自己！希望在我們實習結束的那一天，我會有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。
第四章 實習所學
在實習的這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在上海，真的可以説是寸土寸 金，在市中心，一般95年以後的二手房都在一萬/平方以上。上海的房價在中國所有的城市中都是很高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法控制上海的房價一路飈升。上海的土地資源是有限的，而上海的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口湧進杭城，房屋的租賃和 買賣也非常的熱火。在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。現在上海有很多都是外來人員，而外來人員在上海工作都需要有住所，而外來人員因為對上海地形不熟，所以一 般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客户房，一個單子的中介費就是一個 月的房租。而郊區一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不説那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在2000以上，酒店式公寓更 是達到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的佣金，這其中的利潤是淨利潤。同時，像我愛我家，中原這樣的在上海大有名氣的中介公司都 開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然後以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。做租賃 的話要求在
房東跟客户之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客户不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在 工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力，在很多時候，和房東客户之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒 有必要把客户的界限劃分的太過清楚，把客户當做朋友，同時要讓客户也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作 精神也很重要，我説的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客 户沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話 很容易產生糾紛，本來是好好的一件事情，到最後弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性 都考慮在內，這樣才不會有很多的後患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以後的人生道路上才能走的更遠。
實習心得總結
第1步驟：使自己的情緒達到 巔峯狀態 要想使自己達到巔峯狀態，必須先讓自己的肢體達到巔峯狀態，因為動作創造情緒。同時對自己反覆地做自我確認：我是最棒的！我是最優秀的！我是最好的！我 喜歡我自己！我一定能成功！
第2步驟：建立顧客信賴感 建立顧客的信賴感，首先是透過自己的形象！也就是——為成功而穿着！為什麼這麼説呢？因為一個人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就 成功了一半了。而第一印象就是通過你的形象表現的，所以一定一定要注重自己的穿着、舉止、氣質第二要學會傾聽。永遠站着或坐在顧客的左邊，保持適度的距 離，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔，不要發出聲音，同時微笑點頭即可。還要做好記錄。顧客講完後，要重複一次做確認。不要想即將説的話，要聽出他真正 的意思，用關心的角度跟他溝通。 第三要模仿對方的談話。模仿對方的文字、聲音和肢體語言，與對方相似，引起共鳴。在模仿肢體語言的時候，要模仿對方的表情和語氣，注意千萬不要同步模 仿。 第四是要使用顧客見證。顧客説一句話頂你一萬句，每個推銷員至少帶5個顧客見證。
第3步驟：瞭解顧客的問題、需求和渴望 瞭解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM，F代表家庭；O代表事業；R代表休閒；M代表財務。
其次聊購買的價值觀。所有的銷 售都是價值觀的銷售，徹底瞭解顧客的價值觀。第三就是問問題。問NEADS，N代表現在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。
第4步驟：提出解決方案並塑造產品的價值 針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時塑造自己產品的價值，塑產品價值的方法：首先給他痛苦，然後再擴大傷口，最後再給解藥。 一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。
第6步驟：解除反對意見 反對意見應在顧客講出來之前解除。我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個，假如這6條反對意見預先框視，則極易成交。所有的抗拒點，都通過“發 問”解決。
第7步驟：成交 成交的話，在這裏我介紹六種成交法。第一個是作測試性成交；第二個是假設成交：你不賣，但假如有一天你會買，會是什麼情況？然後瞭解顧客的真實購買原因。 第三個是二選一成交；第四個是使用對比原理成交法：從高價開始，然後往下拉。第五個是心臟病成交法；第六個是和尚成交法。
第8步驟：要求顧客轉介紹
第9步驟：做好顧客服務 服務包括售前服務和售後服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因為滿意不等於忠誠。
致謝
首先先要感謝培養了我三年的學校，與踏上工作崗位後的同事，領導對我工作的支持與理解。其次感謝老師對於我的教導。因為有了你們的幫助，才能讓我的學習順利完成。作為一個剛剛從學校畢業的學生，剛剛踏上社會的我，或許我只介紹了工作中的冰山一角，我需要學習的東西也很多很多。我也必將努力成為一個成功的優秀的人。
