關於接待方案彙總9篇
為了確保事情或工作有效開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的接待方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
接待方案 篇1
1、心理準備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。
(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的`可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、瞭解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速瞭解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3.接待經費列支：包括 (1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、遊覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。
附：公司一般部門
總經辦、行政部、人事部、計劃部、財務部、市場營銷部(市場部、物流部、銷售部、營銷部、採購部、生產部……)……
總經理辦公室：負責全公司協調，包括制度、接待、會議等，屬於公司中心決策;
財務部：財務經理，出納員，記帳員等負責費用收支、預決算、工商税務等;
銷售部(營銷部)：市場營銷、客户服務等
人力資源部：公司人事、培訓、勞資、考勤、保險、職稱等;
行政部：如果是生產型的公司部門相對比較多點，比如企管部，技術研發部，生產部，後勤部，基建設備部，採購部等等經理，財務部，銷售部都是基本部門一般都是要有的，其他的部門看公司的性質及情況而定。
另附：
一、賓客到達前要做好如下環節的準備工作：
1.來賓的基本情況：單位、姓名、職務、性別、民族、人數、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排;
2.及告主管院領導，聽取領導對接待工作的意見;?
3.制定接待計劃，向主管主任報批，重要客人要向院領導報批;?
4.協調有關部門落實接待計劃。
二、賓客到達後應做好以下服務工作：
1.接站;?
2.根據客人具體情況安排住宿;?
3.與來賓負責人商議活動日程安排，及時將結果報告負責接待的領導;?
4.根據客人特點協調有關部門做好各項活動安排;?
5.隨時徵求客人意見，及時調整活動安排。?
三、賓客離去時應做好如下收尾工作：?
1.徵求來賓對接待工作的意見;?
2.將訂購的返程票交到來賓手中;?
3.協助來賓結算住宿費等;?
4.落實返程安排及送行車輛，送站;?
5.通知來賓單位接站;?
6.將接待工作中的有關文字材料整理歸檔。
接待方案 篇2
一、招待的事由
1、有關職能部門前來視察、調研、檢查、指導、接洽工作等；
2、外地有關單位的訪問、參觀、聯繫工作等；
3、客户和**公司等前來訪問、參觀、接洽工作；
4、外出聯繫公務；
5、營銷業務交往；
6、公司集體娛樂活動或晚會；
7、會議加班；
8、主要領導決定的其他事由。
二、招待的內容
招待的內容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。
三、招待的標準
（一）餐費及陪客人員數標準：餐費標準含菜、酒、煙、飯等發生在用餐時的所有費用。陪客人員的餐費標準按相應招待對象計算。
1、平日會議加班，安排工作餐，午、晚餐標準控制在*元/人以內。
2、公司集體娛樂活動或晚會，晚餐標準控制在*元/人以內；年夜飯可適當放寬至*元/人以內。
3、營銷業務交往和外出聯繫公務的招待必須事前報相關領導審批，在招待地視需要招待的對相安排相應的標準：
3.1省級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。原則上至少有*名副總以上級別人員陪同。
3.2地市級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.3縣市級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.4一般領導或人員*人內，午、晚餐一律控制在*元/人以內，*人以上另增加*元/人標準計算。
4、本地接待，職能部門的招待標準由陪同的主要領導酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以內，*人以上另增加*元/人標準計算。
（二）住宿及接待標準：根據來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待。
1、普通級別：
適合人員：一般業務類考察人員、非公司邀請技術人員等；
1.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
1.2接待陪同人員：辦公室人員、業務員或區域經理；
1.3接待車輛：公司一般車輛；
1.4原則上不予安排娛樂活動。
2、中級別：
適合人員：各地市縣等**局人員等。
2.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關業務人員；
2.3接待車輛：公司高級車輛；
2.4感情接待：此類人員，公司高層幹部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）
2.5其他接待項目：公司安排帶客户到本地主要景點遊玩或晚上娛樂，費用控制在*元以下，必要時，可於客户臨行時贈送紀念品；（視雙方合作情況而定）
2.6以上標準是以二名客户為基準，如超過二名客户，則娛樂另加*元/人標準計算。
3、高級別：
適合人員：主要省地市**局領導人員、主要**人員、公司特邀領導、其他特邀人員等。
3.1住宿標準三星級以上酒店，房價控制在*元/間，公司負擔全程費用；
3.2接待陪同人員：總經理、副總經理或公司指定人員；
3.3接待車輛：公司高級商務車或租用高級用車；
3.4其他接待項目：公司安排帶客户到本地主要景點遊玩或晚上娛樂，費用控制在*元以下；必要時，可於客户臨行時贈送紀念品。（視雙方合作情況而定）
3.5以上標準是以二名客户為基準，如超過二名客户，娛樂另加*元/人標準計算。
4、外省市住宿及接待標準
四、招待的管理
（一）用餐招待
1、用餐招待實行對口申報，辦公室統一負責管理。即哪個部門的業務由哪個部門的負責人（或分管此部門的領導）申報。申報時首先由申報人到辦公室填寫招待申請單。招待申請單各項目必須真實、全面、正確填寫，項目不全的不予批准。招待申請單填寫後，交辦公室進行審批（辦公室接待由分管領導審批），簽字批准後，由申報人帶領招待人員到指定地點就餐，結賬時必須索取發票，並附有飯店服務員書寫的菜單。發票和菜單必需同時帶回公司，否則不論有無招待申請單，公司總經理不予以簽字報銷（總經理用餐招待除外）。
2、急需招待而又因故無法取得與辦公室負責人或總經理聯繫而進行的招待，要補辦招待申請單。首先由接待人寫出申請，説明為什麼未事先取得招待申請單，為什麼事先未能與領導電話聯繫，為什麼招待等。申請要交總經理審批。凡被批准的，持有總經理簽字的申請到辦公室補寫招待申請單，否則，辦公室一律不予授理。
3、凡無招待申請單或有招待申請單但審批手續不齊全的財務一律不予報銷。否則要追究相關人員的責任。4、公司員工外出需要招待的，必須事先請示主管領導或辦公室主任，有主管領導或辦公室主任代為填制招待申請單，並請示總經理審批，然後明確給以答覆。該申請單作為外出員工回公司後報銷招待費的依據。否則財務一律不予處理。
（二）招待用酒、煙由辦公室根據領導指示辦理。
（三）凡工作餐，中午一律不準飲酒；其他招待外來人員的用餐場合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。
（四）陪餐人員數一般控制在2-3人，應為接洽工作的部門負責人及具體辦事人員，必要時由公司總經理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過4人。
五、客户接待流程
接待申請-----確定接待級別-----聯繫接待單位-----安排接待人員-----機場（車站）接車-----安排住宿-----到公司參觀-----領導接見-----餐飲安排------提出、收集合作事項------處理、確定合作事項------領導會談------機場（車站）送車------電話回訪
1、接待申請：招待人員在瞭解客户即將到訪時通知辦公室，要求進行客户接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知，並落實客户的聯繫方式、隨行人數、是否需用車到機場或火車站接送；
2、確定接待級別：根據招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標準。
3、接待準備工作：辦公室根據接待申請要求，在客户到達前應作好相關的接待安排，及時與客户聯繫瞭解具體的到訪人數、是否需用車、訂房、訂餐或其它要求，並及時落實。
4、安排接待人員：公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意離開。
5、機場（車站）接車：接待人員在接到接待任務後，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、特徵等。需要用車的，先落實公司有無車輛之後進行，如無法安排車輛的應通知客户並告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到車站或打的到車站後坐高速到機場。實在必需用車而公司又調派不出車輛的可經請示總經理後租借商務用車。接到來訪人後，接待人員幫忙提行李上車，根據班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先後次序。
6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協議的酒店訂房。到達住宿地點後，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內設施的使用方法，留下自己的聯繫電話。根據來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到銷售部。並提前與辦公室聯繫相關部門的接待安排。
7、參觀：
7.1客人到達前，辦公室要首先將會議室打掃乾淨，準備好相應的茶水、煙、水果等。
7.2技術部配合將投影儀等設備安裝到位，安排好講解人員。
7.3參觀主要是展覽室參觀的接待，一般不安排辦公室和車間的參觀，如客人提出必需參觀的，可帶領客人蔘觀，但必需有陪同人員提前與主管領導招呼，參觀時可告知客人不能拍照。
7.4接待人員陪同來訪人員到達後，招待人員須主動上前，使用禮貌用語，安排來訪者就座，送上茶水。
7.5主要的介紹工作由接待人員進行。介紹工作主要突出的重點在於：樣板、展覽室的`佈局、新產品的講解、音效的配合、工作人員的主要負責工作範圍、企業文化、企業的前景等等方面。在沒有引見公司領導之前，接待人員可以和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
8、領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好，確認接見時間、地點，然後帶領來訪人員與領導見面。見面時，接待人員先做介紹雙方的工作，然後粗略地講解來訪者的主要商談事項。（特別注意：介紹公司領導時，應有意無意地對領導做抬高身份的讚揚，增加商談的優勢。）
9、餐飲安排：辦公室可知會相關部門後進行，一般的接待要求業務員工或相關員工一起進行，安排接待人員應陪同來訪人員就餐，並且按照來客的習慣安排酒水。就餐過程中，接待人員可以適當地帶動氣氛，促進雙方的感情交流。（注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結帳不要當來客面，出外結帳）。辦公室要根據到訪的客户人員情況，根據餐費標準事先到飯店點菜，保證客人到達飯店後菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等儘量由公司辦公室事先買好自帶。
10、提出、收集合作事項：經過以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。根據公司開展工作的實際情況和部門相關的標準，提出合作事項的內容，諮詢來訪人員提出的合作事項內容並且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項：本着雙贏的原則，接待人員根據合作事項的內容收集雙方的意見，進行處理以至最後定案，經雙方確定後用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協議。
12、領導會談：雙方在合作事項達成一致後，雙方領導一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關的安排。
13、機場（車站）送客：來訪人員離開，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動幫來訪人員提醒外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送客時，須等到來訪人員離開自己的視線範圍以後，才能離開。
14、電話回訪：接待人員按來訪人員走的航班號（車次），估計他們到達的時間，適時去電進行諮詢接待工作的情況，瞭解客户對公司的產品和企業形象等等方面的意見。及時做好記錄並上報公司，以便改進。
15、公司客户備案：接待任務結束後，由相關接待人員填寫客户信息表交銷售部存檔。客户信息表包括：單位、地址、姓名、職務、聯繫方式、接待人員接觸內容及收穫情況等。
六、招待費的報銷
1、報銷的時間：
1.1各種招待費用要在事務完畢或回**公司3日內及時報銷。
1.2總經理室只在每週的星期一進行報批，其餘時間不予審批。
1.3財務室報銷集中在每週的星期二至星期四進行，其餘時間不予處理。
2、報銷的管理：
2.1招待費報銷一律由部門指定專管人員進行處理，由專管人員收齊彙總後報總經理室。專管人員可負責對報銷憑證的初步審驗，手續不全者，專管員不予接收。
2.2費用單的經手人、部門負責人、審核人、財務部門主管必須逐項填列審核後才能報部門專管員處。
2.3部門主管主要核實招待費用的時間、地點、費用的真實合理性並在費用報銷單、粘貼單上簽字、籤日期。
2.4財務部應重點對“費用報銷單”後所附的原始發票和菜單進行合法性審核；是否有塗改；費用的計算是否正確；後附的發票是否齊全等。
3、報銷單的粘貼：
3.1招待費用粘貼必須符合財務要求：票據自左至右捻開實行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長於粘貼單。
3.2粘貼單經手人、報銷人、憑證張數、報銷金額大小寫、報銷事由等必須據實填寫，不得塗改。經手人和報銷人為一人者也必須同時填寫，不得空缺。粘貼發票金額必須等於或大於實報銷金額。
3.3費用單必須靠粘貼單左側粘貼，且上下對仗整齊。報銷事由與粘貼單相符，金額一致。
3.4費用單必須由上至下逐筆填寫，不得出現空行、空格。報銷金額與批准金額必須如實填列。
3.5招待費用必須由填寫人註明費用產生的根源，分地區、分人員進行明確。
3.6各出差地的招待費應分別粘貼，分別填寫費用報銷單，不能混在一起報帳。
3.7無發票、非正規發票的招待費單據原則上不予報銷。
3.8其他費用不許與招待費票據粘貼在一起。
4、報銷單的填寫：
4.1報帳人在填寫報銷單時應遵照“事實求是、準確無誤”的原則，將招待費的發生原因、金額、時間地點等內容按要求填寫齊全，並簽署自己的名字。報銷單一律不允許塗改，尤其是費用金額，並要保證費用金額的大小寫必須一致，否則無效。
4.2“費用報銷單”“粘貼單”上寫清楚招待的地點、事由。
4.3發票金額不能塗改，若發票金額與報銷金額不一致時，粘貼單上的金額填寫實際發生金額。
4.4手寫發票上一定要寫清楚單位全稱、時間。注意：必須在開發票時填寫，自己填寫無效。
4.5定額發票可自己填寫單位全稱、時間。
4.6報銷單上的其他項目都要如實填寫，附件張數欄填寫粘貼單的數目。
七、財務賬務處理
1、費用報銷後，出納應及時記載現金明細賬，當天帳務必須處理完畢，不得隔夜處理。
2、出納須按照公司要求，每週或每月及時報送現金收支報表。
3、出納登記完帳務後須及時把憑證傳遞給往來會計，往來會計按照報銷的實際情況分地區建立費用明細帳。每月須報送地區費用匯總報表。（略）
八、處罰規定
1、各部門主管及領導必須對試用期人員出差招待加強管理，其招待費用須由部門主管和領導承擔擔保責任，視同部門主管和領導費用。
2、出差人員出差期間發生招待事項，必須提前請示部門主管和領導，由部門主管和領導向公司總經理請示，並代為填制招待費申請單交辦公室備案。否則所發生的招待費公司不予處理。
3、所有招待費報銷憑證如有弄虛作假，一經發現後將加倍扣還。
4、各部門主管和負責人有義務督促所屬員工回公司後及時按照規定進行報銷處理。否則財務部門有權從當事人當月工資中直接扣除，數額較大者可經總經理審批後直接從當事人所在部門主管和負責人工資中扣除。並按照現金管理規定清收當事人滯納金。
5、財務部門必須按照上述規定嚴格執行，否則每次處罰財務經辦人員和財務部門主管**元和**元。
九、附則
本規定自下發之日起執行，如執行中出現問題，請及時與**部門聯繫。
接待方案 篇3
按照上級民政主管部門《關於認真做好今年清明節期間羣眾性祭祀安全工作的通知》要求，為了切實做好今年清明接待各項工作，全面實現零事故目標，特制定安全工作應急預案。
一、指導思想
突出低碳環保主題，堅持明祭祀、安全祭祀，以良好的服務形象和優質的服務工作，為各界羣眾營造良好的祭祀環境和氛圍，全面做到安全、祥和、有序。
二、時間安排
今年清明節集中接待活動共安排6天，即月1日至4月日為集中接待日。
集中接待日期間，設立臨時協調小組，由區民政局、公安分局、衞生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮交警中隊聯合組成，協調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員，安排部署，做到任務、人員、責任“三落實”。
三、保障措施
（一）消防安全
一是以保護環境為重點，切實加強對園區植被和花木的管理，在園區、墓區各重點位置配備滅火器00瓶的'同時，組織專人加強對重點區域的巡查，嚴禁無序焚燒和園區放炮，徹底消除火災隱患。
二是切實加強墓區巡邏，除護墓組工作人員輪流值班外，臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區安全工作。
（二）交通安全
聘請交警大隊和引鎮中隊警力1名，分別組成機動巡邏組和事故處理組，在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執勤點，疏導車輛，分流人羣，確保道路暢通和行人安全。
（三）治安管理
一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理，加強對園區內外治安狀況管控，確保園祭祀羣眾車輛、財產和人身安全。
二是保衞組實行24小時值班制度，每班次4人，對人羣聚集區、集中停車區、化紙區、鳴炮區及墓區進行全天候巡邏檢查，如遇突發事第一時間到場並及時進行處置。
三是加強對祭品銷售的攤點管理，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放，佔道經營，欺行霸市和假冒偽劣產品上市的現象發生。
四是聘請醫務人員2名具體做好接待時間祭祀羣眾臨時就診工作。
四、加強宣傳
以突出環境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平台，同時發揮LED屏的功能作用，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識，祭掃安全要求，交通安全須知等，通過廣泛宣傳，全面增強羣眾安全防範意識。
五、工作要求
1、切實加強安全管理，認真落實安全責任，對園區各重點區域的安全防範工作實行條塊管理，指定專人，分工負責，嚴格把關，把各項安全措施落到實處。
2、全面提高員工和園祭祀羣眾的安全防範意識，加強對重點區域和事故易發地段的排查，及時消除安全隱患，為園羣眾創造良好祭祀環境。
接待方案 篇4
一、接待時間：20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點：
接送機地點：廣州白雲國際機場
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，祕書組，行政組，宣傳組，保衞組
五、接待前期準備工作：
1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間
2．食宿安排，提前預定
3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）
5. 相關接待人員，負責相關接待工作
六、機場接待
1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓後負責引導至接待處（簽到台桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4．對於重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附註：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店後，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2．餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的.籌備工作
1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2．會場佈置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及佈置
1）提前30分鐘清潔並佈置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一，香煙可交於陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3.聯繫陪同人員，講解員。根據客户考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員
4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）
2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）
3. 會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）
十二、會後服務準備
做好會後服務的準備。提前將場地、椅子等佈置好，攝影師做好攝影準備。會後用車在會議結束前妥善安排。
十三、會後服務
會議結束，攝影師做完攝影工作後，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
接待方案 篇5
校友邀請與信息反饋：
（1）各地校友會的聯繫邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責；
（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負責；邀請單位各自負責聯繫落實返校校友和來賓的行程，大學50週年慶典活動校友接待方案。
（3）各有關部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責。
（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室彙總整理後，提交校慶辦公室。
（5）校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志願者，協助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
接待安排：
（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責。
（2）各有關部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責。
（3）各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負責整理信息並分配到各相關學院（學校已聯繫商洽20餘家酒店，相關信息已公佈在校慶網站），由各學院和校友自行選擇，費用自理。
（4）校慶接待組於9月18、19日在飛機場、火車站全天候設立來賓、校友接待站，學校配備大客車和志願者迎接，大客車自機場或火車站至學校（東、西、南區）循環往返。
（5）學校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區行政辦公樓前下車，由各學院負責領至本學院接待點並負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
（6）各學院均設立校友接待點（學校統一提供帳篷和桌椅），學院安排相應的學生志願者，負責校友的報到、發放資料和校慶的`活動介紹，返校校友在各學院接待點進行信息登記、領取材料。
（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區大禮堂舉行的建校50週年紀念會，學校安排大客車從校友集中住宿酒店統一出發前往會場（相鄰酒店可根據住宿校友人數共用車輛，具體酒店名稱和車輛數校慶辦、黨政辦另行公佈）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
（8）學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等，各學院負責準備本學院宣傳與介紹資料及其他材料。
（9）9月18日－21日校慶期間，校友返校可持學校統一製作的一卡通（卡內已充值50元），在學校各個食堂就餐。
（10）各院系在校慶期間可以根據實際情況，組織返校校友開展各種形式的學術活動和聯誼活動。
（11）21日校友返程，學校負責在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。
注：學校為返校校友提供的服務
1、學校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等；
2、學校為返校校友提供車輛服務為：集中往返學校與機場、車站之間；20日上午從集中居住酒店前往東區大禮堂參加校慶紀念會；
3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院（校友總會辦公室）；
4、學校聯繫商洽了20餘家周邊各類檔次酒店，以優惠價格供返校校友和各學院選擇（詳細酒店信息見附件）
5、學校統一設立各學院校友接待點（沿郭沫若廣場北側勤奮路、東側天使路），並提供帳篷和桌椅等；
6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學校東、西、南、北校區任一食堂就餐；
接待方案 篇6
一． 會前
1． 與會議主辦方洽談，瞭解會議要求及所需服務項目。
2． 提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。
3． 派專人協助客户實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。
4． 確定方案，簽訂合同，預付定金。
二． 會中
1． 會議接待：專人負責機場，車站的'禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。
2． 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。
3． 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4． 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5． 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。
6． 會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。
7． 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8． 會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。
三． 會後
1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及説明，專人與客户進行核對並結帳。
2、資料：會議後的資料收集，根據客户要求製作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
接待方案 篇7
隨着經濟快速增長，中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時，行業也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出台了相應的措施，提出會展業發展的建議，以及行業建立協會等來規範中國會展業的發展，取得了不錯的成績。
隨着中國經濟的快速發展，會展業在國家的發展地位越來越重要，國外會展企業不斷的進入中國，XX年，中國的會展業必定會取得巨大成就。
在接待重要會議或大型會議前需醖釀撰寫會議接待方案，怎樣撰寫會議接待方案呢？下面是有關會議接待方案的基本知識：
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、遊、樂等接待活動及具體事務的文案，屬於會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。
(二)會議接待方案的基本內容
1．接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要説明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。
2．接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3．接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標準等。
4．接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀遊覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5．接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6．接待責任。寫明各項接待工作的`責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯繫等工作。
7．接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、遊覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公佈的接待方案一般不寫這一部分的內容。
(三)會議接待方案的結構和寫法
1．標題。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。
2．主送機關。接待方案直接上報上級時，應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報，則不必寫主送機關。
3．正文。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般採用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費；直接上報請求批准的接待方案，結尾處要寫“以上方案妥否，請審批”等字樣。
4．落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的，由擬寫人員具名。
5．成文時間。寫明提交的具體日期。
接待方案 篇8
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點：
xxx酒店。
四、環境佈置
（一）會場外區域佈置
酒店外圍環境：燈杆棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內主要區域佈置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）佈置主題噴繪、水牌、導示牌、桌籤、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
（二）會議地點：待定（200人會議廳）
（三）會議內容：待定
（四）會議佈置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2）會議鮮花：講台花、胸花、桌花
3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4）會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架
（五）會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）
（二）晚宴地點：餐廳待定
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴佈置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。
室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台籤（晚宴安排內容介紹）
第三板塊會議接待
（一）工作內容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發等；
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；
8、提供機（車）票的訂購服務工作；
9、提供專業接待人員服務工作；
10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；
（二）組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯繫工作；
（3）負責與組委會內部的全面對接工作；
（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；
（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；
（6）負責接待服務手冊的'編制工作；
2、接待服務組
工作職責：
（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責對外具體聯繫落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；
（3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務；
（4）根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；
（5）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓後，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等）
（6）負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組
工作職責：
（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
（2）負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察：
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裏。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。（費用自理）
二、當地遊覽服務（20人或以上/車）（淡季報價）
1、東線一日遊：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人；
2、西線一日遊：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；
3、市內一日遊：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次
4、東線二日遊：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人
5、北線二日遊：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
三、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衞隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
接待方案 篇9
一、安全保障組織機構、人員的聯繫方式和職責
1安全保障組織機構、人員的聯繫方式：
組長：廈門市旅遊局局長
副組長：
安全員：
2、職責：
（1）組長：整個事件的總負責。指導、監督接待車隊做好安全保障工作。
（2）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進行處理決定。
（3）安全員：整個事件的具體經辦，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案並對救援組長彙報。
二、預防保障
1、車隊選用車隊最優秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上，愛崗敬業，品德優良，並且三年內無重大交通事故記錄。
2、在接待前召開安全學習會議，向駕駛員講述全國發生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。
3、車輛出車前必須進行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車後都要對車輛檢查，發現問題應及時解決，消除隱患。尤其在執行任務前，應對車輛進行全面的檢查，核查範圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內外是否衞生清潔。
5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議，以便車輛外出發生故障是搶修。
6、每輛車都必須配備一些醫藥箱以備應急，醫藥箱內必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
7、車隊準備三台全新大客車做為應急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內到達事發現場。
8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件，存放於公司倉庫。
9、公司調度員全天候守候在電腦前，應用公司對車輛的監控系統，隨時檢測、調控每一台車輛的'運行情況。
三、安全事故應急預案
1、報告程序：
（1）第一時間向110、120報警。（須在突發事件的三分鐘之內）
（2）再向組長、副組長報告。（須在突發事件的十分鐘之內）
（3）然後向車隊的安全員、調度員報告。
2、應急措施：
（1）立即組織搶救傷者；
（2）組織乘客離開車輛；
（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。
