關於市場營銷調研報告
為了瞭解影響消費者購買哇哈哈乳酸菌飲品的因素，乳酸菌飲料在重慶的主要消費羣體，乳酸菌市場近期的競爭情況，我們對重慶地區乳酸菌飲品的銷售情況進行了大範圍的調查。
我們採用人員訪問的方法、網絡調查方法、觀察法、深入訪談法對重慶市合川區進行了問卷調查。針對消費者設計問卷，幫助我們收集相關資料。
一． 主要調查結果
1.娃哈哈乳酸菌飲品消費者：
是否購買娃哈哈飲品與其每週購買的飲品數有關：每週購買飲品越多的消費者越願意購買娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關：娃哈哈公司在國內飲品界佔有廣闊的市場，知名度高，口碑好，消費者們都願意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場所有關：大多數消費者都願意在安全且品種齊全的大型超市購買，既能保障飲品的品質，也能有效維權的一種保障。
第一部分 市場調研方案
一．調查背景
我國乳酸菌飲品份額快速增長，乳酸菌飲品在中國有着巨大的生存空間和市場機遇。隨着中國經濟的快速崛起，消費者對自身健康需求的日益增長，對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加。娃哈哈在國內乳酸菌飲品市場佔據着不小的份額，但是隨着伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品衝擊，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
二．調查目的
通過消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調查，瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的影響因素及消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因，為企業制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據。
課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費羣體。
課題二：瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的重點關注因素 課題三：瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態度。 課題四：瞭解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度
課題五：實地瞭解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況
課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況
三．調查內容
通過了解調查者的個人信息，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客户羣，發現其市場發展潛力。通過了解消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品時，對飲品本身的關注因素，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優劣。瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量、促銷方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。
四．調查對象
1、主要為乳酸菌飲品的消費者
2、樣本範圍：重慶市合川區
3、樣本年齡選擇：10至30歲；
樣本總量：100人
樣本分佈：男性51人，女性49人
五．調查方法
1採用人員訪問方法和網絡調查法對"娃哈哈乳酸菌飲品的銷售情況"進行理性、客觀、科學的調查。
問卷設計
（一）針對消費者的問卷設計，格式上我們將所有問題分別歸類為五個部分
1 甄別部分，甄別出對娃哈哈乳酸菌飲品有所瞭解（至少知道這個品牌）的消費者。
2 消費者的個人信息，包括年齡、性別、職業等。
3 消費者瞭解娃哈哈乳酸菌飲品的渠道。
4消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素和傾向，包括產品自身和產品外因素。
5 娃哈哈乳酸菌飲品飲用者對娃哈哈乳酸菌飲品的評價及建議。 2觀察法通過觀察不同超市娃哈哈乳酸菌飲品櫃架的顧客量以及顧客態度，輔助我們瞭解分析娃哈哈乳酸菌飲品的真實銷售情況。問卷設計我們始終遵循先難後易、先一般後細節、開放性問題置後，同性同類問題集中排列的設計原則進行設計。
第二部分 調研結果詳細分析
2.1影響娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸銷售額的因素的分析
2.1.1 調查對象基本情況
本次調查選擇了100位對娃哈哈乳酸菌飲品有所瞭解的消費者，消費者中18-28歲的消費者佔所有消費者的73.3%，學生和上班族佔82.3%，男性佔調查總人數的51%，女性佔調查總人數的49%。
2.1.2 消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素
飲品自身
第一 從消費者最看重的飲品自身因素來看。
第二 從飲品包裝對消費者影響大小來看。
第三 從消費者能接受的價格和娃哈哈乳酸菌飲品的價格比較上看。
飲品外因素
促銷手段的不同。
宣傳手段的不同。
銷售渠道的不同。
競爭對手。
第三部分 調查結論與建議
3.1結論
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