關於員工愛崗敬業演講稿模板集合八篇

演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在日常生活和工作中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的員工愛崗敬業演講稿8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

朋友們：

我家的客廳、卧室和電視室裏掛着大小不一的三塊表，但它們的時間是不同的，並不像是星級酒店總枱裏的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小祕密。去年，行裏決定讓我參加“我為農行添光彩”演講比賽，我才把這三塊表的祕密首次講給大家聽。今天，我又有幸來到這裏，再次給各位領導講述我的小故事。

第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘，那是因為從我家裏到**農行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看着這塊表上班，我每次都能提前到達崗位。可以利用這段時間輕輕鬆鬆地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的卧室，它是北京時間，只有我自己知道自己該按時做些什麼。第三塊表在我的小休閒室裏，房間雖小，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家，我最喜歡鑽到這間小屋裏，看電視、上網、聊天、自娛自樂。有朋友來訪，我就把她拽到這間小屋內，朋友要走了，我就説，時間還早呢！説不清自己是一種什麼樣的心態，我想讓朋友多陪我一會。每到這時候，我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的！清晨，我推開窗户，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞託着金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當這時，我打好領帶，穿上工作服，就強烈地意識到我是一個農行人。作為農行人，我很自豪。常常以驕傲的姿態走在上班的路上。見到朋友，也總是以自信的口氣與他們談天説地，誇耀一番。這不，在我的休閒室裏，也就是慢十分鐘的空間裏，我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽，談到了**農行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農行慘淡經營那陣子，當時虧損高達20xx萬元，僅有2。7億元的存款還摻和着6000萬元的水份。農行新班子上任後，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉急劇惡化的經營局面，甩掉了多年虧損的帽子。連續四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增，存款總量由原來的2。7億元到如今的14。7億元；年均利潤以60％的速度遞增，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元。農行在**四大行中排行之首。今日的農行人走在**的大街上，自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信，每個農行人都在盡責盡力。我也不例外，我撥快鐘錶的時間就與這份責任有關。

那是20xx年4月，剛走馬上任的行長**在就職演説中，發出了令全行震聾發饋的誓言：“三年內如果不能改變**農行的落後面貌，我一不要職務，二不要黨票，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎，二年上台階，三年大發展，希望全行員工與我同舟共濟，抓緊時間”。剛開始，我們懷疑這位行長是不是在説大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來説，還不就是按時上班，幹好自己的份內事就行。扭不扭虧，增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作，髒兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環往復的操作。終於，我親眼目睹了行裏發生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地税局要向煤礦徵收轉產資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必爭！要想吃到蛋糕，就必須搶先爭取！剛一得到消息，*行長便不顧身體發高燒，帶病親自趕赴地税局商定此事。此刻，地税局徵收轉產資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉產資金落户**農行。***，一位愛行如家的普通員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔走五十里，爭取到了30萬元的存款。**，一位農行的年輕人，為了接待一位顧客清點24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。

一件件感人的事蹟，重重地觸動了我的心，我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”，“愛行如家、無私奉獻”的真正內涵。這一天，我在客廳呆坐着，吃不下飯，行裏發生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。突然，我的目光停在牆上掛的鐘錶上，突發奇想，我幼稚地撥快了十五分鐘，我要和行裏的人一起抓緊時間。就這樣，我每天能提前到達崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地，點點滴滴獻真情，分分秒秒搶時間。一次又一次，我和同事們用女性特有的温和細膩、善解人意，用農行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。並告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用温暖化堅冰，要用真誠換人心。但當顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家裏的小屋，痛痛快快地哭上一場。但後來我想通了。我行連續二年榮獲農總行先進單位稱號，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這裏就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍，閃爍的光輝中不也有我發出的光點嗎？於是，我滿懷信心，勁頭十足，全身心地投入到工作中去！然而，無論是誰，一種重複的勞動幹多了，往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候，我覺得行長就是台發電機，在沒電的時候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續向前。每當這個時候，我覺得行長是一根標杆，他讓我從心底裏佩服，他是一名合格的共產黨員！

去年十一月份，行裏豎起了倒計時牌，牌上寫着：“離年底還有40天，貨幣清收任務413萬元，不良貸款淨壓830萬元”看到這個倒計時牌，一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業”的大標語映入眼簾，每當看到行長和全體員工那種昂揚的鬥志和勤奮敬業的精神，我再也不想把鐘錶撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農行事業竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實現20xx年“525”的宏偉目標。三尺櫃枱，微乎其微，眾人劃漿，開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數據，我倒覺得這密密麻麻的數據像綠水青山讓我徜徉其間；我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。

農行的人，農行的事，農行的工作風貌，農行的所見所聞都讓我感動，讓我留連！我愛你，農行！我願做，農行人！我要為你增光添彩！我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱讚。

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好！

今天我獲得敬業獎這個獎項，感到非常榮幸。在此請允許我代表所有獲此獎項的同事發表獲獎感言。

首先我要感謝公司領導對我們工作的支持肯定與褒獎，其次感謝各位同事的鼎力協助與合作，才有了我們今天的一點點成績。感謝在座的每一位！

xxxx公司一向秉承的宗旨是：團結，服從，敬業。這三條宗旨懸掛在公司的牆壁上，我們每天抬頭就能看見這六個大字，同時也深深的鐫刻在我的心裏，時時鞭策自己，按照公司的宗旨做人做事。敬業這兩個字，我的理解是：做一件事，便忠於一件事，將全部精力集中到這件事上頭，一點不旁騖，便是敬。業就是職業，本職工作，也就是我們的勞動，勞動是神聖與光榮的，沒有理由不敬。

我認為，敬業的前提是愛崗，愛能產生動力，也能產生責任心，只有熱愛自己的本職工作，才有動力與責任心去從事自己的職業。並且在不斷的進步中，得到樂趣，從而由敬業轉化為樂業。只有這樣，我們的公司才能發展得更好。近代思想家梁啟超先生曾經寫過一篇文章，叫做《敬業與樂業》，他在文章中提出：敬業即是責任心，樂業即是趣味。我想：人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值。

如果我們每個人都愛崗敬業，在平凡的崗位上實現自己的價值，那麼無數個平凡就成了非凡，無數個普通就成了偉大。公司也會更加興旺發達！如果把xxxx公司比作一艘遠洋的戰艦，那麼我願化作一顆鉚釘，永遠鉚在飛馳的船舷上，隨着視酷偉業，一起揚帆遠航，乘風破浪，共同體驗征服海洋的快感與樂趣！

我相信，在公司領導的正確領航下，在我們每位兄弟姐妹的共同努力下，xxxx公司這艘巨輪，將會航行得更快更穩更遠！

我的演講完畢，再一次感謝大家！

尊敬的各位領導、朋友們：

大家好！

有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表着最平實務本的人文精神。那就是：我們中行人對“創先爭優”執着的追求精神；對“立足本崗，追求卓越”的內涵發展的拼搏精神。今天，我很榮幸站在這裏和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。

“在奉獻中成長”，這是多麼偉大而又神聖的六個字。那麼，作為一名中行人我又該用什麼來詮釋它呢？

我的理解是八個字：腳踏實地，愛崗敬業。

有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。如今中行領導高屋建瓴、審時度勢地提出了“創先爭優----立足本崗，追求卓越”的要求，對於資質尚淺的我來説無疑會起到極大的教育作用。今天我想説的是，因為我愛中行，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。

無數同仁們默默貢獻着自己的青春，成就了今天的“中國銀行”。大多數的時候，他們在平凡的工作崗位上做着平凡的工作。然而，就是這份平凡，使得他們的事蹟不平凡。今天我想跟大家分享的是發生在我們呼和浩特網點的感人故事。

是二級後台，是我特別敬佩的一位前輩。她對我們説，要把自己的工作做好並不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，都需要具有調節自己心態的強大能力。最後一句話，我一直放在心上。在遇到困難，受了委屈，我都會以此鼓勵自己！

我們親愛的主任，每天例行晨會時，他都要講：我們的工作就是我行的形象標識，是能展示我行精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這裏是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。在每次上班之前，他都會提醒我們，注重自己的儀表、注重自己的語言，注重自己的心情和心態，他還常説，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

在IT藍圖建設過程中，中行呼和浩特網點人表現出來的是一種相互扶持、相互協作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家，有的女同胞孩子還小需要照顧，她們把自己家庭的事情全部由家裏親人代管。每次完成一項任務，網點兄弟妹們都更加的努力，更加的團結，因為，在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城，爭優創先。

長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。對於一個人來説，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們中行人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的！最後讓我用一句話來結束我的演講：鉚足精神向前衝，無限風光在險峯。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，今天我演講的題目是愛崗敬業，無私奉獻。

一支樂隊，需要全體成員的齊心協力，否則難以演奏出餘音繞樑的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發出沁人心脾的芬芳；一座橋樑，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業的蓬勃發展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實幹，需要每位員工的愛崗敬業，無私奉獻。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的'是什麼——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經説過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優勢，不管工作內容枯燥繁瑣，遇到問題多麼棘手，我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當，當每個人都把銀行當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。

愛崗敬業是一種態度。常常看到很多人儘管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，殊不知他自身所持有的這種態度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，並在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為優點大於缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱着知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

愛崗敬業還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿於我們的日常生活中，體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強大。

敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞台！

身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進着我的成長，他們敬業愛崗，開拓創新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫着一曲曲動人的青春奉獻之歌。

夢在前方，路在腳下。我不去想今後是否能夠飛黃騰達，既然選擇了**作為我事業的起點，便只顧風雨兼程。我不去想身後會不會襲來冷雨寒風，既然選擇了**作為我前進的方向，便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

謝謝大家！

各位領導、各位同事：大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨着工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用户各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。客户服務中心並不只是接電話、聽聽用户投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客户每一個問題的服務站。肩負着如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客户的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客户服務行為規範》、《用户申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多問一句、用户的難題多想一點、用户的不會多説一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投訴説他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用户有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用户，但撥完了所有的電話，對方都説不認識。問題到這裏一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用户中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試着詢問有沒有認識與用户同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致説出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用户反饋時，用户説這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用户的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用户看房子時使用了電話。瞭解情況後，用户主動打來電話道歉並深有體會地説：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用户作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用户滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用户、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用户，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用户。為了達到這個目的，我一直把“用户的需要作為我的工作方向，用户的滿意作為我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多説一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客户服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用户，以親情感動用户，通過服務實現自己的人生價值。

××年月日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位寬帶用户來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用户，然後慢慢向用户瞭解情況，但用户態度的非常強硬，什麼也不願意説，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同時請求用户再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用户的思想工作，用户最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用户的情況詳細向分局長説明，並要求分局連夜派人到用户家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客户問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用户的心。於是，我耐心地説服了分局維修人員克服重重困難為用户更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用户主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用户的肯定，成為用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽着外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裏不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，説有人找。我一聽是一個男人的聲音，他説：號小姐，你好！我是你們的用户，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你説一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！説實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用户其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用户的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用户的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑着自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用户信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用户的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

我的彙報完了，謝謝大家！

尊敬的領導、評委、同志們：

今天，站上這個演講台，你們也許會覺得我是罪年輕的。雖然，我才剛走出大學的校門，雖然，我加入煙草行業只有一個月的時間，但是，與煙草人一個月來的相處，與煙草行業一個月來的接觸，我已經深深的愛上了這個行業。

我的工作崗位是在一個小縣城，雖然，哪裏山高路遙、人生地疏，但是，那裏有一羣愛崗敬業、不停奮鬥的煙草人。記得有這樣一首詩：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區富裕煙農忙。在那裏，有20xx年特大洪水中英勇搶救國家財產，不怕犧牲的煙草戰友們；有翻山越嶺幾十裏為殘疾人送貨上門，不辭辛勞的煙草兄長們；更有我所不認識的放棄了城市的繁華生活常年在農村煙田裏技術把關的煙草同志們。那裏有一個先進的組織，有一個值得信賴的團隊，有一個為煙草事業做出巨大貢獻的大家庭。

現在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮鬥的歷程吧。

1984年，這是讓每一個煙草人都記住的特殊年份，因為在那一年，中國煙草開始揚帆啟航，煙草人也開始了自己篳路藍縷的創業史，沒有先例、沒有先進的辦公環境、沒有廣闊的人力、也沒有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個堅強的信念，他們在一窮二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開始，一步步摸着石頭過河般的進行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮鬥，一個人能幹好幾個人的活；他們在租來房屋裏辦公，靠着雙腳去開拓市場，硬是在荊棘叢生的市場裏闖出了一條康莊大道，。即使到了現在，我還彷彿還看到了在風雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶着微笑；他們身心疲乏，卻永遠充滿自信。我突然意識到：煙草的發展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結晶！

我常常在想，是一種什麼樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什麼樣的信念在支撐的煙草人前行？當煙草行業“兩個至上”的理念提出時，當我看到“牢固樹立國家利益至上，消費者利益至上”的幾個大字時，我終於有了答案。每一個專賣人員不計個人的得失，捍衞着《專賣法》的尊嚴；每一個客户經理放棄個人的休息，維護着網建的終端環節；還有每一個物流人員，他們犧牲個人的時間，保證着送貨的及時與安全。他們如此的付出，是因為每一個煙草人的心中都裝着國家，裝着人民。

走進煙草行業的這一個月來，我就是常常被煙草人愛崗敬業的精神所感動着。站在煙草行業已經取得的成績面前，站在煙草人默默奉獻的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛入行的新員工，怎樣才能愧對煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認識上，牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業價值觀，在行動上要培養無私奉獻、腳踏實地的精神。

各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學習。無論我身在何處，無論我家在何方，我一定會銘記“兩個至上”的精神，讓我們一起為奉獻的煙草人喝采吶喊，為光榮的煙草業加油鼓勁吧！

尊敬的各位領導、同事：

“用户是上帝”這是一個商業行銷慣用語，每個人都太熟悉這個字眼了，可是，又有多少人真正品嚐過做上帝的滋味呢？伴着我國加入世貿組織的腳步，國內外的產品製造商們為了爭奪中國市場，會在產品的種類和產品質量及服務質量方面大做文章，做為消費者選擇物美價廉的商品，享受星級的服務應該是為時不遠了，可以做名副其實的上帝了，這是件令每個消費者都高興的事兒。

但在欣喜之餘，還有一個問題，一個很重要的問題擺在我們面前：那就是我們賴以生存的工廠——一個產品生產單位，面對政府的保護越來越少；面對全球一體化的行業自由競爭；面對世界統一的貿易遊戲規則，競爭將是非常的激烈的，競爭的焦點將凝聚在場頻質量和服務質量上，我們怎樣做才能不被淘汰出局？我們怎樣做才能贏得上帝的垂青呢？

廠黨委開展了“一切為用户服務”的活動，並推薦了“xx”的學習資料：一個虧損147萬元的街道小廠，16年後成長為一個國際知名的企業集團，年銷售額達406億元，並保持了8%的平均增長速度，其增長之快具全球同行業之首，這是一個奇蹟，一個由炎黃子孫創造的讓世界矚目的奇蹟。追溯xx的成功之源。噢！是“先賣信譽，再賣產品”的營銷理念博得了上帝的寵愛，“信譽”即是信用和名聲，xx產品的“設計人性化”和產品質量的“零缺陷”管理水平及“用户永遠是對的”星級服務標準，使產品的每一道工序、每一次服務、每一筆交易都具有接近完美的保證，都建立了牢固的信用並弘揚了名聲。那麼使用了這種產品，不僅解決了生活的實際問題，還有了放心使用的滿足感和品牌上的優越感，當你領受着這“可靠的關懷”和“貼心的照顧”能不是一種幸福？能不是實實在在的上帝的感覺嗎？如果再去選擇家電，你能拋開xx嗎？

帶着一種心情，我走訪了xx集團通化服務部，負責人姜經理對我説：“我負責十多個品牌的通化售後服務工作，每個企業都有很好的規章制度，只有xx執行的是最好的、最徹底的、最沒有偏差的，xx是真正的‘先賣信譽而後在賣產品’。”我問“用户怎麼可能永遠是對的呢？”他説：“用户是我們的衣食父母，只有懷着‘用户永遠是對的’心態去服務，才能讓用户滿意。”我和姜經理聊了近兩個小時，他給我講了許多xx售後服務的感人事例，他的工作很忙，不時有電話打來，我也不是他們的用户，但他一點厭煩的情緒也沒有，言語之中使我感到真誠和有修養，我不能不刮目相看xx了。

在此，我不能一一講述xx“敬業報國，追求卓越”的那些動人的故事；不能一一渲染xx對上帝“真誠到永遠”的殷殷痴情，面對同一片國土上的xx人，我們要表達的不僅僅是對xx的敬意，還有對自己的反思，“一切為用户服務”就是我們向上帝袒露的赤誠之心。通向上帝的路就在我們自己的腳下，要把這條路變成“零距離”，它需要我們的是：“迅速反應，馬上行動！”

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同仁們：

大家上午好!我是來自xx製藥廠xx車間的一線普通員工，今天我為大家演講的題目是《無悔的青春宣言》

作為我國製藥行業的重要參與者——xx製藥廠，在服務醫療事業、服務羣眾安康的工作中，憑藉嚴謹的製藥理念，先進的製藥技術，一躍而成為全國製藥行業的先進工作單位。作為製藥行業的年青一代，也許我們自身煥發的力量只是中國製藥行業中一朵不起眼的浪花，但是，對製藥行業的無比熱愛和強烈的使命感將促使我們奮勇向前，在平凡的崗位上貢獻我們的力量，以不悔的青春宣言鑄就自己的金色年華，為中國製藥行業的發展奉獻自己的綿薄之力。

時光如梭，不知不覺中已在基層一線悄然走過x個年頭，這兩年中，我也曾因環境的陌生和工作的壓力而心生疲憊，但每每想到與我一起共事的年輕夥伴們，他們以一種對工作極端負責、愛崗敬業、無私奉獻的精神感染了我，讓我化疲憊為激情，化頹廢為力量，堅定了自己在製藥行業紮根的終身信念。

從上古時期的神農氏遍嘗百草，為拯救天下黎民蒼生之病痛而不惜以身試毒，研製草藥時，從名醫扁鵲、張仲景、華佗、孫思邈為解除百姓被病魔纏身之痛苦而遍訪民間患者、投身醫藥事業中時，當李時珍耗盡畢生心血，用走遍大江南北、踏盡三山五嶽的艱苦實踐和親身試驗而總結出《本草綱目》這一中華醫藥寶典時，我們製藥行業便在“心繫百姓安康，服務羣眾社會”的使命驅動下展開了光榮而艱鉅的醫藥研發工作。作為奮戰在製藥行業一線的基層員工，百姓的安康和疑難頑固病症的攻克，以及為世界醫療事業發展做出的貢獻是我們在新時期的首要職責。“驅除病魔，還百姓安康”既是我們製藥企業的立業之本和奮鬥方向，更是我們廣大製藥人須堅持奉行的工作理念和責任義務所在。企業夢引領着我們的成長夢，我們的成長夢依附着企業的發展夢。

崗位的職責在提示自身所擔負的使命，鏗鏘的誓言在宣讀身為一名製藥人應恪守的信念。每一項製藥流程都是對自身夢想的踐行，每一項新藥品的研製成功都是對百姓和社會遞交的答卷。身為一名製藥人，我深知專業的學識和正確的工作態度是提升自我專業水準和工作效率的保障。身為一名製藥人，我深知清醒、理智、敏捷的思維是我“攻克難題、造福社會”的法寶。身為一名百姓生命健康的捍衞者，我深知嚴謹、嚴格、嚴密的對待制藥工作是我回報百姓給予的信任的唯一方式。身為xx製藥廠的一分子，我深知愛崗敬業、克己奉公是我實現自我人生價值，回饋企業和組織給予的信任的唯一途徑。

看啊，朋友們，這就是我們——來自xx製藥廠xx車間的一線工作團體，我們正一步一個腳印走來。企業的榮譽牽繫着我們的心懷，企業的發展帶動我們的發展，企業的成長帶動我們的成長，我們個人的奮鬥歷程就是企業的奮鬥歷程縮影。在與企業攜手並進、共創輝煌的前進道路上，我們有辛酸、有疲憊、有挫折、但更多的是與企業共同成長髮展所帶來的收穫，收穫的是職業素質的提升，崗位技術的提高，製藥人人格的昇華和廣大製藥工作者意志的磨練。我們願意憑藉自己對製藥行業的忠誠，對製藥工作的熱愛，對社會羣眾許下的“良心藥、放心藥”的承諾，來譜寫xx製藥廠“服務羣眾、服務社會、服務國家”的動人之歌。

作為製藥行業年輕一代，我們應大力發揚“無私奉獻”的行業精神，秉承製藥人“嚴謹、嚴格、嚴密”的工作作風，在新時期的製藥工作中努力貫徹“務實創新”的開拓精神，堅持“讓羣眾滿意、為人民服務”的服務理念和工作態度，立足本職工作，爭創一流服務，用青春和熱血譜寫xx製藥廠當代風采的新篇章!

謝謝大家，我的演講完畢。