大學生人際交往中多種溝通的技巧

大學生人際交往中多種溝通的技巧1

1、共情的方式

孩子雖然小，但是他跟我們成人一樣需要理解。因此，表達我們對他的理解是非常重要的。以上面看電視的實例為例，如果我們不是強行制止孩子看電視，而是先表達我們對他迫切想看動畫片的這種心情的理解，那麼事情就不會那麼糟糕了。“媽媽知道，你特別想看完這個動畫片再吃飯對不對?這麼好看的動畫片，錯過了真是太可惜了。不過，飯菜涼了，吃了肚子會痛的，肚子痛是不是也很難受呀?再説，看動畫片時間太長了，眼睛壞了，以後想看都看不了哦!你看，像媽媽這樣，如果我看不見，我就找不到我家寶寶了。我家寶寶在這邊吧?不對，我摸到的是沙發!在這邊吧?還不對，我摸到的是茶几!天啦，如果看不見，那太可怕了!呀，可別把我們的眼睛看壞了，趕緊吃飯去吧!”給他一個台階下，他自己也許就會放棄看電視，自動跑去吃飯去了。

2、順勢誘導的方式

孩子是最現實的，他只關注他當下正感興趣的事情，所以如果強心阻止他，他就會很難別過勁兒來。當我們的要求跟孩子的慾望發生衝突的時候，我們可以採取相對比較柔性的方式順着他的期望走一走，然後再幫助他轉彎。比如孩子特別喜歡吃糖，見到糖就邁不開步，這時候強行搶下他手中的糖果可能就會讓他哭鬧不休，最終不可收拾。不如干脆就把糖剝了給他，並且順着他的想法來説説這個事：“吃吧吃吧，糖多甜，多好吃啊!吃了糖，牙就壞了，然後我們就要去醫院看醫生，醫生呢，就會拿一把大鉗子，使勁地把我們的牙拔掉，哇，天啦，拔牙可痛了。你還記得那本《鱷魚怕怕牙醫怕怕》嗎?鱷魚去拔牙的時候是不是嚇壞了?”

3、體驗自然後果的方式

沒有比親身體驗更能説服孩子的了。很多時候，我們把不能做某個事情的道理説得明明白白的了，可孩子還是不聽。這時候，過多的説教是毫無意義的，不如干脆停止説教。他想要那麼做，沒有關係，只要沒有危險，讓他自己去體驗一下這麼做的後果好了。比如孩子一到吃飯時間就不好好吃飯，逼着他吃是沒有用的，這時候，我們不妨問問他，確認一下他是否真的'不想吃了，如果他確實不想吃了，那就什麼都不要説了，徵詢過他的意見之後，直接把飯菜撤了，並且兩餐之間一定什麼都不要給他吃，堅持等到下一頓再吃。當然，下一頓吃飯的時間可以比平時略微提前一點。孩子餓一頓兩頓，不會餓出毛病來的。一旦他體驗到捱餓的感覺，以後吃飯，他就不會邊吃邊玩，或者隨便吃幾口，等着兩餐之間吃零食了。

4、靈活變通的方式

同一件事情，我們常常能找到很多別的方式來變通處理，不一定非要一根筋地堅持到底。換一種方式，孩子一直對抗的行為可能就會被消除，甚至還可能非常痴迷地愛上這種方式。於是，父母和孩子之間，無需“戰爭”就可以和平過渡了。比如，孩子推着他的小汽車到處跑，甚至把小汽車開到餐桌上去了，結果把餐桌上裝了調料的小碗打翻了，弄得滿手都是調料。媽媽想要他去洗手，可他就是不肯去，非要堅持開小汽車玩。如果媽媽強制他，他肯定不高興，不如就換一種方式，讓他乖乖巧巧去洗手：“帶着你的小汽車去洗手吧!看看你的小汽車能不能在水池裏浮起來好不好?”這麼一説，孩子肯定會對媽媽的這個提議感興趣，於是，為了滿足他的好奇心，他就會跑去洗手，在水池裏玩他的小汽車，而媽媽也無需呵斥他，就可以很順利地把這個問題給解決了。

大學生人際交往中多種溝通的技巧2

一：不做一出口就讓你的客户拒絕你：

1、“你應該”這樣會讓你與客户的溝通變成命令，會讓客户對你產生牴觸心理，讓客户反感。

2、有時候也有是因為客户的問題，導致微商們“為什麼不”這樣的話語，會讓你的客户遭遇質問與指責，有時用徵求客户意見的問法會更好。

3、不可能你遇到的客户都是好説話，也會偶遇那些刁裝的客户，千萬別用“你怎麼老這樣啊”人都有一時之過 ，聆聽客户的心聲，事後用恰當的時間與客户交談。

二：談單溝通技巧我們需要注意以下的內容：

1、適當的指出客户的行為對我們的影響，但不加評判和指責。

2、表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。

3、表達自己需要的同時，保證客户感受到尊重、信任、理解。

4、提出具體、明確的請求(要什麼，而不是不要什麼)，而且確實是請求而非命令。