供電所個人工作述職報告

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，取得的收穫不是一星半點的，我們要做好總結，寫好述職報告哦。那要怎麼寫好述職報告呢？以下是小編收集整理的供電所個人工作述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

在過去的一年中，我緊密圍繞公司上台階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實際，在分管工作範圍內，敢於創新，勇於開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務，

　　一、自身建設情況

工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模範遵守單位的規章制度和勞動紀律，當好“頭”，帶好路。認真學習市場經濟知識，市場營銷學、現代企業治理及計算機知識，同時，認真學習《國家電網報》、《農村電工》及法律法規，學習領導藝術、市場營銷和企業治理，開拓了視野，增長了才幹，為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇於創新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。

作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、羣眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭並進。

　　二、履職情況

我分管供電所內勤和優質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規範化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮鬥目標，取得了一定的成效。

1、以經營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。

在營銷治理中全面實施規範化管理。即規範營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客户利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環節；強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、台區的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對症下藥，狠抓落實，着力唱活營銷這台戲。

2、以優質服務為引領，着力加強窗口建設

及時分析形勢，深入市場和客户進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場佔有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經營策略：一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示範窗口，今年，公司在我所新建了客户服務中心，為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上着力強化“三做到”，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答覆客户、及時處罰獎勵，並全力兑現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客户，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信於客户，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用户的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客户，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客户340户，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。

3、以台區治理為突破，大力推進營銷降損

供電所取得效益的最基礎單元在台區，台區治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業經營業績和效益。為此，我在一年的工作中重點加強了對台區的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業大普查活動，組織內線班同志對商居混用、高價低發等現象採取重拳治理，全年共查處21例違規用電，全部得到治理。二是實施台區改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損台區實施了改造，改造後效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善台區設備檔案，及時更新數據，為及時調整營銷策略提供依據。四是確保電費回收，作到應收必收，重點對棚户區改造拆遷户實施全程跟蹤及時核算，並採取與開發商結算等方式，使發生電費全部回籠，實現了電費回收率達100%目標。

4、以一流建設為重點，強力推進規範化管理。

以保持一流供電企業常態運行機制為重點，不斷提高供電所規範化管理水平，按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作，並從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手，實現了基礎資料台帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有佈置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。

　　三、工作中存在的問題

一年來，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業務治理輕理論學習的傾向；二是優質服務機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細化。

在今後的工作中將着重對上述問題作出改進。

回顧自己一年來的工作，充分履行了自己的職責，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎基層樂奉獻，情繫企業求發展。在新的一年裏，有上級領導的支持，

班子的團結協作，職工的無私奉獻，我一定會把工作做得更好更出色。

現就年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

　　一、學習方面：

能主動參加領導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。

在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善於聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。

按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭髮言，不搞特殊化，不無故缺席。

　　二、工作方面：

（一）在分管的紀檢和協管監察工作上，繼續加大了對違規違紀的處理力度，對發現的問題能及時進行調查，注重從源頭抓起。

1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風廉政責任書，並注重抓落實，上半年，對全公司黨風廉政工作組織了督察。

2、進一步完善幹部三項談話制度，下半年與各部門主要負責人進行了談話，並將大家反映的意見和建議及時向公司領導彙報。

3、完善相關制度，建立了行風明察暗訪制度，堅持做到重大節日安排對各窗口單位進行抽查，從總體來看，各單位堅守崗位較好。

4、對羣眾反映的問題和投訴及時進行調查，今年共接到5期羣眾反映供電所在兩網整改中的情況，都得到及時處理，羣眾也較滿意，同時，對電價執行情況進行了走訪用户，普遍反映較好。

5、在公司黨員幹部中開展以“艱苦奮鬥，廉潔從政”為主題的教育活動，做到有計劃，有檢查，有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。

6、進一步完善了公司中層幹部廉政檔案的建立，內容得以充實。

7、加大對財經工作的審計，參加各類招投標活動，配合和參與企業內部的審計，年底對部分供電所農網改造項目進行抽查審計，強化了監督作用。

8、鞏固各類創建活動，強化供電所規範化管理，不定期地進行檢查。繼續開展滿意站所創建活動，按時召開行風監督員座談會，創建活動納入常態管理。

9、紀檢、監察工作做到年有計劃、月有安排，資料規範，定期召開黨風監督員會。

10、協助總支書記做好黨務工作。

（二）工會工作：

1、加強企業民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務工作報告，充分讓職工參與企業的民主管理。

2、繼續推行企務公開，下半年對公開內容進行了修改，使公開範圍更廣泛，通過企務公開活動，讓職工有更多的`知情權和參與企業的管理權。

3、加強對工會組織的建設，調整組織機構和人員。

4、關心職工生活，在農電分工會的配合下，對兩名特困農電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極響應。

5、注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。

6、進一步落實集體勞動合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。

7、工會工作能做到年有計劃，月有安排，財務規範。

　　三、廉潔自律方面：

1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金，從未利用職權到基層部門報銷發票或購買物品。

2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規定。

3、個人沒有同別人合夥從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源於正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。

4、在幹部的任用方面，能堅持原則，以幹部任免的標準來考察，不搞人情關係，嚴格按幹部任用程序辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。

5、家屬及子女沒有經商，也沒有參與其他經濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的工作人員能嚴格要求，不搞許願。

6、自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業務。

我自20xx年3月份到南江鎮擔任供電所所長以來，在公司的正確領導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業的各項規章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關係，時刻維護企業誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規範、服務優質、企業廉潔。現將個人廉潔從業情況彙報如下：

　　一、銘記制度，廉潔從業

工作以來，我嚴格遵守《國家電網公司員工服務“十個不準”》，嚴格兑現《國家電網公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網公司員工“廉潔行為八條規範”，時刻將“廉潔從業，服務客户”銘記於心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未藉着職務之權給客户使過一點絆。對於自己，我總是嚴格要求；對於員工，我總是以身作則，帶頭執行廉潔自律各項規定，嚴禁工作時間飲酒，着力營造“幹事、乾淨”的廉潔環境；對於客户，我總是優質服務。最近一段時間，由於高温用電緊張，全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客户做好停電準備，並告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客户充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業的良好形象。

　　二、從嚴從細，防範風險

為切實保障廉潔從業落到實處，樹立供電所風清氣正的良好行風，我們採取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。

一是教育引導，訂閲內部廉潔從業的相關報刊、雜誌，傳播廉潔從業的文化理念；

二是宣傳發動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業的文化氛圍；

三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業責任分解制度，規範幹部員工的行為規範；

四是強化管理。

①儘量簡化業擴報裝的程序。在營業廳上牆公佈報裝業務流程、現行電價標準、供電服務承諾內容、用户須知等宣傳資料，實行無週休日製，隨時為用户提供報裝及諮詢服務；

②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規定日期和週期對電能表進行實抄，到户實抄率達100%；使用統一的抄表卡、電費台賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤；加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開票員統一打印，抄表卡和微機開具的電費發票，經核算員核算、校對準確無誤後加蓋電費專用章生效；採用集中收費和定點收費相結合的方式，確保當月電費回收100%；

③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發現的問題及時解決。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業環境，建設一個單位自查，客户監督的廉潔電力市場，不斷提高客户的滿意，不斷樹立企業的公信力。

　　三、意見和建議

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉變，提高其綜合素質，保證供電所廉潔目標的順利實現。

二是嚴格獎罰機制，實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核後兑現獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規範化。