愛崗敬業演講稿彙總八篇

演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在當下社會，我們都可能會用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的愛崗敬業演講稿8篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

各位領導、各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是：讓青春在奉獻中燃燒，在 百億川煤 大業中閃光！

首先，讓我提出一個問題，一個我們人類始終在思索的問題，那就是生命的意義是什麼？不同的時代、不同的國家、不同的民族有着不同的回答。對生命意義的認識決定着人們的價值取向和行動方向。

記得奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》這部名著中有這麼一段話；生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品，這就是青春。充滿着力量，充滿着期待，充滿着求知和鬥爭的志向，充滿着希望和信心的青春。"的確如此，青春是人生最美好的季節，青春是人生最鏗鏘的篇章，青春是摧枯拉朽的豪情，青春是旭日東昇力量，青春的我們意氣風發，青春的我們敢為人先，青春的我們鬥志昂揚。 青春是美好的，沒有使命感的青春便是貧血的青春。青年是祖國的未來，是民族的希望。在任何一個時代，青年都是社會上最富有朝氣最富有創造性、最富有生命力的羣體。我們要怎樣才能實踐自己肩負的歷史使命，怎樣才能使自己的青春光彩照人呢？

作為當代青年，特別是作為發展中的川煤集團青年，我們的回答是什麼呢？

是努力多掙錢，盡情享受生活？還是通過個人奮鬥，實現自我價值？什麼樣的生命最有意義呢？

我的回答是：是後者，通過艱苦奮鬥，在 百億川煤 宏偉戰略目標創建中，貢獻自己的聰明才智，實現自我價值。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值？在自己的崗位上如何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我們可以在 百億川煤 創建中做平凡的工作，但是要有充滿激情的，積極向上的青春風采和拼搏進取的時代精神。

俞敏洪説過：人的生活方式有兩種，

第一種方式是像草一樣活着，

你儘管活着，每年還在成長，

但是你畢竟是一棵草，

你吸收雨露陽光，

但是長不大。

人們可以踩過你，

但是人們不會因為你的痛苦，而他產生痛苦；

人們不會因為你被踩了，而來憐憫你，

因為人們本身就沒有看到你。

所以我們每一個人，

都應該像樹一樣的成長，

即使我們現在什麼都不是，

但是隻要你有樹的種子，

即使你被踩到泥土中間，

你依然能夠吸收泥土的養分，

自己成長起來。

當你長成參天大樹以後，

遙遠的地方，人們就能看到你；

走近你，你能給人一片綠色。

活着是美麗的風景，

死了依然是棟樑之才，

活着死了都有用。

這就是我們每一個人做人的標準和成長的標準。

十年磨一劍，霜刃未曾試。 剛剛走出大學校門的我們，帶着對前程事業無限的憧憬，帶着年輕人無比的朝氣，敢為人先的激情和對職業的無限熱愛，跨入了正步入快速發展的川煤事業。

人們常説：十年樹木，百年樹人。按我的理解，這句話包含着兩層意思，一方面説明培養和造就一個對社會有用的人才是一個漫長而艱鉅的過程，另一方面還包含着無論是樹木還是樹人都需要一個合適的環境，才能有機會成長。我們是幸運的，發展中的川煤已經為我們提供了最適合成長的環境，而我們所需要的就是在這種環境下努力的吸收養分，在我們的不斷成長中為其奉獻一片綠蔭，為早日實現 百億川煤 奉獻自己的青春乃至一切。

最後我想説：青春是美好的，青春更是短暫的。"羨子年少正得路，有如扶桑初日升。"君不見，高堂明鏡悲白髮，朝如青絲墓如雪。"我們不能在人生最光輝的時刻虛度年華，碌碌無為。迷人的彩虹出自大雨的洗禮，豐碩的果實來自辛勤的耕耘。我們應好好地把握青春，學那搏擊風雨的海燕去展翅翱翔；學那高大挺拔的青松去傲雪經霜。

天空因蔚藍而美麗，工作因執着而偉大，朋友們，讓我們大家共同努力，堅定信念，青春川煤因我而精彩，團結一心，為在 百億川煤 戰略目標創建中作出更大的貢獻！ "雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。"各位青年朋友門，各位同事們，，讓我們用我們的辛勤付出和努力奮鬥，使我們的青春在川煤的發展與壯大中閃光！

我的演講完了，謝謝大家！

各位領導、各位工友大家好：

我演講的題目是《擁有時請珍惜》。

朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班後陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。

做為鐵路運輸生產一線的員工，不論你是剛剛入路的青工，還是有經驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章違紀的經歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經有那麼多違章違紀，但從來都沒有造成什麼後果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。

三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無人防護又無人知曉的情況下，單獨違章作業，被一趟出庫的單機無情地奪去了生命，事故發生了，給段勞動人身安全敲響了警鐘，也給當事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，“生命誠可貴，安全價更高，若是真心待，兩者皆可保”生命對每個人來説只有一次，應當好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有生命。只要我們每個人真心對待自己現在的擁有，多一份安全責任感，少一份違章違紀，那麼生命、安全兩者都可以得到保障，何樂而不為呢？

親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻警醒着我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”

4月30日18時，我段順利實現了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有贛車人的心血，這不僅僅是我們贛車人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產。興國站“6。30”險性事故讓所有贛車人嚐盡了違章違紀的苦頭。如果事故責任人能夠沉着冷靜；如果值班領導能夠正確指揮把關；如果……那麼結局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業愛崗，認真踏實地幹好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現。

時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4.18”提速調圖的順利實施之後，又迎來了南昌局和福州分局合併的機遇，這也是鐵路跨越式發展的必然趨勢，要求我們每位幹部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合併工作平穩有序。

鐵路運輸安全生產是一項長期、簡明覆雜的工作。它要求我們務必保持不驕不躁的工作態度，務必堅持科學的管理方法，務必發揚紮實工作、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產一定能上一個新的台階。

各位領導、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的生產發展準備好了嗎？也許你會説，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼？那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了！在××公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為××公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把黃磷生產作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢？沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會説，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要説：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。他們，就是無私奉獻的典範，他們就是愛崗敬業的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢？

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過：細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值？在平凡的崗位上如 何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現××公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌！

大家下午好！我是監控交換中心的×××，是來自通信生產第一線的一名普通勞動者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》！

今天是個歌頌勞動者的日子，藉此機會我想説幾句題外話，不知道大家平常對我的印象如何，我覺得我自己呀有一種很特別的美，（笑一下）我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺得我不美，一定是你的審美觀念有問題哦！我是最美麗的，因為，勞動，創造了人類；勞動，創造了千古文明；勞動，創造了天下財富；所以辛勤耕耘的勞動者就是最最美麗的人！

萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌？小鳥私語的清晨，是誰顧不得喝一口水就忙着總結和整理昨夜的工作？舉國歡慶、萬家團圓的除夕又是誰在深深愛着的崗位上目不轉睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙？他們聰明刻苦，鑽研專業技能；他們心細如絲，發現點滴隱患；他們反應迅速，常常力挽狂瀾；他們樸實憨厚，從不計較得失；他們愛崗敬業，從不喊苦叫累；他們才華橫溢卻謙虛內斂；他們成績卓著卻波瀾不興；他們是一羣智能機器人嗎？當然不是，他們就是監控交換中心技高德厚的光榮勞動者！

我中心的交換維護骨幹×××，從×年參加工作以來，刻苦鑽研、勤學苦練，很快成長為棟樑之材。每當設備出現故障，無論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、幹家務，不論什麼時間，不論颳風下雨，只要機房一個電話，他一定是一邊用手機提供支持，一邊火速趕到現場，憑藉自身敬業的精神、嫻熟的技能、認真負責的工作態度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統節日除夕，當千家萬户歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時，他卻連續5年堅守在工作崗位，緊張地忙碌着。而他的家人只能讓這個節日草草度過，做為家中唯一的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無怨無悔。

監控組班長×××，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對事業卻有一種鋼鐵般的執著和堅韌。×××年×月，因工作需要，剛剛懷孕的×××擔當起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應該多休息，少熬夜，合理膳食，遠離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時間都不會少於1小時。只有工作幹得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心裏默默地對寶寶説：“對不起，對不起！”。胎兒越長越大，她的行動也越來越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點下班一次。現在，她正在休產假，而她沒有一天不掛念着心愛的工作，沒有一天不企盼着寶寶快快成長，好重新回到深愛的工作崗位上。

“你問我愛你有多深，我愛你有幾分，我的情也真，我的愛也真，月亮代表我的心”。無以計數的不眠之夜，是設備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過，聽着那輕輕的嗡嗡聲就像一個母親在聽着嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的'安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚，怕它冷，怕它熱，怕它髒，怕它累，怕它心情不好發脾氣，更怕它突然生了病，那種才下眉頭卻上心頭時刻縈繞在心尖上的擔心和湧動在心底裏的疼愛只有日夜守着它的人才最能體會。我愛你嗎？我的設備；我愛你嗎？我的崗位；我愛你嗎？我的工作，我的寶貝。這還用問嗎？我當然愛你，愛你愛到刻骨銘心，愛你愛到永不離棄。你永遠都沉默不語，只有我們最懂得你，你終生都在分秒必爭的勞作，我們怎麼忍心不好好的照顧你。世上最動聽的就是語言，世上最蒼白的也是語言，我深愛着的你，我的崗位，我的付出你最清楚；我的犧牲你最能體會；我們之間還需要語言嗎？就讓我們用指令來竊竊私語，用儀表來互相問候，就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習慣，用汩汩的汗水來無微不至地呵護你，我會永遠愛着你。

各位領導、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨着工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用户各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。10050客户服務中心並不只是接電話、聽聽用户投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客户每一個問題的服務站。肩負着如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客户的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客户服務行為規範》、《用户申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多問一句、用户的難題多想一點、用户的不會多説一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投訴説他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用户有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用户，但撥完了所有的電話，對方都説不認識。問題到這裏一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用户中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試着詢問有沒有認識與用户同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致説出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用户反饋時，用户説這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用户的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用户看房子時使用了電話。瞭解情況後，用户主動打來電話道歉並深有體會地説：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用户作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用户滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用户、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用户，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用户。為了達到這個目的，我一直把“用户的需要作為我的工作方向，用户的滿意作為我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多説一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客户服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用户，以親情感動用户，通過服務實現自己的人生價值。

20xx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位xx寬帶用户來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用户，然後慢慢向用户瞭解情況，但用户態度的非常強硬，什麼也不願意説，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同時請求用户再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用户的思想工作，用户最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用户的情況詳細向分局長説明，並要求分局連夜派人到用户家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客户問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用户的心。於是，我耐心地説服了分局維修人員克服重重困難為用户更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用户主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用户的肯定，成為用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽着外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裏不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，説有人找。我一聽是一個男人的聲音，他説：x x號小姐，你好！我是你們的用户，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你説一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！説實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用户其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用户的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用户的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑着自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用户信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用户的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

在銀行多過菜市、同業競爭日趨激烈的今天，銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方，廣大客户對於理財、服務有了更多層面的關注、更高層次的要求。由於可比性更多，選擇性更強，就如同選擇日用品、衣服一樣，在選擇上他們也會貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立於不敗之地，實現穩健、科學、和諧發展，就是值得我們在座的每個人應該思考的問題。盧理事長高瞻遠矚“熱愛信合就像對待自已的眼睛一樣，熱愛客户就像對待自已的親人一樣”的服務理念為我們指明瞭方向。做為一名信合員工，如何將“雙熱愛兩對待”的服務理念應用到自己的工作當中，成人達已，服務客户，發展信合，就是我們每個信合人工作中應該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題：用愛澆築信合新輝煌

在廣闊的黃土高原上閃耀着一顆璀璨的明珠－－堯都，在這片人傑地靈，鍾靈毓秀的土地上，生長着眾多生命力頑強、富有蓬勃氣息，更具有特色的常青樹－－信用社，他們之間手挽手，圍繞在“堯都區信用聯社”這棵強壯的信合常青樹下，形成一道靚麗的綠色風景線，裝點着城鄉的街巷，吸引着眾人的眼球。追溯過去，再看今朝，信合經過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈努力，逐漸成長壯大，這，不僅令人感慨，令人振奮，更令所有信合人感到無比自豪。

我們青年人是堯都信合的“青春血脈”，發展的薪火傳人，充滿着朝氣和力量，是建設現代化信合的主力軍，肩負着發展信合、壯大信合的責任和使命。也正是因為有了這麼一羣熱血沸騰的青年人，我們的信合隊伍充滿了力量、溢滿了青春的活力；也正因為有了這麼一羣沸騰着熱血的青年人，鍵盤、機器、線路組成的的科室充滿了發展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣，這一羣年青人，也在自己的崗位上為信合事業的發展，默默的奉獻着自己的光與熱，能與量。有人説信用社的工作令人羨慕，也有人説，信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點點錢嗎？誰都能幹，可是隻有真正加入信合這個隊列，幹上這一行的人才會體會到其中的不易和辛苦，才會品嚐到其中的酸甜苦辣。工作苦，不僅僅是年復一年日復一日的辦理業務、處理問題、查找錯帳、還要飽受機器的噪音污染，輻射對人體造成的損害和重複單調的處理流程；工作難，不只是客户的不理解、不配合，還要面對頻繁出現的客户投訴，以及時不時的白眼、甚至辱罵。面對這些，我們應該怎麼做？我想，大家都會不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心裏，堅持微笑服務。因為我們深知，機關部室是信合對外服務的心臟，責任重大，我們的一舉一動、一言一行都代表着信合的形象，影響着廣大客户對我們系統的信任。工作幾年來，我與同事們一樣時刻鞭策自己用最優質的服務、最優良的作風去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項工作，處理好每一個問題，真正做到領導滿意、信用社滿意、客户滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。

從事信合工作的幾千個日日夜夜裏,我始終被一種精神所感動，被那種對信合的熱愛所激勵。由於工作的特殊性,應當説我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和幹勁投身於信合事業。

20xx年3月7日，不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術，手術前一天，主任醫生特別囑咐我，孩子太小，希望你當天一定在場，拿着手術通知單，我心如刀絞握着簽字筆的手抖了又抖，雖然是一個不大的手術，但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊！稍有閃失，我將會付疚終生。但第二天是新業務科召開例會的日子，做為負責中間業務的責任人，那天，我要在會上回復32名分管新業務的主任提出的所有關於代理業務的問題，我怎能撇下科裏的工作，對那32雙期待的眼睛漠視不管呢，第二天清晨，我交待好爸媽醫院的事情後，依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會，處理完手頭的工作趕回到醫院時，只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公，動完手術的女兒兩眼都被蒙上了紗布，一個兩歲的孩子，那不僅僅是黑暗的恐懼，更多的是沒有了安全感，是找不到了媽媽，女兒趴在我身上又哭又鬧，整整一天一夜，沒有下過我的身子一下，就連我要吃飯都不讓動，那是對她最親愛的媽媽的一種依賴，可是，這個媽媽在女兒最需要關愛時卻不在她的身邊，我心裏….但每個月的8到12號是代收話費的高峯期，期間問題最多，為了不影響信用社的正常工作，第二天早上待女兒睡着後，我又底着一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上，以前常聽老信合人説對不起老人、對不起孩子，我一直以為那有什麼大不了的，淨煽動人的感情，但今天我真正理解了他們，真正的欽佩他們，女兒，做為一個雙職工的信合員工的子女，也許爸媽給不了你太多的關愛，但是爸媽會教給了你什麼是熱愛，什麼是舍小家為大家，那將是你人生道路上最受之不盡的精神財富。

當我看到合規二字時，我問了自己這樣一個問題：合規精神在我們身上，它體現在哪裏？體現在信貸員每一筆業務操作？體現在我們前台櫃員每一筆業務操作？還是體現在管理人員嚴謹的合規理念？是，或不全面。但現在，合規已經與我們的思想融為一體，伴隨着我們與郵儲銀行的共同成長與發展。

我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活，作為一名郵儲從業人員，我們幸福的源泉就是：創造效益、防範風險。只有業務發展，才能創造效益；只有建立合規文化，才能防範金融風險，從而，我們的生活也會更美好！

不知不覺中，我加入郵政儲蓄這個大家庭已經一年多了，作為一名年輕的前台櫃員，有一段時間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛着我們。明明有監控，就算上個廁所的時間也要臨時簽退；取款機加個鈔也本來可以一個人完成，也必須要安排兩個人；開户還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約着我們的業務發展。但經過這一年多的工作和學習，我才瞭解，各項制度的建立，那一定是經歷了無數經驗和教訓總結而來的！

相信大家都聽説過郵政的413事件，這件事我們都歷歷在目，案件敲響的警鐘，仍餘音猶在，也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章，都會引起違規與合規。案發後，犯罪人內心也很懺悔，因為自己的一時貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經晚了。

都説：“外行看熱鬧，內行看門道，”説到這裏我們不禁會想：他用的假支票到底是怎麼通過的？其實只要我們營業員稍稍注意，也就不會發生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客户掛失呢？有沒有為了營銷業務而走捷徑、逆程序呢？這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今後的工作帶來的隱患卻是不堪設想的。違規不論大小都是必須杜絕的！違規和案件常常都發生於小的疏忽或失誤，也許這就是0。1%的違規，卻使99。9%的合規毀於一旦！哪怕一次小小的違規都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執行上不能打折扣、存僥倖，不能有半點的草率。

對於我們年輕人來説，經常都是處於：“説起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態。每次開會領導安排或者總結，當時我們都覺得確實是這樣，應該怎麼處理，自己以後應該怎麼做，但當你真正遇到問題的時候，又常常忘得一乾二淨了，所以我們只有繃緊合規之弦，才能彈出奏幸福之音。

俗話説：不以規矩不能成方圓。如今，XX年來到了，合規伴我行、我們每個人都要爭做一名合規的從業人員，讓合規的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規的隊伍吧！認真服從領導安排，紮紮實實做到讓每一個用户安心、放心、省心，讓我們將合規從文字變成意識，從意識變成行為，從行為變成一種習慣。讓合規之盾時刻守護我們的心靈，讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧！

百花爭豔，萬木復甦。在這個明媚的韶光裏，我們迎來了入世後的又一個起點。新的年度，我們擁有着不可多得的發展機遇。同時，我們面臨的是前所未有新的挑戰。進入20xx年以來，各種物價空前高漲，讓人觸目驚心的，不僅僅是米袋子和菜藍子。生產需用的一系列原材料價格急劇上調，運輸費用亦是居高不下，而市場競爭力卻是有增無減。僅20xx年一年,約計我們的損失將超過1500萬元，這無疑大大壓縮了我們的利潤空間，大勢所趨，我們公司的發展形勢也逃不過一個“難”！

直面着我們的衣食父母步履維艱，我們作為它的一個子民，是不是可以冷眼旁觀，是不是可以兩耳不聞窗外事，瀟灑一如從前。也許有人説：“兵來將擋，水來土淹”，決策是領導的事，我們着它哪一門子急？“錯”！國之興亡，匹夫有責，這是古人的通曉的道理，中國歷史浩浩蕩蕩前進了上下五千年，發展到今天，難道我們還不如從前嗎？況且，大河有水小河滿，小河無水大河干，如果我們的企業隨風卻了，請問我們將置身何處，又靠什麼營生？再次茹毛飲血，吃糠咽菜嗎？

“書中自用顏如玉，書中自用黃金屋”，還是讓我們一起讀一下《致加西亞的信》這本小冊子吧？“把信交給加西亞”，羅文接過的只是一道命令，任重道遠！且沒有絲毫的解釋和半點指點。生命，更是危在旦夕而沒有疑點，沒有怨言，火速上路，僅用了三週時間，羅文便出色的完成了任務。將信交給了加西亞將軍！

羅文他，異忽常人嗎？一名地道的軍人而已！他靠的什麼？信念！不屈不撓、勇往直前、主動進取、從容樂觀！這股士氣，成就了羅文一生美名，這種精神，推動的又何止是戰爭？它已超越時空，漂洋過海，作為一種忠誠敬業的象徵、作為一種內動力，感染着不同角度、不同語言、不同膚色的一代代人們！有誰可以估量，羅文之後又有多少羅文。羅文們所創下的又是多少功勛！

打開書本，羅文他無私無畏的軍人形象躍然紙上。讓我怦然心動；透過書本，現實中的羅文活生生的，他們那種執着與熱情，更讓我由衷地感動。讀着看着，我沒有理由無動於衷。“做箇中國新羅文”是我給自己的許諾。也以此與大家共勉！

也許咱們很多人熟悉她—崔維花。現在是四分廠的一名包裝工。她的容貌有如她的名字一樣普通。但她對工作的熱情與投入、她那種不計得失的奉獻精神，則是常人所不能及的。不折不扣是我們大家的楷模！説她是咱們魯陽的羅文，我覺得一點兒也不為過！

她是咱們魯陽的一名老職工。從1993年入廠，迄今已滿十一個年頭，十一年來，她歇過的假日，她自己記得，領導們記得！除非病得實在爬不起來，否則，她絕對不允許自己不在班上。除非家裏的事情非她不可，否則她決不允許去忙私活！一個人加班加點，在她是常事。為了工作餓肚子，在她屢見不鮮！還是在二分廠做班長的時候，有次上兩點班，班上產品出了些小差錯，需要二次加工，別人十點鐘下班之後，她是一個人默默地繼續幹，一口氣幹到了第二天的早上六點多，直到值班經警過去喊她“該下班了”，她還渾然不覺已是什麼時間？問及她為何一個人加班，她的回答不能不讓人感動！她説：“他們都年齡小，晚上加班，他們會困，再説幹不好，那是我的錯”。多麼善良的心態，多麼樸實的語言，卻又是多麼崇高的思想境界！

各位同仁們，與她比起來，咱們是不是略顯渺小些了呢？甚至有一種人，專愛投機取巧，見了好處，趨之若騖，見了困難，惟恐避之不及。工作出了錯，找這個負責，找那個負責，惟獨不問問自己是否有過錯。平時工作，惟恐比別人多幹一點點，還説什麼任勞任怨。如此拈輕怕重、如此錙珠比較，試問，羅文精神哪裏來？內功又將如何練？還談何奉獻、談何發展！

在嚴峻的形勢面前，在我們大練內功的今天，羅文精神的到來，那可謂是雪中送炭。我們最需要的，也便是羅文那種強烈的主人翁感、那種不打折扣的服從意識、那種有條件要上，沒條件也要上的創造精神、那種鞠躬盡瘁，無私無畏的奉獻精神！

內憂外患當前，公司領導審時度勢、高瞻遠矚、恰當好處地提出了“更新觀念練內功，增強核心競爭力”的英明決策，但要政令暢通實現後的飛躍，達到預期的效果，則是一場艱苦卓絕的攻堅戰。練內功不是某個領導或哪個員工的單打獨鬥，必須全員動員，全員參與，確實地從內部狠下工夫。上到公司領導，下至一般職員，心往一處想，勁往一處使，以相同的，絕對的責任心，形成一股堅不可摧的凝聚力與向心力，事無鉅細，一點一滴，我們都必須拿得起。微利時代嗎？我們必須堅持兩手抓，兩手都要硬的方針。一手抓一心為公的羅文，一手抓勤儉持家的主婦。勒緊褲帶，精打細算，節約所有可能節約的能源，將我們的生產成本降到最低點。