旅行社市場調研報告

隨着我國經濟的發展，旅遊-行業成為了我國六大新興消費熱的行業之一，在今後幾年，也將存在更加廣闊的發展空間，成為發展勢頭和規模最快的產業之一，同時旅行社業對於城市經濟的拉動性以及對於文化和環境的促進作用也日益的顯現。 全國旅行社業也日益體現了大型旅行社集團化、中型旅行社專業化、小型旅行社代理實現網絡化的趨勢。

一、當前旅行社現狀

山東是我國的旅遊大省，全省的旅行社數量近年來也一直是位居全國之首。但是目前全省１６００多家旅行社的總年營業收入卻還不及上海春秋旅行社一家，煙台市的旅遊企業也一直存在着‘小、散、弱’的問題，旅行社集團優勢還不十分顯著，雖有１００多家旅行社，但超過百人以上規模的旅行社卻沒有幾家，小規模旅行社佔據了相當的數量。

當前旅行社業的發展尤其是中、小規模旅行社的發展普遍存在以下問題：

（一）朝陽產業成為微利行業,甚至虧損行業。隨着中國旅遊業市場機制的確立,我們清楚地看到這一長期困擾我國旅行社業的深層次問題，隨着政府對旅行社審批政策的開放，旅行社的數量不斷增加,旅遊市場競爭日益激烈,為了爭奪市場份額大多企業都把降價作為爭奪客源的主要手段甚 1

至是惟一手段。一些旅行社以低價格吸引旅遊者和打擊競爭對手,其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復,致使旅遊市場上的旅行社產品價格越來越低,各家旅行社競相削價,走進了削價競爭的誤區,造成旅行社行業處於無序競爭的惡性循環，旅遊產品開發質量難以保證。

（二）傳統觀念制約。跟我國其他許多行業一樣，旅遊-行業的許多企業家與西方提倡的戰略聯盟①這一重要觀念格格不入。多數小規模旅行社都還在獨立發展的路子上自力更生着，無論強弱從產品開發到產品銷售到實際運行不分部門全權操作，這是致使效率低下質量不穩定的主要因素。

（三）、旅行社的業務範圍過窄，多為經營團隊旅遊、觀光旅遊，未充分挖掘市場潛力；有一定團隊自組能力，但省內短線散客收納及地接能力不強。

二、小型旅行社業發展趨勢

目前的大型旅行社主要趨向是通過合併、兼併或其他

方式重新組合，形成一定數量、人、財、物一體化的緊密型旅行社集團，主要業務包括包括3方面，即產品（特別是適合大眾旅遊市場的標準化旅遊產品）開發、市場開拓和旅遊接待，而中型旅行社則向專業化方向發展，主要針對某些細分市場對產品進行深度開發，形成特色產品或特色服務，通過專業化經營集成本優勢與產品專業化優勢於一身。隨着大型旅行社實現集團化、中型旅行社實現專業化，我們眾多小旅行社的調整則是在向全國範圍內網絡化方向發展，成為旅行社業面向旅遊者的窗口。旅行社的網絡化可以借鑑國外的 2

經驗，與代理制聯合起來，即通過代理制來實現網絡（這裏的網絡化還包括旅行社之間的業務聯繫這層含義）。而旅行社集團如果完全憑藉自己的力量實現廣泛布點無疑會大幅度提高其經營成本，而且會加大控制難度和經營風險。因此眾多小旅行社如果能夠實現向代理社的轉變，就可以徹底擺脱舉步艱難的局面。

三、近期政策動向及有利形勢

2017年的中國經歷了四川大地震對民眾的衝擊、北京奧運會政策性的影響、全球性經濟危機的洗禮，旅遊業不可避免的受到了衝擊，做為行業龍頭的旅行社業則首當其衝進入了寒冰期。為扶持旅遊-行業渡過經濟危機拉動旅遊消費 國家、省、市都相繼出台了一系列利好政策。

（一）國家政策扶持

2017年12月16日，國家旅遊局官方網站公佈了《國家旅遊局召開黨組擴大會議傳達中央經濟工作會議精神》全文，提出明年將推出9項措施來促進國內旅遊振興。國家旅遊局官方網站掛出國九條，其中第一條措施就是要應對金融危機、提振旅遊市場信心，將核退旅遊質保金，旅行社暫退保證金的比例定為50%--70%，使用期限暫定為二年，2017年1月底前暫退完畢，幫助企業渡過難關。

國家旅遊局提出明年的旅遊工作重點將放在擴大內需、大力發展國內旅遊；發展新型業態、培育旅遊消費新亮點等 3

九個方面。中央確定擴大內需、拉動消費的宏觀經濟政策，為旅遊業發展提供了難得的歷史性機遇；金融危機加劇市場調整，卻也為旅遊業轉型升級和旅遊產業素質提升創造了有利條件；國內旅遊市場發展潛力巨大，也為旅遊業應對危機提供了強有力的市場基礎；各種危機的經歷和考驗，為旅遊業提高抗風險能力積累了寶貴的經驗；旅遊業特有的發展規律和特點，為旅遊經濟的恢復和發展奠定了堅實的基礎。

（二）省、市出台利好政策

面對不斷蔓延的金融危機，山東旅遊局也啟動大規模救市計劃。山東省旅遊局計劃，通過一系列活動刺激社會旅遊消費需爭取在元旦、春節形成旅遊消費熱潮。

《旅行社市場調研報告》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁查看。