餘世維管理者情商讀後感

《管理者情商》這本書案例鮮活生動、分析鞭辟入裏，使讀者在盡享餘博士幽默風趣的培訓風格之餘，更有醍醐灌頂、如何飲甘露之感。下面是本站小編給大家整理的管理者情商讀後感，僅供參考。

餘世維博士的《管理者情商》這本書是對管理者應具備的情商要求及具體內容做了詳細的描述。其中令我深有感觸的是餘博士對情商(EQ)的最高風範-負起責任-所做的的闡述。他在文中寫道：“敢於承擔責任，關鍵時刻上得去，迅速解決問題，是一名優秀管理者在工作中的作用體現。”“當自己分管的部門出現問題時，管理者不應推卸、指責和埋怨，而應主動承擔責任，從自身的管理中尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候管理者能走在員工前邊，有主見，能妥善地解決問題。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素。”

一名優秀的管理者，不僅要有良好的領導水平、管理能力，而且要有能將高層領導下達的命令和任務分解成為具體實施的有步驟地採取行動的能力，並將其貫徹執行下去。而這種執行，也不僅是對員工行動的管理和督導，也包括自身可以在需要的時候頂得上去，親力親為地做工作。這才能對員工起示範和帶頭作用，才能對下級員工產生凝聚力和向心力。

結合到自身的工作，我認為我們應具備這一素質：不僅勇於面對問題，提供解決方案，而且要能帶領團隊共同努力，完成各項工作任務。而一旦任務失敗，作為管理者首先要負起失敗的責任，並在接受經驗教訓的過程中繼續前行，直到完成目標為止。

這就要求我們首先要做到的就是“實幹”：參與每一項實際工作，在這個過程中用心、用腦來學習、總結、分析和思考。因為我們是一名管理者，我們的視野就不能僅僅是“工作的現狀”這麼窄，而要視線更高、思考更深。

其次，它還要求我們能夠帶領團隊一起朝預定目標前進。為了達到工作目標，在工作中要對下屬的前進方向給予指引，出現問題時幫他們一起解決並教會他們自己來處理這些問題的方法。還要為團隊營造一個彼此真誠，相互協助、目標一致、行動統一的工作氛圍。

而最重要的是，作為一個領導者，要負起整個團隊的責任，成為團隊成員們心理上的“堅強後盾”。讓他們知道，一旦出現問題，有他們的`上級能幫助他們解決、分擔、克服;而當出現嚴重後果時，也有人在他們之先承擔責任，不讓他們感覺自己在工作中無助、彷徨、不知所措。因為出現嚴重後果的根源就是領導沒有將任務分配給適當的人，而且在任務執行中又不能隨時關注，在出現問題苗頭時不能及時處理，在員工能力不足時不能予以正確指導和調整，以至才會出現問題。所以一項任務沒有完成好的原因還是主要在管理者，管理者必須為此承擔主要責任

仍以餘博士的一句話作為結尾，與我的同事們共勉：“一個合格的管理者必須能調整自己，勇於面對問題，提供解決方案;既要動腦，也要動手，只願意指手畫腳的人是難有容身之地的。”

説起IQ，大家都知道是智商，也總有人認為智商是分高低的，但其實絕大多數的人的智商都是不相上下的。那麼聊起EQ，就未必每個人都清楚它的重要性。當在《管理學課》上，老師向大家推薦這本書時，我便對它產生了極大的興趣。

所謂EQ，就是一個人的情商。在餘世維老師《管理者情商》這一書中，我並沒有讀到對“情商”這一概念的明確定義，但根據我個人的理解來看，我認為情商包括一個人的思考力、判斷力、決策力、執行力、人際交往的能力和最重要的人格魅力等一系列由個人而散發出不同於他人的獨特性。

《管理者情商》這本書就收錄了很多他在眾多演講、培訓場合中經常提到的例子，而它們總能引起我產生新的思考。書裏的語言平實、簡練、通俗易懂，從大家比較感興趣的EQ概念入手，論述了作為一個管理者我們應該具的心理素質內容還應該拓展到那些領域;影響一個人成功的因素80%是EQ,從目前我國管理者普遍的素質和問題點出發，探討和總結了管理者到達一定程度以後的所遇到的瓶頸問題。

當今社會，任何一個企業都是由一個團隊組成，沒有任何一個人可以脱離了團體而邁向成功的.而一個優秀的團隊中，就一定會有一個能使大傢俱有凝聚力的領導者。一個管理者，下面都是許多等待他發佈命令的執行者，也就是被管理者。人人都想成為管理者，可美味的麪包總是隻有少數人能吃得到。當我意識到這一點時，我便思考為什麼一個隊伍中他就能脱穎而出而成為管理者呢?

透過這本書，我看到了現在管理者存在的許多問題，害怕改變，不能很好地適應環境，向心力低，無法有效的將大家凝聚在一起，不能委曲求全，沒有團隊精神不能顧全大局，功利心強而導致失去公眾的信任。所以我認為，作為一名優秀的管理者，首先是要能適應改變，這樣才能引導變革自己要能委曲求全，虛心納諫，才能獲得更多更好的意見從而改進不足;自己要能顧全大局，才能不失方向;要給與他人尊重，讓別人感受到存在的價值;而後就是我自認為的個人的人格魅力了。雖然書中沒有強調人格魅力的重要性，可我卻認為它是一個管理者必不可缺的要素。

一個人的處事方式和人際關係，還有同樣的一句話為什麼有的人説能很好地讓人接受，有的人卻講成了另外一種意思，這無不是人的人格魅力的作用。很多外國人都評價我們中國人智商很高，情商很低，更有許多國家公開表示對中國留學生的素質不滿。

我們這一代都是在應試教育下長大的，媽媽會告訴女兒你要是那一百分商場裏的那個洋娃娃就是你的，爸爸會許諾兒子你要是那一百分櫥窗裏的那架模型飛機就送給你，至少我從來不會因為今天多交了一個朋友而得到讚揚。

現在的人太自我，我覺得好就萬事大吉了，這樣一來就忽視了其他人的感受，而長此以往，無論是對個人還是企業都是有弊無利的。一個負責任的領導應該是在出現問題時先向上級反映並承擔自己的責任，然後再和員工研究這到底誰失職。“能容忍員工犯錯，是公司應該支付的成本。”

餘世維老師在書中總是用通俗易懂的文字一針見血的指出問題的要害。他説EQ的基本素質是誠實，EQ的最高風範是負擔責任和培養自信。“成功的條件不在於聰明和智慧，而在於人格特質。”

這裏的人格特質也應該包括我認為的人格魅力。因為只有讓人信服你，你才能更好的領導別人。

看完這個系列講座首先我對情商有了一個更為全面的瞭解。説到情商我覺得首當其衝控制的便是人格。人格的社會差異主要體現在性格上。其次是性格。性格是一種與社會最密切相關人格特徵。而情商相對性格的特徵擁有以下三各方面：它在人身上的特點，與情商相連繫後表現了一個人講實際效應，注重實踐成果，行為舉止自然大方，待人隨和有佳，並且堅定了節約的品行。擁有這類情商的人們的缺點是：工作缺乏洞察力，不仔細，不愛參與運動，與社會中的人們交往的很少。它在人身上的表現，指出了這類情商的人們的心理特徵是：喜愛分析評語，喜好收集各類信息，好奇心旺盛，有一定的獨立生活與工作的能力，確切聰明的解決一件事情，他的缺點因此截然而生，便是他由於不認真而缺乏領導才能。情商在這類人們的對外表達中，起到了喜歡支配一定地位，為了協作一件事情，從而適宜的表達出了友好。他們隨和認真，堅定不移，自我約束力極強，是看重事業與經濟成就的一對人。

在看完這個系列講座之後我更加明白的一點是：如何成就一名媒體管理者?情商就是佔其主要位置的。首先我認為要善於和媒體溝通，充分認識媒體的社會功能，媒體既是黨和政府的喉舌，也是人民的喉舌，既是公共管理的資源和工具，也是社會監督的哨兵。所以，要善待媒體、善用媒體、善管媒體，改變對媒體躲、封、吵、抓、告、怨的做法。加快掌握網絡、微博等新媒體的使用與應對技能，不斷提升與媒體溝通的能力和水平，要加強制度建設，建立應對媒體的有效機制，實現科學地面對媒體、用好媒體。再者善於和羣眾溝通。善於把黨的主張變成羣眾的自覺行動，要關注民生、重視民意、順應民心。要下大力氣解決羣眾關心的社會保障、就醫、上學等熱點問題，加強對羣眾反映強烈的安全生產、環境保護等問題的監督檢查，切實保障人民羣眾的生產生活安全，用服務羣眾、解決問題的實際行動贏得羣眾的信任和支持。在決策中要充分考慮到人民羣眾的願望、需求，制定代表羣眾利益的政策，還應正確反映和兼顧不同地區、不同行業、不同階層羣眾的利益，促進社會公平和正義。

不過我覺得餘世維教授講的有一些地方有些偏激，我記得他在第一講和第二講兩講中都提到一點就是，現在學習好的就沒有特別出眾的未來，IQ比較高的就EQ不夠。我覺得這些只能説存在這樣的現象或者個例，但是不代表多數更不能代表全部。包括他提過一句話“人看從小，馬看從早”，説一個人能不能成大事從小就可以看出來，但是我想説後天的教育和影響也很重要，現在普遍是獨生子女，確實存在他提及的沒有團隊的生活，父母在教育方面忽略了子女人際關係好不好。但是每個孩子都有自己的性格，不可能千篇一律。我覺得不同的孩子有不同的教育方法，不同的思想文化有不同的教育方式。