關於公司實習報告9篇

在不斷進步的時代，報告有着舉足輕重的地位，報告具有成文事後性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的公司實習報告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的公司領導：

首先感謝公司領導以及xx隊長，xx副隊長，xx副隊長在過去的四個多月的時間內給了我在鑽井隊實習鍛鍊的機會。

通過學校的安排我們地質xx班全班又七月二十日來到中國石油西部鑽探工程公司xx鑽井公司進行為期四個月的實習， 本人被分配到xx鑽井隊，在隊長的安排下我進入鑽井一班工作，從最初的新學徒到現在的接任外鉗工的崗位，都離不開蔡和生司鑽和其他師傅的培養，使我能將在學校所學的理論知識和石油鑽井實踐聯繫起來，為以後能在鑽井行業發展奠定了一個良好的基礎。

四個月的時間過的很快在隊長和司鑽的嚴格要求下，我與其他三位同學順利的，安全的完成的學校的實習任務，在工作中認真負責，如今實習時間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續留在xx鑽井xx鑽井隊而感到十分的遺憾，因此本人特此請求辭去實習身份，希望領導批准。

最後，再次感謝四個月以來井隊領導和師傅對我的關心和指導，衷心祝願西部鑽探xx鑽井公司xx井隊的明天更加美好。

此致！

敬禮！

辭職人：xxx

日期：20xx年x月xx日

廣東普寧市好日子食品有限公司位於廣東普寧市赤崗工業區。公司下轄廣州好日子食品有限公司，揭陽好日子食品有限公司兩家子公司。好日子休閒食品在國內蜜餞行業排名前列。目前已形成30多個系列、200多個品種的產品結構體系，並建立了覆蓋全國的銷售網絡。

公司通過ISO9001：20xx國際質量體系認證和國家質量安全（QS）認證。並建立了一套完善的質量控制體系，嚴格管理，從而有效的保證了產品質量，贏得消費者的廣泛讚譽。

企業精神：追求卓越，以人為本。

企業價值原則：企業共同利益高於一切。

企業行動口號：不斷學習，不斷創新。

企業經營理念：讓合作者賺錢，讓消費者滿意，讓公司發展，讓員工增值。

企業經營宗旨：創新是生命，服務是保證，質量是根本，平等互利是原則。

企業營銷理念：創造一流強勢品牌意識，建立穩健營銷網絡的雙贏意識。

經營範圍：蜜餞、涼果、糖果、乾果、海味等休閒食品。

廣東農夫山莊食品工業有限公司簡介：

廣東農夫山莊食品工業有限公司（前身為揭西縣碧香園食品工業有限公司）創建於1996年3月，註冊資金110萬元人民幣。公司座落於揭陽市揭西縣素有“中國涼果之鄉”美稱的鳳江鎮碧潭工業區。公司大力引進先進的生產工藝，形成以“農夫山莊”為主導品牌，包括“碧香園”、“碧風”“森林園”“雪麗餈”等幾十個系列在內的六百多個品種；在本地區同行業率先通過ISO99001：20xx質量管理體系認證和QS認證被評為第三屆全國農民運動會指定食品，中國名優產品，中國質量萬里行質量信譽跟蹤品牌等等，一貫視質量為企業的生命。

管理理念：“誠實開拓，與時俱進”，

質量方針：“天然，健康，營養，美味”。

單位性質：私營企業

員工人數：100-200人

廣州盈輝食品廠簡介：

歡盈牌食品是廣州盈輝食品廠的主營品牌。工廠成立於20xx年，是一家集生產、加工、銷售為一體的現代化企業廠.擁有專業的生產人員和技術人員，為食品質量提供了保證。於20xx年通過並獲得質量安全證。經營範圍:乾果系列、涼果系列、海味、山楂系列、開心果、金提子、豆類等休閒食品。

由於乾果食品具有悠久的食用歷史和豐富的營養，也受到了許多家庭的喜愛。它們不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人羣。休閒食品已經成為越來越多家庭的生活必需品。兒童、白領階層已經成為休閒食品的消費主力，也是各種新產品消費的推動者，對價格的接受能力也較強。而一些老年消費者，由於消費習慣的不同，購買的多是一些傳統的品種。

涼果的質量安全一直是行業做大做強的主要障礙，主要表現在過量使用食品添加劑，甜味劑，晾曬環境不達標等，不過隨着行業標準的逐步完善，質量安全認證的實施，越來越多的企業已經意識到只有優質的產品和誠信的品牌才能立於不敗之地。

一、實習目的：通過這次的實習，主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務中的基本禮儀，使我對餐飲行業的各個方面有一定的瞭解，飲食公司實習報告。

二、實習時間：20xx年11月27日——至今

三、實習地點：武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店

四、實習部門：樓面

五、實習內容：

（一）實習單位簡介：

禾綠回轉壽司創建於1997年10月，是以迴轉帶為特色，經營日本美食的餐飲集團。現已在全國三十多個城市擁有150餘家直營連鎖店，是中國餐飲業十大知名連鎖品牌。

禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衞生、優質的出品和熱忱、耐心、周到的服務。

禾綠為客人準備的食品有180餘種，分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品採用日本傳統的工藝製作，完整的保留了食物的營養成份，具有味道鮮美、清淡不膩的特色，實習報告《飲食公司實習報告》。禾綠回轉壽司以大眾化的價格，將這些具有日本風味的美食推薦給大家，讓消費者多一種選擇。

禾綠已成為中國烹飪協會的正式會員，並獲得《中國餐飲行業十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優秀餐飲品牌企業》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年傑出品牌企業》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業優質服務放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業頂級榮譽稱號。在20xx年，禾綠公司以其一貫的品質保證，被中國保護消費者基金會推介為“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號！

（二）實習過程：進入禾綠回轉壽司店首先是樓面經理給我們新員工做了一下培訓，主要講的是公司的飲食文化和一些規章制度。在培訓期間，經理要我們用本子抄了一下樓面服務的七大程序（領位、上位，收台，擺台，點餐等）和餐牌知識，認識了一下壽司。

擺台程序，擺台程序主要分為開檔擺台和營業中擺台。開檔是從週轉箱裏面取出骨碟、茶杯，從家俬櫃裏取出筷子按照規定擺台。

一、關於實習公司

我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創於1984年，是國家工商總局核准的全國性、無區域、跨行業、現代化的著名大型服裝企業集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合佔有率排名第二，公司通過iso9002國際質量體系認證和iso14001國際環境管理體系認證。"羅蒙"現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的註冊商標，為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌："羅蒙（男裝）""romon"（女裝）"luoguan"（羅冠）"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業集團強強合作，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業的行列。

二、實習報告總結

今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進羅蒙開始了實習工作。由於我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了瞭解，並積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。

以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心裏明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯繫，統計每週的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產品的發佈、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨——生產——發貨機制改為了，市場調研——生產——分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由於缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

三、實習的提高與收穫

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來説最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本着積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的瞭解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。

實習收穫，主要有四個方面：

一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業後的正式工作作好了準備。

四、實習後的轉變總結創新

以上是我的實習工作總結。雖然只有短短的兩個月時間，卻讓我受益匪淺，如此感慨萬分！畢業後我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進做出自己的貢獻。

2月20日

實習第一天，我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。對於這個公司我是很熟悉的，暑期社會實踐就是在這裏進行的。 到了公司，大堂的前台文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閒聊着，她帶着我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理，是文員的工作。辦公室裏就我和一個女同事，所以環境還是很不錯的。經理説明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室裏瞭解情況沒什麼事做。

2月21日

今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解説。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。

2月23日

雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習，但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。平時習慣於睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用！但是想想魯迅先生曾説：時間就是海面裏的水，只要願意擠，還是有的。而且我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。

2月24日

雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。

2月25日

之前連續的好幾天都在下雨很鬱悶，今天放晴了，也許老天也預示着今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天裏面我基本上掌握了應該掌握的東西，回家一有空也會拿出來温習温習。今天是培訓的最後一天，就要進行考核啦，導師説不過關的還要個別進行類似於補習的訓練，要是考不合格就囧了，所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的輪流上台去回答和進行表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那麼緊張，所以我看了之後心情也輕鬆了不少。但是説歸這麼説，等到我自己上台的時候才知道那是種怎麼感覺，很緊張啊。主要是台下有那麼多人在注意着你，還有就是考核嘛，當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那麼認真的學習。總算是過關。明天就要正式的上班啦。期待~！

2月26日

又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯，吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。

2月27日

由於現在家搬得比較遠，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週日，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多麼希望也能像那些事業單位一週五天的工作日啊，雖然就多那麼一天工作日，説長不長説短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢？沒法了，領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網，自由許多。難怪那麼多已經工作的朋友都説還是當學生的日子美好啊！

2月29日

今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來，也沒有電話來安排什麼工作給我，嘿嘿，我就忙裏偷閒偷偷上了一段時間網，辦同事複印文件，學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得又帶領可笑，學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福啊！忙的時候也是累的暈頭轉向的，沒事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來，還殘留放假時的懶散細胞。

3月1日

今天可沒有像先前幾天去的那麼的早，我只是準時去了單位。現在我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼，做個出勤登記，就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認為自己算是優秀的，學校幹部也不是沒擔任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這裏來，感覺自己什麼都不會，除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什麼的，雖然現在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

3月2日

今天很開心。因為今天經理誇我了，説我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最後實現了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理，她平時也是個和藹可親的人，但是隻要説到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。

3月3日

今天午休之後經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，説最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我説好啊，也算是去見識見識。她説讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格，然後根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理説我挺細心的，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

3月4日

今天的工作是接着昨天的繼續錄入，感覺沒有什麼新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標準化，在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準，也才真正的感到了一個員工的責任！因為這個任務並沒有時間的限制，也就沒有人在後面催着你快點打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了！輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和林經理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最後會有回報的。

3月5日

今天公司開會，經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議，持續了3個多小時。期間老闆説了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了，因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裏面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、Excel、PPT什麼的辦公室軟件還是很好用的，現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學習和研究下的。

3月6日

今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統的瞭解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢？這種程度的問題肯定不能問林經理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了，環顧了一下，平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領後，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語説的真沒錯，活到老學到老。

3月7日

今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾台鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊！看來要和她一樣評先進員工都不容易啊！我接到的第一個工作是打印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤都用不上，只有我自己設置了！平日感覺自己的 Word用的還不錯，沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難，幾經周折，還得看人家的模板屬性，終於設計出來了，接着經理給我講了文件彙編封面的格式及類目，看着自己親手做的文件彙編的封面心中充滿了無限的喜悦！

心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。

3月8日

今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，並派送到各個部門就暫時沒我的事了。閒暇之餘我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家！會計檔案保持會計的原始整理，只更換掉封皮，然後加上備考表就可以打孔裝訂了！為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴實，然後用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化！原本以為當會計的就只是對着計算器、電腦和一大堆單調的數字，噼裏啪啦的運算各種數據，然後預估下最節約成本的設計方案，好讓公司業務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊，而且還這麼的繁瑣，看來沒有什麼工作是簡單的啊。

3月8日

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客户的電話或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是銷售部進進出出的都是銷售的數據，要是多個0少個0的，可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業務員每天得打電話，口乾舌燥先不説，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至説要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職，而業務主任們就經常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經很是輕鬆了，所以更應該打起精神好好工作才是。

3月9日

一直以來，我們都是依靠父母的收入，過着衣食無憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時在學校還天天抱怨課業任務繁重，現在參加了工作才發現上班更是辛苦!天天準時上班不能隨便遲到不説，請假早退更是難上加難，而且社會上的人情世故比學校裏可是負責許多，一個處理不當可不只是互不搭理這麼簡單就能解決的。所以在工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉路費餐費和日常的開支，有時候同事間還有應酬，不是結婚過生日，就是吃飯唱歌，到月末就留那麼點錢給父母補貼家用，搞得我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

3月10日

今天早上打了一大堆的電話，都是給網上給我們公司投遞的一些人員。經理讓我上網留意下，合適的人就打電話約個時間讓他們來面試。由於帶我的林經理是銷售部經理兼人事部部長，而且最近公司人事調動也蠻頻繁的，好像是總部業務拓展急需人手，於是原先一些比較 有經驗的老員工便被調去幫忙，所以現在我分公司這邊準備再招一些新人進來。想想當時的我也是在各大招聘網上投遞簡歷然後瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。現在想想在公司已經幹了快一個月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理，文件的整理基本由檔案室來完成，文書人員根本就沒怎麼整理，我首先按單位分類，然後按發文字號排列，其次編號，只要有內容就算一頁，接着往電腦裏輸目錄，最後拆掉訂書針就算搞一段落了！

3月11日

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客户資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

3月12日

今天是面試的日子，林經理叫我接待那些前來面試的人員，先迎接進來作好登記，然後拿簡歷和問答卷給他們填寫，順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什麼問題的再拿進去給林經理過目。其實我對這個還是蠻輕車熟路的，畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了，折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終於要熬成婆的感覺呵呵。剩下就是挨個把面試人員引進經理辦公室給經理面試。當面試完畢後林經理便喊我進她的辦公室，聽林經理和我談論今天前來面試的人員資質如何如何。並且把他們的資料都交給我，叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來，然後電話再聯繫他們改天再來參加總部的複式。我應允之後看了下時間離下班時間還早，就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下，便拿起了公司的電話一個個撥了過去，禮貌的説明了來由並做好願意來參加複式的人員登記。最後進去和經理報備了下時間和願意來參加複式的人數，經理還誇我辦事越來越利落了，真是喜滋滋的。

3月13日

今天早上經理另有其他事情派我出去了，後面經理又打電話給我説分配了不少的文件叫我回去整理存檔。今天早上的時間都浪費了，下午估計搞一下午還完成不了，還好不急着用。今天的工作量看來要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司，一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她説我怎麼一上午沒見到你，一回頭就突然冒出來這麼積極賣命，我才知道她來了，我跟她説了情況她也就不和我説話叫我抓緊幹活。手頭上的東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉。。沒辦法。。這麼大的公司一天要整理的文件實在太多了。只有抓緊幹活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了，都沒時間閒的。我第一次感覺有點吃力，還好後面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺了。累~！

3月14日

昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了，一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的，也很容易出錯。所以今天特積極，特認真，沒風沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那麼費力。輕鬆了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的那個朋友，兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什麼沒有文件來，變的很無聊，對着電腦發呆了一下午。原來沒事做也不行。鬱悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閒。回到家晚上8點多的時候在家看電視經理來電話了。説明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的消息。公司很重視。叫我回公司開會。唉??下午沒做事了晚上要補回去。會一開又是3個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看錶都11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。

3月15日

昨晚早睡覺好好的睡了一覺，休息了下第二天來上班感覺精神狀態好多了。忙裏偷閒的勞逸結合啊。這些天外國客户一來完事優先的應付着，所以部門裏的事有很多都沒做，現在集中起來量看起來很多，有的忙了。外國客人一轉駕公司總部了。我們子公司下午還得開會聽總結，手頭上又有很多的事。看來今天得被累死了。看到同事同樣的表情，不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連説話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到後面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對於這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。後面又開始總結東西，顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受，只得和同事大眼瞪小眼了。後來經理知道了我們沒吃飯，特意請我們吃麥當勞，哈哈謝領導恩典。

3月16日

今天在打印記賬憑證的時候，打印完成的時候，發現數據輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀並告訴我對於制單時出現的錯誤憑證要進行銷燬。並且對於一些財務數據應該注意保密，對於財務報表、各類財務印章、印鑑、各種資格證書等也應該妥善保管，防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵，終於體會到了上班一族的心情——深切的盼望着週末的快點到來啊！不用早睡早起，可以愛幹嘛就幹嘛的睡懶覺、看電視、上網放鬆，真是快哉快哉~~算了，還是打起精神趕快做事情吧，要不待會被經理髮現了又要挨訓了。但是好累啊！我揉着痠疼的腰真想偷會懶啊！可是看着別人都熱火朝天的幹着，我在一邊偷懶，真是難為情，還是忍忍吧。可是不爭氣的念頭又一次冒了出來，“就一分鐘，就一分鐘”腦子裏的那個聲音一直喊着。我看着周圍的人都在專心的幹着自己手中的活，再想想自己不爭氣的念頭，還是接着忍受吧！

3月17日

今天倒還真沒什麼特別的可寫。還是像往常那樣的一味做事，接電話、做記錄、輸入打印文件，偶爾被經理叫進去安排一些臨時的任務，不過連我都感覺做的有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空，就收拾下位置周圍的環境衞生好了，把書桌整理下，特別先前工作堆積的各種文件資料擺放歸類整齊，這樣以後辦公的時候找起來也方便多了，最重要的是你忙忙碌碌的動起來至少不會被人家看到認為我無所事事的，被人説閒話。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天。回想今天一天下來也沒發生什麼事很平淡。早早的就下班了。看來要考慮下以後要不要帶本書來公司，有空還可以翻看一下打發時間。

3月18日

下午去了會議室，這裏沒有祕書，只好我來當了，以前一直是文員和前台這個時候做事。銷售經理在那裏給銷售員開會。在這裏，知道了網絡營銷到底是怎麼回事，瞭解了這些銷售員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。（這些銷售員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網絡的瞭解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩住原有的銷售員，並發展新的銷售員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓銷售員自身認識到參加這些培訓會的重要性。）我是新來的，還是少説兩句吧，和部門經理説這些不見得是好事，還是埋藏在心裏為好。或許我瞭解的不一定對。但我知道這位銷售經理很優秀，真是人外有人。看見這麼多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為公司的內行人士。

3月19日

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

3月20日

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

實習總結報告

實習性質： 專 業 實 習

實習單位：

院、系名稱：

班 級：

學生姓名： 學號

成 績：

20xx年6月

實習是大學學習中的一個關鍵環節，是我們走向社會的紐帶和橋樑，是我們由學生角色向工作者角色轉換的轉折點。實習中，我學到了很多書本以外的知識，同時也鍛鍊了自己的實踐技能，也為畢業後儘快地適應工作打下了堅實的基礎。這次實習將會成為我人生道路上的一筆重要財富。

　　一、實習公司簡介

　　二、實習過程及主要內容

專業實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間裏，實習的主要工作有：

1、工廠參觀學習

實習的第一天，我們來到了公司新廠區進行參觀學習。首先，我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產品和生產工藝流程的詳細講解。生產工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經32層淨化;灌裝要經過桶子清洗、消毒、純水清洗後，將淨化後的水進行灌裝;再經過3天的放置後，才能出廠銷售。然後，我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員並相互交流。下午，我們觀看了冰點水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨後，售後服務部的同事分享了她的工作經驗。通過一天的學習，我對公司有了更加全面的瞭解。

2、市場調查

第二週我們開始了為期一週的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區域。

前3天我們進行的是問卷調查。前兩天，由於天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉，我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性，我從長凳旁走過，每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規定時間內保質保量的完成了。後2天時間，我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選，數據整理、數據分析，對問題進行分析，得出結論、提出建議，最後做成一份完整的調查報告。小組作業中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協作，在過程中展現自己所長。最後，我們有效率的完成了工作。

3、拜訪客户

我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下，拜訪經銷商網點，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;並告訴他們如何使用，以及日常的注意事項;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心瞭解他們的近況，及時將公司的最新政策及優惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態度;雖然每天的工作基本一樣，難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這麼一項重複的工作，建立和維繫業務員與經銷商之間的關係，才有利於接下來更好的開展工作。

4、促銷活動

促銷活動包括日常在小區進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司後僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區，目的一方面是推廣我們的產品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發生。5月16日一早，我們開始現場佈置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的時候，我負責發傳單並請同學們到展台前品嚐我們的產品。下午，我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時，繼續進行中午的宣傳活動。由於得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。

日常的小區宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點，因為是下班回家的人流高峯期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時間點，我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產品的特性，活動的內容，才能有效的對顧客進行介紹，將產品同顧客的實際需求聯繫起來，有把握應對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動，任何一個從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機會。

5、廣告設計

在此次實習中，有四位實習生是廣告方向的，我是其中之一。實習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務。

第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創新的想法。這是我們第一次接觸商業化的設計，既要考慮廣告效果，又要儘可能的降低製作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點。利用空閒時間，我又上網收集了一些素材，並結合老師在課堂上講過的設計原理，將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水，且一般習慣採用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經過幾次斟酌修改後，完成了最終的效果圖。

第二次是對報紙廣告進行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關產品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯想到了森林。再者，它的桶的外觀也經過了精心設計，目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此，我將整個色調統一為金色;在設計上也更為講究，希望能符合產品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。

兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和讚揚。自己的能力得到肯定，我心裏很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀性很重要，能在第一時間抓住讀者的眼球，讓人印象

深刻;但商業廣告除了要美觀，更要充分的表達產品信息，樹立產品形象。

　　三、實習工作收穫和體會

為期六週的專業實習畫上了圓滿句點，實習過程中的一點一滴都還歷歷在目，彷彿昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習，在公司領導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收穫頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會，總結出以下四點：

1、努力學習、將理論與實踐相結合

現今社會，招聘會上的大字報都總寫着"有經驗者優先"，可整天呆在校園裏的學子們社會經驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中，我深刻的感受到，理論聯繫實際的重要性。校園與社會環境本就存在很大的區別，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。

公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以鬱金香為喻設計成美觀獨特的外形以區別其他品牌;公司免費換桶，給顧客提供方便，同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產;公司還提供免費的上門清潔桶的服務，也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業中，產品的同質化很嚴重，在產品的質量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業中獨樹一幟，只能在服務上創新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業中佔據前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來，無形之間提高了顧客對產品的忠誠度。

實踐，就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己的所學有用武之地。當然，實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐，要不斷的充實自己。有句話説得好：活到老，學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發展。社會的競爭是如此激烈，你的身後有一大羣人正盯着你，如果只安於現狀、停止不前，終究會成為別人的獵物。

2、掌握主動權，有付出才有回報

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時，我會幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業務時，我會尋找合適的時間，積極主動地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關係，師傅就會願意給我更多的指導。 在做促銷活動時，不能只呆呆的坐在一旁;要敢於開口，主動上前向客户介紹產品。

作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善於將自己優秀的一面表現出來;做任何事情都要積極主動，不要等着別人來安排。千萬不要投機取巧，因為我們的任何表現都被公司看在眼裏。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會改變一生。

3、人際交往和團隊合作的重要性

在人的一生中，每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關係，對以後的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。

實習首要面臨的是與公司領導、同事的關係。要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到新的環境，領導並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

作為一名銷售人員，要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時，當我表明自己在做調查工作後，有的被調查者十分配合，甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你説完話就拒絕的人。在小區進行促銷活動時，同樣遇到了這樣的情況。交流時，我們一定要有良好的態度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。

在做市場調查時，我也體會到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間分工協作、相互配合信任，才能順利的開展工作。

4、掌握一定的銷售技巧

作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業是市場營銷，更加需要掌握專業的技能。

在做促銷活動時，我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急於對產品的推銷，否則會引起顧客的反感;然後，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，瞭解他們的需求後作出適當的迴應;再將產品特性與顧客需求聯繫起來，激發顧客的購買慾望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細緻地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。

作為一名優秀的銷售人員，必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力;不但要掌握所銷售產品的特點，還要對於在現場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應，儘快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務。

　　四、自身不足

我相信不經歷風雨怎能見彩虹，現在的努力是為了以後的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我增加了社會閲歷，也積累了一定的工作經驗，為我以後走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足：辦事不夠幹練;對工作的預見性不夠;與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗;所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。既然認識到自己的不足，就要在以後的學習、工作中進行改進;要朝着美好的明天，不斷奮鬥。

　　五、總結

當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也

實習是我們走向社會的墊腳石，重視和積極的參與實習會給以後的成功剔除很多絆腳石。安排教學實習的基本目的，在於通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以後更好更快地融入社會。

通過實習，把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用於實際工作中，並通過親身實踐，瞭解了實際軟件開發的流程，熟悉開發的各個環節，實際體會一般軟件開發人員的`感受，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

本次實習的指導思想是“請進來，走出去”。首先是由系裏組織公司參觀，並請公司高層及技術人員開講座，接着自己走出去找單位實習。

第一部分：公司參觀

這個國小期我們班裏老師給我們安排的實習是以走出去和請進來為原則的。走出去是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站參觀;請進來是請穿越、藍凌及中國移動等公司高層等來校給我們開講座。兩天的時間讓我們見識了很多很多也學到了很多。

首先是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站。我們是中午出發去參觀的。到了電信大樓後大家都爭先恐後地隨着帶領者進入了會議大廳。第一次進那裏不是為了交電話費而是去學習，心裏還是很高興的。首先是電信的xx高級工程師給我們開的一個講座。講座的內容是關於網絡和公司信息化的。

xx從理論開始出發，結合電信部門的公司信息化實施進程及現狀講述了網絡化、信息化的優點，從各個方面詳細的講解了公司信息化的概念。從技術到應用的過程我們在學校基本沒有學到的，通過他的講座讓我們更好的理解了這方面的知識。學習是一個互動的過程，沒有問題的學習是很難深入的。

我們的問題xx都給我們詳細的解答。當然，我們也帶着一些需要我們自己去深入瞭解和解決問題走出了會議室，這些問題的個人解決能讓我們更好的理解今天主題。收穫不是知道別人會這個知識，它應該是通過對這個知識的瞭解後把這個知識記到自己的腦子裏去。自己解決問題真是這樣的一個過程。當走出會議廳時我牢牢地記住了xx的一句話：公司信息化過程要做到“想法大、起點小、拓展快”。這正是公司信息化過程的精闢總結。

接下來的是電信的工作人員帶領我們去參觀他們電信一些高科技的產品。雖然只是走馬觀花式的看了一下，但是其中的很多新概念新產品還是給了我們很深的印象。高清晰數字電視，智能冰箱等都給我們給下了深刻的印象，認識了高科技的力量。科技是要我們的技術來支持才能有發展的，我們將會是發展的動力源泉。通過這個參觀也讓我瞭解到，高科技的產品正在我們的生活中所應用，我們要了解社會的需求，將來才能做出最好的產品。

電信參觀完之後我們就到了海底光纜汕頭登陸站。在演示大廳中，我們看了關於這個登陸站的錄像，之後由一個我們以前的師兄結合海底光纜模型給我們講解了關於海底光纜這個偉大的通訊工程。在這過程中我們問了師兄很多問題，瞭解了光纖通信技術及相關故障處理，比如海底光纜的鋪設、故障測試及其修復等，涉及的內容很多是當前最新的通信技術，使我們受益匪淺。

這個下午之行真的讓大家見識了很多，認識了很多，當然我們也帶着一個個問題回來，要自己去做資料搜索來解決這些問題。

第二部分：講座

請進來也是一個重要的環節，聽別人的經驗之談也是一個很好的學習機會。那些人給我們講的他們的經歷和經驗有很多是我們可以學習的。成長的過程中不斷努力進取、不斷奮力拼搏的興奮勁兒，與同學們面對面交流的那份熱誠。我們的收穫還是不小的。

xx公司老總給大家講述了他在從一個初出茅廬的小夥子變成一公司家所經歷的酸甜苦辣。白手起家，經過個人和合作團隊的刻苦努力最終把穿越搞活。這其中的經歷是人生的一大財富。這也讓大家感受到了我們學計算機的優勢，也讓我們有更多的空間來調整心態。

xx科技有限公司副總給大家介紹了他們公司的"知識管理系統"，從技術方面讓大家講述了一件產品的完成的各個環節，想到可以用自己熟悉的技術做出完整的產品，那是一種成功的感覺。同時也會帶來更多的自信。

移動公司的工程師是一個很年輕的人。也許是正是年輕的緣故吧，整個演講過程中，跟大家的互動交流的很好，我們大家踴躍提出問題，他都熱情回答。氣氛是很融洽和活躍，這就是我們年輕人的活力，也是我們的資本之一。他給我們講了中國移動的移動業務運營支撐系統(Business Operation Support System ，BOSS)，講述了此係統的業務流程及相關技術，使我們瞭解了當今通信的最新技術，如將到來的第三代移動通信技術3G等。

第三部分：公司實習

經過了學校安排的一些參觀實習之後就要開始走出去進行公司實習。但是找實習還是挺難的，現在的很多公司都不喜歡實習生。先是打電話聯繫了幾家大公司，但都不成功，後來與同學一起去了xx計算機科技有限公司實習。

一個月的磨練，一個月的努力，短短的一個月卻讓我受益匪淺，短暫的實習讓我學到了在學校裏從未學到的東西，同樣也讓我懂得了許多深奧的道理。“讀萬卷書，行萬里路。”使我對前輩的話有了新的理解與認識。

初到單位的冷落

也許作為大多數實習生初到一家單位都有種不被重視的感覺，內心深處的委屈無法釋放，甚至於在某種程度上有點喪失信心的感覺。當然我也有着同樣的經歷，剛到單位，一切都不熟悉，真的有點無所適從的感覺，於是一個人看一些相關的書、觀察前輩們工作流程及瞭解公司管理過程。

漸漸地，我開始明白為何自己會被冷落的原因，因為作為我們這些剛來公司的實習生，剛剛從學校走出，對於很多情況都不是怎麼了解，因此大多情況下項目組長不敢一下子給我一些項目做。慢慢地，公司領導才讓我參與一些項目的編碼工作，這些都使我信心與勇氣大增，使我對自己的實習生活充滿了更大的希望。

實踐讓我明白了自己的不足

走出校門，進入公司，我開始接受新的挑戰。在公司，一切都要按照公司的規定做事，公司都有一套自己的編碼規範，一切都要進行規範化。比如編碼時定義變量要規範化，並且都要寫文檔，而不像我們在學校學習期間那樣編碼過程都很隨意，只要自己看得懂就行。在實習過程中我對這方面感觸很深，實習期間，技術不是最重要的，而這種規範化的工作方式正是我們現在這些在校學生所欠缺的，這正是將來能儘快融入工作單位的一個重要因素，所以要培養並習慣這種方式。

我實習，我快樂

實習的日子雖然辛苦，但卻帶給我更大的快樂。在公司的三十多天裏，公司的各位領導與同事給予我無窮的關懷、照顧與指導，真的讓我感動，一個月的實習生活讓我感觸良多，項目小組裏各位同事團結合作、真心關照都無時無刻不感化着我，真的，我內心的感動是無以言表，他們讓我在學習和生活的方方面面都有很大的啟發與收穫。

三十天的朝夕相處，三十個日出日落，短暫的實習讓我學到了不少東西，同樣也讓我對生活有了新的認識，我真的希望自己以後能夠多點實習，從多方面來鍛鍊自己，讓自己各方面的素質都能有所提高。

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：XX.7.10 ---- XX。8。20

實習地點：保險股份有限公司支公司

總結報告：

今年暑假，我們有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我們學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識， 受益匪淺。現在我們就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我們的實習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我們國最具價值品牌前十名，是我們國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽xx支公司，我們先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我們學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我們對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我們對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我們的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我們對職業取向的思慮，幫助了我們在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我們的指導、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我們對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

當然，以我們個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次的實習地點是XX公司，在八週的實習期間裏，我的崗位是一名文員，在這個崗位上，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，開闊了視野，增長了見識，為以後更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。

一、公司總體概況

XX公司總體概況（百度一下）

二、實習過程與實習內容

實習剛開始時，公司的領導根據我的專業特點，將我分配到公司行政部門的文員的崗位。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這個轉變的過程，學着去適應新的環境，接受新的事物。辦公室的人手少，工作量大，我都積極的配合同事做好工作，不會去計較做多少，相反有時覺得，實習生就應該多幹活才能學得更多。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。不過在後來不斷實踐中的過程中，在同事和領導的幫助下，學到了方法和技巧，我的工作得到了大家的認可。在實習的過程中，讓我印象最深的是辦公室主任給我説的一句話：不懂沒關係，重要的是態度。是的，態度決定一切。不懂可以學，但是態度不認真學十次也沒有效果。就算懂得再多，態度不好，與同事相處不來工作起來也不順心。實習應以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

在辦公司實習，我主要的工作有：

1、辦公室環境的維護：在實習生活中，上班的第一件就打掃辦公室的衞生，平時打掃會議室及接待室的衞生，負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

2、日常事務性工作：做好日常電話接待工作，完成打字、複印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送，文件材料的領取。

3、文件檔案整理：完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、會議記錄：完成行政辦公會議的書面記錄、整理以及將其進行存檔。

5、公文寫作：根據辦公室領導的要求，完成有關通知、文稿的起草、修改工作。

6、報刊管理：收發日常報刊雜誌及郵件交換，做好年度報刊雜誌的訂閲工作。

7、顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決。

8、協助其他部門工作：幫助銷售部門整理會議記錄及輸入一些常用資料、表格。

9、臨時安排的工作：參與公司與客户交流日、天然氣安全使用知識培訓的活動，佈置現場以及協助現場的管理人員進行現場管理。

三、公司管理中的管理現狀與主要問題分析

1、缺乏有效的激勵機制

這個問題是許多公司的一個通病，當然也包括xx公司。他對那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的激勵機制，但對普通員工犯的一些小錯卻可以毫不手軟地進行制裁；對為公司做出貢獻，長期來在公司裏任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎勵和激勵政策；而有些員工消極怠工、工作不到違反管理規定，有的甚至嚴重的影響到了公司的形象，但因為與領導的一些特殊的關係，使得管理者睜一隻眼閉一隻眼就放過了而不予懲罰。這明顯的不公平嚴重形象了公司員工的團結性，加之在工資待遇方面，也可能長期沒有對員工進行增加與調整，久而久之，員工的積極性、主動性顯著下降，員工流動率遠遠超過正常水平，公司的生產效率也隨之下滑，嚴重損害了公司的長期競爭力。

2、決策水平低下

由於XX決策者首先不具備過人的決策能力和運籌能力，使得他們不能辯證的看待、分析、處理問題，在做出決策時不能使公司與國家的政治、經濟大氣候結合起來，在做決策時沒有一定的層次性，不能有針對性的運用適當的方法，使得決策不具有正確性和科學性，從而不能做出高效的決策。再是XX決策者不能迅速的掌握在做出決策後的一系列連鎖反應的信息，不能找出決策中的漏洞，以提高決策的準確性。在決策與現實出現發差時，決策者不能主動，冷靜的反思自我，找出決策中的隱憂，並及時的調整。這些都導致公司不能明確的執行公司戰略。

3、公司技術創新觀念意識得不到重視

公司高層管理人員對技術創新的認識不夠，技術創新意識不夠濃。XX領導者不能拋棄陳舊的思維方式和行為準則，不能突破現有的觀念的束縛。公司的領導重規模、搶速度、輕視效率，重產值、數量，輕視產品技術含量，普遍看重公司當前利益，而不顧長遠利益。公司一年到頭都沒有讓公司管理者進行培訓和充電，使得過去的觀念根深蒂固，致使技術創新觀念和意識淡薄。時代的發展對公司技術有的新的要求而公司的技術依舊停留在過去中。

四、對公司管理問題的對策和建議

1、激勵機制的建立和完善

獎勵和懲罰是激勵的兩個基本手段，針對XX不同的組織成員，要注重獎懲結合，以獎為主、以懲為輔。獎勵具有積極的導向作用，要獎勵徹底解決問題的，而不僅僅是採取應急措施的,對於一些為公司帶來良好社會反映，為公司作出突出貢獻的，可以採取一些通報表揚和書面嘉獎，如獎狀，頒發證書等，並且可以給與一定得物質獎勵。同樣，懲罰也不是目的是手段，也必須講究方式方法。對什麼情況下應給予懲罰，給予何種懲罰，都必須作出明確規定；對於那些上班遲到、早退、串崗、睡崗的，上班不認真消極怠工，損害公司形象，對公司利益造成損失的，可以對其進行警告以及一定得經濟處罰，嚴重者可以與其終止勞務合同。要以事實為根據，且公平施罰，言行一致；要根據行為的性質、個性特點，因人而異選擇處理方法，以提高懲罰的效果。

2、提高領導者的決策能力

公司要在羣雄角逐中站穩腳跟，立於不敗之地，首先要求公司領導者必須具備過人的決策能力和運籌能力。領導者可以通過學習來提高決策的預見能力：首先必須加強理論修養。掌握科學的方法論，善於辯證地看待、分析、處理問題；熟悉中國的具體國情，努力使公司決策與國家的政治、經濟大氣候結合起來；瞭解改革的方向和市場行情，提高公司在市場競爭中的主動性；懂得運用科學的決策技術和手段，為公司高效決策服務；學習專業技能及相關業務知識，努力成為專業決策的行家裏手。公司領導者也可以通過實踐學習提高決策的預見能力：對決策小範圍內的試點、事態的發展以及時勢變化的關注程度；決策者對決策實施後帶來的系列連鎖反應以及周邊信息的掌握程度；對決策的實踐檢驗能力，能否對實踐中出現的異常情況做到舉一反三，並查找決策中的漏洞；決策能否適應變化了的新環境、新情況，主要看對策的準確性和力度。

3、強化公司技術創新意識

觀念創新和意識創新是技術創新的前提條件。公司要強化觀念創新，拋棄陳舊的思維方式和行為準則，不斷突破現有觀念的束縛，完善自己的創新觀念和創新體系，加快公司技術創新的進程。XX集團經營者應堅定以技術創新促進公司發展的信念，鼓勵競爭倡導創新。即使技術創新失敗，都毅然堅定積極的態度，主動地吸收外部新的信息，提高風險承受能力。把公司的長遠發展放在首位，把技術創新作為公司的戰略重點，並貫穿公司發展的整個過程。這樣才能提高XX集團技術創新的基礎，開發出具有自主知識產權的技術成果或是具有較高競爭力的產品，從而利於公司長遠的發展。

五、體會

通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的行政管理。不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。