城-管人員承諾書

為進一步加強城市管理工作，改進工作作風，提高行政效能，規範執法行為，樹立良好的城市管理隊伍形象，維護廣大羣眾利益，創建最優發展環境，進一步提升城市管理行政執法水平，縣城-管局向社會各界公開承諾：

一、堅決執行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

二、深入貫徹落實中央“八項規定”，加強廉潔公務建設，強化權力制約，狠抓黨風廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責”。

三、結合“三城同創”工作的開展，今年我局將着重抓好市容市貌、户外廣告治理等監督管理力度，努力做到城市主次幹道無明顯出店經營、亂擺攤點、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環境的現象。

四、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報投訴信息，做到處理及時、協調到位、落實有結果、件件有迴音。

五、全面推行行政審批服務承諾制、首問代辦負責制、業務內容一次性告知制、審批限時辦結制、全程跟蹤督辦和違規責任追究制，公開審批程序、工作流程、服務指南，拓寬服務渠道，真正做到便捷為民。

六、規範執法行為。在對違法行為進行調查或檢查時，執法人員不得少於兩人，佩帶統一執法標誌並向當事人出示執法證件。

七、我局在依法作出行政處罰決定前，將及時告知被處罰人處罰的事實和法律依據，以及其享有的陳述、申辯的權利。如被處罰人對法律依據有異議，在3個工作日內告知其相應的法律、法規名稱或查詢的途徑。

八、樹立文明執法理念，努力提升執法人員素質，嚴格執行《城-管人員十條禁令》，遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，杜絕“生、冷、橫、硬”和“吃、拿、卡、要”現象，嚴禁違反執法程序及亂收費、亂罰款，切實改進工作作風，提升行政效能，優化發展環境，努力打造行為規範、服務高效、清正廉潔的人民滿意的'城市管理綜合執法隊伍。

以上承諾，敬請廣大市民、社會各界和新聞媒體予以監督。

監督電話：0715—2362413 2363535

監督電子郵箱：#url#

通訊地址：通山縣九宮大道378號

通山縣城市管理執法局

2015年7月14日

城-管執法人員履職承諾書

為貫徹落實泰州市紀委關於規範基層行政執法工作行動精神，進一步改進工作作風，規範行政執法行為，建樹城-管部門良好社會形象，作為行政執法工作人員，本人現作出如下履職承諾：

1、服從命令聽指揮，無條件執行領導交辦事項，不推諉、不扯皮、不拖延；

2、堅持業務學習，準確把握城市管理政策法規，熟知法律實務和流程；

3、準時到崗到位，認真工作，做到不遲到、不早退、不脱崗、不曠工；

4、遵守執法儀表風紀規範，工作期間着制式服裝，衣着整潔，配件齊全，不與便服混穿；注重儀表，講究儀容，語氣親和、行為規範，自覺做到工作期間不飲酒，不做出有損社會公德和單位形象的行為；

5、加強自身修養，培養良好習慣，不參與賭博、自覺遠離不健康活動；

6、依法行政，公平公正執法，不違法法定程序或超出法定權限主觀臆斷、徇私裁斷；

7、廉潔自律，不接受當事人宴請和饋贈；

8、工作積極主動，愛崗敬業、求真務實，勇於創新，積極謀劃城市管理新方法、新舉措；

9、嚴守車輛管理規定，不擅自駕駛執法車輛，不酒後駕車，杜絕危險及不文明駕駛行為。

10、加強團結協作，保持謙虛謹慎，對領導尊敬擁戴，與同事互助友愛，創建和諧工作氛圍。

來源：城市管理行政執法大隊

時間：2015-03-02 16:40:39

鉅野縣城-管局公開服務承諾書

為進一步轉變工作作風，提升行政執法水平，優化我縣經濟社會發展環境，我代表鉅野縣城市管理局向社會公開服務承諾如下：

一、實現爭先創優目標。今年的整體工作在全市“保二爭一”，城市亮化工作進入全市前列。

二、實行“首問責任制”。首接人對來訪羣眾必須做到接待熱情、服務周到，必須熟悉崗位職責和辦事流程，並一次性告知對方所辦事項的所有條件。

三、實行“限時辦結制”。對羣眾來信來訪必須在5個工作日內辦結；不屬於本單位職責範圍的，要耐心解釋，並及時轉辦。

四、實行“政務公開制”。把執法的法定依據、執法程序、處罰標準、當事人依法享有的權利向社會公開，不因當事人申辯而加重處罰，增強透明度，杜絕“暗箱操作”。

五、實行“首違不罰制”。堅持嚴格執法與文明執法有機結合，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔，落實“一亮證、二宣傳、三糾違、四處罰”的文明執法行為，充分工作體現執法的人性化、文明化、規範化。

六、熱情服務，廉潔執法。在執法的過程中，做到行為規範、着裝整潔、態度謙和、耐心傾聽、語言文明，對當事人不訓斥、不刁難。嚴禁“吃、拿、卡、要”和不作為、亂作為、亂收費、亂罰款等行為的發生，如有發生，一經查實，將嚴格按照黨紀政紀予以嚴肅處理。

七、有報必查，違諾必究。健全申訴、舉報網絡，設立舉報、投訴電話，做到“有報必查、有查必果”。對違諾行為，按照有關規定予以嚴肅處理。

以上承諾，歡迎廣大羣眾和社會各界進行監督。

清河縣城-管執法局公開服務承諾書

為進工作作風，提高行政效能，創建最優發展環境，現將我局公開服務承諾公佈如下：

1、堅決執行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數據，並做到處理及時、協調到位、落實有結果、結案有回聲。

3、加強市容環境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現象。

4、搞好城區建築垃圾的管理與服務。對建築垃圾，處置依規定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規定的標準收取處置費。

5、認真做好户外廣告設置的審批、辦理工作，並按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的户外廣告，組織進行整改或予以拆除。

6、城-管大隊執法人員，一律着裝上崗，嚴格按照各項法規條嚴格執法、文明執法、人性化執法。

7、堅持便民、利民，服務清河經濟建設，加強城市管理，大力推進和諧共建機制建設。

8、搞好城區環境衞生，保持衞生設施完好、清潔。

9、做好園林綠化養護管理工作。

10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監督。

監督舉報電話：123198165669

玉山縣城-管局公開服務承諾書

一、主要職能

負責縣城規劃區內市政工程、園林綠化、市容市貌、環境衞生、公用事業的管理。

二、服務內容

城市道路、橋樑、下水道等市政公用設施的管護；城市公共綠地、生產綠地居住專用綠地、防護綠地、風景綠地等園林綠化的建設、管理、養護；市容環境衞生的監督管理、環衞保潔；縣城規劃區內户外廣告設施設置規劃、監督管理及城市路牌、店牌、門楣、招牌設置監督管理；燃氣規劃、建設、管理、監督；人力三輪車、平板車等營運市場監管；糾正、制止、查處違反城市管理規定，影響市容環境衞生秩序的違章現象。

三、服務對象

市民、燃氣經營企業、廣告經營業主及需要以上城市管理服務的各經營業主。

四、服務承諾

（一）凡來我局辦理事項的，我局都將予以熱情接待、耐心解釋、不推諉、不拖拉、不敷衍。

（二）暢通綠色通道，對符合規定、手續齊全的，我們將依法依規在規定的時限予以辦理，決不刁難、拖延，切實做到特事特辦、急事急辦、常事快辦；對不符合規定，手續不全的，我們將耐心地做好解釋工作。

（三）暢通市民監督渠道，堅持和完善政務公開制度，主動向社會公開所有服務項目、行政許可項目、非許可審批的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準，方便市民羣眾和社會各界監督。

（四）做到依法行政、文明執法，城-管執法人員糾正查處違章時，着裝統一，標誌、證件齊全，作風正派，舉止端正，程序合法。

（五）、嚴禁工作人員向客户索、拿、卡、要或收受各種禮品、禮金及有價證券。及時處理公眾投訴，對羣眾舉報、查證屬實的問題嚴肅處理。

五、主要負責人

姓名：毛子劍辦公電話：2560556手機：13870359699

從政格言：奮鬥創新、團結協作、嚴謹務實、勤政廉潔

六、聯絡員

姓名：喻田鬆聯繫電話：2560560