客户維繫競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好!我叫**，今年**歲，10年7月畢業於****大學。11月進入**銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行為家，帶着崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們説一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是****客户經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在**支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲**多萬元，營銷保險理財**多萬元，信用卡**餘張;服務熱情，多次得到客户讚揚，並被評為2011年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕鬆通過保險、會計、證券、銀行、反假-幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心幹好這個崗位。

我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客户朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的**是**主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來説既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是**客户經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

客户維繫競聘演講稿 [篇2]

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這裏，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這裏展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢於站到這個演講台上暢想未來。

結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客户經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞台上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛鍊，提升自我。

一、 工作回顧

2002年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先後在xx-x等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地幹好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，週末和其他時間，辦公室裏都能見到我的身影。

2015年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和捲煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局(公司)實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

二、競聘客户經理的先決條件

1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客户進貨、線路情況相當的瞭解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客户的瞭解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為並不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客户經理。

3、我營銷員四級證書於2004年就獲得，有擔任客户經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，於2015年獲得縣局(分公司)“先進工作者”，2015年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話説年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、 競聘客户經理上崗後的工作打算及思路

1、根據客户經理工作質責，完善客户信息資料，實施客户評價，提出客户等級變更的建議，收集市場信息，瞭解客户需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施捲煙品牌的`培育工作。

2、按照客户分類及服務標準為零售客户提供服務。認真開展客户維護，實施客户等級提升。

3、用足夠的時間與客户促膝長談，和客户“零距離”接觸，認真為客户服務，克服形式主義，真正深入到客户當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客户身邊;

4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客户提供及時地、周到的服務，儘量在零售客户訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客户以便對零售客户做出相應的指導。

5、在零售客户心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客户有良好的溝通並讓零售客户認可你的服務和指導這樣會加深客户我的印象。2、幫助客户解決問題加深印象。對待零售客户提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客户對我的好感和信任度。

6、和客户溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客户，以保障零售客户的利益。

7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客户所沒有想到的，站在客户的角度來想問題。只要你的建議符合了客户的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客户當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客户提供“温曖般”的服務。

9、對客户採用個性化服務，提高客户滿意度。針對不同類型的客户，提供不同服務。

總之，要作一名好的客户經必須學會和客户溝通，溝通滲透在與客户交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對於客户經理來説，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客户溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

所以，我堅信我能成為一名合格的客户經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客户經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客户經理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

客户維繫競聘演講稿 [篇3]

各位、評委、各位同事：

大家好！

，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、的機會。我叫xx-x，現年38歲，中專文化程度，中共-黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。，我競聘客户部客户經理一職。

、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。正以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能，銀行的效益也就能隨之；客户經營失敗，銀行的效益也就了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。客户資源現已各大銀行必爭的蛋糕。以客户為中心，客户的金融服務需求，服務質量，推行客户經理制是銀行業的首要任務。它是以市場為先導，以客户為中心，客户、層次化金融需求，追求直接、的效益和風險控制的新型營銷服務體制。客户經理銀行和客户、溝通信貸和市場需求的橋樑，擔負着客户需求，為客户綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新、的信息的職責。我願意在崗位上為農行的事業更大的。

、組織和聘任我擔任客户經理一職，我將從幾個工作：

一、學習，與時俱進，市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基礎。我計劃年六項內容的學習。學習十六大報告，方向，領會精神，政治素質。強化對金融政策和法律法規的學習，為依法客户的經營管理。學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，性的工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的經驗和做法，擬定符合的工作思路。五是學習市場經濟理論，和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，自身的組織公關能力。

二、客户經理的職責，拓展信貸營銷，發展客户。宣傳農行的金融服務政策、內容、，熱情向客户介紹、推薦行裏的，使客户在我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；並運用一切手段為客户綜合性的金融服務，圓滿的交易；挖掘客户潛在金融需求和潛場，為客户諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，地把銀行產品營銷和為客户服務兩職責緊密起來。

三、分析市場，對客户的，客户資料檔案，客户的狀況，客觀、公正地評價客户等級，服務措施，服務質量。蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險情況、收集、同業對客户的競爭，反饋客户對銀行服務的意見和建議等，為經營決策依據；市場調研和分析，轄區客户特點和結構，市場細分；分析客户市場的特點，對和全行的市場意見和建議；本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，改進本行產品和服務的詳細意見。