參觀物業小區的觀後感範文

物業管理是否到位，事關千家萬户，所以要多多去參觀學習其他物業管理公司，不斷改進自身的缺點。下面是小編為您整理的關於物業小區的觀後感，希望對您有所幫助!

星期四下午，應公司安排分別來到X物業所轄A花園、B花園、C花園三個小區。每個小區停留的時間都不長，只能淺談一下個人的一點點感覺。

A花園，成熟得較早，同時也是在蘇州市比較聞名的一個。X物業在該小區歷經風雨站住了腳，或多或少也是一種實力的體現，在蘇州地區的物業界留下了足跡。雖然問題(例如業主的牴觸情緒和不完全理解物業的態度;物業公司自身的發展條件和內部管理落實;業主相對複雜化)依然存在，但該小區業主也在漸漸習慣X物業的服務與管理。可惜的是A花園不能成為公司利潤增長點，並且花費的力氣較大。

B花園，蘇州比較典型的大型多層住宅小區，屬於蘇州轉型小區之一。業主層次較A花園複雜，業主物業管理意識淡薄者比例大。要創造品牌和利潤雙贏的局面難度大，見效慢。在物業管理行業正在興起的時段投入成本相對過多。但是B花園也有其優點，小區面積大，適合物業開展多種經營面廣。社區文化開展可以豐富，為品牌物業奠下一定的基礎。

C花園，蘇州城郊別墅區。該小區整體格調、造型跟不上時代，設計有缺憾。開發商對物業管理的支持性體現較弱。物業情況比較羅嗦(不是同一開發商，遺留問題棘手)。本來別墅型小區更需要高層次服務的體現，鑑於上述情況，服務性可能縮水。其優點在於，理順與開發商、業主之間的關係，小區步入成熟期後，管理成本可以適當減低，多用技防代替人防，爭取利潤最大化。如果條件許可，用高素質的護衞員(保安不做案，案件少一半)提升X物業的形象與品牌。

綜合來説，在蘇州的物業上，X物業管理是花了大力氣和用了心思的，但戰線拉得過長，後續力量跟不上，梯隊建設和內部管理擔子重。似乎有點拖住了X物業的後腿。品牌就象一棵枝葉茂盛的大樹，給以後的人們帶來無限的蔭涼。個人覺得X物業如果要在品牌上衝出一條路，下一步應該有選擇性的接管優質樓盤，逐漸放棄垃圾樓盤。調動精鋭部隊在2到3個優質樓盤上大做文章，將效率和效果明顯化，小節既是大體，形式就是內容，知微見著。

短短的下午行，只能蜻蜓點水一下，上述感想如有不當之處，望領導多多批評。

為了進一步將物業服務工作做好，規範工作落實到位，20XX0月10日，根據四川創聯物業(明新國際服務中心)的安排，我參加對鉑金時代小區的參觀和學習，這是我從事物業管理工作以來，第一次參加學習和了解其他物業公司，也非常感謝項目經理給予我這麼一個能提高自我的機會，也讓我開闊了視野。 走進鉑金時代，給我的第一感覺就是井然有序的小區管理，1、門口放着房屋出租，2、進門就放着公示欄，所做的工作也都進行了公示。3、單元門口都放有告示欄，每個單元門都是關着的。

4、辦公環境擺放整潔有序。5、巡更系統的使用和簽到。小區內環境優美，面積寬廣，業主和門口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺，讓我覺得物業管理還可以這麼做，這些都是來源於服務意識和服務態度，看到公共設施保護的如此完善、車輛出行停放等，都是那麼有規律，讓我感到鉑金時代物業人員的物業服務如此到位。

通過面對面的和鉑金時代小區的秩序隊長的交流，覺得他們對保安隊員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區域廣，人員少等，都能將小區的安保設施管理得非常完善，他們實行的是責任制，他們所説的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴格的執行，而我們呢?安排的工作不滿意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時完成，還得講條件，這也是我的管理錯誤，給工作質量帶來了很大的問題，由於工作質量差也給業主帶來了很不好的感覺，這是差距之一。

其二、對鉑金時代小區各崗位進行學習和了解，門口有業主信息表，進出人員必須以有效證件登記，監控設施也相對來説比我們要好，內有反監控，監控人員還兼看電瓶車庫，當班班長隨時都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒有一個人玩手機的，沒有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經理認隊長，隊長認班長，班長認隊員，這也是我們所欠缺的，我們要學習。

第三、他們的工作落實在責任制，班長不行就換，由於自己第一次接觸物業自己的魄力不夠，導致工作很難開展，下步工作我會改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現在是我們下重話的時候了。

鉑金時代小區的員工將公司的工作作風落到實處，我也深深的感覺到作為公司中的 一員，要在每一個細節維護公司的品牌，得到業主的認可，把物業服務做到行業更好，這些是我以後需要時刻學習的內容。因此，在物業服務實際工作中，要時刻牢記物業服務無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、温馨、舒適的.居住環境，通過盡心盡力的服務，換來業主的長期信任感和認同感，這是物業服務企業夢寐以求的生存和發展的必要條件，只要物業服務企業能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務就一定能夠抓住贏得業主的機會，也就能立於不敗之地。

於20xx年*月*日在領導組織下，組成學習小組到台山市**物業的**花園(住宅小區)、**物業的別墅區和**花園(住宅小區)進行參觀、學習。

此行其中印象較深的兩個方面是：

一是 **物業完整、規範的管理體系，高端的管理服務水平，將物業工作人員的素質都呈現出來。

**物業的管理模式是專業化的，從他們的言行舉止中看到，他們對待每一份工作都是嚴謹、認真、標準並賦有較高的工作激情的，也體現該物業專業精神。

**物業的管理是人性化的，對本職工作認真對待之外，**物業將‘以人為核心’精神遵循到底，讓服務意識、自律意識植入每個員工的思維和行為習慣中去。

**物業的物業管理工作人員是團結的，哪裏需要他們，都是自覺伸出雙手，義不容辭的投入工作，不計較個人得失。

二是 物業管理無小事，細節創造奇蹟

一個個小小的細節，貌似平淡無奇，卻能真正打動業主的心。

在各個樓盤園區裏，地面、綠化帶的衞生都是整潔乾淨的，温馨的標識語明確規範、清楚，讓人覺得該小區的環境衞生是一流。

在**物業樣板房裏，進入室內先入目的就是一張温馨的字語提示‘歡迎回家’，廚房、樓梯、轉角、卧室、陽台等都有温馨、親切、舒適的字語，讓人由衷以為回到自己家一樣，滿屋親切感。

在參觀時路過正在工作的物業工作人員，他們無論在任何時候，做任何事情，遇人都會主動停下手上的工作向我們打招呼，問候!細心真誠的服務讓情感上給予關懷和體貼。

以上這兩點都是值得我們學習的，值得參考的。

與**物業已成熟的物業公司相比，**的物業行業中，對物業的管理才剛剛有所瞭解，管理規範制度尚未完善，管理服務意識不強，還在啟蒙中。

我們根據**的文化和需求，讓業主、客户慢慢了解和接受物業的管理模式和理念，再逐步增強對物業管理的觀念與服務，不斷強化規範、科學管理、率先倡導實行新物業管理，將管理服務意識、管家模式融入到小區生活中去，讓業主、客户感受到管理的規範化。

我們作為物業管理的一員，要學習**物業的優質管理服務意識和自律意識，切合實際的將學習到的知識運用到工作中去。以服務從心開始，誠心地為人服務的理念，秉持團結、敬業、勤儉、開拓的精神，‘以業為主’全方位的綜合服務管理模式。

我相信，着眼未來，只要通過我們的共同努力，真誠、悉心為人服務，樹立起規範的管理形象，終成為一支成熟、精幹的管理團隊。同時也希望，打造像**物業一樣是能令外界稱讚的物業管理優質住宅小區。

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****年**月**日