【精華】服務承諾書7篇

隨着社會不斷地進步，我們都可能會用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規範。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的服務承諾書7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

委託人：*****公司

受託人：*****公司

委託人正在進行 公司有關 項目（以下簡稱“該公司項目”）的融資工作。現委託人委託受託人指導並參與該公司項目的融資工作及該公司項目有關投融資設計、融資價格談判以及該公司項目的準備、實施和管理等工作。

為明確委託人與受託人在該公司項目中的權利與義務，根據《合同法》中居間合同的有關規定，委託人決定，與受託人簽訂此份不可撤銷的支付居間佣金的承諾書。委託人聲明如下：

1、委託人同意，委託受託人基於該公司項目獲得有償資金（包括但不限於：銀行貸款、擔保融資、民間借款、租賃融資等）和無償資金（包括但不限於：國內財政撥款、補貼、貼息；國外贈款、技術援助等），則該有償資金的5%（百分之

五）和無償資金的40%（百分之四十）作為受託人的佣金，該佣金為經委託人完税後的金額。委託人同意，在受託人佣金全部到位之前，建立由委託人和受託人共管的賬號，用於接收和管理基於該公司項目所獲得的有償資金和無償資金；按照該信貸資金實時到位額度和上述比例，委託人在兩工作日內向受託人指定銀行賬號支付佣金。

2、委託人同意，將委託受託人基於該公司項目引進股權投資成立公司，則此公司10%（百分之拾）的股份由受託人無償持有，此股份需在上述公司章程中明示。受託人不負擔上述公司的投資和債務但參與上述公司的財務管理並按照所佔股份比例分紅。

3、委託人同意，將在下述事項獲得受託人提供支持性服務，包括但不限於：

（1）協助有關土地、廠房、設備等資產進行購買/出售、租用/出租、合作、重組、上市等，上述有關資產的降價/增值部分的40%（百分之四十）作為受託人的佣金，並在上述資產的購買/出售、租用/出租、合作、重組方案確定後一次性支付受託人。該佣金為經委託人完税後的金額；

（2）協助有關產品的推廣和營銷，則此產品銷售利潤（=協助推廣銷售後產品銷售額-協助推廣銷售後產品生產成本）的40%（百分之四十）作為受託人的佣金，並在上述產品每次貨款到賬後一次性支付受託人。該佣金為經委託人完税後的金額。委託人同意，在受託人佣金全部到位之前，受託人全程參與上述事項以及有關財務管理。

4、委託人同意，在該公司項目所在地向受託人有關人員提供必要的工作條件

和生活條件，承擔受託人人員的有關食宿和交通等費用，並及時向受託人的專家提供適當的專家補貼。此類成本費用不在佣金內，也與受託人是否完成有關受託服務無關。

委託人聲明：此承諾書為不可撤銷之承諾。不經受託人書面同意，委託人不得與受託人的資金渠道直接聯繫。如果委託人向其他個人或單位提供該公司項目的類似承諾或其它類似約定，則受託人仍獲得上述佣金。委託人應嚴格遵守上述承諾，如因委託人違反承諾給受託人造成損失，委託人則應全額賠償受託人的損失。委託人和受託人均不得向第三方透露此承諾書內容，一旦泄密造成損失，泄密方將向守密方賠償損失。委託人與受託人應友好協商解決彼此之間可能發生的糾紛。協調不成，向受託人所在地法院提起訴訟。受託人未完成有關服務，本承諾書終止。必要時，委託人可就上述1-4項向受託人提供單項承諾。

特此承諾。

委託人：法人代表簽字（公章）

**年**月**日

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本着想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：

年月日

（採購人）:

我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。

二、設備價格承諾：

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。

2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件；

① 技術保養維修手冊

② 設備説明書及製造廠家

④ 相關操作人員培訓課程

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。

4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

聯繫人：XXX

電話：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

5、系統升級服務

在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

6、系統運行技術諮詢服務

不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。

7、巡檢服務

根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱並加蓋公章）：

投標人代表簽字：

郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：

一、志願者_______________，在此志願服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

1、我自願參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務及相關活動；

2、我同意在志願服務過程中照顧自身的安全並對服務對象進行安全、規範的服務；

3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,並對工作過程中所涉及的信息保密；

4、我願意作為志願服務人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志願服務，服務地點為 。

5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬。

二、計劃承諾認真履行以下幾點：

1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

2、我們願意為志願者的服務提供良好的組織架構，使志願者能夠更加便捷有效地服務。

3、我們願意為志願者的服務提供相關的有效的培訓，使志願者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

4、我們願意為志願者提供相關的服務支持，以利於志願服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；

5、我們願意根據被服務對象的需要及志願者的意願，努力為志願者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志願者的愛心能發揮最大效益。

三、共同的承諾：

雙方如想中止服務，應提前兩週通知對方及服務單位，並解除此承諾。

志願者簽字：

計劃項目組：

年 月 日

年 月 日

我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團XX有限公司XX分公司的20xx傳輸設備支持服務項目的比選。我司已認真閲讀並會知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認真按照《比選文件》的要求，完成委託的任務及承擔合同條款規定的工作與責任，並接受《比選文件》的全部內容。嚴格按照國家、信息產業部、中國移動通信集團XX有限公司XX分公司等頒佈的質量標準、施工規範、驗收細則、施工設計文件施工，保證（創優質）完成工程。我司並將保證履行以下承諾：

一、施工質量承諾

1、嚴格按照國家、信息產業部等頒佈的質量標準、施工規範、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自願進行整改，並承擔整改費用。

2、依據雙方在施工合同簽訂時共同確認的工程質量評定標準，承諾保證工程驗收時質量達到優良等級。若我方施工質量原因致工程驗收時達不到合格標準，我方承諾可接受XX移動公司的相應處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質量要求。

3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復查，並將整改建議反饋，經確認後立即實施。

二、人員投放及設施工具承諾

1、安排從事移動通信專業工作 5 年，網絡優化工作 3 年以上，並具有全面的傳輸網絡理論知識和豐富的網管經人員 2人，主抓協

調、工程施工工作。

2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發包方有權終止合同並由承包方承擔違約責任。對於同意被掛靠的單位，將給予通報批評，並取消相關單項工程的承包資格。

3、應在XX市有固定辦公地點，設立專用於代維的固定熱線電話、傳真和台式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯絡手機，手機24小時開機。

4、在工程實施過程中，不隨意更換項目經理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個月以書面形式通知XX移動公司有關部門，徵得XX移動公司批准後方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質量，不影響流程和制度的執行。

三、分工內容及考核承諾

1、工作內容及分工的承諾

（1）我公司承諾支持服務人員定期SDH、GPON網絡故障處理。協助處理日常SDH、GPON網絡發生的軟件、硬件、線路等故障。

（2）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN電路數據配臵。進行SDH、PTN業務開通電路、網絡割接調整電路數據製作。

（3）我公司承諾支持服務人員對SDH宂餘業務清理。釋放SDH無用電路資源，緩解SDH網絡資源緊張的壓力。

（4）我公司承諾支持服務人員對SDH、GPON網絡性能監控、隱患排查。在網管上實施網絡性能監控，並進行預警；每季度進行全網

主備倒換，排查、解決網絡隱患。

（5）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN網絡數據統計分析。按需求協助進行網絡數據統計分析，編寫故障案例和其他文檔類工作。

2、其他承諾

我公司提供2名具有光網絡華為上崗證且具有一年以上的相關工作經驗的維護工程師常駐XX開展相關工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時多人現場支援。

3、考核管理承諾

我公司承諾依據《XX移動公司20xx至20xx年傳送網技術支持服務項目的考核辦法》細則對我公司實施考核，每月20%作為考核款，每月考核得分低於90的，扣考核款50%，每月考核得分低於80的'，扣除全月考核款。

四、服務響應及措施承諾

1、我公司承諾積極配合XX移動公司，做好與XX移動公司合作的其它單位的協調工作。

2、我公司保證嚴格按照XX移動公司提供的傳輸網絡調整方案實施數據調整進行施工，如網絡調整方案不夠詳細而不能指導數據調整，我公司應及時通知XX移動公司提出可行的技術解決方案供XX移動公司和設計單位參考。

3、我公司承諾由於我公司的錯誤造成網絡安全引起經濟損失的，我司除負責採取補救措施外，還應並根據損失程度向XX移動公司支付賠償金。

4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經理和聯繫電話，以便雙方及時溝通；如有變更，應及時通知XX移動公司。如我公司的項目經理工作不力或不能與XX移動公司建良好配合，XX移動公司有權要求我公司更換項目經理。

5、我公司承諾必須嚴格執行XX移動公司知識產權和保密協議。

6、我公司承諾無條件配合XX移動公司對施工質量、進度、服務質量等要素進行考核，考核結果由XX移動公司定期公佈。

五、安全及文明施工承諾

1、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，並保證“三無一杜絕”“一創建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創建文明工地。

嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕“三違”（違規指揮、違規作業、違反勞動紀律）行為的發生，確保安全施工。

我公司保證經常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產，使安全工作真正落到實處。

我公司承諾對每個施工環節採取施工安全措施，消除事故隱患，防患於未然。

如果施工過程中出現安全責任事故，我司將按有關規定立即上報有關部門並通知監理單位，同時按政府有關部門要求處理，我公司承擔一切責任。

2、安全防護措施承諾

我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。

抓好安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業。

3、安全責任及文明承諾

我公司負責並解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網絡安全、穩定運行。同時願意與選型方簽訂安全生產管理協議。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。

承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產生不必要干擾和財產侵害、侵佔。並做好宣傳工作，搞好與相關部門的關係，保證文明施工。

浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2、產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

5、保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6、保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1、所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。

2、用户在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。

3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a、產品曾被非正常使用。

b、非正常情況下存儲、潮濕。

c、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

d、食物和液體濺落導致的損壞。

e、產品的正常的磨損。

f、超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有。

為充分發揮本機構的作用，促進國民對健康管理理念的認知和理解，帶動健康管理行業的穩步發展，樹立健康管理機構的良好形象，不斷提升健康管理質量和服務水平，更好地為人民健康服務，自覺接受社會和羣眾的監督，使本機構的健康管理服務能完善有效的為客户服務，現向全社會鄭重承諾如下：

一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客户為中心，為客户提供專業貼心的服務

二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客户的需求，進行準確檢測、規範產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。

三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客户之上、細心周到的原則，

四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客户滿意的“三好一滿意”活動，接受羣眾的監督。

五、實行服務質量責任制。客户提出的問題和要求都必須認真對待，務求客户對健康管理服務內容的瞭解和認同。

六、定期加強服務人員的專業知識培訓，不斷完善服務設施，提高服務水平，確保服務質量。

七、秉承“一切以人為本”的服務理念，規範健康管理服務內容，對整個健康管理過程全程跟蹤，嚴格把關，使用質量可靠、安全有效的產品，不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。

八、優化服務流程，引進相關專業人員和專家，合理配置服務人力資源，積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關懷了解，追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。

九、 尊重客户的知情權、選擇權、監督權，保護客户的隱私權。本機構有權利和義 務保證每個客户資料的私隱性和保密性。

十、完善投訴機制，及時處理客户投訴和建議，實行客户投訴待崗制，凡被客户投訴的員工一律給予待崗處理，情節嚴重者一律實行自動離職處理。

本機構將嚴格履行以上承諾，虛心接受監督，如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的投訴舉報，我們經調查核實後，將嚴肅處理，並將處理結果及時反饋給您。 投訴電話：

xx有限公司

20xx年01月23日

公司是我鄉7月簽約引進的進開發區工業項目。該項目是一個以稻米精深加工為主的高科技生物工程項目，佔地面積119.67畝，總投資1.2億元，註冊資金2400萬元。該項目還成功申報獲得國家科技部和農業綜合開發兩項資金獎勵。項目建成後，將對加快本地資源優勢向產業優勢轉化，推進農業規模化和產業化發展，進一步提高農民收入水平、達到富民富鄉富財政目的，實現經濟社會效益雙豐收具有十分重要的意義。

目前，該項目註冊資金、土地款已全部到位，項目的立項、環評和註冊登記等各類手續證照齊全，整體規劃、項目設計已經完成，相關專家、科技人員已部分到位，設備的選型、定購工作已全面展開。項目計劃於8月底前一期工程主體竣工。

會後，我們將嚴格按照此次會議的統一部署，以不畏難不畏苦的精神，以只爭朝夕、時不我待的鋭氣，突出“三強化”，打好攻堅戰，全力以赴，全程跟蹤，全力做好幫辦服務工作，確保項目早開工快建設早達效。

一、強化服務領導。我鄉專門成立康特爾項目服務工作組，由黨委書記掛帥、三名副科級幹部具體負責、具體落實，強化跟蹤服務，全程協調幫辦，強力推進項目快建設早達效。

二、強化服務措施。為確保幫辦服務項目到位，我們將明確工作任務，倒排項目進度，集中精力、集中時間、集中投入，想方設法為公司排憂解難，盡心盡力幫助公司謀求發展，做到工作重細節、措施重落實、落實重成效，保證項目順利施工投產。

三、強化服務責任。為進一步強化和落實責任，我們將明確工作職責，把幫辦服務工作的每一項任務細化到人，做到專事專人專管，要求每一位幫辦人員認真做好份內工作，盡心盡責為企業服務，促企業做大做強。我們堅信，在區委區政府的正確領導下，在上級各有關部門的支持幫助下，我們一定能夠按時、高效、全面完成區委區政府下達的任務。

縣水務局，就進一步改進工作作風、提升效能、優化服務等事項，向社會各界作出如下公開承諾：

一、增強責任意識

認真貫徹落實好實行最嚴格的水資源管理制度文件精神；對有關單位和相關人員需要答覆或解釋的涉水問題，儘可能在最短的時間內給予答覆；對於水事違法案件，及時取證依法查辦；嚴格做好城區及農村自來水的水質淨化檢測；切實增強責任感。

二、提高機關效能增強服務基層羣眾意識

大力推進機關職能轉變和效能建設工作，努力達到服務質量最優、發展環境最好，進一步強化宗旨意識，增強羣眾觀念，建立科學合理、機制健全、運轉協調、廉潔高效的服務工作體系，創造良好的辦事環境，提高服務基層和羣眾的水平。對於前來辦理相關手續的，特別是外來投資項目，在規定時限內無正當理由不予辦理的，將給予責任人停職檢查處分，情節嚴重造成不良影響的，調離責任人崗位。

三、解決突出問題促進科學發展

努力提高局機關及局屬各單位履職能力，着力解決作風建設方面存在的突出問題，進一步加強黨員幹部的執行力，大力提升領導幹部的履職能力，提高羣眾對機關作風、服務水平和效能的滿意度。嚴格執行國家規定收費項目和縣政府審批的罰款及檢查項目；制定科學的供水方案，最大限度地保障正常供水；理清思路，明確方向，制定措施，破解難題，力爭在“建設民生水利、促進科學發展”上取得新進展。

以上承諾，堅決履行，請廣大羣眾和社會各界予以監督。