考研羅賓斯管理學重要考點

隨着考研的時間越來越近，我們在複習羅賓斯管理學的重要考點時，一定要掌握好方法。小編為大家精心準備了考研羅賓斯管理學知識點，歡迎大家前來閲讀。

1、組織

人們為實現特定目標而形成的系統集合，共同目標是組織存在的前提。

組織可實現個人力量所無法達到的目標

特徵：分工與合作，以獲取專業化優勢。

從本質上説，組織是一種工具或手段，用得好，有利於目標實現，反之，會阻礙目標實現。

2、組織結構

即組織的框架體系，是人們在組織內進行勞動分工和協調方式的總和。

•複雜性：分工程度、對知識的依賴程度等。

•正規化：組織依靠規則和程序引導員工行為的程度。

•集權化：決策權的分佈。

3、組織工作

將實現組織目標所必須的各項活動加以分類和歸併，設計合理的組織結構，確定並維護組織內部關係的過程。

•組織工作是一個過程：

⑴ 確定目標;

⑵ 確定實現目標所需的各項活動、業務，並且分類、歸併;

⑶ 部門化;

⑷ 確定層次結構;

⑸ 確定職權關係;

⑹ 維護、調整、變革。

•組織工作的最終成果： 組織結構圖

職務説明書

•組織工作是動態的： 隨組織內外環境的變化而變化。

1、 環境的定義

(1)環境：指對組織績效起着潛在影響的外部機構或力量，分為一般環境和具體環境。

(2)一般環境與具體環境

①一般環境：包括那些對組織有潛在影響，但其相互關係尚不清晰的力量。這些力量主要有：經濟、政治、社會和技術因素。

②具體環境：與實現組織目標直接相關的那部環境、組織的具體環境的相關要素有：供應商、顧客、競爭者、政府機構和公眾壓力集團。

③ 一般環境與具體環境關係：一個具體環境因素經過一段時間會轉變成一般環境因素，反之亦然

2、評價環境的不確定性

①環境的`不確定性：㈠變動程度：Ⅰ動態環境：組織環境要素大幅度改變

②Ⅱ穩態環境：組織環境要素變化很小　㈡複雜程度： 指組織環境中的要素數量及組織所擁有的與這些要素相關的知識廣度。

③穩定的和簡單的環境是相當確定的，而越是動態和複雜的環境，其不確定性越大。[2維矩陣模型

3、組織及其環境：

①一個組織是一個與其具體環境相互作用，相互依存的系統，並隨時注意其一般環境的潛在作用。

②具體環境 供應商、顧客、競爭者、政府、壓力集團。

③一般環境

㈠經濟條件：利益、通脹率、可支配收入的變動、證券市場指數以及一般商業週期。

㈡政治條件：包括一個組織在其中經營的所在國的總體穩定性及政府首腦對工商企業的作用所持的具體態度。

㈢社會條件：管理當局必須使其經營適應所在社會變化中的社會預期

㈣技術條件

4、環境對管理時間的影響

環境的高度不確定性，限制了管理當局的選擇及決定自身命運的自由.

補充：技術的變化要關心：1。方向 2。速度

1、什麼是組織文化

(1)組織文化：是組織內部的一種共享價值觀體系，它在很大程度上決定了僱員的行為。

(2)含義：1、文化是一種知覺，這種知覺存在與組織中而不是個人中。

2、組織文化是一個描述性術語，它與成員如何看待組織有關，而他們是否喜歡他們的組織，是描述不是評價。

(3)組織文化的10個特徵：①成員的同一性 ②團體的重要性 ③對人的關注 ④單位的一體化 ⑤控制 ⑥風險承受度 ⑦報酬標準 ⑧衝突的寬容度 ⑨手段——結果傾向性 ⑩系統的開放性

2、文化的來源

組織文化的來源：1、創始人的傾向性和假設

2、第一批成員從自己的經驗中領悟的東西

3、強文化和弱文化

(1)強文化：強烈擁有並廣泛共享的基本價值觀的組織。

(2)強文化作用：強文化傳遞那種選擇是可取的，那種選擇是不可取的信息，在很大程度上制約了管理者的決策。

(3)一個組織文化的強弱或居於其間與否，取決於組織的規模、歷史、僱員的流動程度及文化起源的強烈程度。