【精選】服務承諾書7篇

隨着社會不斷地進步，承諾書使用的情況越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，歡迎閲讀與收藏。

為了深入開展學習實踐科學發展觀活動、改進和優化税收服務、進一步提高機關效能，推進項目建設，現在向社會公開承諾如下：

一、依法組織税收收入。堅持依法徵收，應收盡收，堅決不收“過頭税”，堅決杜絕“人情税”、“關係税”。

二、認真落實税收政策。正確執行國家各項税收政策，用足用好税收優惠政策，大力促進本縣產業調整和技術升級。加強税源管理，打擊偷逃騙税行為，強化徵收管理，營造公平、公正競爭的税收環境。

三、大力優化税收服務。加強税收宣傳，加大政務公開力度，實行“一窗式”管理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。建立縣局領導掛點服務重點企業制，對重點企業開闢綠色通道，將税收服務前置到開辦環節。

四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結和限時辦結制，在符合法定條件和資料齊全的前提下，税務登記證辦理、一般納税人認定、出口退税審批、發票領購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦税服務廳實行AB崗制，確保涉税事宜隨時辦理。

五、着力加強隊伍建設。建設一支高素質的國税幹部隊伍，提升機關效能，嚴格實行責任追究制度。切實糾正行業不正之風，嚴肅查處國税人員違法違紀行為和服務態度簡單粗暴、辦事效率低下的行為，進一步樹立“公正執法、熱情服務”的國税形象。

我們誠懇接受社會各界對承諾落實情況的監督。

20xx年x月x日

為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用户服務，我公司向社會鄭重承諾，並接受社會各界監督。

一、單位名稱：XX縣興源水務有限公司。

二、主要職能：根據國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。

三、服務內容：縣城供水及污水處理工程建設經營管理。

四、服務對象：縣城用水户。

五、服務承諾：

（一）、供水服務

1、供水水質：嚴格執行國家《生活飲用水衞生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衞生規範》（20xx）的規定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户詢問。抄表後，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水錶安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話後10分鐘內趕到現場，及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔，表後費用由集體户或單立户的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水户。

5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用户繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。

6、水錶檢測：新裝或更換的水錶，應經公司校表站檢測校對，向用户出具統一檢測費票據。

7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規範和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服務

1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執行。

2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環保部門申請，獲准後方可進行有關活動。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規定執行。

六、主要負責人：陳學一 聯繫電話：13708__6483

七、聯絡員：伍小蓉、李君 聯繫電話：789__59

我叫XXX,男（女），x族，生於xx年x月，身份證號：xxx，無業或（單位名稱：xxx），户籍為：XXX,現居住地為：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生於xx年x月，身份證號：xxx，無業無業或（單位名稱：xxx），户籍為：XXX,現居住地為：xxx。雙方於xx年x月x日登記結婚。本人婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養，至今無違反計劃生育政策行為現象發生，我愛人xxx婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養，至今無違反計劃生育政策行為現象發生。 我們夫婦二人鄭重承諾：

1.保證所填寫的個人信息及提供的相關證明和證件真實、準確、有效。

2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》，如有違法、違紀、違規和弄虛作假行為，我們願承擔一切法律責任。

女方：

承諾人（簽名）：

男方：

年 月 日

委託人企業有效的營業執照號碼：xxx地址：郴州市燕泉路31-5號經濟性質：有限責任公司 註冊資金：叁拾萬元整 經營方式：生產、銷售 經營範圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產。

郴州市恆榮工貿有限公司

項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司

項目編號：

投 標 人：郴州市恆榮工貿有限公司

投標文件 20xx年度生產建設所需標準件採購計劃

二○xx年一月

作為合法的藥品經營企業 （寫分配送企業名稱）完全具備《*****省醫療機構第一輪網上藥品集中招標採購文件》（招標編號：*****）要求的'配送能力。

根據與 （寫一級配送的名稱）所達成的協議，在

此承諾對 （寫醫療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規格、包裝、生產企業等，或另設附表)配送，嚴格執行上述《招標採購文件》和省藥招辦規定，並按照醫療機構的要求，在整個採購週期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委託的分配送商，不能滿足醫療機構採購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，願意按照上述《招標採購文件》和省藥招辦有關規定接受處理。藥品配送企業和中標人及生產企業的權利義務關係，與招標人無關。

承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中採購期限屆滿。藥品購銷合同規定的採購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。

特此承諾。

分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯繫電話： 聯繫電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

醫療機構蓋章：

日期： 年 月 日

注：（1）生產企業具有配送資質而要要求自行配送時也填此表；

（2）醫療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時，可不需醫療機構蓋章；（3）此承諾書一式四份。

為切實提高本縣通信行業的服務質量和服務水平，我公司向社會作出以下承諾：

一、確保用户知情權，嚴格按客户服務協議執行。提供規範的用户帳單、發票、詳單；明確統一計費、出帳時點，讓用户清楚所有收費項目和內容；對於預付費餘額以及信用控制的限額必須保證用户知情；認真檢查確認各類增值業務，包括SP/CP合作提供業務的收費明細項目，做到各類電信服務明碼標示。

二、投訴處理“首問負責，限時辦結。”各服務渠道執行統一的投訴處理流程和規範。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答覆，最長不超過24小時；省級投訴：平均24小時答覆，最長不超過48小時；全國級投訴：平均48小時答覆，最長不超過72小時。

三、SP業務定製必須由客户查詢。所有SP業務接入管理平台，對客户定製業務進行二次確認，依據客户二次確認作為與客户建立定購關係的憑證。同時在中國聯通增值業務站對我公司所有增值業務類的業務信息進行公示。並設立10109696SP服務監督熱線，接受客户監督。全國統一SP服務監督電話為10109696。

四、方便用户話費及時查詢。公司向客户提供客服熱線10011/10、營業廳、網站、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產部《電信服務規範》要求，聯通公司為簽約用户提供最近5個月的話單清單查詢；短信類業務用户可發送短信“114”到“5133”和當地聯通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費向用户發送上月使用移動信息服務業務的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信；

五、話費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。對移動電話業務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業務辦理單據中客户選擇的業務資費標準收費”、“錯收的聯通在信業務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

六、繼續加大網絡建設速度和規模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個鄉鎮的信號覆蓋問題，同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大用户對通信低資費的需求。

七、加大營業網點的建設力度。為方便廣大用户繳費和其它業務受理，我公司將相應增加營業網點的建設，在現有營業網點的基礎上。今年我公司將新增開樟鬥、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內良、橫江基站開通後，將馬上啟動營業網點的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉鎮營業網點和基站建設。

最後，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見，對我公司的服務質量進行監督：

江西聯通服務監督電話：

贛州聯通服務監督電話：

**縣通信需求和服務投拆中心電話：

凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規範，更好地服務羣眾，方便羣眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

一、設備完好、標誌齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發生違法違規或其它損害羣眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到羣眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，並及時向經理報告。

三、接到投訴後，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本着實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和台帳記錄工作。

制度保障

1、設立投訴電話。

2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

自己所能給客户提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最後解決或給予明確答覆的責任制度。