關於公司實習報告5篇

隨着個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的公司實習報告5篇，希望能夠幫助到大家。

安捷倫作為世界500強企業，其公司的那種人性化的管理，相互信任的員工關係以及對待客户的負責態度給我留下了深刻的印象。員工的上班時間可以通過與上司的討論決定，而且考勤完全憑自覺；在公司中上下級之間沒有明顯的差別，大家之間可以開誠佈公地討論問題；公司為員工提供健身設備等等。從這些方面可以看出安捷倫是一個讓人工作起來很愉悦，很輕鬆的一個環境。員工之間相互信任，彼此可以直接説出對方在處理事情上存在的問題，這説明在安捷倫員工之間關係很和睦，但是在其仍然會有競爭，大家在競爭中互相學習互相幫助。與此同時安捷倫有一個完整複雜的客户服務體系，從客户打電話需求儀器設備到售後服務以及培訓，這一套下來都有一個強大的系統在背後做支撐，使得整個過程都在監控過程中，讓每一部分負責的員工知道自己的職責，這樣就減少了出錯的可能性。這一過程體現在安捷倫為客户着想的工作理念。

在安捷倫中，我們通過5天的理論學習學習了GC/GCMS，LC/LCMS，ICPMS的工作原理及其儀器構造。在第一天天學習過程中，我瞭解了目前在國內國際上環境監測所面臨的一些問題，以及在處理環境分析處理過程中應該遵循的一些原則，以及檢測的技術。此外通過這幾天的學習，我還對於在環境監測方面資料的檢索有了一些認識。在緊接着的三天儀器課中，我學習到了五種儀器的工作原理，設備構造，以及設備工作的原理。在這一部分中，我發現在在減少誤差和數據處理的過程中所用到的一些方法在平時上課過程中自己也曾接觸過，甚至在自己做實驗過程中也曾用過，但是通過這幾天的反覆理解，自己對於這一部分有了新的理解。而對於設備工作原理這兒，實際上設備的工作原理很簡單，但是在實現的過程中卻很不簡單。通過這幾天的學習，自己對於數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識。

接下來的五天我們主要是進行儀器操作的練習。在這過程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個盲樣，通過優化條件，製備標準品，測定工作曲線，出檢測報告，得到每個樣品的檢測結果。通過自己親自去操作，去摸索，去處理，加深對於前一個階段理論學習知識的鞏固。在這幾天實踐過程中，在進行GCMS實驗條件優化時，我們的結果總是不令人滿意，最後張微老師的一個小改動就得到了很好的結果。大家對此都感到很驚訝，但是在聽完張微老師解釋之後大家恍然大悟。這就是我們目前我們所欠缺，而且在短期內自己的知識儲備無法達到的，需要在在以後通過自己的不斷實踐去完善的。總的來説，通過這幾天機器的操作，我加深了對於前面基礎理論課學到內容的理解，瞭解到了儀器設備的基本結構，並且通過自己的實際操作，對於儀器的工作過程有了瞭解。

通過這些天的實習和學習，自己的收穫可以歸納為以下幾點：

一），時間觀念增強，主人翁意識增強。在這段時間的實習過程中，我們四個人總是會在前一天敲定集合時間，並且安排第二天誰負責打車。大家在早上時間快到時都會打電話看看別人到哪了。而且如果輪到某個人負責叫車，那個人都會很負責地和司機聯繫，確定停車地點和時間。在這段時間中，我們每天都沒有遲到，又是提早很多就到了公司，大家都會把昨天學到的內容進行總結。通過這段實習，大家的時間觀念增強了，並且對於自己的任務都能按時完成，真正把一件事當作自己的事情去做。

二），拓寬自己的思路。説實話在去安捷倫之前，我們對於自己專業的發展方向感到很迷茫。但是在第一天與董老師的聊天中，我們聽到了第三方實驗室這種在中國還屬於發展中的行業有了一些認識，以及後來在上課過程中與幾位老師的交流中知道自己的發展方向沒有自己想的那麼侷限。這對於我們不管是繼續深造，還是就業都會是受益匪淺的。

三），對於專業背景的理解加深。首先我是學生物的，但是我未來的研究方向和環境有着密切的關係。在此之前，我對於環境監測這一塊的瞭解知之甚少。通過這階段的學習，我對於環境監測的基本任務，監測方法，監測的主流設備這一系列問題有了清楚的認識，並且知道了在環境行業自己應該關注的一些網站，資料搜索的一些途徑。這對於我自己將來的研究會有很大的幫助，會幫助我少走一些彎路。

四），感受到了美國企業的核心價值和企業文化。安捷倫公司作為美國企業的代表，在其中所展現的那種人性化的工作環境，人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過程都給我留下了深刻的印象。在這裏你可以單純地，努力地去工作，而且員工那種高度自覺性，我認為這是目前國內企業所缺乏的。

五），對於一些基礎知識的回顧和理解的加深。在上理論課工程中的一些理論知識是自己在大學課堂上曾經學到了，但是由於時間原因，基本都忘了。通過這段時間的學習，把之前遺忘的東西又學了回來。並且通過老師的串講，自己對於這些知識的理解得到了進一步的加強。再經過後面實驗階段的鞏固，自己對於這些基礎知識的理解提高了一個新的水平。

一、實習公司簡介

二、實習過程及主要內容

專業實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間裏，實習的主要工作有：

1、工廠參觀學習

實習的第一天，我們來到了公司新廠區進行參觀學習。首先，我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產品和生產工藝流程的詳細講解。生產工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經32層淨化；灌裝要經過桶子清洗、消毒、純水清洗後，將淨化後的水進行灌裝；再經過3天的放置後，才能出廠銷售。然後，我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員並相互交流。下午，我們觀看了冰點水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨後，售後服務部的同事分享了她的工作經驗。通過一天的學習，我對公司有了更加全面的瞭解。

2、市場調查

第二週我們開始了為期一週的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區域。

前3天我們進行的是問卷調查。前兩天，由於天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉，我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性，我從長凳旁走過，每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規定時間內保質保量的完成了。後2天時間，我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選，數據整理、數據分析，對問題進行分析，得出結論、提出建議，最後做成一份完整的調查報告。小組作業中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協作，在過程中展現自己所長。最後，我們有效率的完成了工作。

3、拜訪客户

我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下，拜訪經銷商網點，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書；並告訴他們如何使用，以及日常的注意事項；詢問一下負責人最近的銷售情況；時常關心瞭解他們的近況，及時將公司的最新政策及優惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態度；雖然每天的工作基本一樣，難免會讓人感到枯燥乏味；但就是這麼一項重複的工作，建立和維繫業務員與經銷商之間的關係，才有利於接下來更好的開展工作。

4、促銷活動

促銷活動包括日常在小區進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司後僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區，目的一方面是推廣我們的產品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發生。5月16日一早，我們開始現場佈置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的時候，我負責發傳單並請同學們到展台前品嚐我們的產品。下午，我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時，繼續進行中午的宣傳活動。由於得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。

日常的小區宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點，因為是下班回家的人流高峯期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時間點，我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產品的特性，活動的內容，才能有效的對顧客進行介紹，將產品同顧客的實際需求聯繫起來，有把握應對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動，任何一個從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機會。

5、廣告設計

在此次實習中，有四位實習生是廣告方向的，我是其中之一。實習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務。

第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創新的想法。這是我們第一次接觸商業化的設計，既要考慮廣告效果，又要儘可能的降低製作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點。利用空閒時間，我又上網收集了一些素材，並結合老師在課堂上講過的設計原理，將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水，且一般習慣採用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色；這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經過幾次斟酌修改後，完成了最終的效果圖。

第二次是對報紙廣告進行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關產品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯想到了森林。再者，它的桶的外觀也經過了精心設計，目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此，我將整個色調統一為金色；在設計上也更為講究，希望能符合產品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。

兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和讚揚。自己的能力得到肯定，我心裏很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀性很重要，能在第一時間抓住讀者的眼球，讓人印象深刻；但商業廣告除了要美觀，更要充分的表達產品信息，樹立產品形象。

三、實習工作收穫和體會

為期六週的專業實習畫上了圓滿句點，實習過程中的一點一滴都還歷歷在目，彷彿昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習，在公司領導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收穫頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會，總結出以下四點：

1、努力學習、將理論與實踐相結合

現今社會，招聘會上的大字報都總寫着"有經驗者優先"，可整天呆在校園裏的學子們社會經驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中，我深刻的感受到，理論聯繫實際的重要性。校園與社會環境本就存在很大的區別，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。

公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以鬱金香為喻設計成美觀獨特的外形以區別其他品牌；公司免費換桶，給顧客提供方便，同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產；公司還提供免費的上門清潔桶的服務，也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業中，產品的同質化很嚴重，在產品的質量和類別上難以做到差異化；所以要想在行業中獨樹一幟，只能在服務上創新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業中佔據前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來，無形之間提高了顧客對產品的忠誠度。

實踐，就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己的所學有用武之地。當然，實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐，要不斷的充實自己。有句話説得好：活到老，學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發展。社會的競爭是如此激烈，你的身後有一大羣人正盯着你，如果只安於現狀、停止不前，終究會成為別人的獵物。

2、掌握主動權，有付出才有回報

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情；看到辦公桌雜亂時，我會幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業務時，我會尋找合適的時間，積極主動地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作；通過交流能拉近我與師傅之間的關係，師傅就會願意給我更多的指導。 在做促銷活動時，不能只呆呆的坐在一旁；要敢於開口，主動上前向客户介紹產品。

作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善於將自己優秀的一面表現出來；做任何事情都要積極主動，不要等着別人來安排。千萬不要投機取巧，因為我們的任何表現都被公司看在眼裏。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會改變一生。

3、人際交往和團隊合作的重要性

在人的一生中，每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關係，對以後的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。

實習首要面臨的是與公司領導、同事的關係。要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到新的環境，領導並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

作為一名銷售人員，要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時，當我表明自己在做調查工作後，有的被調查者十分配合，甚至會就某一問題跟你聊上幾句；但也會遇到一些還沒等你説完話就拒絕的人。在小區進行促銷活動時，同樣遇到了這樣的情況。交流時，我們一定要有良好的態度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。

在做市場調查時，我也體會到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間分工協作、相互配合信任，才能順利的開展工作。

4、掌握一定的銷售技巧

作為一個銷售行業，我們的目的.就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業是市場營銷，更加需要掌握專業的技能。

在做促銷活動時，我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急於對產品的推銷，否則會引起顧客的反感；然後，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，瞭解他們的需求後作出適當的迴應；再將產品特性與顧客需求聯繫起來，激發顧客的購買慾望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細緻地回答；在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。

作為一名優秀的銷售人員，必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力；不但要掌握所銷售產品的特點，還要對於在現場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應，儘快引導顧客進入角色；同時在做到有問必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務。

四、自身不足

我相信不經歷風雨怎能見彩虹，現在的努力是為了以後的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我增加了社會閲歷，也積累了一定的工作經驗，為我以後走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足：辦事不夠幹練；對工作的預見性不夠；與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗；所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。既然認識到自己的不足，就要在以後的學習、工作中進行改進；要朝着美好的明天，不斷奮鬥。

埃慕公司實習報告

在埃慕公司實習已經7個月了，這7個月的時間過的很快.短短的7個月，我學到了很多在學校裏學不到的東西。

提前進入公司實習，對於現在的大學畢業生來是説有很多的好處。首先提前進入公司實習，等於提前進入社會。可以親身體會一下社會和學校的不同。我的體會是：在公司的工作壓力、競爭壓力會比學校大很多。壓力越大對人的要求越高、人的進步也越大。當然首先要有思想上的準備。只有思想上準備好了，頂的住壓力才行。其次我想談下心態問題。

現在的大學畢業生很多。找工作對現在的大學畢業生來説已經很困難了。所以對於剛剛畢業的大學生或是即將畢業的大學生，個人認為如果抱着是在學校的心態，也就是繼續學習的心態最好。想一步登天，或是一進入社會就想有所作為，個人感覺不太實際。如果抱着繼續學習的心態，可以很好的對自己減壓，同時也可以為將來的發展打下良好的發展基礎。接着來説下技術方面的問題，現在的很多計算機專業的大學生對於編寫程序一竅不通，或是對這方面的知識瞭解很少，對自己不夠自信。其實在學校裏學的都是基礎，這些知識很有用。

個人體會是一個編程語言，如java、delphi、c++等目前比較流行的語言，若想掌握其實只需要一個比較短的時間。關鍵的地方就是以前在學校學習的基礎部分，如果基礎紮實，那麼學起來要快許多。如果以前的基礎沒學好，那也不用害怕。在埃慕公司我的體會就是：在實際的軟件項目開發過程中，在和同事們一起開發的過程中，只要你願意多問、多學、多動腦，那你就一定能學有所成。

在開發過一個項目之後，你會突然發現自己進步很多。比如代碼的規範性、嚴密的邏輯關係，以及對項目完美性的追求，這些都是以前在學校裏學不到的東西，會讓你對編寫代碼的感覺完全不同，同時那中完成以後的成就感也會比以前更加的強烈。最後總結下這幾個月來的公司實習體會和畢業設計的情況。學校裏的專業知識或多或少在將來的工作中會用到。所以不要認為學校裏學的東西沒有用。公司是一個讓你展現自我的地方。這裏不光光看你的一個方面，它會看到一個人的所有優缺點。所以自己哪一方面比較弱就要加強。公司比學校更自由，但壓力也更大，進了公司要記的自己已經是大人了。畢業設計個人認為在公司做要比在學校做好。

第一，這個畢業設計具有實際的意義。

第二，在公司同事的指導，溝通更方便，學的東西多。進步會比學校的快。學校裏的指導老師大部分有教學任務在身，平時對學生的指導可能不是很充分。

20xx年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國泰君安的實習機會，從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位於浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習，其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。在此期間，我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及企業文化，更深入地研究並參與了融資融券業務的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，並且通過與客户的交流溝通進一步鍛鍊了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅實的基礎。

一、企業簡介

國泰君安證券股份有限企業是由國泰證券有限企業和君安證券有限責任企業採取新設合併、增資擴股的方式,於19xx年8月18日正式成立的大型綜合類證券企業。可以經營證券的代理買賣；證券的代保管、簽證；證券的自營買賣；證券的承銷和上市推薦；證券投資諮詢；資產管理；發起設立證券投資基金和基金管理企業等業務，有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委託、收購兼併、實業管理等業務部門，是目前國內規模最大，股東最多，經營範圍最寬，機構分佈面最廣的證券企業。

企業由總裁辦公會議主持日常性工作，行使企業的日常性經營管理職責，在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委託管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統，保證了交易的暢通、及時和準確。企業依託強大的研究隊伍，提供高水平的投資諮詢服務，增強客户抗禦風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。企業擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種企業研究報告，隨時發表熱點問題專題研究。

企業證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。企業還專門設立資產委託管理部，為客户資產量身定製理財方案。國泰君安重視網絡建設，實現了無紙化辦公。此外，國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合，開發電話轉賬等清算功能，大力推廣非現場交易業務，提高了企業的整體經營優勢。

近年來國泰君安順利地度過了合併後的調整過渡期，並創造了不菲的業績。企業上下團結協作，勵精圖治，必將創造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

二、具體實習內容

既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業務：

概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券企業提供擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券並賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券企業借款給客户購買證券，客户到期償還本息，客户向證券企業融資買進證券稱為“買空”；融券是借證券來賣，然後以證券歸還，證券企業出借證券給客户出售，客户到期返還相同種類和數量的證券並支付利息，客户向證券企業融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資企業模式、投資者直接授信模式、證券企業授信的模式以及登記結算企業授信的模式。

業務流程：對於證券企業來説，融資融券業務有着一套及其嚴格的業務流程，尤其是現階段還未實行的時候，國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此，為了能夠充分了解此項業務的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業務，瞭解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先，並非所有證券企業客户都擁有開通融資融券業務的權利，在提交申請後，證券企業必須辦理客户徵信，瞭解客户的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好，並以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關情況、在本企業從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客户，以及本企業的股東、關聯人，證券企業不得向其融資、融券。因此，整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標，按實際情況篩選出合格的申請者並允許其開通業務，同時將資料轉交給下個流程的操作者。

其次，當接到通過審核客户的資料後，便可以為其進行開户。因此，第二個流程是應當按照有關規定與客户簽訂融資融券合同及風險揭示書，並且以自己的名義，在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬户、客户信用交易擔保證券賬户、信用交易證券交收賬户和信用交易資金交收賬户。在向客户融資融券前，還必須與客户簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款，並將合同連同風險揭示書一起交由客户簽字，至此可説完成了融資融券業務第二流程，意味着客户已經成功開通了此項業務，可以進行融資融券交易。

隨着開户的完成，第三流程也隨之啟動，證券企業應當委託證券登記結算機構根據清算、交收結果等，對客户信用證券賬户內的數據進行變更。然而，為了避免信用風險所導致的損失發生，國泰君安有一套完備的賬户監管制度。同時根據證監會最近剛出台的第三方存管制度規定，必須與客户及商業銀行簽訂客户信用資金存管協議，此舉更是加強了對於證券交易的監管，保障了客户以及證券企業的利益。而國泰君安將依據制定的各類保證金的限額比例強制規範融資融券客户，一旦發現存在賬户金額不符合保證金比例規定，意味着該賬户處於信用風險中，企業將通知客户進行必要的補倉，如出於此狀態超過一定時間，將按規定強制平倉此賬户以保障企業利益。

最後，也可説是最為關鍵的流程，在客户的融資融券業務到期後，將通過各種方式還款或還券，實行平倉。因此，我們此時必須計算出客户在期限內的交易盈虧情況，並且計算出證券企業應收利息和融資融券業務委託費，並且將每天到期客户的詳細情況彙總成表，每日完成結算後上報最後統計結果。此流程看似簡捷，然其工作量十分浩大，並且要求做到效率與準確度的統一，可算在整個業務中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程，可見其重要性。而當我已經充分明晰了融資融券業務，並且在其他流程能夠熟練操提崗位作後才被安排至這一崗位，目的當然是為了讓我能夠不拖累整個工作進度，保持一貫的高效，並且使我能夠更快的適應這一快節奏的工作環境。因此，在這裏必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心。

三、自己的一些心得和建議

在此次實習經歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關證券企業的信息，但對於其實際業務操作流程並不十分了解，因此，雖然擁有不少相關的理論知識，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題。可見理論與實踐相結合的重要性。在不斷克服困難的實習過程中，不僅對於證券行業有了更深一步的瞭解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業人員在處理交易時的寶貴經驗，這些絕非是實習工資能夠衡量的。同時，通過這兩個月的實習，我獲得了許多寶貴的經驗，並且思考了不少問題。

1、與以往實習的不同之處

首先，就正式度而言，本次畢業實習與以往的暑假實習經歷是不可同日而語的。前幾次的實習只是在一些中小型企業，外貿企業等，其對員工的衣着，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕鬆，卻缺少了一種工作應有的緊張態度。而在國泰君安的是細則大為不同，企業上下必須嚴格遵守嚴格的規章制度，不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無形之中增加了一份神聖之感。

其次，實習的目的也有很大的區別。在大一、大二的實習並沒有明確的目標，只是為了不想荒廢暑假時間並且能夠鍛鍊一下自身的工作能力，拓展視野，因此投入的熱誠有限，最終的收穫不大。然而在此次實習之前，我早已把為將來的工作打下堅實的基礎作為目標，因此針對性很強，尤其是在此次實習過程中有意識的將所學的金融知識儘可能運用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脱了以往的迷茫後使得此次的實習更有效率，收穫頗豐。

最後，實習的內容同樣大相徑庭。以往的實習更多的是被安排做一些周邊性質的工作，如打印、複印或接電話等較為簡單的工作，很少涉及到核心的工作內容，可算是當了一回廉價勞動力。而此次被安排進入了國泰君安的信用交易管理部門，專門負責融資融券這一新興業務。在兩個月的過程中，我幾乎在各個流程的崗位上都進行了實踐，從而對於這項業務以及我們部門的重要性能夠有了充分的瞭解，為將來的求職打下了堅實的基礎。

2、人際關係的處理問題

剛到國泰君安，部門裏的同事給我的第一印象便是待人熱誠，謙遜有禮，比以往我所有去過的企業都更為出色，因此我也就此打定了儘早融入團隊的決心。然而畢竟我並非正式員工，要在短時間內完成這一任務難度不小。在實習之初，這方面我做的不夠出色，總覺得與部門裏的同事存在一些代溝，沒有能夠進行良好的溝通，也間接導致了我的實習工作停滯不前，未能取得較大進展。慶幸的是隨着奧運會適時地召開，我們之間終於出現了共同的話題，我也把握住了這天賜良機，通過奧運話題拉近了與其他同事之間的距離，克服了溝通障礙，逐步從閒談轉化為工作上的探討，久而久之他們都潛移默化地將我視做團隊的一員，而我也能夠不斷地吸取前輩們的工作經驗，並且轉化為自己的。

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：XX.7.10 ---- XX。8。20

實習地點：保險股份有限公司支公司

總結報告：

今年暑假，我們有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我們學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識， 受益匪淺。現在我們就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我們的實習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我們國最具價值品牌前十名，是我們國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽xx支公司，我們先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我們學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我們對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我們對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我們的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我們對職業取向的思慮，幫助了我們在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我們的指導、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我們對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

當然，以我們個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。