溝通如何達到效果
溝通按照不同的形式和渠道可以劃分為正式溝通和非正式溝通。所謂的正式溝通是指利用會議、公文、報告等組織內部正規的辦事流程而進行的溝通。正式溝通主要具有以下兩方面優勢：一方面，信度高，傳遞的信息具有權威性，容易令人信服;另一方面，效率高，可以使集體中的每一個人接受到信息，能夠顧及到一些隱性羣體。正式溝通比較適用於溝通對象為羣體的場合。而相比較而言，非正式溝通就更加靈活，可以採用較為生活化的手段，更適用於個人。
【一、溝通要關注內容的優化】
既然溝通是雙向的，那麼在溝通的過程中就不能一味灌輸式説理，而更應講究內容上的技巧，例如，要明確溝通的目標，找到阻礙事件發展的原因，圍繞目標進行內容上的設計;要能夠情理結合，首先通過情的鋪墊打動對方，獲得對方的好感，進而再通過理的講述説服對方，最終才能實現溝通的目標，達到溝通的效果。
以下這道題就是正式溝通與非正式溝通兩種手段的結合使用，大家來試一試吧。
【例題】
單位組織年輕幹部下基層鍛鍊，但大家因為各種理由都不願意去，領導讓你去勸説，你怎麼辦?
【參考解析】
單位組織年輕幹部下基層鍛鍊，一方面是為了讓這些新血液深入基層瞭解工作實際情況，另一方面也是希望通過下基層來鍛鍊他們吃苦耐勞、服務奉獻的堅韌品質。但是對於年輕幹部對此積極性不高的情況，我會找到具體原因，勸説大家踴躍參與。
首先，我會側面瞭解大家不願意去的具體原因。我會在私下通過與自己交流較多的年輕幹部聊天的方式，向他們瞭解大家最近的工作情況以及心理狀態，找出大家不願參與的具體原因，瞭解年輕幹部是否遇到一些實際困難，並想辦法幫助他們解決，以消除大家的後顧之憂。
其次，爭取各部門負責人的.配合。我會到這些年輕幹部所在的部門，向部門的負責人説明情況，希望在下基層的這段時間內調整年輕幹部的工作內容，並協助我在部門內部先做一些前期的動員工作。
再次，通過動員會調動大家的積極性。我會選擇合適的時間，召集將要下基層的年輕幹部，召開簡短的動員會議。會議中我會首先強調下基層工作的重要性，也對大家不願下基層表示理解，畢竟每個人都有自己的實際困難。但是，下基層重要意義不僅在於瞭解基層，幫助基層解決實際問題，更重要的是下基層對年輕幹部的重要作用，能夠讓大家在不同的環境中工作、成長、提升個人能力，有在基層工作的經歷後，未來大家的發展平台會更廣闊，發展機會會更多。從基層回來之後，我們也會進行工作總結，領導也會在基層工作中發現大家的優勢所在，便於以後安排工作。大家一定要提高重視，珍惜機會。
最後，相信通過我耐心的動員和解決他們的困難，我們會統一大家的思想，以高度的責任心和積極性投入基層工作中，給基層帶去活力，也讓年輕幹部得到成長和鍛鍊。
