【精選】工作述職報告彙編10篇

在不斷進步的時代，報告對我們來説並不陌生，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的工作述職報告10篇，歡迎大家分享。

董事長好，各位領導好：

大家好！

非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。

入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執行公司固定資產管理的過程，對公司的企業文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內，感受最深的，是公司對現代管理方式的積極追求。在總經辦的主導下，一切都按照現代管理的方式去操作，其中體現最為顯著的一點，就是執行以結果為導向的關鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設、工作倫理方面，都體現了我們公司的這種現代化追求。直接的結果就是：管理專業，員工敬業。可以預見在以後，公司的管理趨勢必將是：管理規範、配合流暢、思想統一、務實高效。

入職之初，做總經辦高級儲備幹部，總經辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產管理，一個是結合公司狀況做工作報告。

管理固定資產，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產流失，控制經營成本。首先擴大原來固定資產的定義範圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產都納入管理的範圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產。

重點是對固定資產的登記造冊。

登記的步驟是：

1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設備、工具、重要的文件作為固定資產登記，建立個人固定資產台帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據。

這一部分資產統計的比較詳細，大到空調，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產的針對性、追溯性都比較強。

對於某些辦公環境內的公用設備，都歸於該環境內的最高行政職員責任內。

2、對公共場所的資產，以具體場所為單位進行登記。

3、初步登記結束後，檢查財務、物控、文控等部門的相關登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產冊對接。

4、責任人簽字確認，下發，原件由總經辦保管備案。

這樣管理的優勢很：不但清楚了公司資產的具體分佈情況，關鍵是能夠隨時追查資產的去向及現狀，為資產的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據。

截止到今天，該項工作已經比原定計劃日程提前完成。統計造冊結果已經上報總經辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。

接下來的工作：制度重申、制定運行方案並負責實施等。

下面的這些課題，都是關於公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題範圍。

課題一、保持較低的離職率

1、課題現象

我在總經辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理幹部，在基層登記固定資產時，發現部分基層幹部還沒有補充到位。

2、造成問題

人員不穩定，特別是核心員工不穩定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術領頭人、營銷主力人員），就談不上構建企業文化，公司的運作流程就總是存在着某些斷層，給生產、經營、管理帶來被動。

3、解決手段

1）暗訪周邊企業，通過各種途徑瞭解周邊企業的薪酬標準，然後結合我們自身實際情況，適當的調整工資、獎酬，在薪酬上做到行業平等。

2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發薪酬，做到崗位平等。績效考核是一種激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現激勵和打擊互現的局面，在獎勵優秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優秀，造成部分臨時不優秀的失去了上進的動力。

3）對部分關鍵技術崗位，實施內部人才培養戰略，重點對那些認可企業文化、紮實肯幹、謀求長遠發展的員工進行培養，鼓勵他們勇於嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術競爭的態勢，這樣不但可以做到技術人員的互相制衡，也消解了因為技術資源壟斷給管理帶來的被動局面。考慮把培養技術新人，作為直接主管的年度績效考核內容之一。

4）為核心員工規劃職業生涯，公司要加強對核心員工的企業文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發展的空間和平台。可以考慮把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對於人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現。

5）改善工作環境，特別是食宿條件、文體娛樂設施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內部報刊等一切宣傳手段。

6）在企業經營、生產任務許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執行雙休日製度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節奏，制定計劃處理個人事務。

課題二、把客户當作目的，也當作手段

1、 課題原因

鑑於我司產品的特殊性，客户羣主要是學校，目前學校基本是政府主管，其採購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。

然而，未來的發展趨勢，教育行業一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業將會越來越多的進軍教育行業，也就是説，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主採購權的客户。而大多客户在採購前，他們的產品信息來源一般有兩個，一個是製造商的產品宣傳，另一個是向熟人打探。而後者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客户成為我們第二業務員的能力。

2、達成手段

1）加強對市場營銷人員業務倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業務員的事蹟，來激發他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達到業務員對公司提供的工作平台的價值認同感，從而讓更多的業務員（特別是業務骨幹）建立長期為公司服務的意識。

2）建立強烈的服務至上的營銷理念，為客户提供最優質的服務，因為優質的客户都是來源於優質的服務。

3）合理、準確評估客户。加強與客户的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客户要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客户。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。

4）營銷人員要逐步學會：在心裏上，不僅僅侷限在表面上，不但要把客户當做服務對象來看待，也要當做朋友來看待。客户既是我們服務的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客户做到如下轉變：被服務的客户→朋友→推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉變。

課題三、營銷中心的管理需要改善

1、 課題現象

根據總經辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：

1）營銷中心的負責人被內勤雜務所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在於：對內部內勤人員工作內容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。

2）內部內勤人員活躍有餘，嚴謹不足，

3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內勤人員的服務本質。

2、造成問題

1）管理混亂，形成了短板效應。

2）思路不清晰，內部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。

3）為了規範職責，犧牲了服務宗旨，產生的直接後果，就是客户導向上發出錯誤信息，導致出現全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。

3、解決手段

1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務的中心思想，內勤人員就是為客户服務，為市場人員、為技術工程人員服務，服務的宗旨必須貫穿到全員意識中。

2）理順內勤人員的工作職責，這個過程不要急於求成，可以一邊試驗一邊持續改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。

3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內勤人員職業素質的培訓，建立客户第一、服務至上的工作觀，對於不屬於自己職責範圍內的工作內容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。

4）嚴格杜絕發牢騷的現象，嚴密融入企業文化之中，要勇於承擔自己應該承擔的責任，要勇於為下屬承擔責任，要鼓勵內部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然後根據實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。

5）對於內勤中某些專業性很強的崗位（比如給客户提供技術服務的內勤工程技術人員），要防止因為責任人因為技術資源獨佔給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關專業的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。

6）營銷中心的工程技術人員，針對產品，主要負責對客户的技術指導、客户答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用户提出的純粹技術方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用户提供解答疑問的研發技術人員的聯繫方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯繫方式。部門負責人的職責在於，針對這些作業流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。

4、達成效果

只有先把內勤工作理順了，作業流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內勤事務中解脱出來，把主要精力轉移到市場和客户的方向上去。

對於營銷而言，市場的評估、客户的開發和維護才是事業的核心。

課題四、建立全員服務意識

1、課題現象

部分部門之間出現責任不清，互相推脱責任的情況

2、解決手段

1）在整個公司建立服務意識，營銷中心要建立為客户服務的意識，整個公司要建立為營銷服務的意識。因為營銷是公司的生命線。

2）明確作業流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關係。

3）任何部門都不能推脱責任，在部門內部，可以通過如下途徑建立全員服務的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現的實際責任問題，來現場解決並宣傳公司追求的服務理念。

4）當出現部門之間的爭執時，部門內部的執行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過誇大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務太度。對於對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產生良好的結果。

課題五、實習生的生產質量問題

1、課題現象

公司裏學生實習生比較多，實習生具有成本低的優勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產資料，提高生產成本。

2、解決手段

1）提高技術輔導人員或者作業輔導人員的職業操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產生至關重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術，也要關懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業觀和職業操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，並通過深入展開交談、舉辦聯誼活動等方式來強化效果。

2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調查成績納入輔導人員的績效考核。

3）提高質量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和範圍，把好最後一道關。

4）無論如何，不能把質量問題流到客户那裏，不能等客户提出了投訴，我們才去管理。事後管理永遠跟不上市場的腳步。

以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。

記得有這麼一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴着,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發展是緊密相連在一起的公司能夠發展的好,我自己才能發展的好,近段時間內我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發展,爭取能夠成為公司的技術骨幹,對公司和自己的發展做出自己應有的努力!

謝謝大家！

各位領導、同事：

大家好！我叫xx，主要負責xx社區和xx社區的老齡工作。一年來，在區老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。

自從來到社區後，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務。我把社區當成自己的家，清掃衞生如同料理家務，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂於助人的典範。

老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：

1、為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）

2、統計全街空巢户748户、獨居老人617人。孤寡老人2人

3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關愛。

4、上報90歲高齡老人10人。

5、在XX年老個人口狀況統計調查活動中，我們利用10天的時間，走家串户，逐户查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統計調查60歲以上老年人：其中60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人、80-89歲 232人、90-99歲 11人

6、XX年春節前夕，為居家養老的老人送餃子、春聯等慰問品（34户），讓老人們過上了有餃子吃的春節。

7、XX年居家養老服務代金劵的發放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務。

8、我每月定期走訪居家養老户，逐户瞭解服務情況，解決老人生活中的難題。

9、按照規定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養老月報表。

10、在九九重陽節來臨之際，為社區低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。

除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與xx社區的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入户走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。

在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑藉自己的實力和經驗，一定能把明年的工作做得更好。

在XX年的工作中，我將秉承着XX年的熱情與信心，做好計劃並開展工作，對社區內的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規，以確保他們的人身財產安全，並做好安撫工作。配合各社區組織各種各樣的老年活動，讓老年人的業餘生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區的黨員服務隊一起，給居家養老户的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的温暖，生活的更加有滋有味。並且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務。XX年已經成為了回憶，也已經成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續幹好本職工作，秉承踏實做事的優良作風，繼續為更多的老人服務，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發揮自己的工作熱情，以優異的成績迎接新的一年。

以上是我的述職報告，謝謝大家！

xx

XX年1月14日

一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領導採納xxx項，協調較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協調的職責。

為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本着向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

通過領導的重視和採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常運行，經徵求意見，大部分單位是滿意的。

承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，並核定標準，費用再次減少，而機關的工作量並沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨着辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、複印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的.電腦雖然能夠打印，但印刷、複印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，採取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生;並分別逐台、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字文件，一律在網上發;儘量減少材料複印量，超過15張者不予複印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯繫，採取大客户先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導彙報過，待明年再説，力爭作到既保障辦公，又節餘費用。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。

各位領導：

今年以來，XX區財政局社會治安綜合治理工作在XX區委、區政府的正確領導和區綜治委、轄區綜治辦的具體指導下，積極推進“平安社區、和諧機關”建設，堅持“打防結合，預防為主；專羣結合，依靠羣眾”的方針，積極完善社會治安防範體系，廣泛開展平安創建活動，狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施，為營造良好的工作與生活環境、促進全區的社會穩定和保一方平安作出了積極的努力。現述職如下：

一、夯實基礎，抓好“四個到位”

（一）思想認識到位。“基礎不牢,地動山搖”。社會治安綜合治理工作是一項事關國家長治久安和經濟持續發展的一件大事，也是一項紛繁複雜的社會系統工程，針對當前財政各項改革向縱深推進、財政部門支持民生、落實惠農政策任務愈來愈重的實際狀況，我局始終把社會治安綜合治理工作放在壓倒一切的大事來抓，時刻繃緊這根弦不放鬆。開年伊始，即多次召開綜治工作專題會議，就加強奧運會期間的信訪維穩工作及財政部門在綜治工作中應承擔的職責做了深入闡述，使全局上下切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責任感，為我局綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎。

（二）組織領導到位。我局嚴格按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治理工作的第一責任人、科室（副局級事業單位和財政所）主要負責人是所在科室的第一責任人”的要求，認真落實好安全防範工作領導責任制，成立了以局黨委書記、局長任組長、分管局長任副組長，各科室（所）主要負責人為組成成員的社會治安綜合治理工作領導小組，年初即與各科室、副局級事業單位和基層財政所簽訂了安全防範工作責任書，把安全防範工作的責任分解落實到科室（所）、到門棟以及具體責任人，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會，不定期開展督辦檢查，發現問題及時整改和糾正，並將此項工作納入年終百分考核，實行獎懲兑現，最大限度地調動幹部職工參與內部治安防範工作的積極性。

（三）宣傳發動到位。我局按照“六無”平安單位標準逐條逐項地進行落實，並以各項活動為載體，促進綜治工作的深入開展。今年來，相繼開展了“爭創安全文明科室（所）、爭創安全文明庭院、爭創安全文明門棟、爭創安全文明家庭”和汶川大地震愛心捐款等載體活動，並與黨風廉政教育宣傳月、“五五”普法等活動有機結合，主辦了“六無”平安單位和“五五”普法黑板報十餘次、懸掛條幅和張貼大型標語十數條，召開綜治專題會三次，組織幹部職工收看了《中華人民共和國治安處罰法》、《行政許可法》和《會計法》、《預算法》等知識講座，使依法治理工作宣傳有聲有色，擲地有聲、家喻户曉，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關幹部和院內住户的法律意識，提高了執法水平，規範了各項行為。

（四）履行職能到位。治政之道在於安邦，安邦之道在於體察民情。作為區社會治安綜合治理工作成員單位，我局牢固樹立羣眾利益無小事的思想，切實履行職能，滿腔熱情地解決羣眾生活中的實際困難和問題，密切關注下崗職工、城市低保、農村五保户等社會弱勢羣體的生活環境，認真落實國家的各項惠農政策，努力扶持基層組織的建設和完善。在財力嚴重不足的情況下，優先安排涉及民生的各項資金，把區委、區政府對孝南人民的厚愛落到實處，將各種社會矛盾降到最低程度。上半年，全區教育、社會保障和就業、醫療衞生、支農惠農等民生資金投入達到1.8億元，佔支出總量的60.5%，比上年同期提高1.8個百分點，支農、教育、科技支出分別比去年同期有較大幅度增長。其中：新農村建設資金增支310萬元，落實義務教育保障機制資金增支 1265萬元。全區對民生領域的財政投入力度明顯加大。

二、規範管理，加強“四項建設”

（一）加強制度建設。為使綜治工作有章可循，我局在健全綜治工作制度的基礎上，進一步完善了《門衞制度》、《領導包片、科室包所的聯繫點制度》、《財務管理制度》、《印章管理制度》、《財物管理制度》、《門棟關照制度》、《衞生制度》、《年終考核制度》、《物業管理制度》、《消防管理制度》、《財政禮儀規範》等近二十多個規章制度，編印成書、人手一份；進一步加強了院落管理，機關大院安排保安員24小時輪流值班，家屬樓大院安排專職門衞日夜值班。堅持小車管理制度，確保機關、車輛安全無事故；進一步加大矛盾糾紛排查調解力度，今年共調解各類糾紛1件，調解成功率 100%;對“春節”、“五一”等重點節假日，做到早安排，早防治，各單位現金不庫存，票據集中管理，確保不缺崗、不斷人。

（二）加強隊伍建設。一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化；二是加強財會人員管理，嚴格執行《財務集中核算制度》，堅持“四統一”，即：統一帳户，統一核算，統一審批，統一採購，確保無違紀違規事件發生。三是加強作風建設。在工作作風建設上，積極開展效能建設暨兩項活動，堅持為民理財，以人民羣眾滿意為最高標準，切實做好各項財政工作；在生活作風建設上，自覺加強思想道德修養，築牢思想道德防線，培養良好的職業道德。

（三）加強聯繫點建設。按照區綜治委部署，我局分別是車站街民主社區和楊店鎮的包保牽頭單位和成員單位。為切實承擔起聯繫和包保責任，局領導多次到車站街民主社區和楊店鎮進行實地調研，現場查看綜治宣傳板報、制度法規、檔案資料和防盜設施，瞭解社會治安綜合治理工作開展情況，督促工作落實，積極履行包保職責。在到車站街民主社區調研過程中瞭解到該社區巡邏隊員和綜治社工經費存在缺口的實際情況，立即會同區國税局、地税局送去1.5萬元扶助資金。得知民主社區特困户蔣菊梅正在讀大三的兒子倪勝因家境貧困的原因即將輟學的情況後，局領導當即決定每年資助倪勝 1000元助學金直至其順利完成學業為止。上半年兩個聯繫點均實現了“六為零”目標（即：XXX進京為零、羣眾性鬧事為零、羣體性傷亡為零、涉農惡性案件為零、重特大交通事故為零、政法幹部隊伍嚴重違紀違法案件為零）。

（四）加強軟硬件建設。在人防方面：一是根據綜治工作要求調整了門衞管理員，與保安公司簽字了保安服務協議，使保衞人員技術進一步專業，責任進一步明確，職責進一步規範；二是增設了富康小區10號樓門衞，嚴格實行出入登記制、門棟關照制、值班巡邏制，對來人進行仔細的登記和詢查，時刻關注來人動向，開展羣防羣治；三是定期開展矛盾糾紛排查，通過科室（所）主要負責人和門棟長這個信息網絡，每季度進行一次排查，對重點人員和重點事件進行跟蹤化解。特別是在羣眾信訪問題上，始終堅持以人為本，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。在物防方面：一是在局辦公樓和住宅區重點部位安裝了防盜門和防盜網，並查漏補缺，對相關防盜設施進行維修；二是對檔案室、網絡室、配電房、機關食堂添置和更換了滅火器具、定期對消防栓、建築物防雷設施進行定期檢查和更新；三是重新改擴建了配電房，並對辦公樓和住宅區的主電源線和主水管進行定期檢修。在技防方面：籌措資金數萬餘元，對機關院內和國庫集中收付中心安裝的“紅外線自動防盜報警”和電子攝像監控系統進行維護和修理，目前，電子攝像監控系統已全面覆蓋整個財政局責任區，並進行24小時實時監控。

在做好局機關綜治工作的同時，我局還適時對基層財政所的“軟硬”件建設進行指導和督辦，大大地提高了基層單位的綜合防範能力。通過一系列的人防不失控、物防不留漏洞、技防不落後等措施，今年來，我局機關無一人犯罪或勞教，無一起火災，無一件入室盜竊案件，無一傷亡事故和交通事故，無羣體性上訪事件，同時也無非法宗教組織活動，無“XXX”案件和賭、毒、黃等社會醜惡現象發生，為保障全區穩定作出了積極地貢獻。

三、注重實效，做好“四個結合”

(一)與文明創建工作相結合。始終堅持將社會治安綜合治理作為文明創建的一項重要內容來抓，通過抓社會治安綜合治理促進了文明創建工作的深入開展。截至目前，局機關及所屬18個鄉鎮財政所中，有2個創建成XX市最佳文明單位，17個創建成XX市文明單位，310 個創建成區級文明單位，創建面達100%。今年7月份，區國庫收付中心還被團省委和省文明辦聯合授予“省級青年文明號”。

（二）與黨風廉政建設相結合。通過開展“廉政文化進家庭”活動，局紀委向機關全體幹部職工及各財政所所長家屬發放《致財政幹部家屬的一封廉政建議書》和徵求意見表130餘份，號召財政幹部家屬算好“家庭賬”，築好“後院牆”。同時通過深化財政改革，強化內部監管，從機制上、制度上、源頭上防治腐敗，樹立勤政廉潔、務實高效的財政機關形象，實現了“政以才治，財以人興”。

（三）與奧運期間信訪穩定工作相結合。北京奧運，舉國關注、舉世矚目。為切實抓好奧運期間系統的信訪穩定工作，我局迅速制定下發了《區財政局關於奧運期間信訪穩定值班安排的通知》，每天安排專人專職做好信訪穩定工作，及時排查矛盾，接待來人來電來訪。得知西河鎮財政所幾名鄉鎮綜改期間“落崗”人員情緒不穩的情況，局領導親自和他們面對面交流談心，傾聽他們的訴求，嘵之以情，動之以理，把問題解決在系統內部，消化在萌芽狀態。

根據財政工作實際，充分發揮財政部門職能作用，通過支持民生民本，落實惠農政策，來切實維護最廣大人民利益，維護社會的穩定發展大局。今年上半年，共撥付企事業單位離退休人員養老金8376萬元，惠及11.4萬人次;撥付城鎮居民基本醫療保險醫療費279萬元，惠及1489人次;撥付城市低保資金1959萬元,農村低保資金407萬元;撥付優撫優待經費490萬元;撥付救助資金285萬元，救助7148人次;撥付農村合作醫療費用1677萬元,惠及58800人次;撥付再就業資金531萬元,惠及1969人次。發放各項惠農補貼資金 3263.7萬元，惠及11.7萬農户。

回顧今年來的工作，我們雖然取得了一定成效，但同時也存在着一些不足，主要表現在鄉鎮綜合改革工作遺留問題還未得到徹底解決、落實惠農政策過程中各類涉農政策性信訪問題時有發生，對此我們將再加措施，再加力度，將我區財政系統綜治工作抓緊抓實，抓出成效，為全區經濟發展和社會穩定作出更大的貢獻！

彙報完畢，謝謝大家！

尊敬的各位領導，同志們：

根據安排，我現就20xx年廉政工作作簡要述職，敬請批評指正。

一、認認真真抓學習，力築拒腐防變思想大堤

作為兼職委員，我深知只有不斷強化學習並付諸實踐，才能履好職、盡到責。為此，我堅持學理論強根本，廣泛閲讀《人民日報》、《紀檢監察報》等平面媒體文章，收看新聞聯播等視頻節目，認真閲覽、掌握各級會議及領導講話精神，做到政治上不迷航。學業務增能力，結合政務服務工作，系統學習《行政許可法》、《四川省行政審批違法違紀行為責任追究辦法》、《政務服務中心服務質量規範》等與行政審批相關的法律法規及制度，做到工作上不落伍。學案例守紅線，《廉政瞭望》每期必看，深刻吸取反面典型教訓，時刻警醒自己講原則、顧大局，講紀律、守規矩，眼不亂看、腳不亂行、手不亂伸、嘴不亂吃，兩袖清風不越軌。

二、勤勤懇懇履職責，力保各項工作穩步推進

除紮實做好行政審批相關工作外，我認真履行委員職責，配合紀檢監察機關，努力抓好政風行風、政務公開等黨風廉政建設工作。

——深化效能建設，改進政風行風。加強四項工作，從源頭上治理和預防行政審批過程中的腐敗行為。

一是從過程監管入手，促審批行為規範運行。積極協調發改、建設等相關部門進一步解決窗口授權和審批事項整合進廳等問題；利用電子監察系統，對行政許可（審批）事項、部分公共服務事項和涉及政府部門的重大投資項目審批工作全程監督；精簡項目內容和辦理流程，將辦理主體落實到個人、辦結時間落實到天、責任追

究落實到單位；定期對辦事羣眾進行電話回訪，查驗事項是否“集中受理、一次告知、限時辦結”。今年9月，我們配合區監察局通過調閲審批材料、多方詢問回訪等方式，對發改、建設、國土、衞生、交通等5個單位辦件情況進行專項督查，促進了項目審批規範運作。

二是從健全制度入手，促行風建設落實到位。認真執行《嘉陵區機關行政效能和投資軟環境建設責任追究辦法（試行）》，全面落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，公開服務承諾，上牆辦事流程，出台《窗口工作人員廉政規定》，做到有章可循。

三是從加強項目協調入手，促服務企業及時高效。建立VIP服務室，實行預約服務、延時服務、上門服務、代辦服務和跟蹤服務，為審批提速和項目順利落地提供有力支持。截止11月，共受理投資項目審批48件，涉及金額40.583億元，並協助暢豐車橋、匯源果汁、香雪製藥等項目辦理相關證件。

四是從延伸網絡入手，促最基層百姓共享快捷服務。積極敦促各地建立完善便民服務中心和便民服務代辦點，區鄉村三級便民服務網絡初步建成；通過多次彙報、多頭聯繫、多方督促，完成便民服務中心電子監控系統建設安裝，為幹部作風轉變和便民服務中心正常運轉奠定了良好基礎。

——開展警示教育，營造勤廉氛圍。將反腐倡廉作為中心組學習重要內容，要求黨員每人每年至少記廉政建設讀書筆記5000字、寫心得體會1篇。利用正反典型開展警示教育，組織幹部職工觀看《永不凋零的巴山紅葉》等教育影片，學習南充水文水資源勘測局局長違紀違規通報，增強執行黨風廉政建設責任制的自覺性。深入開展廉政文化宣傳活動，全年印製反腐倡廉宣傳資料1260份，並

通過LED顯示屏、觸摸屏、政務服務門户網站等開展黨風廉政建設及反腐宣傳教育，定期更新內容，切實做到警鐘長鳴，反腐倡廉教育面達100%。

——落實公開條例，規範信息公開。協助法制辦對全區行政審批事項再次清理，168個項目全部進入中心辦理；實行審批業務“七公開”，統一印製《審批指南》，對審批事項的法律依據、審批程序、所需材料、審批時限、收費標準等全部公開，方便羣眾辦事和監督；在門户網站增設辦件公示和查詢板塊，羣眾和企業通過互聯網可以第一時間瞭解項目進展情況，有效杜絕了辦事過程中不透明、不公開行為，確保了行政審批“便民、高效、規範、廉潔”運行。

三、清清白白垂先範，力當廉潔奉公表率

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。作為紀委委員和單位主要負責人，必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想侵蝕，始終做到嚴於律己、清正廉潔，才能成為幹部職工的表率。為此，我堅持“薄味養氣、去怒養性、處抑養德、守清養道”，清清白白做人，乾乾淨淨幹事。

——認真履行黨風廉政建設責任制職責。按照全區統一部署，主持制定本單位《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》，明確目標任務，與中層股室簽訂責任書，切實做到責任制建設有方案、有措施、有落實、有檢查。日常工作中，帶頭遵守《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，認真落實收入申報、重大事項報告制度，在一定範圍內及時公開個人情況，嚴格置身於組織和羣眾的監督之下。正確對待手中職權，不搞特殊化，不以權謀私，堅持權力上站準位，利益上少伸手，是非地不涉足，把穩原則，牢守底線。

——切實堅持民主集中制原則。嚴格按照集體領導、民主集中、會議決定的原則，認真落實各項民主制度，始終站在大局的角度分析和決策問題，注重發揮班子整體優勢。嚴格財經管理制度，大額資金使用，必須集體研究決定後方可支出；堅持每週召開一次例會，及時交流工作情況，重大決策充分聽取班子成員和中層幹部及窗口人員意見，力求做到科學決策、民主決策和依法決策。

——帶頭落實行政效能要求。政務服務中心作為政府窗口單位，上級、媒體、羣眾“多雙眼睛”隨時盯着，窗口人員來自不同單位，素質參差不齊。要求其工作期間遵章守紀，“坐有坐相、站有站相”，自己首先要帶好頭。為此，在工作時間上，我基本上比窗口人員來得早，走得晚；在崗位紀律上，堅持工作時間不在電腦上看電影、打遊戲，不做與工作無關事情；在羣眾接待上，始終笑臉相迎，暖心話相問。遇到臨近下班才來辦事的羣眾，總是和窗口人員一道辦完事才離開。

謝謝！

時間一晃而過，彈指之間，年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一.工作中取得的收穫主要有：

1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2，配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衞生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衞生情況.進行考核與監督.

3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作.令活動順利完成.

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置

5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

二.工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行

3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三.堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四，加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象

3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

　　明年工作計劃:

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。

首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮鬥在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我並沒有給公司作什麼貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校裏沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們説一聲”謝謝”.

對於我來説，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客户開始接觸。找到A類客户簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可後來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，説話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業績直接決定着公司能否繼續進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這裏吃白飯，我已經給我們部門託了後腿，我不想在落後。十二月裏我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客户，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司裏，機會是給有準備的人的，但我知道什麼是成功者，笑到最後的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。

我要在以後的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客户説，不要小看我，我有能力去承擔責任，説的話就要作到，我見的第一家客户，公司老闆第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的願望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒有得到兑現，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的誇誇自己，也讓別人誇誇我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業務熟練，對客户有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，並在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客户對自己的產品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客户，發揮出自己的專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。

我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之後肯定有結果，説到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發揮我的優勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。

尊敬的公司領導：

我叫XXX，現從事導醫工作，對這個工作我從忐忑不安到自然從容，從對環境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領導下，在科室護士及同事的指導幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現在我已經熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優秀的導醫，為患者、為醫院盡職盡責服好務。

導醫是個平凡的崗位，但卻是醫院的第一形像窗口，崗位平凡但工作並不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；第二要有“耐心”；第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。

一是要有愛心，作為一名導醫，也是一個醫務工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這裏，本身就是對我們工作的最大信任，我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時治療。

二是要有耐心，作為PET服務的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫的基本素質，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢？我得學會換位思考，把患者當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時掌握患者的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護就診秩序。

三是要有責任心，責任心是做好工作的前提，從進醫院來第一天起，我就時刻提醒自己，做人要有責任心，做事要有責任感，認認真真做好每一件事。導醫工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的，在工作中，有時我是諮詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時我又是協調員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。角色在我工作中不斷變換着，但我總是面帶微笑，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己説，比起那些需要救治的患者來説，我是幸福的了，因為我很健康，我能為那些身患重病的人做點什麼，減輕一點他們的病痛折磨，我心理總是快樂着，內心充滿無比的愉悦，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計滿足患者的需求。

進XX醫院兩個月來，一方面我儘可能多地向科室領導、醫生、護士及老同事學習，虛心向他們請教，儘可能多方面熟知醫院的技術特色及設備力量，熟知科室的專業特色，診療範圍、專家特點，為患者架起溝通的橋樑。另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節決定成敗，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯，輸單要準確無誤，接受患者諮詢，跟患者解説檢查前的注意事項等都需要細心，不僅態度要和藹，講解也要準確，有時還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫院帶來損失，甚至影響到醫院的形象。

作為一個剛入門的新人，我有着一顆感恩的心，我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友，感謝這個團隊給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷着這顆感恩的心，虛心學習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業，以“愛心、耐心、責任心”為患者、為醫院服好務，力爭成為一名優秀導醫。

尊敬的各位領導，同事

大家好：

在過去的20xx年裏，本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互協助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。

通過這一年紮紮實實的在崗工作，使自己無論在業務水平還是在個人綜合素質等方面都有很大的提高. 當然這既離不開醫院及各級領導給我的這個發展平台，也更離不開在座的各位同事們的幫助和配合。現就一年來的工作做如下總結： 作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，本人明確自己的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行。對患者禮貌、熱情、大方，説話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，今後我一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取更好的掌握好藥房的各項工作。為醫院的發展作出貢獻。

各位領導、同事們：

大家假期好!

三年前的我站在這裏，有點緊張、但是懷着滿腔的熱情。帶着大家對我的信任，我擔任了校團委書記。今天的我站在這裏更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人;因為我在努力的過程中，鍛鍊了自己、成就了學生;因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的温暖。下面就本學期開展的一些主要工作向大家予以回報：

　一、常規性的工作

包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學生》刊物的領取並及時發放、每週二上午間操時間的團幹例會等。

校園廣播節目到現在已製作105期，每期節目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節目僅後期製作就用了四個小時的時間。到現在，八年級、九年級每個班級的學生已基本熟悉錄音軟件cooledit的錄音、剪切、合成。

　二、開展的主要活動

1、文藝活動的策劃、節目輔導、舞台美術。

這學期開展的文藝活動主要有：三八婦女節慶祝晚會、第三屆校園文化藝術節、聊城市藝術學校驗收學生才藝展演。在這裏也感謝音體美微組全體教師的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節目出謀劃策;演出背景的每一個美術字、每一幅圖畫的選用都是查閲了很多資料後對比使用的。

2、公益性活動(儘自己微薄之力幫助西南乾旱地區

今年春天，百年不遇的大旱發生在我國美麗的西南地區，團委積極做出了響應：通過在樓前櫥窗製作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學生為災區捐款。lOCALhOST全體學生共捐款2843.2元，全部上交上級團委並及時在走廊黑板上和校園博客上做了公佈。

3、輔導學生參加各種比賽。

輔導王思琦和張韻琪兩名同學參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環節做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內容、情感、表情與觀眾的交流、內在氣質、外表形象都發揮了最高的水平，征服了所有的評委和現場觀眾，在全縣50人的參與中脱穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。

輔導于軍達同學參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區的比賽，榮獲一等獎的好成績，並被選送參加濟南賽區的比賽，榮獲二等獎。當看到學生經過我的輔導成功的站在領獎台上,我的心裏流淌着一種暖洋洋的幸福。

述職人：

20xx年xx月xx日