修理服務承諾書
本廠熱情為用户服務,承諾做到以下各點,請廣大顧客監督執行.
1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠,大修車輛一星期內出廠.
2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.
3. 合理收費.
4. 車輛竣工出廠後質量保證期為:
小修:
一級維護:
二級維護:
大修:
廠
2015年月
維修服務承諾書
致尊敬的廣大用户:
感謝您對我公司的支持和信任,為保障您的利益,使您得到更好更優質的服務,我公司在此做出如下承諾:
1.河南兄弟儀器設備有限公司出售的產品一年保修(憑發票或保修卡,非人為損壞)。
2.用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。售後電話:400-658-1718
3.用户在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾保修服務。
4.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於非人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於在正常使用中出現的故障或損壞。
(4)對於使用設備的過程中出現的.問題,公司技術人員在6小時內給予解答,12個小時給予解決。
5.在保修期結束後,儀器出現故障,我方也給予維修,只收取元件成本費及維修費。——————
眉山鵬福售後服務承諾書
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本着“一切追求高質量,用户滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:儘量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、調度,力爭滿足用户需求。
2、產品交貨時,我公司向用户提供下列文件;
① 貨物提貨清單
② 貨物質量檢測報告
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用户滿意
3、服務效率:產品在到達目的前出現質量問題,供方在接到通知後,相關負責人將於12個小時內給予合理處理。
4、 服務原則:產品在使用過程中不當操作,造成產品問題,供方可以提供解決方案。每年不少於三次回訪調查用户使用情況。