阿里巴巴管理語錄

馬雲1988年畢業於杭州師範學院英語專業，之後任教於杭州電子工學院。1995年，在出訪美國時首次接觸到因特網，回國後創辦網站“中國黃頁”。1997年，加入中國外經貿部，負責開發其官方站點及中國產品網上交易市常

1999年，正式辭去公職，創辦阿里巴巴網站，開拓電子商務應用，尤其是B2B業務。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網站之一。阿里巴巴網站的成功，使馬雲多次獲邀到全球著名高等學府講學，當中包括賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、麻省理工、哈佛大學等。

1988年-1995年 杭州電子工學院英文及國際貿易講師；

1995年-1997年 創辦中國第一家互聯網商業信息發佈網站“中國黃頁”；

1997年-1999年 加盟外經貿部中國國際電子商務中心，開發外經貿部官方站點及網上中國商品交易市場；

1999年至今 創辦阿里巴巴網站，並迅速成為全球最大B2B電子商務平台，目前已成亞洲最大個人拍賣網站；

2003年 創辦獨立的第三方電子支付平台，目前在中國市場位居第一。

2015年 和全球最大門户網站雅虎戰略合作，兼併其在華所有資產，阿里巴巴因此成為中國最大互聯網公司。

2015年8月推出了以網絡廣告為贏收項目的營銷平台“阿里媽媽”。

阿里媽媽以支付的低端門襤吸引了大量的中小站長加入.

2015年 阿里媽媽實行廣告三包政策,再次掀起波浪

馬雲是最早在中國開拓電子商務應用並堅守互聯網領域的企業家，他和他的團隊創造了中國互聯網商務眾多第一：開辦中國第一個互聯網商業網站——“中國黃頁”，提出並實踐面向中小企業的B2B電子商務模式，為互聯網商務應用播下最初的火種；他在中國網站全面推行“誠信通”計劃，開創全球首個企業間網上信用商務平台；他發起並策劃了著名的“西湖論劍”大會，並使之成為中國互聯網最大的盛會。

馬雲率領他的阿里巴巴運營團隊匯聚了來自全球220個國家和地區的1000多萬註冊網商，每天提供超過810萬條商業信息，成為全球國際貿易領域最大、最活躍的網上市場和商人社區。

馬雲創立的阿里巴巴被國內外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互聯網商務流派代表之一。它的成立推動了中國商業信用的建立，在激烈的國際競爭中為中小企業創造了無限機會，“讓天下沒有難做的生意”。

馬雲創辦的個人拍賣網站淘寶網，成功走出了一條中國本土化的獨特道路，從2015年第一季度開始成為亞洲最大的個人拍賣網站。

馬雲是中國大陸第一位登上美國權威財經雜誌《福布斯》封面的企業家；2002年5月，成為日本最大財經雜誌《日經》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界經濟論壇”評為 2001 年全球 100 位“未來領袖”之一；美國亞洲商業協會評選他為2001年度“商業領袖”；2004年12月，榮獲CCTV十大年度經濟人物獎。

馬雲是最早在中國開拓電子商務應用並堅守在互聯網領域的企業家，他和他的團隊創造了中國互聯網商務眾多第一。他開辦中國第一個互聯網商業網站，他提出並實踐面向亞洲中小企業的B2B電子商務模式，他於2002年3月10日起在中國網站全面推行"誠信通"計劃，從而在全球首創企業間網上信用商務平台，他發起並策劃了著名的"西湖論劍"大會，使之成為青年企業家交流與成長的平台。2002年成為杭州市政協委員。

哈佛大學兩次將他和阿里巴巴經營管理的實踐收錄為MBA案例。在2002年1月發佈的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了馬雲對阿里巴巴的核心價值的闡述，"馬雲認為阿里巴巴的價值不在於每天的瀏覽量是多少，而在於能否給客户帶來價值。"以此來表明對阿里巴巴迅速發展的認可。

馬雲是中國大陸第一位登上國際權威財經雜誌《福布斯》封面的企業家，並於2002年5月成為日本最大的《日經》雜誌的封面人物，《日經》雜誌高度評價阿里巴巴在中日貿易領域裏的貢獻 "阿里巴巴已達到收支平衡，成為整個互聯網世界的驕傲。自中國加入WTO以來，日本市場逐漸升温，大量的日本企業將目光投向阿里巴巴，並對她寄予了濃厚的興趣和希望。"

馬雲於1995年4月創辦了"中國黃頁"網站，這是全球第一家網上中文商業信息站點，在國內最早形成面向企業服務的互聯網商業模式。1997年年底，馬雲和他的團隊在北京開發了外經貿部官方站點、網上中國商品交易市嘗網上中國技術出口-交易會、中國招商、網上廣交會和中國外經貿等一系列國家級站點。

1999年3月，馬雲和他的團隊回到杭州，以50萬元人民幣創業，開發阿里巴巴網站。他根據長期以來在互聯網商業服務領域的經驗和體會，明確提出互聯網產業界應重視和優先發展企業與企業間電子商務(B2B)，他的觀點和阿里巴巴的發展模式很快引起國際互聯網界的關注，被稱為"互聯網的第四模式"。

1999年10月和2000年1月，阿里巴巴兩次共獲得國際風險資金2500萬美元投入，馬雲以"東方的智慧，西方的運作，全球的大市場"的經營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓國際市場，同時培育國內電子商務市場，為中國企業尤其是中小企業迎接"入世"挑戰構建一個完善的電子商務平台。

2000年10月，阿里巴巴公司繼續為中國優秀的出口型生產企業提供在全球市場的"中國供應商"專業推廣服務，此服務依託世界級的網上貿易社區，順應國際採購商網上商務運作的趨勢，推薦中國優秀的出口商品供應商，獲取更多更有價值的國際訂單。目前加盟企業近3000家，超過70%的被推薦企業在網上實現成交，眾多企業成為國際大采購商如沃爾瑪、家樂福、通用、克萊斯勒等的客户。

2002年3月10日，阿里巴巴倡導誠信電子商務，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內著名的企業資信調查機構合作推出電子商務信用服務，以"誠信通"服務來幫助企業建立網上誠信檔案，通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網上交易的效率和成功的機會。

截至2003年5月，阿里巴巴會聚了來自220個國家和地區的200多萬註冊商人會員，每天向全球各地企業及商家提供150多萬條商業供求信息，是全球國際貿易領域內最大、最活躍的網上市場和商人社區，是全球B2B電子商務的著名品牌。

WTO首任總幹事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經濟產業盛歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿里巴巴。

阿里巴巴兩次被美國權威財經雜誌《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一，多次被相關機構評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易網。 從阿里巴巴成立至今，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為"真正的世界級品牌"。

【阿里巴巴官方網站對馬雲的介紹】

馬雲 阿里巴巴集團主席兼首席執行官 阿里巴巴（B2B）公司主席及非執行董事

馬雲先生為阿里巴巴集團的主要創辦人，自一九九九年成立以來一直出任阿里巴巴集團的董事局主席及行政總裁。馬雲先生負責阿里巴巴集團及本公司的整體策略及方針。

馬雲先生為中國互聯網行業的先鋒人物，於一九九五年成立中國首家商業網站--中國黃頁。一九九八年至一九九九年，馬雲先生領導由中國對外經濟貿易合作部轄下中國國際電子商務中心成立的資訊科技公司。

馬雲先生目前擔任軟銀集團董事。馬雲先生於二零零一年被世界經濟論壇選為“全球青年領袖”，於二零零四年被中國中央電視台選為“年度十大經濟人物”之一，於二零零五年被美國財富雜誌評為“亞洲最具權力的25 名商人”之一。

馬雲先生也是亞太經濟合作組織（APEC）下工商諮詢委員會(ABAC)會員. 更多關注中小企業的發展。

馬先生畢業於杭州師範學院，獲英語學士學位。

【中國首個200億美金互聯網公司】

來源： 阿里巴巴資訊

融資成全球互聯網第二

中國領先的B2B電子商務公司及阿里巴巴集團的旗艦公司阿里巴巴網絡有限公司（股份代號：1688）今天於香港聯合交易所有限公司主板開始買賣。

阿里巴巴首日掛牌，開盤價30港幣，較發行價13.5港元漲122%，一躍成為中國互聯網首個市值超過200億美元的公司，考慮到收市後行使的超額配股權的集資額，阿里巴巴成為全球第二大互聯網融資。午盤阿里巴巴收市價為35.75港元。

公司管理團隊、18位創辦人及逾100名嘉賓出席了阿里巴巴的上市儀式，見證了阿里巴巴股份開盤交易。

馬雲在上市儀式上向嘉賓表示：“我們歡迎來自香港和全球的新投資者加入，與我們共建一個世界級的電子商務公司。今天是阿里巴巴的一個重要里程碑，象徵着電子商務的發展將迎來一個新時代，令全球的中小型企業受益。我們希望率先建構電子商務的生態系統及基礎設施，讓中小型企業壯大他們在中國乃至全世界的業務。”

公司首席執行官衞哲表示：“我們在港上市是公司的一個重要里程碑。阿里巴巴成立於1999年，目的是幫助全球的中小型企業通過互聯網發展他們的業務。今天，我們已成為一家上市公司，我們的.目標依然不變。我們將利用上市所帶來的資源及品牌知名度擴大我們的會員小區，為他們的業務增添更多價值。”

阿里巴巴及其母公司阿里巴巴集團於全球合共首次發售858,901,000股股份，其中227,356,500股由公司發售，631,544,500股由阿里巴巴集團發售。國際包銷商行使超額配股權，額外銷售阿里巴巴集團113,678,000股股份。

八家基礎投資者參與了阿里巴巴的全球發售，包括雅虎、AIG Global Investment Corporation (Asia) Ltd.、Foxconn (Far East) Limited 、中國工商銀行（亞洲）有限公司、Cisco Systems International 及分別與九龍倉集團有限公司主席吳光正先生、郭氏家族 (新鴻基地產發展有限公司的控權股東)及郭鶴年先生。

基礎投資者總投資額為21億港元(2.74億美元)，而所有基礎投資者均已同意股份鎖定期為自上市日起的24個月。啟動回撥機制後，基礎投資總額為21億港元，約佔全球發售規模的18%。

在26日中午截止的公開發售中，公開發售超額認購逾258倍，凍結資金高達4500億港元，創造香港股市有史以來凍資最高紀錄。此前香港股市凍資最高紀錄是百麗國際（1880）今年5月的4463億港幣記錄，以下是2015年全球最大型招股活動———工商銀行的4115億港元，和今年4月內地房產商碧桂園3330億港元的凍資。

高盛（亞洲）有限公司及摩根士丹利亞洲有限公司為是次全球發售的聯席全球協調人及聯席保薦人；兩家公司聯同德意志銀行香港分行為聯席賬薄管理人及聯席牽頭經辦人；洛希爾父子（香港）有限公司為公司的財務顧問。

在6日當天，阿里巴巴特意邀請了成立8年來的8位客户代表到香港參加上市典禮，馬雲此前表示，一個企業也有三個代表，第一代表客户利益，第二代表員工的利益，第三個代表才是股東利益。

華爾街日報認為，“阿里巴巴擁有中國這個世界上人口最多的國家超過2/3的B2B業務市場和越來越多的中小企業名單。”

而阿里巴巴正是這些全球的中小企業最現實的途徑，“因為他們幾乎是一起成長，一起選擇走向全球化”。易觀國際CEO於揚説：“越來越多的中國企業正在開始感受到互聯網幫助他們提高業務的強大力量，這促使阿里巴巴服務越來越受歡迎。”

互聯網專家姜奇平認為，這同時也代表了世界經濟發展的趨勢。傳統觀點認為，亞洲經濟的發展模式應該是日本為代表的“豐田規模經濟”，不過，阿里巴巴的上市將成為中國經驗取代日本經驗的標誌性事件，這是“中國經濟崛起的樣本”。

阿里巴巴B2B上市後，阿里巴巴集團將整合阿里旗下五公司資源將使其用户找到可信賴的企業合作伙伴與消費者，與這些合作伙伴完成交易、對自己的企業進行管理，獲得信息流、資金、物流的服務。通過多樣化的服務，最大限度的放大網絡正反饋效應，馬雲將有望提前實現“阿里巴巴要在3年內成為全球互聯網5強，10年內成為互聯網3強”的夢想。

【語錄】

＊如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有50個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排着隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有50個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

＊網絡公司將來要判斷兩個：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。

＊Judge一個人，一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge裏面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。

＊30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要説服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你幹活。

＊我認為，員工第一，客户第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客户才會開心。而客户們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。

＊看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不祝CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會説NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉.

＊我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。

＊您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！

＊互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。

＊在前一百米的衝刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑着跑着，跑了四五百米後才能拉開距離的。

＊我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公佈過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩，一有大風就倒了。

＊我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。

＊網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

＊今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。

＊電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。

＊互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

＊我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤

＊我們是教人釣魚，而不是給人魚。

＊企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。

＊中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。

＊我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。

＊我是説阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

＊我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

＊我們説上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。

＊互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

＊我為什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。

＊發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。

＊如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。

＊Ifnotnow，when?Ifnotme,who?？

＊互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

＊聽説過捕龍蝦富的，沒聽説過捕鯨富的。

＊我們不能企求於靈感。靈感説來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。

＊阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客户第一。

＊我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

＊在我看來有三種人，生意人：創造錢;商人：有所為，有所不為。企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。

＊三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他説，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想着所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的侷限。

＊對所有創業者來説，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。

＊ebay是大海里的鯊魚，淘寶則是長江裏的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏鬥，結果可想而知，我們要把鯊魚引到長江裏來。

＊一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裏。

＊淘寶網的主業決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客户體驗上。

＊上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識能力！