新年表彰大會發言

尊敬的楚天鴻人：

大家晚上好！

作為楚天鴻帶頭人，首先，我向在過去的一年裏在楚天鴻辛勤工作的兄弟姐妹們鞠一躬，道聲：“謝謝了!”向為楚天鴻發展努力付出的優秀員工鞠一躬，道聲“辛苦了!”向在楚天鴻與我並肩奮鬥的管理人員鞠一躬，道聲“操勞了”

此時此刻站在大家面前，面對無數雙眼睛，追昔撫今，我思緒萬千、感慨良多。回顧過去的一年，風風雨雨一路走來，有甜蜜的記憶，有苦澀的一幕;

每當看到員工辛勤工作的身影，我就有一種深刻的責任感，做企業必須帶領大家一起成長。

每當我與大家一起共同克服一個又一個困難時，我總會感到有一股巨大的力量在推動楚天鴻向前發展。

每當看到一個又一個因機緣走進楚天鴻大家庭又因故離去的員工，我總有一絲絲失落和無奈。

一年以來，我不敢懈怠，不斷的與自已做鬥爭，錘鍊精神與心智，讓自已能更好的駕馭無情的市場和多元化的社會。只有不斷的戰勝自我、提升自我，才能更好的把握企業的今天、創造企業美好的明天。

一年以來，我用心投入，不斷轉換角色換位思考，站在顧客角度思考經營之道，滿足顧客需求;站在員工角度體察管理得失，促進員工成長，讓自已更全面、更理性的當好楚天鴻帶頭人。

2010年，是楚天鴻事業征途上的驛站；是楚天鴻發展征途上的一段路程，2010年的驛站讓楚天鴻多了一個成員（上地店），少了一段傳奇（北海店）；2010年的路程上有坎坷，我們艱難的走過來，有鮮花我們自信的.走過。2010年告訴我們：世界上沒有一帆風順，只有頑強的奮鬥才能達到勝利的終點。2010年我們重點做了以下工作：

1、推行物資供應改革。目的是確保原料質量和保障原料供應、減少採購中間環節、控制成本支出。上半年，我們在各部門共同努力下原料成本得到有效控制，毛利率一度達到65%以上。下半年，因沒有建立起有效管控體系，加上市場物價波動，成本控制的成果沒有有效鞏固和持續，毛利率下降到60%，下降幅度達5%。

2、 提升員工工資。公司根據市場及員工發展變化，兩次大規模調升工資。目的是激勵員工成長、提升產品質量、穩定吸引人才。兩次調升工資，全年共計比上一年度增加20餘萬的人工成本。在調升工資中，我們儘量從各方面考慮，儘量做到公平、公證、客觀，但因缺乏科學的考核體系和規定，導致員工工資提升了，反而員工覺得不公平，員工工作導向發生扭曲，產品質量也未見提升，這是員工管理上的失敗，是一次血的教訓。

3、 開設上地分店。公司為了擴大企業規模，完成年度開設分店計劃，花費大量人力尋找新店，於下半年開設了楚天鴻上地店。在開設新店中，因投入大量精力而忽失了原有店的管理和人員教育，導致原有店管理水平下降、浪費漏洞嚴重、人員思想信念喪失，不僅原有店經營效益下降，還導致企業凝聚力下降。

4、 引進新人才。公司為充分跟領市嘗適應市場新變化、滿足顧客新需求，開始從市場引進新人才，進行企業的吐故納新，增強企業活力。通過引進新人才，企業更新了菜譜、增添了新菜，受到顧客和市場的好評，菜品質量得到很好的提升，新老員工進行了有益的互補，這一切為企業下一步更好的適應市場變化、強化內部管理探索了新的途徑。

2010年，公司和各分店各部門還根據市嘗季節、內部狀況開展了一系列有關產品管理、員工培訓、市場營銷的工作。這些工作的開展是有益的也是必須的，但如何持續推進下去，依然是我們管理層的缺點和思考的課題。

回顧2010年的工作得失，總結經驗、吸取教訓、立即改進是我們必須要做的。

1、企業僅僅停留在好的想法上是不行的，必須將思路進行周密的規劃，形成文件，強化落實，持續推進，行動是管理好企業的基礎條件。

2、建立完整的管理規定，必須在持續上下工夫，“目標→落實→檢查→獎懲→改進”是持續管理必不可缺的程序。

3、建立激勵機制，搭建無天花板的平台，盡情充分挖掘人的潛能，讓員工在激勵中獲益，讓企業在激勵中增效。使企業員工利益緊緊捆-綁在一起。

4、強化企業文化建設。在各層級中開展多種形式的培訓、檢查、交流、學習活動，提升員工技能和素養，增強企業戰鬥力、凝聚力。

5、持續不斷引進人才，合理調配人員，處理好勞臣與功臣、新人才與老人才的關係，使企業在互補中增添新血液、新活力。

2010年漸行漸遠，2015年將向我們走近，新的一年，如何生活、工作的更好?是每一個人思考的話題。成功伴隨着艱辛，喜悦伴隨着汗水。今天受表彰的優秀員工就是最好的證明。優秀員工在工作中收穫的不僅是薪酬，還有知識、經驗、智慧……而這些，正是成功所必須具有的基本特徵。

2015年，楚天鴻將會面臨更多的困難和風險，更肩負着所有忠誠於楚天鴻人的一份重託，當然，這對於正在成長的楚天鴻而言，將是更大的挑戰與機遇的又一次起程。企業是在一個又一個挑戰中前行，人生是在一個又一個壓力中成長。我們只要上下同心、同舟共濟，盡我們最大的努力，用足用好資源，我們就一定能夠克服前進道路上的一切困難和所有風險，楚天鴻就一定會實現每個員工心中的理想。

2015年，我們將楚天鴻確定為提升年，總體計劃是：建體系、抓落實;設目標、創激勵;練內功、上台階。讓各分店各部門各崗位在企業統一管理和監控下，將目標與行動、落實與執行得到有力彰顯。從而達到基礎管理、服務水準、產品質量明顯提升;員工素質、管理水平，企業形象明顯提升;企業凝聚力、向心力、戰鬥力明顯提升。

一、建立目標激勵機制，搭制無天花板的舞台。

1、各部門在楚天鴻統一領導下，充分發揮自體積極性，通過自身努力和有效管理，將目標利潤和超額利潤自我分享，體現“能者多得”，付出與收穫的統一。

2、打破大鍋飯思想，建立科學合理的考評機制，讓每個員工充分享受“評能力、評技能”拿薪酬的公正環境，體現“高效高薪、多勞多得”。

二、開展企業文化活動。創建温馨的生活，工作環境。

1、完善員工住宿環境和管理，衣服有人洗，環境有人打掃。讓員工在楚天鴻工作有家的温暖。

2、舉辦崗位技能比賽和技術交流活動，發現人才，挖掘人才。不斷提升企業產品品質和市場競爭力。

3、開展綜合評比、綜合檢查、月度評選活動。讓員工在工作中學習，在學習中工作，使激勵機制體現在工作的方方面面。

展望2015年，我們信心滿懷。面對困難，我們有戰勝困難的信心和方法;面對風險，我們有應對風險的經驗和智慧。同舟須共濟、同道須同心。讓我們攜手奮進、共同努力，以實際行動實現楚天鴻2015的計劃、目標。繼續堅持“顧客是親人，一切為了親人”的經營理念，不斷提升服務、菜品質量，提高楚天鴻的市場競爭力。我相信，楚天鴻的明天一定更美好!

今天是臘月26日，離中國的傳統新春佳節只有三四天時間，藉此契機，我代表楚天鴻公司向廣大員工緻以新年的祝福。

第一聲祝福：祝：大家新年快樂、身體健康。

第二聲祝福：祝：員工家人閤家幸福、萬事如意。

第三聲祝福：祝：楚天鴻明天更美好!