調查方案模板彙總10篇

為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的調查方案10篇，歡迎大家分享。

調查方案 篇1

一、 活動背景

隨着高校近些年的連續擴招，大學生的數量逐年增加，其學歷含金量遠不如以前,大學生已遠離了“天子之驕”的地位，而在此等情況下，社會又僅能提供有限的工作崗位，大學生就業難已成為不爭的事實。為了提高大學生的就業率，減輕用人單位的招聘壓力，提高企業在各大高校的影響力。從而為學校教學科研、大學生未來決策等提供一份參考性的意見，為他們有個更加輝煌的前程貢獻一份薄力。作為山東建築大學藝術學院一個緊貼社會實際、服務大學生就業創業的學生組織-----職業發展中心,我們將攜手中國建築裝飾協會、全國建築裝飾類的百強企業及與我院就業相關企業進行全面的走訪交流，以此為提高學院的就業率奠定堅實的基礎。

二、活動目的及意義

今年暑假由中國建築裝飾協會及我院相關領導、老師、學生等相關人員組成的團隊將進行暑期社會實踐，走訪調研企業，收集企業及我院優秀畢業生的基本信息，學院領導與企業之間將進行一次近距離的`交流與對話，以更好實現大學與社會的親密結合。

我們希望通過此次實踐活動與企業進行密切的交流達成共識，簽署校企合作等相關協議，建立就業創業見習基地，聯繫各大高校，共建建築裝飾類高校聯盟，廣泛匯聚人才，減輕企業招聘人才的壓力，為企業注入新鮮的活力，提高企業的影響力與知名度，實現畢業生與企業的直接聯繫同時，畢業生參加各大比賽有利於自我能力的提高，便於找到理論知識與實踐經驗的契合，同時提高我院的就業率，藉此促進大學生就業實踐工作的開展。

三、活動要求

為保證我們團隊暑假社會實踐活動的順利開展，遵守紀律，團結友愛，互幫互助，羣策羣力，激情與理性相結合，共同搞好本次活動，決不因為一個人的關係影響全隊的活動，時刻把安全問題放首位，加強安全防範措施，杜絕意外事故發生，請各隊員遵守以下的規範和要求：在實踐過程中成員必須佩戴工作證、校徽、學生證等相關有效證件,所有成員必須服從帶隊人員的安排，不得私自行動對自己的工作必須認真完成注意交通安全，不乘坐違章車輛，行車注意安全，選擇方便安全的交通工具，走安全道路，時刻保持警

惕，決不能私自離開隊伍，單獨行動活動過程中

注意飲食衞生，不私吃東西，不喝不淨生水；遇到突發事件要沉着冷靜，尋求正當方式解決，避免衝突，第一時間與當地有關部門聯繫，並速與帶隊人員聯繫。

四、活動主題

藝馨行道莘梓勃發，四海流雲潤澤萬家。

五、組織機構

主辦單位：中國建築裝飾協會

山東建築大學

承辦單位：藝術學院職業發展中心

六、活動時間

20xx年7月16日----20xx年8月1日

七、活動地點

蘇州、上海、深圳、北京、濟南

八、前期工作

1、6月11號，召開中心會議，對本次活動做具體部署，組建社會實踐團隊，確定人數，制定方案，撰寫詳細策劃。製作完成團隊旗幟、橫幅、制服、“就業創業見習基地”掛牌。

2、6月12日，初步建立走訪企業名單，收集資料並核實，完成團隊的前期宣傳。

3、6月15—16日，召開中心會議，完成初步準備工作（建立學院-企業通訊錄等）。

4、6月17日，聯繫中國建築裝飾協會相關人員，邀請相關負責人蔘與，尋求其支持。

5、6月18日，聯繫企業、確定最終走訪對象。

6、6月19日，對確定走訪的企業預約走訪時間。

7、完成暑期社會實踐動員大會。

8、做經費預算。

九、宣傳流程綜述

1、根據活動預想效果，定位活動宣傳範圍，尋找與活動相關媒體，準備好宣傳相關物資（相機、電腦、隊旗、橫幅、隊服）。

①預先和齊魯晚報、大眾日報等媒體進行溝通，交流活動的具體信息，確定在齊魯晚報或者大眾日報上留有相應版面對本次活動進行報道。

②聯繫山東就業網、中國青年網以及央視網等媒體的科教以及新聞部門，貼近進行交流，努力達到合作的目的，力求實時跟蹤轉播。

③建立人人網主頁、QQ羣、微博及其他社交網絡平台，即時發佈團隊實踐動態並，儘可能的將公共人人網主頁求得更多的關注，達到初期的宣傳目的。

2、在活動之前，做好校外及校內宣傳準備。

①在校園舉行一次社會實踐活動的開始儀式。宣傳部做好活動開始的新聞稿和圖片及藝術學院相關就業宣傳資料。在校內的網站報紙在學校宣傳。 ②提前聯繫電視台記者

在活動開始前兩天在泉城廣場舉行活動開始儀式。宣傳部做好活動開始的新聞稿和圖片及山東建築大學藝術學院相關就業宣傳資料。做好電台宣傳及報社的宣傳。

③提前聯繫當地電台記者、報社記者及隨行記者。

3、①到達活動第一站上海

走訪前：聯繫確認當地電台記者、報社記者、隨行記者及公司宣傳部相關人員。

走訪期間：記者隨行、宣傳部做好活動期間的新聞稿和圖片及山東建築大學藝術學院就業宣傳資料。

走訪結束：當天整合歸納當天宣傳信息，發到省內和學校的相關媒體。（宣傳工作必須當天進行同步完成。）

②到達活動的第二站蘇州

活動流程參考江蘇站

③到達活動的第三站深圳

活動流程參考上述

④到達活動的第四站北京

活動流程參考上述，

⑤到達活動的第五站濟南

活動流程參考上述，做好活動宣傳的總結工作同時在相關媒體報道。

相關媒體

校內媒體：山東建築大學官網、藝術學院官網、建大實踐專題網、就業指導報、雪山新聞網、建達通訊報、簡報、建大青年報。

校外就業相關媒體：山東電視台、濟南公共電台、中國青年網、山東學校工作網、優酷網、土豆網、山東就業網、大學生就業網、山東高校就業信息網、齊魯晚報、大眾日報、生活日報、濟南時報、濟南日報、新晨報、山東商報。 當地就業相關媒體：

蘇州：蘇州就業網、蘇州大學生就業網；

上海：上海就業網；

深圳：深圳人才就業網；

北京：北京就業網。

十、活動流程安排

（一）活動安排

具體日程安排以及實踐內容

1)7月16日：預訂住宿（交通工具），團隊出發，前往上海

2)7月17日：8點組織成員集合，再次確認走訪時間及企業，確認最佳行車路線。

8點半點準時出發，前往各目標公司。到達公司後先對企業進行參觀，更深層次的瞭解企業的文化與發展，最後與企業相關負責人舉行洽談會，商討建立校企合作等相關事宜。調查完畢，離開公司，進行午餐、休整。

下午對走訪的結果進行整理總結，並對明天的工作進行準備、安排。

3）7月19日：預訂住宿，團隊出發，前往蘇州。

4）7月20日：8點組織成員集合，再次確認走訪時間及企業，確認最佳行車路線。

9點準時出發，前往各目標公司。到達公司後先對企業進行參觀，更深層次的瞭解企業的文化與發展，最後與企業相關負責人舉行洽談會，商討建立校企

調查方案 篇2

1、直接面向企業調查

我們可以通過各種渠道與目標企業達成一致，共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標企業的薪酬水平，同時向對方提供一些我們掌握的信息，這樣達到合作共贏的目的。這種調查可以是一種正式的調查，可以採取座談會、問卷調查等多種形式，也可以是非正式的調查，比如電話溝通、私下面談等形式。這種調查方式得到的信息往往真假摻半，需要甄別或以其它信息來印證。

2、委託專業機構調查

現在，一線大城市均有提供薪酬調查的專業機構。通過這些專業機構調查可以大幅減少調查的工作量，省去了很多協調成本，但同時需要支付一定的服務費用。這種途徑得來的信息一般可信度較高，但一定要注意選擇令人信任的專業機構來做，以免得到的是過時的甚是是編造的數據。

3、從公開的信息中瞭解

有些企業在發佈招聘廣告時，會寫上薪金待遇，某些城市的人才交流部門也會定期發佈一些崗位的薪酬參考信息，另外通過其它企業來本企業的.應聘人員可以瞭解一些該企業的薪酬狀況。由於招聘企業或應聘人員傾向於誇大薪酬，所以這些途徑得來的信息可信度比較低，經常是偏高的。

再有，在進行薪酬調查時，需要注意什麼事項呢？以筆者的項目經驗來看，我們在進行薪酬調查時，需要重點注意以下幾點原則：

1、對某企業進行薪酬調查，可以和被調查企業合作進行

由於薪酬政策及薪酬數據在許多企業屬於商業祕密，不願意讓其它企業瞭解。所以在進行薪酬調查時，要由本企業人力資源部門與對方人力資源部門，或企業總經理與對方總經理直接進行聯繫，本着雙方互相交流的精神，協商調查事宜。

2、對薪酬調查得來的信息要嚴格甄別

由於很多企業對本企業的薪酬情況都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道聽途説得來的。這些信息往往不全面，有些甚至是錯誤的，準確性較差。另外，在取得某崗位的薪酬水平的同時，要比較一下該崗位的崗位職責是否與本企業的崗位職責完全相同。不要因為崗位名稱相同就誤以為工作內容和工作能力要求也一定相同。

3、薪酬數據必須與時俱進

隨着我國經濟的迅猛發展和人力資源市場的不斷完善，人力資源市場的各種變動會越來越頻繁。企業的薪酬水平也會隨企業的效益和市場中的人力資源供求狀況而變化，所以薪酬調查的資料要隨時注意更新，如果一直沿用以前的調查數據，很可能會做出錯誤的判斷。

調查方案 篇3

指導思想：

為了進一步推進“園嶺社區文明安全教育行動”，深化和拓展其教育內涵，將整個教育過程從校內走向社區，走進家庭，讓文明之風遍及學校、家庭、社區的每一個角落。大家共同努力創建一個優美、文明、安靜、安全的生活、工作、學習環境。

組織機構：

組 長：陳智敏

副組長：夏明聰 潘素素 李 濤 練載良 許彥達

徐萬興 常 洪

組 員：五年級各班主任

活動時間：4月25日——5月10日

活動內容：以小組的形式對社區不文明的現象進行全面調查，寫出合理化整改建議。對家庭尚存在的不文明現象大膽面對，並協同家長一起整改。

活動方式：

第一階段： 4月24日—30日，組織發動、確定主題階段。三部五年級同學，每班抽派10人組成一個小組，由班主任和班隊幹部組織，利用課餘時間對園嶺社區組織開展全面深入調查，並認真撰寫調查報告。本週四（4月28日）班隊會課完成。

第二階段：5月1日—8日，深入社區、調查評選階段。完成調查報告並於10日前以電子文檔的形式上傳學校。學校組織專門人員對各班的調查報告進行評比：評選2個優秀調查報告，10名優秀調查員，10條最有價值建議，10種最不文明現象。

第三階段：5月9日—10日，家校共建、總結整改階段。以班級為單位，五年級同學採取不記名的形式，與家長一道將家庭尚存在的不文明現象全部寫出來，由班長負責整理，各班也是採取不記名的形式將彙總的內容上交學校。並發動學生提出整改意見，督促整改。

參與人員：三部五年級全體師生

　注意事項：

1.所有調查採集的`素材必須真實，整改建議合理，便於付諸實際行動。

2.參加社區調查時，將安全擺在第一位，而且必須有老師的組織和帶領。

3.上交的調查報告需要以下幾項內容：班級、參與人員、調查地點、調查內容、整改意見等。

4.調查報告上交時間：5月10日上午11：30

5.調查報告上交地點：二分部許彥達主任信箱。

歡迎大家提供原始調查照片資料。

調查方案 篇4

一、活動背景：

低碳經濟是一個具有廣泛社會性的經濟前沿理念，最早由XX年英國政府發佈的能源白皮書《我們能源的未來：創建低碳經濟》正式提出。低碳經濟是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式，涵蓋了低碳能源、低碳產業、低碳技術、低碳生活等多種經濟形態，旨在促進人類的可持續發展，是能源消費方式、經濟發展方式和人類生活方式的一次全新變革，也是從化石燃料為特徵的`工業文明走向生態文明的又一次巨大進步。從長遠看，發展低碳經濟是全球可持續發展的必然選擇，是中國實現科學發展的必然要求。

二、活動目的：

通過此次活動，充分了解低碳經濟在雅安市的發展情況看，向廣大居民羣眾宣傳低碳經濟的優點並講解日常生活中的低碳經濟常識，讓雅安市人民更加充分的瞭解低碳經濟的理念，讓低碳經濟的發展不再成為紙上談兵！

三、活動時間：XX年7月22日

四、活動地點：雅安市市中心

五、主辦單位：學生社團團總支直屬支部、宣教部、辦公室

六、活動流程：

（一）、前期準備：

1、前期活動策劃；

2、與雅安市相關部門取得聯繫，瞭解活動地點的地理位置以及環境，；

3、隊員分組以及培訓；

3、製作調查問卷；

（二）、活動流程：

1、 7月22日上午九點，全隊成員集合在老區校門口集合；

2、全隊以小組為單位，在各組長的帶領下進入已劃分好的區域進行調查，並做好調查資料的記錄，拍攝活動照片；

3、中午12點，全體人員返回老區校門口，吃中午飯，然後回寢室午休；

4、下午2點30，全隊成員集合在老區校門口集合，進行調查；

5、下午5點30，全體人員返回老區校門口，吃過晚飯後統一在老區操場集合，進行調查交流，並整理資料。

（三）活動後期：

1、寫通訊稿發到主要媒體新聞郵箱；

2、統計調查問卷，分析和總結調查結果。

3、要求隊員寫個人總結、調查心得體會。

七、經費預算：

調查問卷:300×0.20=60元

藿香正氣口服液：20盒×2.00=40元

雲南白藥：5*10.00=50元

八、 注意事項：

1、各隊員在調查時一定要注意禮貌用語，注意大學生自身形象；

2、在活動中各成員必須注意安全問題，預防中暑和跌打損傷等事故。

九、活動預期效果：

1、通過此活動首先讓隊員對低碳經濟的發展有更準確的認識；

2、通過活動提升各成員的實踐能力以及團隊合作精神;

3、瞭解低碳經濟在中小城鎮的發展情況，給相關部門提供相對準確的信息；

4、讓低碳經濟的發展更為廣泛地傳播開來並運用到實踐中來；

5、展現大學生良好精神風貌以及川農大精神。

十、活動負責人及主要參與者：

隊長：

主要參與者：

調查方案 篇5

一、調查目的 ：

為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。

二、調查日期：20xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

三、調查內容：

1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？

（2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？

（3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼？

（5）您的`消費心理是什麼？有何購買習慣？

（6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼？

（7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用户的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，主要用户，次要用户，地址，電話。

（2）、影響用户因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。

（3）、用户的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。

（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用户對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？ 哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

（7）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

四、調查地點免費提供

各地市場、經銷商、經銷點、商店

五、進程對策

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，説明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

1． 您是從哪裏得知這一消息？（ ）

2．您是否聽説過我們的新產品“今越醒酒丹”？（ ）

3．您是否有過糖尿病史？（ ）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ）

5．您是否希望儘快得到治療？（ ）

6．您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（ ）；

7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）；

8．您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（ ）；

9．您的其他感想是什麼______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

調查方案 篇6

■調查目的

通過對客户滿意度的的調研，瞭解公司在服務上的優勢和缺點，更好的把握市場和客户的真正需求，為日後公司的發展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發揮優勢，為客户提供更全面更優質的物流服務，樹立企業良好的外部形象，實現企業與客户的雙贏，同時夯實我們在物流行業的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。

■時間安排

調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

形成報告：調查結束後一週內

■項目負責人

由售後服務部具體實施，其他部門予以積極配合。

■當前物流行業環境分析

1.進入本行業的企業日益增多

中國經濟持續高速發展，帶動了貨代和物流的發展。顯著的標誌就是進入本行業的企業日益增多。由於物流的概念比較新，大家爭先恐後趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；製造企業和商品流通企業也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數據表明，中國的“物流”企業有二十多萬家。

2.政府對行業管理“秩序缺位”。

中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調，給行業的發展帶來的前所未有的衝擊和挑戰。

3.外資企業紛紛搶佔中國市場。

自從我國政府加入WTO，按照對聯合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶佔中國市場，憑藉他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處於發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。

4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。

儘管物流企業數量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業規模小，無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務功能少，侷限於傳統的單項服務，同質化現象嚴重；第三，由於缺少高素質物流專業人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂，不會制訂現代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史，從行業的生命循環週期曲線來看，中國的貨代和物流行業處於“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。

■企業當前客户分佈狀況

經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140餘個分支機構。

公司的客户遍佈再河南省的各個市，以鄭州為主要客户聚集地，擁有近50000多家穩定的會員客户。

■調查方式以及調查內容

為了實現此次調查的目的，全面瞭解客户滿意度。本次調研採取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。

1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）

（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；

（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，並在最後做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

（3）這種方式是此次客户滿意度調查的主要手段，主要是對客户的滿意度進行分析。同時詳細瞭解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客户遇到但公司還沒有提出解決辦法的`難題。

2、短信調研（短信初步設計見附錄2）

調查期間，每宗物流圓滿結束之後，相關部門通過短信形式，詢問客户對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客户用簡短的字段便可進行回覆。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。

3、網絡調研

（1）這種方式主要通過公司的網頁平台對顧客滿意度進行調研。由於網絡的虛擬性，客户本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客户在接受服務的過程中的不滿和抱怨。

（2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客户可以通過我們的論壇自由討論，發表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回覆得知客户不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足並不斷改進。

■調查結果的整理

1、對於本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計，以便減少最後階段的工作量，調查結束之後根據這些統計，做最後的整理分析。

2、對於顧客通過短信形式所進行的回覆，也要做好記錄，每半個月進行一次統計，並及時向部門主管彙報工作成果。

3、網頁上的留言以及回覆要及時存檔，根據實際情況一天或者兩天進行一次整理，並安排專門的負責人進行記錄。

4、在調研結束之後，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據調查結果，分析客户滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回覆率等具體數據，在一週內形成書面報告，提交公司領導。

■問題預測以及解決方案

針對物流行業的特殊性以及客户的心理特點，根據以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，並提出相應的解決辦法。

預測問題一：問卷回收率低

解決方案：根據“20/80”原則，將客户分為vip客户、主要客户、普通客户三類，同時對vip客户和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客户面對面溝通，從客户利益的角度出發，申明此次調查對提高服務質量的重要性，並親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。

預測問題二：客户礙於面子，不表露真實的意願

解決方法：顧客填塗問卷的時候不要與其面對面，要讓客户獨立完成對問卷的回覆，並在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查採用匿名制，消除客户的這種顧慮。

預測問題三：客户忙沒時間填

解決方案：問卷設計簡潔易懂，儘量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客户的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心

解決方法：

1、問卷調查開始前，要對售後服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。

2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發揮激勵的作用。

3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。

■過程控制

由於此次調查持續三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。

第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，並及時向財務部門上報，根據實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監督，若出現問題，及時向領導彙報。

第二，調查過程中若出現未預料到的問題，及時向公司主管彙報，同時至少每半個月向公司領導彙報一次工作進展狀況

第三，部門負責人要做好員工之間的協調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。

第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來後，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。並向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。

■財務預算

針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）

調查方案 篇7

根據衞生部《20*年九市7歲以下兒童體格發育調查研究實施方案》和本市的實際情況，制定本工作方案。

一、組織管理

（一）組織領導

1、市衞生局成立“*市兒童體格發育調查領導小組”，負責調查工作的組織和協調；各區縣衞生局成立區縣的“兒童體格發育調查領導小組”，負責組織和協調轄區內調查工作的開展。

2、市衞生局聘請有關專家組成“*市兒童體格發育調查專家小組”，負責調查工作的各項業務指導。

3、市兒童保健所成立“*市兒童體格發育調查工作組”，負責起草具體工作方案、組建調查隊伍、培訓人員、進行監督指導、質量控制等各項業務工作。各區縣婦幼保健所組織轄區內相關機構，成立調查隊伍，按本工作方案的要求開展調查工作。

（二）調查隊伍組成

每個區縣均應組建一個調查組，每個調查組應配備10-13人。調查人員應由衞生專業人員擔任，其中應有2名以上（含2名）具有一定臨牀經驗、主治醫師以上職稱的兒保醫生（1名負責測量數據的審核，1-2名負責體檢和疾病的.診斷）。其它調查及測量人員可由醫（護）師及測量技術熟練的基層衞生人員擔任（體重測量2人、身高測量2人、頭、胸圍2人）。此外，還應配備1-2名問詢人員和1名組織巡視人員。

二、調查實施

（一）調查範圍

本次兒童體格發育調查的範圍為*市19個區縣的所屬街道和鄉鎮。根據衞生部第四次9市兒童體格發育調查工作的要求，結合本市的實際情況，本市20*年的調查點以1995年為基礎，同時考慮地域變化和前瞻性調查的總體設計和需要，由市調查工作組確定調查點（具體名單見附表）。如樣本量不夠需要擴充的，應向市工作組報告，由市工作組確定。

（二）調查對象

1、０～7歲的漢族兒童；

2、以本市户口兒童為主。外地城市户口兒童、遷入本市或臨時來本市居住者，其居住時間大於年齡2／3者，也可作為本次調查對象。

整理調查卡片時，凡屬下列情況者，均應剔出單獨存放（不作健康兒童卡）。

（1）居住或外地遷入本市時間小於年齡2／3者；

（2）早產或出生低體重兒（妊娠期在28～37周或出生體重<2500g）；

（3）雙胎或多胎；

（4）患以下疾病：心臟病、慢性腎炎、結核、遷延性肝炎、地方病、慢性支氣管炎、哮喘等；內分泌疾病；神經系統疾病；中度以上佝僂病或其它影響體格發育的畸形；四肢殘疾；急性病（如：肺炎、痢疾等）初愈不滿一個月者；近二週內發熱7天以上或腹瀉每天5次以上，並持續5天以上者；

（5）明顯肥胖（病態）或明顯消瘦。

（三）抽樣方法

根據年齡組距的要求隨機整羣抽樣。原則上每個調查點街道（鄉鎮）內所有年齡在調查範圍內的兒童都應納入調查範圍，如果人數不足，則向附近相似街道或鄉鎮擴充，原則相同。

3歲以下兒童以居委會為單位、3～6歲兒童以幼兒園為單位進行整羣抽樣。

（四）年齡分組

1、共有22個年齡組，分別為：

初生（三天內）；1月～；2月～；3月～；4月～；5月～；6月～；8月～；10月～；12月～；15月～；18月～；21月～；2.0歲～；2.5歲～；3.0歲～；3.5歲～；4.0歲～；4.5歲～；5.0歲～；5.5歲～；6～7歲。

2、年齡計算以公曆為準，計算出實足年齡。

（五）調查人數

1、市區各區正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少於18名，各區22個年齡組共計調查人數應不少於792名。

2、郊區各區縣正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少於21名，各區縣22個年齡組共計調查人數應不少於924名。

3、全市調查人數不少於16104人，其中市區不少於8712名，郊區不少於7392名。

（六）調查項目

1、體格測量：體重、身高（長）、坐高（頂臀長）、胸圍、頭圍。

2、營養狀況：1歲以下兒童餵養（母乳餵養、輔食添加）情況調查。

（七）調查（測量）方法

調查（測量）方法同前三次調查保持一致。按照衞生部9市兒童體格調查方案的要求，全市統一選擇和購置測量器材；體檢場地要求地方寬敞、明亮，場地平整，進出口方便。

體檢流程：登記、問詢→測量體重→測量身高→測量頭圍、胸圍→體格檢查→回收和審核（初審）調查卡片（間隔15人左右複測一人次）

（八）調查質量控制

為保證調查數據的準確性和可靠性，應當在以下各個環節上嚴格把關，做好質量控制：

1、人員培訓：由市兒童保健所統一負責對每個調查組人員進行培訓，培訓項目包括調查卡規範填寫、正確體格測量和問詢技巧等。

2、現場工作的質量檢查：調查組在每次體檢前應由專人對測、量器具進行檢查和矯正；在體檢時按受檢兒童5%比例進行復測；建立現場調查組負責人審卡制度。

3、調查卡片的整理和審核：各區縣應有專人對卡片進行中審，市級調查工作組應有專人負責進行終審。

4、市兒童保健所工作人員分別於調查初始及調查中期到基層進行2-3次質量控制抽查。

三、工作進度

（一）準備階段：20*年5月中、下旬

1、市衞生局召開“20*年*市兒童體格發育調查”工作會議，貫徹落實衞生部“第四次9市兒童體格發育調查”工作要求，佈置本市調查工作任務。

2、各區縣以婦幼保健所為主組建調查組，市兒童保健所統一完成對全市調查人員的技術培訓。

3、各區縣衞生局上報調查工作計劃、調查點落實情況和聯繫人名單。

（二）調查實施階段：20*年6月～9月

開展全面現場調查、審卡、整卡工作。

1、6月-7月，各區縣先對調查點3-7歲的集體兒童進行調查；然後或同時進行0-3歲散居兒童的調查。8月底前各區縣對調查卡進行中審後將卡上交至市兒童保健所。

2、市兒童保健所於8月底起對調查卡進行審核、補漏和整理；9月底前將整理彙總的調查卡片統一上交衞生部進行數據集中錄入和統計處理。

（三）調查總結階段：20*年11月-20*年6月

1、20*年11月-20*年1月，本市根據衞生部統一分析處理的數據及結果，進行分類整理和分析，組織人員按衞生部要求完成調查工作報告。

2、20*年2月-6月，市和各區縣按衞生部要求完成有關論文的撰寫。

調查方案 篇8

活動主題：宣傳霧霾知識 凝聚抗霾共識

活動目的：目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發傳單和口罩，來提高人們對霧霾的'認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痺大意也不害怕過度，並進而在儘可能大的範圍內凝聚共識戰勝霧霾。

活動時間：待定

活動地點： 光谷廣場

活動參與對象：武漢工程大學化工與製藥學院研究生會及社會羣眾 活動所需材料和經費預算：

1、2百個口罩

2、至少五百份宣傳冊

3、桌子，簽字橫幅，簽字筆，袖章或綬帶，展台海報，中性筆，貼板包含花邊裝飾，貼紙片，院旗

注意事項：

1、活動成功與否的關鍵在於能否有足夠大的聲勢，因此人數不應少於十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。

2、宣傳冊的製作是活動的前期準備的核心，需要羣策羣力，力求做到科學性、藝術性、文學性和針對性。

活動組織：主辦：武漢工程大學化工與製藥學院

承辦：化工與製藥學院研究生會

調查方案 篇9

一、調查目的：

為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。

二、調查日期：2xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，

我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

三、調查內容：

1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題）

（1）您是否知道“健康樂營養片”這一傳統品牌？

知道（）不知道（）

（2）“健康樂營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？

（3）“健康樂營養片”的消費心理價格訂在多少合適？

18元（）28元（）40元（）

（4）您對“健康樂營養片”最喜歡和擔心的是什麼？

（5）您的消費心理是什麼？有何購買習慣？

（6）“健康樂營養片”的獨特賣點是什麼？

（7）“健康樂營養片”的包裝是否受歡迎？

是（）否（）

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用户的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，

主要用户，次要用户，地址，電話。

（2）、影響用户因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。

（3）、用户的.需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。

（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用户對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

（6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

四、調查地點：

各地市場、經銷商、經銷點、商店

五、調查實施計劃：

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，説明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

1．您是從哪裏得知這一消息？（）

2．您是否聽説過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”？（）

3．您是否有過糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

5．您是否希望儘快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（）；

7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

8．您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什麼______________________。

請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，

我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

調查方案 篇10

1、調查題目：美國城市中吸取大ma者的研究

調查目的：通過對吸毒者的調查建立一種“如何成為吸毒者”的理論。這一研究對了解吸毒者的情況，並制訂政策和措施解決這一社會問題有現實意義，對於認識越軌行為的產生過程有普遍的理論意義。

理論假設：心理學家常以個人心理特徵來解釋越軌行為。但本研究的設想是，越軌行為的產生是人的一系列社會經歷連續作用的結果。人們在這些社會經歷中逐漸形成了一定的觀念、認知和情景判斷，它們導致了特定的行為動機和行為傾向。因此，應當以個人的寉經歷來解釋越軌行為。

2、研究類型：描述性研究、縱向研究、個案研究、理論性研究

調查方式：實地(個案)研究

調查方法：無結構訪問法、長期觀察

資料分析方法：定性分析、主觀理解法

3、調查範圍：美國某一城市

分析單位：個人。

抽樣單位：個人。

4、抽樣方案：

以所認識的.幾個吸毒者為首批調查對象兩這些吸毒者介紹他們所認識的吸毒者，再調查第二批、第三批……共調查50人(這種抽樣方法稱為非概率抽樣，或“滾雪球”式的抽樣)。

5、調查內容：

吸毒者的吸毒經歷。如何開始，中間經歷哪些過程，現在是什麼狀況，開始是多少，中間是多少，現在是多少，都有什麼感受則否戒毒，都受哪些因素影響才開始吸毒的，等等。

調查提綱：

根據以上內容自由交談，無調查表格。事後根據錄音或回想作詳細的訪談記錄。

6、調查場所：由被調查者選擇他們認為合適的場所和時間接受訪問

時間計劃：在第一次訪問之後間隔幾個月或半年後再訪問一次，共訪問再次或三次，調查時間大約一年半。

7、調查經費和物質手段(略)。

8、調查員：課題組有3人，每個人負責自己的調查對象。