電子商務師考試內容：電子商務全新的商務模式

商務作為一個體系，它是由商流、物流、信息流三個相互關聯的要素共同組成的。電子商務的出現和發展，使商品商務中的信息處理功能發生了質的飛躍，確立了信息流在現代商務中的主導地位，從而產生了全新的商務模式。由於信息在商品流通中具有越來越大的重要性，以及現代技術在信息處理上的重大突破，電子商務出現後將有可能對整個商品流通過程形成系統控制，使商流、物流的運作建立在高度化的信息活動的基礎之上，並由此帶來管理思想、商務模式的徹底改變。下面yjbys考試網小編為大家講述了電子商務師考試內容：電子商務全新的商務模式。

　　商流、物流及信息流，是與商品流通共生的三大要素。

商流描述的是流通客體在價值上的運動。商品流通是不同所有者自願讓渡商商品流通是不同所有者自願讓渡商品的過程，在這一過程中商品的所有權發生轉移，與此同時，商品也完成了由一種價值表現形態，向另一種價值形態的變換。

物流是指商品作為使用價值的運動，即商品實體由生產領域向消費領域的運動過程。一切商品的流通，都是商流與物流的統一。

信息流則是指與商品的流通有關的所有信息的運動。商品由生產領域向消費領域的運動，不是源自於某種自然力的推動，而是由參與流通的主體共同實施的，是否成交，以何種方式交易，以及成交後商品運動的方式最終必須由人來作出選擇。要作出理性的抉擇，就必須對相關的信息有充分的瞭解，收集、分析和處理各種信息，並在彼此之間達成他們認為是有效、合理的信息溝通。

　　一、由三流合一到三流分離

在原始的物物交換中，商品作為價值的運動，以及其作為使用價值的運動是同時進行的，二者在時間和空間上具有高度的合一性。與價值運動和實體運動相伴而生的，也有信息的運動，但是在物物交換階段，由於受社會生產力發展水平的制約，用來交換的勞動產品十分有限，市場的發育程度極低，交通、運輸尤其是通訊手段極為落後。人們既不可能在交換之前就進行充分的信息溝通，也沒有條件在完成交易後仍保持密切的聯繫，信息的交流只能在交換的現場完成。事實上，在物物交換中不僅會信息量很小，而且以非常直接的面目表現出來。人們只需瞭解交易的地點、時間就足夠了，一個生產者可以在交易現場取得交易對象及其商品的一切信息，對他來説是否有預見，是否擁有信息的優勢，還沒有成為決定交易雙方相互關係的一個因素，因而也無須受到重視。在這一歷史階段的商品交換中，商流、物流與信息流可以説在時空上是高度合一的。即使在簡單商品流通條件下，由於商品生產者兼任生產與交換的雙重職能，他們也沒有精力對交易信息給子充分的關注。商流、物流及信息流，仍然保持着內在的合一性。

商業的產生，改變了上述三流合一的格局。賒銷交易方式出現後，使人們在未曾取得商品所有權之前，就實際持有了商品實體並可將其轉售;相反，預購則使購買商或消費者儘管已經成為商品事實上的監護人，但卻必須在稍後的某一個時間，才能真正擁有作為使用價值的商品本身。這就是説運用這種方式，不一定非完成商流之後才能從事物流;完成了商流也未必能馬上進人物流。在另外一些情形之下，一種商品可以被層層轉賣，經過多個商流環節，而物流卻只有一次，即向最終的購買者流動。凡此種種都可以使商流和物流被分離為兩個獨立進行的過程。在商流與物流相分離的同時，商品流通的發展也在衍生出信息流的變化。商業資本的`一個顯着特徵是“賤買貴賣”，而且越遠的市場，這一特徵的表現就越為充分。事實上，成就這種行為的是商人在信息上的壟斷地位。因為在通訊手段不發達的情況下，生產與消費的時空距離越大，人們對信息就越是缺乏瞭解，正是信息的不對稱使他們有利可圖。如此，就要求商品流通的信息運動，在越來越大的程度上超越於價值運動及商品實體的運動，在時空上發生分離。信息的運動，已經不再是否要予以關注的問題，而是如何有效地蒐集、掌握、加以控制，使之更好地為商人的利潤目標服務。

　　二、電子商務使物流管理中信息作用極大增強

現代物流管理中，電子商務的發展卻使得現代物流業開始發生信息化、自動化、網絡化、智能化和柔性化等實質性的飛躍，而這一切都是以物流信息化為基礎、以電子商務技術為手段的。

電子商務出現後，物流信息化表現為物流信息的商品化、信息收集的數據庫化、信息處理的電子化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存貯的數字化等等。以及隨着物流信息化的發展，條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨係數(EOS)、電子數據交換(EDI)、有效的顧客反應(ECR)等技術，正逐漸在物流領域得到廣泛的應用。

需要補充説明的是，電子商務雖然不能取代全部商品的物流，但在一部分精神產品(如娛樂、文化、知識性產品)中，已經可以做到;而對有形產品的物流則極大地改善了其系統功能，提高了運營的效率，使物流資源得到了優化配置。

智能化是物流信息化、自動化的高層次應用。物流過程涉及大量的運籌和決策，包括確定庫存水平、選擇運輸路徑、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的使用，以及物流中的經營管理的決策支持系統等。所有這些間題，都需要依據大量的、現代化的知識尤其是信息技術予以解決。

　　三、信息流對傳統支付方式的改造