參觀醫院情況彙報
一、基本情況
2010年7月23日至7月30日，由我院黨總支書記帶隊，辦公室 隨隊，就醫院文化建設及醫院環境建設依次參觀了河北省中醫院、天津中醫藥大學第一附屬醫院、天津中醫藥大學第二附屬醫院、南開醫院、天津市中醫院、天津醫科大學總醫院、遷安市中醫院、北京中醫藥大學東直門醫院、中國中醫研究院鍼灸研究所、中國中醫研究院廣安門醫院、北京中醫院、北京西苑醫院、博愛醫院（中國康復研究中心）13家醫院，歷時8天，總行程2500公里。
二、醫院亮點
1、辦院思路清晰，路子正確；中醫院就是要重視中醫、發展中醫、突出中醫，在這種思路的引導下，各醫院堅定的走中醫路，充分發揮優勢科室的作用，以點帶面，整個醫院實現了較好的發展。
2、醫院文化品牌形成，團隊精神增強；具體體現為：醫院外圍環境建設和醫院文化建設凸顯中醫特色，醫院通過文化建設，提煉醫院精神，使廣大職工有很強的凝聚力、戰鬥力，形成了一種上下團結、不怕吃苦、默默奉獻、醫院為人人、人人為醫院的大好局面，工作環境得到改善，醫院實現和諧發展。如天津中醫藥大學第一附屬醫院，鍼灸按摩門診量特別大，該科室職工自覺七點上班，比其他科室早一小時上班。
3、醫院形象品牌已經形成並不斷提升；通過長期的宣傳和沉澱積累，醫院得到了社會的廣泛認可，醫院門診和住院患者爆滿。如中國中醫科學院廣安門醫院不僅700張病牀爆滿，日門診量6000人次。
4、醫院管理體系不斷完善和健全，形成了科學規範的管理體系；
5、醫院內涵建設水平明顯提高，醫院服務功能不斷完善；在重視中醫的同時，大力發展西醫，中西醫結合並重。如南開醫院，不僅中醫發展的好，其胸外科在全國名列前茅，實現了中西醫互補發展的良好局面。
三、心得體會
1、我院中醫藥文化建設亟待加強。
中醫要發展，首先要搞清中醫的歷史文化，也就是從它形成、發展的文化背景諸因素上去作全面的考察。中醫藥文化研究的根本目的就是要重新找回中醫自己表達的“語言”，自己的思維方式，自己的價值觀念，從而給中醫發展提供適合自己發展的優良土壤，或提供中醫發展所應需要的營養成分。
如何營造醫院的中醫藥文化氛圍，凸顯醫院的中醫特色？應該從以下四方為抓手：一是在制度上，要完善培訓機制，重視教育投入，不斷提升醫院的文化層次，積累文化資本； 二是在觀念上，要倡導終身學習，充分理解“學習型醫院”的含義；三是在行動上，要創造條件營造良好的環境，把醫院文化建設當作一覺悟、責任、境界和生存能力來宣傳和弘揚；四是在形式上，要抓住重點，採取多種方式，以點帶面對職工進行教育。需要逐步完善一下幾點工作：
①通過弘揚中醫的歷史文化增強中醫人的自信心
中醫學發展到今天，陷入文化激進與文化守成的漩渦之中，對中醫藥學的核心價值的判定，被推到“科學與玄學”、“優與劣”、“先進與落後”、“文明與愚昧”的爭論之上，即使在中醫人的內部，也不乏有人對中醫學喪失了自信心，只有經常回顧中醫發展的歷史，看到我們曾經有過的輝煌，才能增強我們的中醫人自信心。
②通過對中醫傳統醫德的教育宣傳中醫的服務理念
中醫傳統醫德是中醫學之精髓部分，“仁者愛人”、“醫為仁術”、“仁愛救人”等傳統中醫行為準則貫穿於中醫傳統醫德之始末。呼喚傳承傳統醫德中之精華，以體現歷史的連續性；轉換傳統醫德，創新增添新內容，以體現時代的特殊性；主張面向未來，以新的內涵，建立新型的醫患關係。
③堅持用中醫的理念指導醫療行為
中醫基本理論也是中醫藥學特色的體現，它的理論模式不同於西醫學，對生命、疾病的本質和規律描述與認識有自己的見解，顯示出獨特的醫學觀念和理論體系。中醫的'這些特色表現在其思維的方法和理念上。
④介紹普及中醫藥文化知識，使廣大羣眾能夠對中醫有進一步的瞭解
中醫藥知識的普及，有利於百姓瞭解中醫，熟悉中醫養生保健和防治疾病的思想與原理。推廣一些簡便易行的中醫藥養生保健和防治疾病方法，可幫助廣大羣眾達到養生防病、提高健康水平的目的。同時還可以藉此廣泛傳播中華民族悠久燦爛的文化，讓世界更好地瞭解中國。 我院可以利用大力宣傳加強此項工作，如利用各大媒體和宣
傳版面大力宣傳中醫保健養生方法、利用國際鍼灸班等。
⑤通過醫院環境形象建設營造中醫藥文化氛圍
做好中醫院文化建設就是要使患者一走進醫院就能感受到中醫藥文化的氛圍，因此要從中醫院的基本環境建設開始做起。環境形象建設要從中醫院的建築、內部裝潢、綠化三方面搞好中醫院基本建設，努力弘揚中華民族優秀傳統文化。醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。在醫院環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利於體現中醫醫院的基本特徵；有利於鞏固中醫為本的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利於實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利於提高醫院的競爭力。人改造環境，環境也改造人。因此，要認真分析醫院文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為醫院文化建設的動力源泉。現代醫院不僅要有高舒適度、高效能的服務設施和服務質量，而且更需要構築一種文化環境，渲染一種文化氛圍，以滿足患者日益增長的物質生活外的精神需求和文化審美愉悦。可以説，在醫院所有的管理特色中，文化氛圍是最具魅力與持久的，它在某種程度上反映出醫院的管理理念與水平，體現着醫院的檔次與服務意識，是現代醫院不可缺少的經營法寶之一。
⑥需要重視必要儀式在弘揚文化中的作用
儀式，通常是指具有象徵性、表演性特徵的由文化傳統所規定的一整套行為方式。它可以是神聖的，也可以是凡俗的活動。這類活動經常被功能性地解釋為在特定羣體或文化中溝通、過渡、強化秩序及
整合社會的方式。儀式就是通過一定的時間、地點、對象、形式再現社會習俗（生活）的一個過程；通過歲歲重複、交替的程式化、制度化的儀式行為，實現某一時刻儀式所意味着的一切。 儀式在社會生活中的功能，一方面，體現為儀式使生產生活的各方面有秩序地開展；另一方面，儀式還承載着集體意識如生命觀、死亡觀、倫理觀、禁忌觀等民族文化的深層心理內涵。我院可以開展窗口服務培訓、行政工勤人員培訓強化此項工作。
2、宣傳工作要持續着力開展。
對醫院來説，醫院形象是醫院生命力所在，沒有良好形象，就不可能有良好的經濟效益。要把醫院打出去，就要持續的通過多種媒體（包括了電視、報社、廣播、網站等）進行宣傳，下一步要側重對社會羣眾宣傳醫院的專家、技術、設備等方面的特色，尤其是專家特長、醫療技術、科研成果等新舉措與新成就，從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，有效地樹立了醫院公立形象，努力滿足病人的醫療需求，要在擴大了醫院的社會效益的同時，擴大醫院的經濟效益。從7月18日我院在南宮廣場舉行的義診來看，我院宣傳工作沒有做足力，當天僅僅一個上午義診羣眾1000餘人，大部分羣眾對我院知之甚少。因此，下一步宣傳工作要持續着力開展。就拿河北省中醫院和中國中醫科學院廣安門醫院“三伏貼”宣傳來説，通過十幾年的多種形式的宣傳，河北省中醫院“三伏貼”療法頭伏當天有一千餘人就診，而廣安門頭伏門診量有兩萬之巨。
