商務酒店招商建議

來源：文萃谷 1.72W

結合，提高銷售人員的工作效果;

2、個人業績的體現與酒店的整體目標全面達成一致;

3、按現代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍;

4、既注重銷售人員個人業績，更強調的是銷售部團體業績;

6、銷售人員具有風險與回報並存，此兩項是工作的源動力;

7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協助性，不再是單兵作戰;

8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質的提升;

9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關係，並促使目標達成一致。

綜上緣由，現對銷售部業績考核辦法制定如下：

二、考核原則：個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業三統一。

三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。

四、銷售管理規定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配;

2、銷售主管的基本工資分別為: 元/月,手機費150元/月,交通費元/月,銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費元/月，

3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標;制定本部門工作制度;協調銷售代表之間的工作關係;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作範圍;協調配合銷售部和其他部門之間的工作關係;培養激勵銷售人員;對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核;銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估;銷售部主管需完成酒店銷售活動、節日銷售方案的策劃，並對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料;由銷售部主管分配客户資源;指導酒店銷售人員各自做好客户管理工作;收集整理客户檔案資料並按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等;

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業績核准規定：

考核可計入業績提成部分;

5-1酒店的合約客户在酒店消費(商務客户，訂房中心，長包房，旅行社)

5-2酒店的貴賓卡客户

5-3酒店的業主(但不包含免費房)

考核不可計入業績提成部分;

5-5酒店和媒體衝抵廣告費用

5-6酒店的供應商在酒店衝抵貨款消費

六、銷售部部門考核指標

1、根據酒店月度經營指標情況(此月度經營指標是根據酒店駐店主管審批後,下限數為基準，如需調整，務必經駐店經理修正方可)，銷售部客房銷售任務佔本酒店客房經營指標的比例為：60%(以下方案暫以此為例)，例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務為42萬元;

2、2007年度酒店客房6—12月的收入預算

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

607,240

679,535

657,590

740,149

716,248

740,149

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

364.344

407.721

394.544

444.0894

429.7488

444.0894

3 、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀，暫訂銷售部的任務佔到酒店客房目標任務的60%，前廳部佔到目標任務的`40%，銷售部6-12月份的目標為：

七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配製度：

1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業績數，業績超過部份按5%提取獎金;未達到指標業績數，則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金後，由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結果報駐店總監備存。

2、部門個人考核，提獎分配製度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資，但業績將作為試用期考核的標準。

正試員工考核：

正試員工每月考核任務為7.6 萬/月(但可根據酒店淡，旺季進行適當調整)完成指標發全額工資及津貼，凡銷售人員於當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。

個人提成獎金：

方案一：獎勵計算採用累進制計算，具體列表如下：

超出個人配額指標的收入

獎勵比例

超出配額指標第一個10%以內

超出配額指標第二個10%以內

10%加第一個超出配額指標的獎勵

超出配額指標第三個10%以內

15%加第一、二個超出配額指標的獎勵

超出配額指標第四個10%以內

20%加第一、二、三個超出配額指標的獎勵

超出配額指標第五個10%以內

25%加第一、二、三、四個超出配額指標的獎勵

超出配額指標第六個10%或以上

30%加第一、二、三、四、五個超出配額指標的獎勵

舉例説明：某營銷人員的當月配額指標為7.6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1.4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

￥7600x 5% + ￥6400 x 10%

=￥500 + ￥640

=￥1140元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位餘數將不予以發放。

上述的超額獎勵以百分之三十(30%)為上限，並以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

方案二：銷售人員每月完成考核任務，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。

14000*6%=840元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位餘數將不予以發放。

方案三：銷售人員如完成考核任務，按實際銷售任務數額給予10%的提成。

舉例説明：某營銷人員的當月配額指標為7.6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

90000*10%=900元

八、酒店對銷售部的每月業績考核及銷售人員工作業績考核規定：

對銷售部的考核：駐店總監根據市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部，銷售部主管對部門任務進行第二次分配，經過駐店總監批准之後執行。

九、以上辦法在執行當中如有異議，由酒店駐店總監、銷售部主管、財務部主管，人事行政部主管共同裁定。

十、部門薪金髮放説明：

1.採取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務按月考核。

2.每月銷售員工資按任務完成情況進行發放。

3.部門對銷售員進行任務分配及業績考核，若部門完成任務可發放部門獎金，部門未完成任務，銷售員完成任務則部門不發獎金銷售員個人獎金照發。

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