個人營銷先進事蹟材料(通用6篇)

來源:文萃谷 3.03W

在平時的學習、工作或生活中,大家都寫過事蹟吧,事蹟不是單純為其單位和個人評功擺好,而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。我們該怎麼擬定事蹟呢?以下是小編為大家收集的個人營銷先進事蹟材料(通用6篇),歡迎閲讀與收藏。

個人營銷先進事蹟材料(通用6篇)

個人營銷先進事蹟材料1

3月14日,行政部x經理將已經蓋好章的《全業務合作協議》送至分公司,表達感激之情:"半年來一直是你們上門為我們服務,今天是我們總經理派我上門也為你們服務一次!"

x有限公司位於經濟開發區風電產業園,主要從事風電螺栓的生產、研發與銷售,投資規模8000萬,前期員工150人。經過分公司半年來的持續跟進,在與競爭對手的較量中最終勝出,簽訂x元/月的融合套餐,使用35門固話、6M互聯網,手機統付x元/,組建150人的集團套餐和彩鈴業務,配備台工作手機,辦理一卡通和系統,實現食堂消費和辦公樓考勤的自動化。

x年9月在網格走放過程中,在開發區風電產業園見有建築工人蓋圍牆,當時在想"才開始蓋圍牆還早呢!""要不去看看?""那還是去看看!"於是就把車停好,進了施工場地……"沒有什麼效果啊!都不知道啊""要不再去問問!"哎!前面那傢伙穿的挺有內涵,肯定不是工人,於是走上前去……"你好,我是移動公司……謝謝啊" "原來投資方在科技園裏面臨時辦公啊"。

下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點,由於該單位還沒有進入實質性的建設階段,臨時辦公點都沒有人在,幾次的拜訪都以失敗告終,終於在xx年9月20日再次到該單位拜訪時,臨時辦公室裏面有幾個人在安裝電腦,打掃衞生,於是敲門進屋,"您好!請問這裏是……""是的,你有什麼事嗎?" "我是x公司……感謝你們來我們投資發展,這是我的名片,如果在有需要我們移動給你們服務的或者需要我們協助的請聯繫我"雙方交換名片,在開始的客套話結束後,"你們是來推業務的吧,手機我們用的是移動的,但我們開的是全球通,基本不用換號碼了?"總經理直接説道;説:"現在可不是隻有手機,固話、互聯網都有的""你們也有固定電話?是不是那種沒有線的(固話)但是沒有辦法收發傳真啊,沒法用啊"。我説:"有線的,你想要的功能我們都有,"將準備好的方案遞給總"哦是這樣啊,你過來,這是我們行政部的經理,你以後在這一塊直接和他對接,你把移動在這一塊的情況弄清楚了,哦,還有和都弄清楚了,各拿一份,到時候開會研究一下"

頻繁上門溝通打動客户。

在確定項目啟動後,每週均會上門拜訪經理,瞭解項目施工進度,實時做好溝通和服務。向經理介紹一些我們移動的信息化產品,瞭解對方對企業的信息化管理手段的需求,結合移動全業務產品的特色制定適合企業自身管理的全業務解決方案。方案的一次次改動,對從門禁、考勤、食堂消費到企業辦公,再到員工的通信和上網需求,制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打着鍵盤,"下班了,明天再弄吧""你們先走吧,我把方案早修正下,明天早上還要送到中成那邊" 。通過頻繁的上門服務,讓客户感受到中國移動永遠在身邊。

及時響應需求滿足客户。

記得xx年1月份此時正值寒冬,温度在零下十幾度,該單位廠房、辦公樓處於裝修階段時,企業工程師因出差,對網絡佈線缺乏專業技術人員。獲知此消息後,立即向領導彙報,請領導支撐,分公司立即指派技術人員做好對接,陪同技術人員不顧天氣寒冷奔赴施工現場進行勘察,連夜加班設計管道圖以及廠房和宿舍樓網絡佈線圖,在第二天上班時第一時間交到客户手中,為客户至少節省了一個星期的工程進度。拍着肩膀説:"啊,我都不知道怎麼説,我們還沒有決定用什麼方案,你這樣做值得嗎?如果我們不用你們方案,你回去怎麼向你的領導交代啊"説:"沒有什麼值得不值得的,哪怕你們不用我們的方案,我們只當交一個朋友,朋友有困難為什麼不互相幫助?在説了,客户有困難,在我們的能力範圍內,不去幫助,這不是我們移動人的作風" 。"你放心,那邊我會去溝通,我會極力推薦你們產品,因為你們的服務已經打動了我"。

抓住關鍵時刻感動客户。

在敲定方案的最後一個星期,我和起到該單位簽定協議,到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協議、方案,當時我們就有一種不好的預感,當成帶我們到小會議室時,不好的預感更加強烈,説:"協議可能要等一下,你剛才在我的桌子上也看到了,你也瞭解我們到你們發展,需要什麼,你們的對手利用他們在政界的關係網向打招呼,要求使用他們的方案,現在正在商談方案,我向説了你們這邊的情況,你也知道我們很為難,但我們還是朋友是不是?"沉默了一下説:"對!我們永遠都是朋友!"當我們離開中成緊固單位時,看着落黙的表情,真想安慰他幾句,可是又不知道怎麼説……

面對競爭對手關係網壓力,一如既往,沒有退縮,可是沒有什麼實質性的進展,天枰漸漸傾向於競爭對手,但不到最後一刻我們永不言棄,直到3月12日打電話給尋求幫助,從總部來途中不慎丟失了手機到後無法保持對外聯絡。得知後迅速上門服務,拿到身份證複印件以及企業蓋章的擔保信回到公司,通過異地補卡系統將補好的卡重新送到手中,當拿着手機卡時低頭沉思了近10分鐘,然後説:"啊,我還以為你不來了,你們服務和精神讓我非常的佩服。"説:"這是我們移動應該做的,客户我們永遠放在第一位"。

用他的堅持和誠信真正打動了客户,堅定了客户與合作的信念,才導致開始的一幕奇蹟上演。

個人營銷先進事蹟材料2

兩年前,xx離開了徽文化廣告公司,成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員,工作單位的變化並沒有改變她對營銷工作的熱情,通過真心、耐心、細心的“三心”營銷,讓她品嚐到了越來越多的喜悦,真心、耐心、細心讓她贏得了用户越來越多的肯定和讚譽,也讓她越來越熱愛這行了。

真心發展客户

營銷工作經常需要學會換位思考,xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客户、為了客户的一切、為了一切客户”。當每次發現一個新客户時,她總是先從客户的角度出發,根據客户所在的行業特點、業務需求、活動目的進行分析,做好充分準備後,再去找客户洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點,不只為了營銷、賺錢,而是和用户交朋友,通過合作實現雙贏、多贏。不論什麼樣的客户,她都一視同仁,無論客户業務量多與少、無論客户的距離遠與近、無論是什麼文化層次和行業的客户,她都一樣熱情、平等地對待。客户如果遇到什麼問題,她能幫助解決的,她都會真心誠意幫助客户,用真情去打動客户。有一次,一個新客户正需要購買家用電器,xx知道後,立即聯繫上另一個經營電器的老客户,幫助這位新客户很快就購買到了自己心儀的產品,大大加深了自己與客户之間的感情。

耐心開展業務

長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恆心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,培育和擴大了自己的客户羣,其中不乏一些高端客户。徽商銀行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好,不願意做郵政業務,但是她並沒有放棄,認為對待這類客户“耐心”是法寶。在和該單位打交道時,只要是自己能幫到對方的,她就會盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進行新業務宣傳,xx抓住機遇,準備好相關材料,再次將郵政產品介紹給他們時,該負責人被她的誠意所打動,簽訂了價值13萬元的户外廣告協議,在年底的賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達成了製作協議,定製了5.5萬元的郵政賀卡,並建立起了長期合作關係。

細心拓展市場

對待客户在做到真心、耐心的同時,xx深知細心的重要性。有一次,她在向某單位瞭解廣告效果時,相關負責人無意中説了句:“今天兒子過生日。”

xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”,她的細心給客户留下了很好的印象,雙方的業務商洽也非常順利。在隨後的合作中,這位客户還介紹了很多重要客户給她。元旦、春節等傳統節日是閤家團聚,朋友問候的日子,對於xx來説卻是最忙碌的時候,拜訪客户羣是她在多年營銷工作中形成的習慣,輔以掛曆、對聯、方便袋等小禮品,拉近與用户之間的溝通。此外,xx還非常注重平時的學習與積累,她總是在營銷中學習,在學習中營銷,通過對營銷知識的鑽研,成功地開發出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客户們的一致好評。

機遇總是垂青有準備的人,只有不斷學習才能不斷創新。xx憑着對事業的執著追求和敬業精神,以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上,創造了不平凡的業績,展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

個人營銷先進事蹟材料3

xx年xx月,xx通過競聘走上了10000號客户服務業務助理的工作崗位並擔任負責人,她把中國電信"用户至上,專心服務"作為自己工作的座右銘,全心全意為客户服務。二年多來,她本人和她所帶領的xx10000號取得了驕人的業績,並得到了上級公司各級領導及本局領導,同事們的一致讚許。xx年xx號榮獲局"新風杯"銅杯,被市公司授予"巾幗示範崗",她本人被評為局綜合先進個人,被縣婦聯授予"三八"紅旗手稱號,她用自身的行為體現了共產黨員的先進性,展示了中國婦女自強不息,奉獻奮進的動人風采。

20xx年8月份,局組建客户投訴中心,xx和另外兩位同志負責處理客户投訴和回訪工作。在此以前,她只是一名普通的打字員,服務的對象是機關和班組,接觸的是局裏員工,現在一下把她推到了為電信客户服務的最前沿,和不同類型的客户打交道,處理各類投訴,一切都要從頭做起。從20xx年8月至今10000號共處理客户投訴計3760件,這裏面每一件投訴處理無不飽含她的心血,尤其是對一些比較棘手或者投訴到省市公司的用户投訴,無論有多大困難,也不管需要多少部門合作,她從未退縮過,有時拿着投訴處理工單一個一個部門跑,一直到事情處理結束,投訴客户滿足為止。

因為她深深地知道,隨着電信市場的全面放開,中國電信已不存在壟斷和全程全網的優勢,電信的主體業務及一些新業務都有了實質性的對手,在網絡技術上的優勢逐漸減弱,要想在市場上立於不敗之地,就要唱響"專心服務"的主旋律,把客户的需求作為市場營銷的訊號和着力點,從服務上保住市場,發展市場。往往用户的投訴從不同側面反映出服務上的不足之處,甚至還是業務需求的信號,而作為中國電信的服務人員,不僅要有一顆愛心,更要有敏鋭的市場嗅覺,為客户服務的同時,也是查找自身問題,尋找目標市場的有效途徑。為此,從上任之初,她就要求自己和全班人員一切從為客户服務出發,處處為客户着想,切實為客户排憂解難。她不僅是這樣要求員工的,自己更是以身作則,熱心為用户服務。

20xx年8月中旬的一天上午,她正在值班,五位客户一邊大聲吵鬧着一邊氣勢洶洶推門而入,一進門就是一通指責和威脅,情緒十分激動,拿給他們看的文件被扔了一地,椅子也被撞翻,還容不得投訴處理人員説一句話。面對這種情況,xx不是簡單地找保安人員處理,而是趕緊安排員工給他們倒茶,並請他們坐下來慢慢説。經瞭解,根據省公司文件要求對全縣所有甲乙種用户進行查勘,並在告知的前提下把實際是乙種的用户改為乙種用户收費,這五位用户都在xx新盛街臨街門面開店做生意,在此前,社區已上門做過工作,其中一位順心褲店的劉老闆甚至對上門的大客户經理動起手來。情況清楚後,她不是用省公司的文件作擋箭牌,而是曉之以理,動之以情,並帶着社區經理上門看用户電話擺放位置和使用情況,最後根據文件精神給這五位用户定性,以後這幾位用户又多次上門,她都做到熱情接待,耐心解釋,最後終於按規定給其中四位修改了電話屬性,還勸一名從家中私接分機的用户拆除了分機。

是的,對不合理的要求她從來沒有讓過步,但對用户反映查實的問題,她都努力做到讓客户滿足,讓客户有問而來,滿足而歸。客户裴玉紅,因丈夫在外地治病期間借用城北電控廠經營部的賬號交話費,其電話性質被我局改為乙種,因間隔時間長,客户資料改動,經辦人崗位變動等原因,難度很大,但她想方設法查證原始資料,走訪瞭解該户電話使用情況,情況查實後經局領導批准為裴玉紅退費156元。裴玉紅來拿錢時眼裏閃爍着淚光,被她的執着精神所感動。二年多來,她共上門為客户處理疑難問題20多次,處理的疑難投訴連她自己也記不清有多少。不少客户跟她相處後變成了朋友,有什麼問題,有什麼電信業務都愛找她處理。她家中的電話,手機,小靈通24小時不關機,隨時接受客户諮詢投訴,方便工作處理,為此,每個月自己都要貼上百元的話費。

為了適應電信事業日新月異的發展需要,更好地迎接挑戰,在提倡全民終身學習的今天,她從未放棄過學習,併為此付出了艱辛的汗水。20xx年她通過全國經濟職稱初級考試,20xx年7月又一鼓作氣攻下了"省辦公自動化"中級證書的堡壘。在已取得中心黨校經濟治理專業的大專文憑後,她又通過二個多月的複習考入鹽城師範繼續深造,於今年七月拿到了第二個大專文憑。去年省公司組織職業鑑定考試,這種資質考試全國承認,所以難度也很大。在近兩個月複習時間裏,她學習,工作,生活三不誤,從早上五點到晚上十二點,整天忙得像個旋轉的陀螺,而她的考試成績在全局同類工種中名列前茅。她還積極參加各種培訓,努力提高個人綜合素質。為了分析客户心理,她在業餘時間閲讀了大量的心理學書籍;為了做好電話營銷,她找來大量的營銷案例,還個人自費參加營銷講座,在營銷工作中,她理論和實踐相結合,運用自己所學知識搞業務宣傳,僅今年5月17日至20日短短几天,她一人就銷售小靈通28部,營銷成績令人刮目相看。

她不但注重自身綜合素質的提高,還為做好班組治理付出了大量的心血,無私地將自己工作中積累的經驗,處理問題的方法,學習心得傳授給其他人,與大家交流,共同提高。現在10000號已從成立之初的3個人發展到6個人,清一色的女同胞,俗話説:"三個女人一台戲",更何況她手下的兵全都是已婚女性,來自不同工作崗位,秉性脾氣各不相同,要把這樣一個集體帶好,談何輕易。但她深深地知道一個不團結的集體就如同一盤散沙,不要説更好地為用户服務了,就是本職工作也難以做好。在工作上,她對她們嚴格要求,建立健全了各種規章制度,要求大家一定要按規定執行。但在生活中,卻是她們貼心的大姐,誰家裏有困難,誰最近有心事,她都幫助出主意想辦法,就象對待自己家的事一樣。20xx年底,正在上機的楊紅莉因宮外孕臉色蒼白,緊捂腹部,檢查後需要立即住院開刀。正值年底,各項工作十分繁重,但xx二話不説,當天12點自己先接替楊紅莉上台席,這期間省公司要求縣分公司做一次家家e客户使用情況回訪,時間緊,任務重,班組人員除正常上班外,晚上天天都要集中加班進行回訪,大家晚上加班結束後趕到醫院看望小楊,讓她安心休養。楊紅莉病假期間班裏工作不僅未耽誤,還趕在12月15日前圓滿完成了回訪工作。班務治理上xx還建立健全了一套較為全面的軟件資料,把每月所做工作作具體分類,分門別類地裝訂好,以便及時填寫和查閲,這樣班裏工作井井有條,上級佈置的工作也能如期完成。10000號不僅成了全縣電信用户的貼心人,也得到市公司和局領導的肯定和表揚。

二十年的電信工作經歷,使她對電信事業懷着無限熱愛和忠誠,如何專心為客户服務,如何專心去尋找企業和客户的最佳結合點,是她永遠的追求。她牢記自己是一名中國共產黨黨員,時刻要用黨員的標準要求自己,吃苦在前,享受在後,全身心地為廣大客户服務,用自己的真心換取所有用户的笑臉。

個人營銷先進事蹟材料4

青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創造了不平凡的業績。

“她呀,做人有魅力、做事有能力、做領導有魄力。火一般的熱情,就像一朵正在盛開播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花!”。人們這樣稱讚她。

一身黑色套裝顯得十分的幹練與自如,時而親和時而鋭利的目光顯露出一名中心的負責內心世界的深邃和豪邁。認識她的人都説她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽,輕柔中富有剛強。透過笑聲讓人彷彿感覺到了她那永不服輸的“拼”勁兒。

愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨到經驗。她拼氣力,更拼智慧。在電信,傾力打造了一支明星團隊,工作得到了領導和同事的認可,先後獲得市場先進個人,服務先進個人等多項榮譽稱號。

一、在事業中燃燒自己

也許是因為喜歡詩的緣故,對事業有着唯美的追求。這種唯美的思想,構成了她善於挑戰的性格。

面對風雲變幻的市場,明白,作為中心的負責人,不精通業務,不懂管理,不懂市場,從哪兒來還得回哪兒去。執着的追求,是她學習的原動力。不用揚鞭自奮蹄,她深知自身素質和領導能力的重要性,始終將自己擺在一個學習者的位置上,堅持學習上先學一步,多學一點,深學一點,嚴於律己,在實踐中磨練、不斷提高自己。如飢似渴地投入到工作中去,在工作中學習,在學習中工作。她始終認為,一個善於學習的人,可以時刻體味其中的樂趣,從知識的海洋中感悟到人生的真諦,不斷提高自我、充實自我。她從不放過每一個可以學習的機會,積極參加分公司組織的各種形式的培訓和學習,不但自己學,還組織部門人員一起學習,堅持對每次學習做好筆記,將學習的體會及心得與部門人員進行分享,統一思路,達成共識,營造和諧、快樂、積極進取的工作氛圍。幾年來,僅工作學習筆記就記了厚厚的十多本。當有人問她累不累時,回答:當你全身心投入工作,學習已成為一種習慣時,就不會感覺到累,而且會在這個過程中體驗到無限樂趣。

翻開的電話本,幾乎都是一些重要客户的電話。深深懂得,作為一個基層負責人,就必須深入到用户當中,深入到市場當中。幾年時間裏,她走遍營銷中心所轄範圍的大街小巷,掌握了大量詳實的第一手資料,和很多客户建立了良好的合作關係。對事業的這種執着精神,不僅感動了員工,更感動了客户。

把客户維繫工作當作自已的事業來做,把每一次維繫工作問題的解決當成是不斷學習提高的過程,當成是對個人素質及能力水平的檢驗,把每一次任務的完成當作是自我學習、自我鍛鍊、自我提高的途徑,竭盡全力做好每一項工作。

熟悉她、瞭解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的'外號。一次,為了籌備節日促銷活動,她連續幾天沒有回家,累了就在辦公沙發上對付一下;孩子想媽媽了,父母只得抱着孩子到辦公室來看望她。望着孩子稚嫩的臉,她只得強忍內心的歉疚和遺憾,用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。

二、真情打造明星團隊

“要幹出一流業績,靠的是優秀的人才和一流的團隊”。善於培養員工的能力和團隊精神。她常説,一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。她用如潮般的關愛,温暖着員工,帶出了一支團結奮進、富有戰鬥力的團隊。

在基礎管理中建立健全多項管理制度,加強監督檢查,確保各項制度落實到位。堅持“三會”制度,即每日早會、每週培訓會、每月例會,做到維繫工作日清日結,周清月結;堅持分級進行客户認領包保,確保中高端用户一對一服務制,客户指標一對一負責制,客户流失一對一考核制;堅持“三通報”,即整體月通報,部門周通報,客户經理日通報,強化維繫工作落實執行,建立維繫工作督導機制;通過建立健全多項管理制度,強化制度的落實,形成了維繫工作的長效機制,用規範的管理確保維繫工作的制度化、日常化,保證了所在團隊維繫服務工作的順利進行,維繫效果逐步提升。

在員工眼裏,是一位知識型的管理和鍥而不捨的奮鬥者,還是一位良師益友。在管理上,更多實行的是放權式管理,讓員工充分感覺到信任和責任。

一艘航船的順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關懷之風的吹拂下,員工的學習和工作積極性都空前高漲,湧現出了一批“業務明星”和“服務明星”。

三、譜寫經營新樂章

“創新的執行”,是的經營之道。因此,她在執行每一項任務,開展每一項工作時,無不要求自己先“咀嚼”透了,再將相關文件方案“翻譯”成“本地化方案”,有創新地執行和開展工作。

為此,她將創新融入到工作的每一個細節,在經營服務中採取了一系列的創新舉措:例如,充分利用節假日等黃金時機,開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節促銷活動;在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式;她專門根據畢業生特點開設了“畢業生手機銷號綠色通道”;訂製了精美的“温馨提示”牌,放在每一個客户接觸點,幾句温馨感人的小語或提醒客户或宣傳業務,不經意間“暗香浮動”……

在身體力行的同時,也深知,創新來自基層,來自每一位員工。善於調動普通員工的創造性。年月,營業員發現了一個看似微小但卻可能給營業工作帶來極大安全隱患的問題,並及時提出瞭解決辦法。令他沒想到的是,在全體員工大會上表彰並給他頒發了創新獎勵金,雖然金額很小,但他非常激動,他説:“我很高興在營銷中心工作,在這裏,只要你用心,就是最普通的崗位,也能出彩!”

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認可,當面對掌聲、鮮花和榮譽時,她沒有驕傲自滿,而是以更飽滿的工作熱情,全身心地投入到新的工作中去。

作為電信主戰場的一線負責人,她雖然沒有幹出驚天動地的業績,但她從每一件小事做起,立足自己的本職崗位,以務實的態度,勤奮的精神投入到公司改革發展的浪潮中,譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”被她實踐得淋漓盡致。

個人營銷先進事蹟材料5

滕xx是中國大地保險公司的初創者之一,參與了公司籌建工作的每一個環節,見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本着吃苦在前、享受在後的精神,始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名普通業務員幹起,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業務經理崗位上,直至支公司經理,她始終堅持愛崗敬業、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇於創新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領下,獲得了較好的經濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客户的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。XX年3月,滕xx被婺源縣政協推選為縣政協委員,滕xx榮獲中國保監會第四屆青年五四獎章。

  一、山窩窩裏飛出的金鳳凰

婺源縣地處偏遠山區,是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業企業,財政收入XX年才突破2億元,人們參加商業保險意識薄弱,應該説這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不捨,辛勤耕耘,就一定能收穫成功的喜悦!她帶領她的團隊以愛崗敬業的精神和百折不饒的毅力,憑着誠實守信的職業道德和踏踏實實的服務,寒來暑往,沐雨櫛風,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客户,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風雨洗禮出彩虹的絢麗。XX年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注,讚譽她是山窩窩裏飛出的一隻金鳳凰。

  二、誠信贏得客户來

滕xx認為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關係,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業獲得進步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導誠信文化建設,把“誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務留住客户、發展客户。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規範,要求員工關注客户體驗,想客户之所想,幫客户之所需,真心實意幫客户解決實際問題,如推出為上門客户送保單、理賠服務實行100%回訪、為客户辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。

在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度,不準接受客户吃請、不能向客户索、拿、卡、要。開業來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕xx主動聯繫婺源縣交警大隊設立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客户和羣眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時,無論颳風下雨,她會親赴事故現場,認真查勘定損,嚴格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客户的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客户的讚許和認可,到支公司投保的客户絡繹不絕。

  三、創新管理求發展

(一)制定合理化的管理辦法,增強營銷員的歸屬感

“強化管理意識”是滕xx的口頭禪,她常説,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰鬥力。她把看着管理是一種投入,貫穿於工作的每一個細節。根據營銷員的特質和當地環境,該公司先後四次修改“營銷員管理辦法”。採取設立“敬業獎金”、營銷主訓和組長津貼,推出增員機制、定期戰役活動方案,這樣既留住了人才、激發營銷隊伍的鬥志,還增強了營銷員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態。

(二)堅持營銷晨會制度,反饋營銷動態

堅持晨會制度。婺源支公司無論颳風下雨,從未間斷堅持每週一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰後,另還在下週晨會中還要表演説、笑、逗、唱的節目。如每次晨會都準時參加者,則月底發放獎勵,這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,鍛鍊了營銷員口才,讓營銷員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長為“勇於開口”和“我是最棒的”員工。在晨會上,她經常性地與同事開展營銷交流。營銷晨會中最重要的內容是反饋營銷動態,暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業績,並逐個進行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務還有多大的差距,離下一目標還有多大距離,是否有信心完成任務?併為其製出下週的新導向、新目標。每月的第一個晨會,除反饋出上月各人或各組的保費情況外,還要與去年同期的業績進行比較,針對性的進行表揚和鼓勵。並且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓。

(三)加強業務信息資源的管理。滕xx非常重視信息的溝通,公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續保清單,要求營銷員儘早介入,為續保做好準備工作,儘量做到不放棄一份續保單子。同時做到及時瞭解、掌握本地區客户動態和保險資源狀況,制定“新增業務”發展規劃,幫助營銷員們拓展業務,使公司實現健康可持續發展。

  四、以人為本打造大地團隊精神。

企業最高層次的成功是企業文化的成功。如何讓機構和隊伍處於組織狀態,保持系統高效的運作,能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙,不斷取得成功,不斷走向未來,這就需要依靠企業文化的力量,需要一種蓬勃向上的團隊精神。

為豐富員工的業餘生活、提高員工的集體意識和團隊精神,在她的帶動下,婺源支公司經常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯歡晚會,邀請上饒中心支公司領導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂,既體現了上級領導對公司的關心和厚愛,又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。

大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性,共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕xx堅持以人為本,通過尊重員工、關心員工、信任員工和愛護員工,在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領成功地做人、做事的核心價值觀,牢固樹立“公司為我搭平台,我為公司創價值”的理念,充分調動大家的積極性,使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經過了無數的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來,用青春和熱血演繹了屬於她們的成功故事。

滕xx熟悉公司的員工的家庭,就像熟悉自己親戚家一樣,因為她經常與員工促膝談心,走訪過所有的員工的家庭,想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在後,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們説:“在滕姐的帶領下,我們感到工作有勁頭,事業有奔頭!”

出色的工作、良好的口碑,讓滕xx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協九屆一次會議上,滕xx被推選為縣政協委員。滕xx常與人講,作為一名縣政協委員,肩負着為羣眾參政議政的重任,深感責任重大,一定要履行好一名政協委員的職責。在婺源縣政協會議上,滕xx都與其他政協委員一起向大會提交了有關反映該縣民生的提案,受到了大會和領導的好評。

成績與榮譽將成為過去,美好的未來總是屬於有準備的人。面對新一輪跨越式發展,滕xx和她的團隊將在黨的精神指引下,堅持以科學發展觀為統領,時刻不忘肩負的企業和社會責任,與時俱進,奮力拼搏,以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的大地保險品牌形象,為建設中國特色保險事業做出新的更大的貢獻!

個人營銷先進事蹟材料6

劉xx,是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作幹勁兒卻不小,提起保險營銷,説的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她,憑藉着對保險業務的熱愛、理解和嫻熟的業務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額,成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。

嫻熟業務是“金”

在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用户,缺乏有説服力的依據,營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用户是做好保險業務的前提。於是,她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外,還利用業餘時間閲讀大量的保險業務書籍,上網瞭解有關保險業務的新消息,學習好經驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業務的信心。

一次,為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時,發現用户的活期存摺中有百餘萬元的存款。於是,她抓住機會積極向用户介紹分紅型險。開始夫妻二人不願接受,馬上換了種介紹方式,從理財的角度,幫助用户分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益,並把保險保障方面的知識耐心地介紹給用户。用户聽完的介紹後,又向她諮詢辦理這項業務的相關事宜,並將60萬元的活期存款轉為了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。

營銷技巧是“金”

在工作中瞭解到,用户存款意識是不同的,面對不同層次、不同年齡的用户,必須採用合適的語言和貼近用户需求的營銷方式。針對喜歡投資的用户,向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用户,向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的人羣,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用户,也有一套打法,就是對年輕的用户多介紹關於保險保障方面的知識,對於年紀較長的用户,就從分紅型保險不扣利息税、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閒時細緻”。她就是憑藉這樣的營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發展了兩張均為100萬元的大額保單。

優質服務是“金”

在的心中,始終記着這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用户辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地為用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此後,李先生陸續將10餘萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用户,保險金額就達50萬元。

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