公司督導員的工作職責

篇一：督導員的工作職責

成功＝良好的態度＋良好的執行力

作為一名督導者，必須對分公司、客户及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於員工而言，你代表着管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表着生產力、成本、人工效率、質量管理、客户服務；同時你又代表着手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產品和員工代表着整個公司。作為一名稱職的督導員，必須掌握一定的早餐銷售能力。做到以下幾點才能獨立的輔導各新開網點進入正軌銷售道路，成為一名真正成功的督導員：

1、檢查網點銷售人員銷售設備使用情況，指導網點銷售員正確使用各類銷售設備，對需要維修或更換設備查清核實情況，落實責任方並做好登記，並告知維修工，儘快解決。

2、監督檢查網點銷售人員的銷售情況。

（1）檢查網點銷售人員及協助人員衣服，帽子，圍裙是否按公司規定進行穿戴，如果違反則按公司規章制度進行處罰。

（2）檢查網點銷售人員是否銷售過期或非本公司配送的產品，如有違反則按公司規章制度進行處罰。

（3）檢查網點銷售人員銷售的產品是否加熱銷售，是否擺放整齊；銷售人員經營態度是否合格，銷售環境是否乾淨衞生，督導必須嚴格監督和檢查，違反規定的一律按公司規章制度進行處罰。

（4）其他未列檢查事項以公司制度為準。

3、指導和服務網點銷售人員，協助銷售人員提高產品銷售和服務質量。

（1）督導員在巡查過程中要不斷地培訓銷售人員提高銷售技巧和服務水平，使網點銷量達到最大化。

（2）督導員需密切關注自己轄區範圍內銷售員的銷售情況(掌握他們的銷售量，瞭解他們的想法，意見，要求)，對銷量好的網點，要給予充分肯定和表揚促使他們及時總結經驗，爭取把銷量上升到一個新的台階；對銷量差的網點，要不斷鼓勵，激勵他們的銷售熱情，並進行長期的跟蹤服務。對其銷售網點進行銷售分析（消費羣體分析，銷售員本身的銷售技巧，服務態度），找出相應的對策改變銷售狀況，提高網點銷量。

（3）與網點密切保持聯繫，建立網點員工資料檔案。

（4）維護網點銷售的正常營業，協助網點員工處理好與相關部門（城管，環衞，交警）的關係和矛盾。

篇二：分公司督導工作職責

（一）督導目的

1.監督分公司有關的營銷計劃和營銷政策的執行情況；

2.傳達分公司有關的企業文化、營銷思路、經營理念及管理要素；

3.促進終端形象的提升和統一，提高各終端店鋪管理和服務水平；

4.引導各終端店鋪進行規範化、科學化的管理；

5.通過各種營銷手段，切實提高店鋪的銷售業績；

6.市場信息的收集、整理和反饋，為分公司制定營銷政策提供依據；

（二）崗位職責

1.自營店鋪管理

⑴、自營網點的日常管理。

⑵、負責自營網點的人員管理、制度制定、工資核算及發放。

⑶、統計分析自營網點每日銷售情況。

⑷、自營網點人員形象、產品陳列、店鋪形象的監督及培訓。

⑸、自營網點的督導、培訓、店鋪提升。

⑹、分解完成公司制定的自營銷售指標。

⑺、根據市場需求及銷售潛力協助及建議物流部組織貨源。

⑻、負責自營網點店鋪形象維護以及各種獎項評比實施。

2.經銷商店鋪扶持

⑴、經銷商新店開業支持、培訓。

⑵、重點經銷商重大節假日促銷活動策劃及實施。

⑶、重點經銷商店鋪銷售提升支持。

⑷、經銷商終端形象監督、統一工作。

篇三：市場督導員職責

市場督導員職責

一、市場督導是做什麼的

1、督導的概念

督導是對製造產品和客户服務的員工進行管理監督併為公司創造經濟效益和社會效益的人。

2、督導的作用

作為一名督導者，你必須對分公司、代理商、客户及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。

對於你的員工而言，你代表着管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。

對分公司、代理商或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表着生產力、成本、人工效率、質量管理、客户服務；同時你又代表着手下員工的需要和要求。

對客户而言，你的產品和員工代表着整個公司，維護公司形象和加強品牌營銷是督導義不容辭的責任。

3、督導的義務

對分公司、代理商的義務：

A. 做好分內工作，這關係到他們的利益，也是他們僱傭你的原因。

B. 督導有義務高效完成代理商授權的部分工作。

C. 由於與員工和客户的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客户的要求彙報給代理商，同時把代理商的情況彙報給總公司。

對代理商客户的義務：

A.代理商運營及 新店開業的全程協助。

B. 日常營運管理的'協助（人、貨、場等）。

C. 代理人員日常培訓工作的協助。

對員工的義務：

協助相關部門，為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠佈公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。

二、督導的崗位説明

（一）督導的崗位職責

1. 確保業務部按質、按時地實現工作計劃。

2. 確保代理商經銷商的銷售工作順利進行。

3. 對公司各項方針政策在代理商經銷商的執行情況負責。

4. 對市場調研內容準確性負責。

5. 對代理商經銷商選擇的可行性負責。

6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。

7. 對代理商經銷商銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

（二）督導的主要工作

1. 負責對促銷業務員的培訓、工作考核、薪資考核。

2. 負責對促銷業務員的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

3. 負責總公司新品上市的前期準備及代理商後期執行的相關工作。

4. 協助代理商對員工福利和薪資程序的行政工作，包括向總公司報告。

5. 協助代理商經銷商周、月、季、年營銷例會，定期巡查和走訪客户，填寫巡查走訪報告報告。

6. 監督代理商經銷商促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。

7. 確保代理商經銷商遞交的各項報表的準確性。

8. 監督指導直營商經銷商的銷售。

9. 監督公司各項政策在直營商經銷商的執行情況。

10. 完成上級交給的各項調查任務。

11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

12. 協助代理商調查市場編寫調查報告。

13. 協助招商人員調查代理商商背景資料。

14. 協助代理商選擇店址並確定。

15. 指導、監督代理商加盟店裝修等事宜。

16. 協助代理加盟店的綜合培訓。

三、公司督導員原則上有總公司確定：（兼直銷業務員：銷售各自的主導產品，任務指標以季度為單位進行分配和考核）

廣州：王鵬、史俊龍；義烏：谷晨晨、彭秀菊；北京：李娜、李坤；瀋陽：賈增霞、焦文娜

篇四：督導員工作職責

一、深入教學第一線，巡視教風學風，對教學情況進行綜合檢查督導，全面監控教師的教學質量與學生的學習質量。

二、隨時瞭解教學動態，採集教學信息，瞭解師生對教學及與教學有關問題的意見和要求，及時向相關領導和部門反映。

三、按計劃或隨機深入教室、實訓室進行檢查性聽課或教學查崗，每週不少於1節，瞭解學生上課和教師授課情況，並按要求填寫《聽課評價與反饋表》，定期寫出階段性的聽課報告，對教學過程和效果進行分析評估。督導員每月底將《聽課評價與反饋表》交到教學督導室進行彙總分析。

四、就我校教學改革中的熱點、難點問題進行專題調研，提出意見和建議。

五、定期組織學生座談，徵求他們對教學工作的意見，瞭解學生對任課教師教學教法的看法，並寫出座談報告。

六、開展教學督導方面的理論學習和學術研究，並以研究成果推動督導工作的科學化、規範化，促進自身理論水平和工作能力的提高。

七、專職督導員協助督導室主任、副主任組織開展教學督導工作，並做好督導資料與信息的收集、分析處理、資料歸檔等工作。

篇五：管理督導員崗位職責

1、負責本樓門口、門廳、管理員辦公室、洗衣機房等部位的衞生清掃工作和樓梯等部位的衞生檢查工作；

2、負責本樓學生單元與寢室的衞生檢查評比、分數的統計彙總、衞生情況的記錄等工作，有問題應及時向有關單元或寢室提出，情況嚴重者通報住樓輔導員；

3、負責做好訪客登記、接待工作，訪客須出示有效證件，推銷者不得進入生活園區，男生不得進入女生寢室，嚴格做好非本樓人員入樓的登記工作；

4、負責本樓內水票、洗衣卡的出售工作，出售完後須將該項目所有金額交至南苑管委會結清，方可再次領用；

5、負責保管本樓剩餘牀位鑰匙，有新同學入住寢室時，需認真做好入住安排手續。若學生進行宿舍調整，需確認《宿舍調整》上“原所在樓管理員意見”簽署後，方可安排入住；個別退宿時，需做好鑰匙的收取工作，確認後在退宿表“物業驗收意見”上簽名；

6、負責本樓內水電費的收取工作，督促學生節約用電、安全用電，嚴禁使用熱得快、電熱鍋等大功率違規電器，以及夾式牀頭燈、電熱毯等危險物品，杜絕安全隱患；

7、負責整理本樓前自行車，自行車不得進入樓內，一律擺放在規定停車區域內；

8、負責樓內公共設施使用的監督、指導、維護、報修等工作，如洗衣機、微波爐、電風扇等。負責檢查樓內牆面、天花板、水管、瓷磚、地磚、門窗、傢俱、路燈等基建配套設施的使用情況，如有損壞應及時向物業管理處反映並報修；

9、及時掌握本樓內各種信息情況，嚴禁學生更換寢室、調換牀位和留宿外來人員等，一經發現，管理員必須馬上予以制止，並及時通知住樓輔導員處理，情況嚴重者通報南（東）苑學生生活園區管理委員會處理結果；

10、在南苑學生生活園區管理委員會的安排下，監督《學生手冊》等有關規定的執行；協助住樓輔導員做好學生的日常行為指導工作；配合住樓輔導員、本樓樓委搞好各項活動；配合和監督物業管理部門的各項工作；

11、認真、詳細地做好本樓事務的記錄工作。

（1）準確、及時地記錄樓內學生的住宿情況，做好學生退宿手續辦理工作和記錄；

（2）做好電腦、電視機、飲水機等貴重物品的進出樓紀錄；

（3）做好有關規定的執行情況記錄；

（4）做好公共設施的使用情況和維修情況記錄。

12、所在樓裏學生有異常情況（包括生理、心理等），務必及時與住樓輔導員聯繫；

13、及時準確地落實南苑學生生活園區管理委員會的有關通知，並督促學生執行。所有需在樓內張貼的海報或通知須經南苑學生生活園區團工委、總樓委蓋章，並標有有效期，不得隨意操作，併合理有效地進行宣傳品張貼和整理。針對帶有商業意味的廣告雜誌等宣傳未經許可一律不得進入園區；

14、管理員白天上班時間為7：30-11：30，13：30-17：30，晚上上班時間為17：30-22：30。11：30-13：30為管理員休息時間。管理員之間必須認真做好交接工作，遇到新情況新問題應做好相應記錄，並及時向南（東）苑管委會反映；

15、管理員在工作中要做到認真負責，盡忠職守，不得在上班時間擅自離開工作崗位，從事工作範圍以外的活動。如有緊急事，須向南（東）苑管委會請假得到批准後才可離崗。