考研羅賓斯管理學知識點

斯蒂芬·P·羅賓斯《管理學》是很多備戰管理學考研考生的必選資料之一，對於管理學專業課複習，大家一定要梳理好各章的要點和邏輯關係，做好案例分析。小編為大家精心準備了考研羅賓斯管理學要點，歡迎大家前來閲讀。

職權：職務範圍內的管理權限(核心是決策權)。

職權是權力的一個子集

1、直線職權：上下級之間的指揮、命令關係。“指揮鏈”

•各級主管都擁有直線職權。

•有時把組織對目標實現負有主要責任的管理者稱為直線人員。

2、參謀職權：組織成員向管理者提供諮詢、建議的權力。

•產生：源於直線人員對專業知識的需要，如財務、質量、人事、公關等。“參謀建議，直線指揮”

3、職能職權：參謀部門或參謀人員擁有的原屬直線人員的一部分權力。

•其產生：直線人員由於專業知識不足而將部分指揮授予參謀人員，使他們在某一職能範圍內行使指揮權。

•職能職權只有在其職能範圍內才有效。是一種有限指揮權

廠長

參謀職權

直線職權 財務科長

職能職權

車間、科室

直線職權

員 工

工人、一般員工

邊界、範圍

組織結構設計

任何一個組織結構都必須解決三個相互關聯的問題：

—— 部門、層次、職權的.劃分。

(一)部門化

確定任務分配和責任的歸屬。

1、按職能劃分部門(有基本相似的專業知識)

將相同性質的工作合併在一起。--- 傳統、最普遍

•優點： 使各部門充分發揮專業優勢

有利於維護組織統一

•缺點：協調困難，各部門易產生“隧道視野”。

•適用：組織規模較小、產品較少

2、按產品劃分部門

•優點：有利於產品改進

有利於部門內協調

•缺點：部門化傾向(本位主義)

管理費用高(機構重疊)

•適用：規模大、產品多、產品之間差異大。

•產品部門化也適用於服務業，如會計事務所：税務部、審計部、管理諮詢部等。

3、按地區劃分： 把某一地區的業務集中於某一部門。

原因：地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會文化環境方面

優點：針對性強，能對本地區環境變化迅速作出反應。

缺點：與總部之間協調困難(不易控制)

4、按顧客劃分：

前提：每個部門所服務的特定顧客有共同需求、且數量足夠多。

如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發部、政府部。

5、按人數劃分：容易控制

6、綜合標準：實踐中往往幾種劃分方法結合在一起

(二)層次結構

管理層次是隨着組織規模的擴大和關係的複雜化而產生的，與規模、管理幅度密切相關。

管理幅度：一個主管人員能直接有效地管轄的下屬人數。

•管理幅度與層次成反比關係。

層 次

1 1 1

2 4 8

3 16 64

4 64 512

5 256 4096

6 1024

7 4096

A B

層次=7 層次=5

管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)

•影響管理幅度的因素：

1)管理者的素質和能力

2)下屬的素質和能力

3)工作相似性

4)環境： 穩定--- 幅度大; 不穩定--- 幅度小

5)計劃的完善程度、授權、人員空間分佈、配備助手……

2、 錐型結構：tall structure

扁平型結構： 優點：上下級關係密切、信息縱向流通快、

Flat structure 管理費用低、下屬有較大自主性。

缺點：監督不充分、協調困難。

3、格拉丘納斯的上下級關係理論

管理幅度以算術級數增加時，面臨的關係數將以幾何級數增加。

4、安東尼結構： 層次結構的特徵描述

4.組織理論的發展

4.1. 古典組織理論：

以韋伯的官僚組織為代表。

強調結構化、規則化、穩定性 —— 官僚型結構

4.2.行為組織理論：

以利克特(R•Likert)的參與型組織為代表。強調組織設計應考慮人的因素，能力的發揮， 建立一個符合人際關係原則的組織。

鬆散、分權、民主 —— 參與型結構

4.3.權變組織理論

適用於所有情況的理想組織結構是不存在的。組織設計取決於各種權變因素：

a. 戰略：A•Chandler：“結構跟戰略走”

低成本戰略 ----- 機械式結構

多角化戰略 ----- 有機式結構

b. 規模： 小規模 ----- 集權化

大規模 ----- 分權化

c. 技術：

佩羅(Charles Perrow)： 採用常規技術 ------ 機械式

非常規技術 ------ 有機式

d. 環境： 穩定 ------- 機械式

不穩定------- 有機式

機械結構與有機結構的比較

特點 機械結構 有機結構

外部環境 穩定、簡單、確定 變動、複雜、不確定

專業化程度 高 低

職權集中程度 集中於高層 集中於每一層中有能力的人

如何解決衝突 由領導解決 由相互作用解決

信息溝通 垂直溝通 橫向溝通

忠誠的對象 制度 任務和羣體

影響力的基礎 建立在職權基礎上 建立在個人能力基礎上