職場提高管理者情商的技巧有哪些

掌握一些簡單實用的情商技巧能讓管理者應對各種紛繁複雜的管理工作，那麼職場提高管理者情商的技巧有哪些?下面一起來看看小編整理的關於職場提高管理者情商的技巧介紹吧。

1不抱怨不批評作為管理者，尤其不能老是批評或指責下屬，事實上，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。所有高情商的人只會做有意義的事情，而拒絕做沒有意義的事情。

2保持熱情和激情高情商的管理者懂得時刻保持熱情和激情，知道通過調動自己的正能量來積極影響其他員工，每天保持好的心情，不讓那些不良的情緒影響到自己及團隊的工作或生活。

3包容和寬容有一顆包容和寬容之心的管理者，比苛刻嚴厲的管理者更能獲得團隊成員的理解與支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞台自然就會更大。

4溝通與交流管理者應該以坦誠的心態來對待團隊每個成員，真誠又不失禮貌，保持勤溝通、多交流，溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索，尤其要注意把握員工的性格特點。

5多讚美發自內心的真誠的讚美是團隊關係有效的潤滑劑，經常讚美下屬，看到他們優點的人，才會促使他們進步得更快，總是挑揀別人缺點的管理者不僅不會得到員工的青睞，也會限制了員工的積極創造力，造成團隊固步自封、缺乏創新活力。

6學會聆聽聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善於聆聽，聆聽別人的説話，仔細聽別人説什麼，多聽多看，而不是自己口若懸河。

7有責任心任何敢做敢承擔，不推卸責任的管理者都值得我們為他的領導力水平加分。正視自己的優點或是不足，敢於擔當的人才能在遇到問題的時候理智公平的分析問題，並解決問題。

8記住別人的名字記住別人的名字，讓員工感受到受尊重和重視，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加願意親近你，和你做朋友，你就會越來越受員工歡迎。

這些技巧很好理解，難的是如何用心運用、真正發揮這些技巧的作用，這需要管理者學會克服固有性格短板，每天進步一點點，説到做到，拒絕光説不練，真正落實到日常行為當中。

1.不要輕易動怒

我們容易憤怒，但憤怒是一種不誠實。因為憤怒意味着我們要求身邊的人和事都達到完美，而這顯然不符合現實。在各種層面上都努力誠實，是成功的'開端。當不完美髮生時，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結果，別急着去尋找責任人，更重要的是探求解決之道。

除了不切實際的“完美主義”，憤怒還來自於人類的一種認知缺陷——“對人嚴厲，對己仁慈”。心理學家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias)：當別人遭遇不幸時，我們常將問題歸咎於對方個人的因素，而自己遭遇不幸時，我們就將問題歸咎於外在因素。

我們需要讓憤怒儘量遠離自身。如果無法做到不憤怒，那麼，有兩點小技巧非常管用：

1.當感知到自己的憤怒時，別做出任何衝動的決定，別説出讓自己後悔的話。

2.深呼吸十次，結束之後，你會感受到憤怒的毒素正從大腦中慢慢流走，兩分鐘以前讓你覺得罪不可赦的錯誤，如今看來也有發生的緣由。

2. 不抱怨，別讓愛抱怨的人影響你

憤怒常常產生於一時，由突發事件引起;而抱怨一般由許許多多的小事積累，蔓延的時間也比較長。正因為抱怨輕微而緩慢，所以許多人常常低估了它的危害。

人類是一種“自我實現”的動物，我們對於事物的看法會真切改變未來的走向。

如果我們每天抱怨所做的工作，抱怨所處的環境，它會潛移默化地讓自己覺得這一切都不值得，因此做事越來越不認真，導致結果越來越差，從而引發新的抱怨。這就是一個“負循環”的形成。

因此，每當想抱怨的時候，都可以默唸糙理不糙的九字箴言：要麼狠，要麼忍，要麼滾。與其期期艾艾心有不甘，不如換個視角看待周遭，沒有完美的工作，但我們可以通過日拱一卒讓境遇一天天變好。當你能做到不抱怨之後，需要提醒自己儘量別被周圍愛抱怨的人所影響。如何做到呢?遠離他們就是了，因為我們改變不了其他人。

3. 不要在大庭廣眾之下向老闆説不

地球上有70億人，至少有69.999億的人渴望被他人尊重，他們不喜歡被他人當面反駁。在公眾場合中，直截了當對老闆Say No，是一件情商極低的行為，因為你讓他在眾人面前失去了面子。很多學霸習慣了與老師爭論得面紅耳赤，因此把“爭辯”當做一件他人理所應當能夠接受的事。但有兩個事實常常被忽視：

1.在學校時，你付出了學費，老師是服務者;在職場中，老闆為你付工資，你是服務者。

2.老師有義務教育好學生;老闆沒有義務輔導下屬。(好老闆會傾心培養下屬，但這可遇不可求)

因此，當你與老闆的想法有重大分歧時，別憋在心裏，但也別當眾表達，可選擇在合適的私人時間，以有邏輯、有建設性的方式闡釋你的看法，既能體現出尊重，也能表現出你對工作的熱忱。

4.不要做最聰明的的那個，尤其不要假裝你是

每個人的工作常常需要他人的支持幫助，如果他人對我們態度不友好，不願給予支持，我們難免會處於寸步難行的境地。

因此，當你試圖表現出比別人更聰明時，你讓他人在某種程度上受到了羞辱，而這種羞辱會成為一個個釘子，散落在你的前進之路上，給你造成不必要的麻煩。儘管你可能確實是智商最高的那一個，但請收起驕傲的自尊，去看待每一個人身上的優點，這不僅是予人方便，更是予已方便。

還有另外一個理由，可以讓我們徹底忘掉“聰明”這回事。心理學家的研究表明，人類可分為兩種：“表現型”和“進取型”。表現型的人喜歡被誇讚先天聰明，因此想不斷地證明自己的聰明，這會導致他為避免失敗而放棄挑戰，或者使他在遭遇挫折後輕易懷疑自身價值。

進取型的人更看重後天進步，他願意從一點一滴的日常中獲得反饋，儘管這反饋並不總是正面，他也能從中收穫能量讓自己更加踏實前行。要想取得長遠而重大的成就，“進取型”比“表現型”的概率更大，因為我們總是要面對新的挑戰，總要面對一次次失敗，但只要能從失敗中學習，勝利的曙光就終將降臨。

5. 不要專注於你無法改變的事

西哲有言：

用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去接受不能改變的事情，用智慧去分辨二者的區別。

大多數人的問題在於，常常把本應用於改變某件事的時間，浪費在討論力所不能及的事情上。許多人常常幻想——如果我是CEO，要如何如何，公司就會怎樣。

但説話易，做事難。只有成為技能優秀的員工，才有可能成為經理，規劃實踐項目;只有成為優秀的經理，才有可能管理部門，決定業務走向;只有成為優秀的部門總監，才有可能管理公司，確定戰略並全力以赴。

成為能做那事的人。在此之前，把嘴巴閉上。

自我精進，以當下為禪修

6. 無論發生什麼，請保持冷靜

每一天，我們都在遭遇各種意外。事情常常出乎控制，我們會着急、焦慮、感到無助，甚至想要放棄。但是，沒有一件事重要到如果搞砸了就會天崩地裂的程度。當壞情況發生時，別忙着“追責”，那會讓自己陷入到不良情緒之中，先想想如何“建設”，怎樣可以讓情況變得沒那麼糟。當局面轉好之後，你的心情也會漸漸平靜。

在職場中，那些不論發生什麼情況，總能心平氣和，條分縷析，照顧他人情緒，找出解決之道的人，會漸漸贏得別人的尊重和信任。他們做到了大多數人做不到的事，他們也值得獲得大多數難以想象的犒賞。

7. 任何時候都要講邏輯

邏輯自有千鈞之力。中國的教育制度，最缺的就是培養人的邏輯能力，背後的原因是因為這種教育制度希望培養”盲從“的學生。但是，一個沒有邏輯能力的成年人，在精神上將永遠是嬰孩。只有學會使用邏輯，才能明辨是非，分清好壞，在一團亂麻中找出重點，為困在漫長隧道中的人們找到出口。

邏輯雖然很虛空，但也能清晰地體現出來。要考察一個人的邏輯能力，簡便的方法是讓他描述一個涉及多方的複雜局面。如果他能找到主次，按照時間、空間、利害關係等維度來一一講述，那他就是有邏輯的人，反之亦然。沒有邏輯的人，短期內做不好當下工作，中期內難以提升績效，長期來看進步緩慢。

如何培養邏輯能力?分為三步：

1.瞭解形式邏輯並實踐之。可讀《如何提問》、《金字塔原理》等書。

2.瞭解非形式邏輯並實踐之。可搜索維基百科的條目：Informal logic。

3.瞭解人類與生俱來的認知偏誤，並努力克服。可讀《思考，快與慢》等書，可讀維基百科的條目：List of Cognitive Bias。

第一：擺正自己的職場位置

擺正自己的位置，也是會計人提高職場情商能力的一種表現，作為一個會計，如果在公司中，把自己的位置放的過高，事事都要管一下，很容易會遭到領導或者同事的反感，作為公司的一名會計人，你需要將整個公司的賬務整理清楚，增強自己在業務方面的能力，在職場中，要分清職場等級關係，不要自高、自大、自滿，要努力的平衡所有的關係。

第二：會説，而不是能説

作為一名會計，無論你是在大公司還是小公司工作，你都要明確自己的責任，明確責任後，認真履行職責。有人會説，作為會計，只需要做好賬就行，其他的不需要管，其實不然，做會計也需要對上級進行彙報工作，彙報工作時，能説與會説就體現出會計的情商高低了，能説，主要是向領導表達自己的感受，而會説則是在表達自己意見後，考慮領導的感受，這二者的區別，則會影響會計人在領導面前的形象，所以，在職場中，一定要説領導關心的問題，站在領導的位置上想問題。

第三：隱藏與化解負面情緒

會計每天與各部門的人打交道，處理各種報表，做各種財務分析，有時候，難免會有負面情緒的出現，當出現負面情緒時，情商低的會計則將負面情緒盡情發泄，所有的不開心都表現在臉上，而情商高的會計則隱藏這種因工作帶來的負面情緒，努力的化解負面情緒，不讓負面情緒影響到正常的工作，管理好自己的情緒，這應該是情商管理重最重要的一點。

第四：讀懂各種暗示

想要做一名同事和領導都喜歡的會計，一定要時刻學會觀察，通過觀察領導以及同事的言行，讀懂各種暗示，讀懂暗示，也是會計在職場中需掌握的一種能力，暗示分為肢體暗示和語言暗示兩種。

比如，肢體交叉暗示反對、不認可，這種手勢暗示對方沒有在聽你説，或者對你的觀點持有懷疑態度;手託下巴，暗示這個人正在思考或者做決定，此時不宜與其交談或者去打擾;腳尖衝門，表示要離開或者想從事件中抽身。

暗示性語言分為深度和淺度兩種，淺度的暗示性語言是説話者性格和願望的流露，深度暗示性語言是説話者有計劃，有目的行為能力，所以，會計人在日常工作中，一定要明白這兩種語言帶來的暗示，明白説話者的意圖，以便更好的處理工作中以及同事間的事宜。