有關實習工作總結匯總十篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的實習工作總結10篇，希望對大家有所幫助。

時光如流星般轉瞬即逝。一學年多已經過去了。在這短暫的一年裏，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校佈置的各項任務。走好了又由學生向老師身份的轉變，我對自己業務有很多的思考和感受，現將這一學年的教學工作情況做簡要的彙報：

　一、政治思想方面：

我自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規。堅持準時參加學校組織的政治學習，認真做好筆記。並學習一些報刊雜誌，從上面瞭解一些信息便於自己的不斷進步。為了能迅速完成從師範生到教師的角色轉變、走好入行的第一步，積極參加學校精心組織的師德教育作為重要內容的06年新教師崗前培訓活動。同時積極參加學校組織的“校本課程研究”活動，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦。熱愛自己的事業，團結同事，虛心求教，遵守勞動紀律。關心學生，為人師表。

　二、教育教學方面：

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細緻的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.並注重參閲各種雜誌、網絡，注意弱化難點. 強調重點,並不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質.保證每一節課的質量.

3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見,及時瞭解學生的學習情況，並有目的的對學生進行輔導。經常和學生進行溝通和交流，瞭解學生的思想動態，深受學生的喜愛。

4、堅持聽課，注意學習組裏老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.本學年平均每週聽課二到三節,對自己的教學促進很大.不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收穫不少。

5、注重教育理論的學習,並注意把一些先進的理論應用於課堂, 做到學有所用。一年來,我在學校開了多次公開課.通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,受到各位老師的好評。教學成績在所教年級名列前茅。但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，這是我以後努力的方向。

6、紮實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學習，切實提高自己的基本功，除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，在教學工作之餘，我還注意到要自學， 加強自身素質的培養與提高。

7、今後努力的方向：

①在提高自身教學水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；

②經常向師傅學習，能在師傅身上學到更多的知識，能夠獨擋一面；

③經常看書，多做課件，常寫論文。

④繼續做好校本培訓，在實踐中不斷豐富自已的經驗與技能。要想提高學生的素質，首先從提高教育的素質做起，在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，讓我把一份矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

以上是我一學期來的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正.我一定再接再厲,努力工作．

時間過的真快，轉眼間已經過去一個月了，我出身教育世家，從小就喜歡孩子熱愛教育事業，由於求學的原因我辭去了原來的工作，同時由於的求學的原因我找了很多教育培訓機構也沒有時間合適的工作，我開始轉行，當我接到樺樹灣教育的面試通知時我感到非常幸運，更加幸運的是我做了我喜歡的工作，跟孩子在一起，由衷的感謝張鴻麗張老師！

剛來時還不熟悉這邊的工作情況，張老師帶我參觀了整個樺樹灣，還介紹了市場部的張老師幫我一起帶託管班，讓我非常快的瞭解並適應了這份工作。

雖然在工作期間只有張一瀛這一個孩子，但我肯定地説除非有特殊情況他會一直呆在這，當我第一次見到他感覺到他是一個非常調皮的孩子，一會跑到這一會跑到那，對老師也是敷衍説話，第一次見的是他的外婆，看得出來外婆也壓不住他，過了幾天見到了一瀛的媽媽，跟一瀛媽媽彙報了一瀛最近的表現以及針對孩子提出意見，她媽媽也對我的工作經驗做了初步瞭解，我説出了我對託管班的規劃，打消了一瀛媽媽想不在這託管的念頭，因為當時託管就一個孩子而且環境空洞，晚飯不是兒童營養餐，初步得到了一瀛媽媽的肯定，第二天起我跟一瀛媽媽建立了家長聯繫本，每天我們都互相交流，一般接到一瀛後先讓他喝水，方便，然後陪他寫作業，如果接的時間早的話就會在外面散散步打打羽毛球，我對他的作業要求非常嚴格，橫要平，豎要直，看得出一瀛這孩子缺少耐心，沒耐心後便開始亂寫亂畫，卷面十分糟，我慢慢的鼓勵他，教他怎麼擦錯字，一瀛的坐姿不正確，我都是用手扶着他後背寫作業，一瀛吃飯就是用筷子扒，已教他正確的吃飯方法，他寫完作業給老師看時都是隨便一扔，這時我讓他重新交給老師，直到有禮貌為止，到目前為止一瀛在學習禮貌生活習慣方面都取得了進步，他數學最近也是100分，語文也是得優，同時得到了一瀛家人的認可，一般一瀛回家只要準備睡覺就好，學習方面已在託管期間解決，期間一瀛也出現過問題，但都通過我們交流解決了，中秋時一瀛還特別拿月餅感謝我。我也跟一瀛建立了感情，有次他找不到我就喊“吳老師，吳老大”感覺心裏暖暖的。

豆豆雖然不是託管的孩子，但接到他時我都給他輔導作業，把豆豆學習上的錯誤寫到聯繫本上，接他到樺樹灣上課時給他接杯水，一瀛脾氣急，跟申豪鬧過兩次矛盾，都在我的指引下和好了，第二次給他們調解時豆豆媽媽正好在，豆豆媽媽誇我真有辦法，特有成就感。申豪有時也幫我，他會説“老師，我給您看着，誰表現不好就給他畫哭臉”有時我會在原有的遊戲上給他們創造新遊戲，用自己的方法丟手絹，玩彈蛛，總之我做這個託管非常開心

同時我對託管班做了一個規劃，得到校長的認可，近一個月本着省錢又有效果的目的已在網上查到對託管班的裝飾用品，有些確實不好找，本想前拿給校長看，有個長假期隔斷就到假期後吧，我相信樺樹灣的託管班一定會辦的有聲有色。

在這一個月期間我運用已有的生活老師的經驗負責起託管班，我深刻的體會到過往的經驗的重要，這使我在負責託管班和與家長家長交流方面如魚得水。

其實生活老師遠沒有這麼簡單，樹人的孩子都是家庭環境不錯的孩子，很多孩子存在家庭問題，父母遠在國外或父母離異，或有後媽後爸，或者從小在溺愛中成長，必然造成她們性格缺陷，有的家長特別挑剔，甚至看不起生活老師，剛畢業工作那會我也經歷了很多挫折，今後我也要面對很多困難，也會有很多做的不對的地方，望各位領導提出寶貴意見，我一定虛心接受。

步入幼兒園，看到幼兒園裏的環境，回想起幼年的我們，怎樣會有滑滑梯呢。那時候的我們就僅有坐翹翹板的機會。再到教室玩具的多樣化，如玩套圈，抽象畫，小木工，水果切切樂，小廚師，釣魚等，那時的我們真的落伍了，難怪此刻的孩子鬼靈精怪的很呢。遊戲是孩子的天性，孩子總是在遊戲中獲得歡樂。和小朋友做遊戲是一件很歡樂的事情。記得每次要玩的時候，聲音就變得嘈雜起來了，小朋友們都鬧起來了，爭着搶着要來表演遊戲，必然不能維持一個安靜的課堂紀律，教師隨機應變一下，再吵的人就不請他上來表演了，於是整個教室變得安靜下來。所以教師要有敏鋭的隨機應變本事，不然怎樣鎮的住這些小朋友呢。可是由於遊戲活動過程中的時間有限，孩子中並不是全都有機會來表演遊戲，必然會忽視一些孩子。鼓勵語言活動中增加更多的表演遊戲，既能讓小朋友玩的開心，也能夠鍛鍊小朋友的表演本事。

在第一次的見習的過程中，是不可能怎把麼教會小朋友的教學方面完全學會，否則就成為了聖人。可是經驗總結都是在一點一滴出來的。珍惜來之不易的見習機會，熟悉瞭解幼兒園常規的一日生活，訓練幼兒園孩子的一日常規。如音樂、鈴鼓聲等在長期的刺激反應過程中，就定向的構成了一種長期的行為習慣，很清楚這段時間該幹什麼。當音樂響起來的時候，就明白是要擺好椅子，準備排隊。一個簡單的動作就明白是要示意什麼東西。能夠將東西整齊的擺放於原先的位置，也是經過長時間的強化的結果。培養他們的生活自理本事，小朋友能夠獨立完成的事，就不要去幫忙他們，容易使他們養成依靠他人的習慣。習慣一旦養成就很難改掉了。在起牀後，保育員教師跟我們講，小朋友已經會穿鞋，不要幫他們穿鞋。可是基本上小班的孩子都不會獨自穿衣服和褲子，這點上還是需要幫忙的。明明能夠會做的事情再幫忙他們，惰性一旦構成將不利於其身心的健康發展。僅有不斷的'行為訓練，才能夠讓孩子在不斷的訓練中長大。保育員在照顧孩子的日常生活中發揮了不可替代的作用，他協調了教師的工作進程。在悉心照顧孩子的日常過程中付出了很多，雖然不是專業的教師，其實也算的上是一位值得尊敬的教師。可惜收入僅有1000元，付出與收入不成正比。園長應當提高他們的待遇，給予更多的福利。教師應當與保育員之間相互溝通，瞭解孩子更多的日常生活習慣，針對不一樣孩子對症下藥吧。

保證孩子在幼兒園的安全是大家時刻關心的問題，也是幼兒園教師應盡的職責和義務。處處可見，時時刻刻強調安全。這就需要教師注意觀察那些容易摔倒的孩子，提醒他們注意安全。當孩子有什麼異常或者是有摔倒、磕傷，應及時主動與家長聯繫。做一個進取的主動者，及時解決問題，總比被動的讓人宰割強吧。當應對家長的問責，要堅持自我的觀點沒有就是沒有，否則就會認為是你的過錯。由於家長的溺愛，應對孩子做錯了，教師又不能夠體罰學唯有向家長吐露口水，卻換來一句孩子就是那麼的皮。應對家長對於孩子的溺愛，教師真的是啞巴吃黃蓮有苦説不出。儘管如此，孩子靠近危險物品的時候還是要提醒他不能夠靠近。孩子在校出了事情，園長找你，家長找你，身為教師是難辭其咎。不想惹禍上身，就應當及時做好與家長的溝通。

隨着交流的日益頻繁，教師能夠經過多渠道與家長交流。比如用飛信、家長qq羣將活動信息與家長跟進。將小孩子的情景及時反饋給家長，應對家長的投訴，做一個合格的聽眾，共同協助解決問題。以往有人評價幼兒園教師教的不好沒關係，孩子的安全切記要管好。這句話明顯是貶低了教師，沒有換位理解教師的辛酸，可是也從側面反映出了孩子的安全是不可忽略的部分。

針對幼兒園孩子還沒有明辨是非的本事，大體上都是很聽教師的話。除了少數叛逆的調皮鬼。，教師説什麼就是什麼。為人師表就該充當起示範者的主角，把正確的行為和語言傳遞給孩子。教小朋友用簡單的問候語問候別人，引導他們做一個有禮貌的孩子，這是教師時刻在提醒孩子做人的道理。此階段的孩子對於新鮮事物的好奇心，應當激發其創造的思維，培養孩子的創新本事。孩子學什麼和模仿本事極強，不要讓壞的習慣教壞了小孩子。小朋友對於學習的理解本事是有限的，對於同樣的一個詞或一句話，一句歌詞、一個簡單的動作，都要不斷的重複幾遍，才能夠增加印象刻在腦袋裏。教學上應當制定出貼合此年齡階段的遊戲。記得教師上的染色遊戲就不太適合小班的孩子，實踐是檢驗真理的標準。雖説此階段的孩子對於色彩的敏感性，染色遊戲能夠激發孩子對色彩的興趣。可是在實踐的過程中，有的只是把小手弄髒了，有的卻把衣服給染了，丙烯染上衣服是很難洗乾淨點，估計整件衣服就得毀了，甚至地板也被搞得一塌糊塗。出來的作品也是不盡人意。對於教師是吃力不討好，達不到預期的效果。教學的過程中要從實際出發，實事求是。

在幼兒園不斷教育上，就該採取區別對待的原則。需要教師經過多種渠道來了解孩子的家庭背景，不管是私下的還是經過別人，對於孩子的個人材料是不能夠隨意向外人訴説的，這是教師的原則。根據他們的成長的環境，制定出不一樣的教育模式。調皮的孩子就是會欺負別的孩子，給予適當的挫折教育，如果你不威嚴一點，總是笑臉對他，反而會更加的無法無天，今後更加束縛不了他，反而不利於他的身心健康成長。有的孩子就是需要你的鼓勵，若果總是一向貶低他，或者隨便説出我厭惡你之類傷害孩子的話，使小孩子的自尊心受損，給他們蒙上陰影，不自信的他便不能夠在教師和同學面前抬起頭了。所以要給孩子創造一個歡樂的幼兒園，教師隨時要注意自我的言行舉止。

雖然説是要採取區別對待，可是我班教師卻把注意力投給那些幾個異常的學習，這是採取了優先的原則了，在樓梯口貼照片，這幾個是優先入圍的，能夠説是所謂的異常關照。真正的一名合格的教師，就不應當只注重那些物質條件和關注那些惹人喜愛的孩子，請把目光投入到那些性格內向，家庭情景特殊的孩子，他們同樣需要你去給他們送去冬天裏的陽光，那些孩子更渴望你的鼓勵和多花時間去和他溝通，打開他們的心扉，創造温暖的世界，與外面的世界接觸，孩子的自閉不利於其個性塑造。在見習的過程中我懂得了，今後的自我要多看多學多問。

要有自我的想法，自我的專業技能課要掌握，同時也要掌握必須的文化知識。會彈鋼琴，會唱、會説、會畫、會跳、會做手工、會寫教案、確實是一個高要求。在環境創設的過程中，需要手工製作來支撐，這就需要我們掌握手工，手工能夠説是變廢為寶，幼兒園純粹就是回收廢物的利用廠。只要是能夠想到的東西儘管是成功的或者是失敗的，都要大膽的嘗試一下，才會有提高的空間。教師在保鮮膜上作畫雖然失敗，可是創意點子好，我們需要的就是創造出一個不一樣於別人的環境，更多的就是需要在環境創設上大用腦子，儘管在教小朋友上課時比較簡便不太用的到腦子。此刻學習好手工對於今後的幫忙時很大的，因為換一次主題，就要換一次的環境，光是這個製作手工，就能夠搞跨教師了，教師們經常要熬夜加班做，感歎一下，當幼兒園教師絕非易事。環境創設是一項耗時的工程，很大程度取決於我們的手工水平，如果今後要從事此行業的，此刻可要加把勁了。

我班的兩個教師，剛畢業出來的那個就相比較較辛苦，早上早早的去到孩子午睡的時候才能夠回去，在手工製作上我是感覺她做的比較多，並且在決定事情上都取決於那個來了比較久的教師。為了生存，到新環境得向別人先低頭，否則就混不下去了。看來以後我們也要走此道路了。

我發此刻給小朋友拍照中就是不願意讓你拍，就用兩隻小手擋住他們的小眼睛，有的甚至會產生厭煩的情緒，竟然用腳踢我，拿書要打我，看來小傢伙是有情緒的，不要惹到他們了。可是也有的很樂意配合的，還出現從眾的現象。好奇心激發起興趣，也要求拍照，還擺出可愛的姿勢，耍酷，找了一張又一張，小孩子真的是好可愛啊。

幼兒園傳遞的就是歡樂健康，大家期望孩子能夠過得沒有壓力在幼兒園裏。在進入國小裏，這種歡樂就不再擁有了。隨着年齡的增長，他們覺的教師不在可愛了，壓力也變大了。這就是不一樣階段的教育要求。今後，期望再去見習過程的我們，仍然以一種進取的學習態度來對待自我的工作，繼續再小朋友面前展示自我的個人魅力和一個良好的形象。

領導：

你好！我是20xx年6月進入青運製版廠的新員工馬燕冰，以下是我在實習期間的工作總結報告：

經過幾個月的新員工培訓，讓我對公司的制度、流程、以及工藝有了一定的認識，具體培訓內容總結如下：

將客户提供的零散資料清點無誤後在説明書上和檔案袋上簽名，並輸入接活台帳。

一、審核製版委託書、原始資料和電子文件，

l 委託書審核：

客户名稱、版數、袋形、排版圖、馬克線、工藝要求、版長、周長、印刷方式。

袋形的審核：背封袋、四封袋、枕型袋、單片、筒料、三角袋、異形袋、模切包裝。

排版圖的審核：四封袋：正背正背式、正正背背式，背封袋：橫向排列、豎向排列，枕型袋：背正背、背正背，單片中的排列方式是唯一的，筒料:正背各做一套版，服裝袋：上開口、下開口。

馬克線的審核: 標準馬克線、專用馬克線。光點的審核：位置、尺寸、顏色及是否託白，

承印物的審核：承印物、加寬雕；

l 審核客户資料和電子文件：

文件尺寸的審核：文件尺寸、透明邊尺寸、光點尺寸、馬克線尺寸、檢測線尺寸以及是否和委託書上的尺寸相一致

文件各部分距離：文件中馬克線、檢測線距圖案距離是否和委託書要求的距離相一致，

審核文件的做色：圖案的做色，從稿件的左上角開始，依次審核，弄清各部分做色是否和委託書要求的做色，

審核文字：內容、字體、大小、排列、做色、位置，

審核電分圖：電分圖做色、取圖、大小、方向和位置及縮放比率，

居中：圖文位置是否協調、合理。

二、 按彩稿或印樣操作

l 掃描：將客户原稿圖像化，以便進行校位、描圖、製作，

l 做稿：文件的命名、角線的建立、文件屬性的建立。

l 描圖：做擴縮：描圖要光滑、美觀、要考慮擴縮、遵循原稿，

l 查色：平網部分對照色譜進行查色；根據表裏印、承印物、油墨、客户、作色依據等查分色；專色，需打色譜

l 擴縮：擴淺不擴深，擴網不擴實地，擴後不擴前、擴細不擴粗。擴縮後主體圖案不受影響。

以上是我實習期間的總結，不全面和不準確的地方，請領導和指導老師批評、指正。在這段時間中，我既辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏工作而感到榮幸。

在這一段時間的實習,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和指導老師的幫助是分不開的，在此對領導和指導老師表示衷心的感謝！

在以後的工作中，我將在工作中投入更多的熱情，使自己的工作做到更好。

班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上台階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正瞭解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。

　　一、獎懲適當。

我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：

①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯再錯，全盤否定；

②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話説，懲罰是手段，教育才是目的；

③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。

　　二、組織開展活動的魅力。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。

　　三、主題班會。

經過一個星期的準備，在第一週的週五我主持了一次班會，這是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、颱風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這也培養了學生上講台的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上台發言的同學都深有感受。

總之，教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師範生將面臨更大的挑戰，“學高為師，行正為範”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。

從11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在實習期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;

5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後，根據實習期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在泛亞公司實習這段時間 裏，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。 因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種室內設計的瞭解，找出自身的不足。這次實習的收穫對我來説有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。

一、實習目的

配合學校教學制度，完成學校要求的實習工作。力爭早日溶入社會實踐工作。

二、實習內容

室內設計、室內效果圖、cad平面和立面施工佈置圖、風水學、資料學、工程結構學、價格學、平面設計等內容。

三、實習遇到的問題及解決方法

在設計過程中，遇到不少難題，對於一位包裝專業和學過平面設計的學生來説，設計一個招牌或名片應該沒有多大問題，但對於室內設計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面佈置圖、施工立面圖，還有很多風水學、人力學的地方把我難住了。這時，我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。在網上收集的過程中，增加室內知識，積累了好多先人的經驗。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老闆、職業高手、網友評教，指點...反反覆覆，不斷的增加自己的設計能力和視覺鑑賞能力。

四、實習的收穫與體會

為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在望海潮實業有限公司實習這段時間 裏，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。

我的實習是從大三剛開學，被一位老師推薦到一家室內設計公司實習了!真慶幸自己平時能利用課餘時間學到那些設計方面的知識，和大二暑假到那家設計公司實習啊!要不是這些，我想現在就由學校安排到廠工裏當普工。但自己最大的收穫是將所學的adobe軟件用於實踐，並且通 過實踐檢驗了自己關於設計方面的假設和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。

在推薦我進入室內設計公司之前老闆已經讓我先了解有和室內裝飾、結構等方面的知識。讓我在實習前做好各種準備咯!所以工作還忙順利的，實習期間也學到不少東西，現在才知道平時的努力沒有白費。

接下來我開始在公司老闆的指導後，慢慢的溶入室內裝飾的各個領域，在設計過程中，遇到不少難題，對於一位包裝專業和學過平面設計的學生來説，設計一個招牌或名片應該沒有多大問題，但對於室內設計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面佈置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時，我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老闆、職業高手、網友評教，指點....反反覆覆，不斷的增加自己的設計能力和視覺鑑賞能力。

第一階段開始，我只懂得個軟件。評自己的愛好，還有公司的引導，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當積累了不少知識和經驗。

第二階段，我再也不用一模一樣的跟着別人畫了，學會了用別人的優秀用品和家宅設計的精點，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨立的出室內效果圖了，評自己的興趣和激情，很快就能應手得心的畫出個效果圖來。

第三階段，就開始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面佈置圖，畫施工圖，不但要會繪畫還要求要懂得人力學和各個傢俱的長度、高度、等比例大小!現在正着重在這一方塊的工作中。

其實除了上面的收穫外，我平時還不斷的學3dmax、還有其它室內設計的軟件。在業餘上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西，如畫冊、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等。

現在自己對以後從事的行業和志向還是比較清晰的啦，自己在設計這方面還有很多的興趣和潛力的，現在已經習慣了實習的公司，公司方也讓我繼續留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發展空間和有個和諧的工作環境那就不要到處跑啦，待遇方面不要太坎坷就可以啦!!滿足常樂就是這個意思咯!呵呵...努力啦!

在實習間看到不少同學，一個崗位一個崗位的換。相對比起來，本人的心態還算可以的啦，給自己定位好的東西，就不要亂改啦。現在工資高低並不能判斷一個人能力的高低，最重要的是能學到屬於自己的手藝。去到哪都不怕餓死!!腳踏實地，從實際出發去工作，去看問題....自己會覺得有安全感咯!!

以上就是自己對這三個月的實習生活的心得體會。除了上述方面的收穫外，我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實習是我人生當中最有紀念價值的階段之一。給我帶來這麼深的感悟：實習不僅教會了我藝術設計方面的知識，更重要的是它讓我學會了生活中的點滴感動。這三個月中的所得，無論自己將來從事何種職業，都將使我終身受益。

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是20xx年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業前，經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我並不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶着那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了嚮往和渴望。

經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。兩週裏,從網絡到市場,從人力到財務,那麼多優秀的主管熟練地講述着自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛裏閃爍着自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語裏盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經過八年的建設和發展，已建成了一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截止到20xx年，交換機總容量達到1500萬門，基站超過6000個，客户總數突破1000萬户，與185個國家和地區的440個運營公司開通了GSM的國際及台港澳地區漫遊業務，與120個國家和地區的244個運營商開通了GPRS國際及台港澳地區漫遊業務，國際及台港澳地區短信通達206個國家和地區的271家運營商，彩信通達42個國家和地區的51家運營商。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進自治區經濟建設和信息化建設中發揮着重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹並鼓勵我們儘快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶着些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區域。作為一個剛畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什麼的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到複印機，從複印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，儘管頭上一直冒着冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營銷中心旗下的中山路營業廳實習，因為這是我們最基層、業務最全面、客户最多的營業廳，在這裏實習可以很快掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。營業廳主要業務可以分為九類，即銷户、開户、過户、分合户、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫遊、補換卡業務；日常工作還有接待重要客户，執行公司新的營銷政策等。在營業廳實習這段時間，感觸最深的一是執行力問題，二是營業員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到08年3月，我回到市場部實習。在營業廳主要是學習瞭如何使用BOSS系統和執行新政策，應該説在中山路營業廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場後業務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那裏我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業務知識。

最後是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我係統地講解營銷和經營分析中常出現的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本着積極上進的態度，認真、努力地學習，並且理論結合實際，鍛鍊了自己的動手能力。

08年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面瞭解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什麼都要嚴格遵守SOX和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧籤合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。

08年5月1日至今，我正式到網絡部網優中心工作，從事網絡優化工作後我才發現自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨着3G、4G時代的到來，網絡質量的優劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3箇中心：網絡優化、運行維護、工程建設。在網優中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優化測試、全網頻率規劃、網優專項優化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站後的測試驗收等。

在做完這些工作後我總結了一下有這麼幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的瞭解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業素養

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟着大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

工作概述：

1. 參加實習培訓；

2、 準備畢業設計與答辯；

3、 無源晶體轉有源晶振電路的製作及性能、可靠性測試；

4、 阿波羅配件板ap_adc_04a完整研發、製作、文檔編寫、轉產流程；

5、 手持機產品線輔助項目：hpc-6000-charge、a20_board（終止）、hpc-x36；

6、 《283(7)a硬件使用手冊與設計指導》文檔編寫；

7、 開始can以太網光纖交換機項目；

工作心得：

1.要有嚴謹細緻的工作態度，保證產品功能性能的穩定可靠，不論是撰寫文檔還是設計產品，對細節的“死磕”精神是工程師的基本品質；

2、 注意自己的工作方法與思路：這是一個無關態度的問題——價值，從來都不僅是隻用費時耗力的工作換來的，更重要的是工作前與工作中的思考、工作後的積累與反思；

3、 保持學習、積累的態度，主動溝通交流：學習積累與溝通交流是一個人擴展知識見聞的途徑，也是提高工作效率的途徑；

4、理解、熟悉工作流程，工作規範的重要性：保持集體的高效性，避免自己的工作影響其他人，也儘量不讓外事影響自己的工作，工作流程和規範是保證；

明年工作計劃：

1.學習系統總線如何構建複雜系統，如pcie

2.積累數字電路系統及接口設計調試經驗

3.積累底層的硬件設計與調試經驗

4.瞭解linux驅動框架，能編寫簡單的驅動程序

5.從工作中提取並撰寫10篇技術短文

6.工作相關：跟隨項目學習積累

意見與建議

完善實習培訓，改善實習環境：年初的實習期，對實習生而言是大學最後的時光和新生活及工作的開始；對公司而言是考察和培訓新員工必要工作技能，宣傳公司文化、形象的珍貴時期。希望公司能重視和優化實習生的培訓，不管最後的錄用結果如何，對公司也是一個形象和口碑的積累。就個人而言，我對實習期的評價一般，最差的體驗是缺乏必要的開發工具，電烙鐵、萬用表、示波器等，很多時候在和配備的電腦較勁恐怕是大家最反感的事情了。

增加工作職位相關的技術培訓：比如硬件設計相關的emc測試、pcb繪圖及製造工藝、焊接工藝等。去年陳勇志陳工針對實習生的emc培訓，興森快捷來做的pcb工藝培訓，於雷濤於工做的可製造性設計培訓，都很好。當然這些也和個人積累有關，但是有一些必要的崗位相關的培訓也能讓新員工更快掌握到本職的技能。

研發工具的管理：對公司現有的研發工具能有一個規範合理的管理。公司現有的研發工具比較分散，借工具的難易程度與對公司人員的熟悉程度有關，並不是一個合理的管理方式。

建議部門領導寫一個工作報告，讓大家對整體的部門現狀、發展方向及規劃有個清晰的認識，避免孤立地只知自己工作，看不到發展的情況，也可以增強歸屬感，找到工作的方向和信心；

文檔的編寫，缺少的是文檔檢查與反饋，避免一些低級錯誤，做項目總是一個人在做，其他人對細節瞭解很少，這樣出現錯誤，因為一個人對細節的把握出現偏差的機率較大，對

對工作中模塊化的工作進行一定的規範：比如通用的一般包裝方案，同類產品常見的結構、外觀及標識，從草莽時代走過來，也應該在保持優點的前提下從草莽走向規範。

像etm一樣的信息反饋與解決機制，常在性，可見性，有反饋的系統才是能長久穩定的，我相信在公司這樣的集體協作中也是一個值得系統化考慮的規則。比如一些產品的可製造性問題，產品經常出現的作為一些通用案例可以公開反映讓大家都有注意，也是公司積累學習反思的平台。

20xx年10月，我在XX浩雲工業設備安裝工程有限公司實習，負責公司的電子工程設備計算機應用項目。初出學校的我，對工作的認識是片面的，有許多工作是之前完全沒有接觸過的，需要我去不斷地學習和磨練，同時也要加速適應項目部的工作方式和工作節奏。

在相關的計算機應用項目工作的過程中，我充分認識到自己對各種設備軟件應用環節存在着許多不足的地方，所以在工作過程中，我都能積極主動地跟主管技術的領導和各位同事學習，憑着自己的這股鑽勁和好學的性格特長，自己變壓力為動力，處處留心，處處在意，對自己不是很懂的地方，虛心向各位老技術工程師們學習，對工作中比較重要的事項，我都做工作記錄一一記下。經過一段時間的工作學習，自己的工作技能得到了相當大的提高。

畢業之後，我繼續留在蘇州浩雲工業設備安裝工程有限公司，這時我的業務水平和專業技能已經非常熟練，並能夠帶領新員工開展工作。這個階段，我的組織能力得到了充分的鍛鍊，經過自己的不懈努力，我的能力得到了公司領導的認可，在20xx年初，我被提升為施工員，以後我要更加努力，為公司創造更大的經濟效益。

本人20xx年7月畢業於南京經濟學院，大專學歷，現任蘇州AA工業設備安裝工程有限公司資料員一職，主要負責電子工程設備計算機應用工程資料的數據採集、整理和製作。

在公司領導和單位同事的指導和幫助下，我注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治素質，在工作於生活中言行一致，作風端正，實事求是。

從20xx年7月至今，我一直擔任電子設備工程計算機項目資料員一職，雖然工作性質並沒有發生變化，但卻給了我一個更廣的發展空間，除了能夠獨立完成各工程上的資料整理與製作之外，還能協助給為總監做好安全資料的管理工作，參加工程的技術的編制探討工作等。

在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，我要繼續保持謙虛謹慎、認真負責、勤勞務實的工作態度，為更好的做好工作而繼續努力！試用期工作小結教師學期工作小結見習期工作小結（教師）