餘世維講座觀後感2篇
在觀看完一部作品以後，這次觀看讓你有什麼體會呢？現在就讓我們寫一篇走心的觀後感吧。千萬不能認為觀後感隨便應付就可以，以下是小編為大家收集的餘世維講座觀後感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
餘世維講座觀後感1
到藍天工作已經二年了，在這二年的工作中我是受益匪淺的，個人能力得到了提高，但仍然在很多方面還是需要努力學習不斷提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了餘世維的講座錄像，並進行了討論，在這次講座中我學到了很多東西。結合自己當前的工作，我談談自己幾點粗淺的看法：
要負起自己的責任，強調“我們……”
對做任何事情都要勇於承擔責任，出現問題的時候不僅要正視這些問題，而且都要積極解決那些問題，以期維護整個酒店的形象。勇於承認“我們……”，就是負起自己的責任表現。尤其是在面對客户的時候，我們更應該做到這一點，以期獲得客户更大的滿意度。目前工作中體現得最為明顯的就是客户投拆的受理，當客户遇到問題的時候，總會打電話到酒店或找到酒店的相關人員，而我們的服務人員雖然説服務態度是誠懇的，但在問題枝節的處理上卻常常會出現這樣或那樣的現象。有有來無回的，有來也匆匆，去也匆匆的。當然，這些現象並不是推卸責任，只是在問題責任劃分上首先想到的是自己的責任問題，而沒有想到酒店的責任問題，沒有想到自己是酒店的一份子。總認為那不是自己的職責範圍，與已關係不大，根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也説明了我們在客户問題的處理上還沒有充分的認識到這一點，在後期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題，樹立更加完美的企業形象。
溝通與合作是企業的命脈
對於我們國企來説，對“執行力差”與“合作困難”尤其感觸良深，一項指令經常遇到重重阻礙，市場前端與後端協調性差，彼此推諉，造成工作的滯後甚至無疾而終等等。種。種問題雖然原因很多，但都具有一個共同點：那就是部門與部門之間、人與人之間、管理者與被管理者之間缺乏有效溝通。無論個人或者團隊，這個問題是很久以來就存在的。溝通即人與人之間的情感交流，在這裏特別要強調的是有效溝通，所謂有效有三層意思：效果、效率、效能，也就是説我們在與人溝通的時候不僅要注重結果導向，還要注重互惠，以達到雙贏的局面，只有這樣才能增加彼此信任，形成心理契約。餘世維教授講到了與人溝通的技巧，他從“提問技巧”、“聆聽技巧”、“表達技巧”、“人際風格與溝通”等方面來闡述，組織行為學按照人的情感度與表達度的強弱把人們大致分為四種：分析型、支配型、和藹型、表達型。不同類型的人具有不同的表象特徵，而我們與其溝通的時候
只有對症下藥才能達到我們所想要的效果。
短短几天的觀看，我感覺收穫了很多，但細細回味，似乎又感覺有些寬泛。我想，寫此次觀後感的意義並不在於我們馬上就獲取了多少，而是在以後的工作學習中更多的給予我們以啟發和思索，溝通是成功管理的重要手段，但餘世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發式的思維讓我們一起深入，關於酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思，智者的話語總能碰撞出思想的火花，如果説我們在這次講座學到了什麼，我想，這，才是最根本的，有如“千里暗室，一燈即明”。我想這對於我們改正自己目前的工作方法和思維習慣是有幫助的。
學習是企業發展的前提
聽了餘教授的講座，我受到了很多啟發，只有通過不斷的學習才會有進步，才會有發展，要搞好工作就要認真學習各種理論知識、專業知識，用理論知識來支撐實際工作，通過學習不斷的提高自己的業務水平，這樣才能成為企業的生力軍。餘教授的講座，還十分形象、深刻的闡述了現代企業中存在的問題，也讓我清楚的瞭解到目前工作中存在弊端，對整個現代企業管理內涵有了更為深刻的認識。通過觀看講座光碟，讓我學習到了與不同個性的人溝通的技巧，為我在今後的營銷工作中提供了極大的幫助。餘教授的講座不僅為我們提供了豐富的理論知識，而且就像是一堂生動的崗前動員課，它激發了我工作、學習的激情，我將所學到的各種技能投入實際的工作中去，“你要求你得到，你尋找你發現，你敲門門為你而開，行動代表快樂”餘教授的這句話將成為我的永遠的座右銘。
餘世維講座觀後感2
最近觀看了餘世維博士講座，心裏頗有一種震撼的感覺，頗受教育，受益匪淺。。對於我們這些沒有接觸過管理學的在校大學生來説，真的`有如提壺灌頂，相當於在管理學上進行了一次啟蒙教育，受益匪淺。
對於執行力的重要性以前認識較模糊，也很簡單。通過學習，使我對執行力有了更深的認識和理解。雖然餘先生的高深理論在我們企業現實中不一定全部能行得通，但是對於指導我們以後的工作還是一定的現實意義。企業經營一是靠戰略決策，二是靠執行力。為什麼有的企業戰略決策沒有重大失誤，還是失敗了，通過餘先生講座學習，使我們認識到問題的關鍵就是執行力。一個企業如果只有好的戰略目標和決策，而在執行上得不到真正落實，企業的戰略目標和決策就是紙上談兵一句空話和口號，企業的戰略目標也不可能實現。一個企業要真正成功，就要將"戰略、人員、運營"三個決定要素有效地結合起來，通過執行，落實到位，用強有力的執行來保證企業目標和戰略決策的實現。正如餘先生所説"贏在執行"。安慶汽運公司是一個老而大的企業，人多包袱重，歷年虧損嚴重，雖然近幾年在新的領導班子領導下，經濟效益有所好轉，但與全省公路運輸相比，仍然落後。如何改變現狀，關鍵還是執行力問題。下面就如何提高執行力談談個人一點膚淺認識，供參考。
一、選拔和培養會執行的人。人是第一要素。一個企業要實現自己的戰略方向經營目標，首先要選拔和培養德才兼備辦事認真負責具有堅強執行力的有用之才到各層次的管理崗位，量才適用，人盡其才，以高素質人才來保證戰略方向和經營目標的實現。
二、提高各級中層管理者的執行能力。高層決策要變為每位員工的行動，承上啟下的中層尤為重要，如果在貫徹上級決策時，中層管理者流於形式，或者敷衍了事打折扣，企業再好的計劃再好的規章制度，也難以得到有效執行。只有在中層管理者真正理解高層決策意圖並且以身作責執行的前提下，企業的決策目標規章制度才能真正得以貫徹執行，口號才能變為全體員工的行動。
三、提高員工的能力和素質，提升整個團隊執行力。每一位員工都是企業的一個細胞，企業要實現自己的目標光靠領導層幾個人是不行的，要使每一位員工都瞭解的企業戰略方向和目標，要變為一種共識，要全員參與，目標一致，行動一致。只有一枝訓練有素的隊伍在投入戰鬥時才能成為戰無不勝的鐵軍。
四、堅持以事實為基礎，始終保持跟進和修正。實事求是是執行文化的核心，在執行過程中我們不能機械式地執行命令，對於在執行過程中出現的各種複雜情況，要以事實為依據，認真分析，不斷的檢查總結，及時跟進、糾正偏差，要學會技巧，創造性的執行，確保任務按質按量按時完成。
五、建立科學的考核激勵機制和監督機制。科學的考核激勵機制是提升執行力的一項重要工作，企業要實現目標，一定要建立一套科學的考核激勵辦法，並且這套考核激勵辦法要數字化、具體化、可衡量、可檢查。目標一旦確定，就要明確責任、各負其責、落實到位。在科學的考核基礎上、獎懲分明，極大地激勵職工為實現公司的目標充分發揮自己的能動性和創造力，以此體現自我價值。同時上級部門要及時對下級的執行情況進行跟蹤檢查監督，以保證上級目標的實現。
餘世維博士有着豐富的人生閲歷，他以演説家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華，藴觀念於談笑間，藴哲理於詼諧中，餘博士在講座中還經常穿插一些經典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入裏地分析中國人身上存在的一些陋習。與其説是從他那裏讓我們學到了許多企業管理學的知識，倒不如説是他教會了我們更多做人的道理。
