外貿員的工作職責(集合15篇)

外貿員的工作職責1

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的`類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

外貿員的工作職責2

1、通過阿里巴巴國際站維護及開發國外客户，開拓國外市場；

2、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同；

3、負責生產跟蹤、品質監督、產品發貨跟蹤；

4、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作；

5、客户的.拓展與維護；

6、業務相關資料的整理和歸檔；及業務工作的彙報。

7、積極完成上級領導交辦的其他工作任務。

外貿員的工作職責3

1、開發國際市場新客户，維護老客户;;

2、開發客户並達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場佔有量;

3、客户關係維護，提升客户滿意度，並促進客户二次開發;

4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，並跟進產品交付;

5、分析並把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

6、接收並分析客户意見與訴求，推進內部改善;

7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

8、完成上級交辦的其他任務。

外貿員的工作職責4

開發公司現有潛在客户，跟進直至出單;

獨立跟進詢盤客户，做好客户跟進直至出單;

獨立操作阿里巴巴子帳號，獨立負責個人子帳號的`管理，銷售及運營;

根據團隊的銷售需要，參展，出國拜訪客户等；

根據自我性格特點，擔任團隊角色，勇於付出，敢於承擔;

外貿員的工作職責5

1、負責日本樂天電子商務平台銷售工作；

2、負責樂天網店的運營推廣及管理工作，對日常經營狀況進行有效的`分析，不斷提升整體店鋪業務銷售目標；

3、負責產品相關信息的翻譯、描述、上架、發貨及物流；

4、處理客户郵件。

外貿員的工作職責6

職責：

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客户資源;

2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得詢盤、覆盤操作流程;

3、開發瞭解客户需求，主動聯繫客户及時有效的.與客户溝通並達成訂單;

4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;

5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;

6、有成功達成過訂單的人員優先考慮!

任職要求：

1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;

2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;

3、有志於在外貿行業長期發展，願意挑戰，有良好的溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;

4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局並與公司共同進步發展。

外貿員的工作職責7

工作職責：

1. 熟悉Amazon電商平台政策及電子商務選品特點;進行Amazon市場調查和分析，根據公司的產品需求，開發具有市場潛力的新產品和熱銷產品;

2. 熟悉3C電子產品，家居,户外類產品;

3. 提取產品賣點，協助處理在銷售過程中有關產品質量、使用等方面的問題，控制產品的質量風險;

4. 蒐集、考察及評估供應商信息，積極發掘國內優質供應商，搭建並優化供應商體系，合理控制成本，確保產品穩定供貨;

5. 熟悉平台規則與政策，懂得辨認侵權產品，能把握好開發出的新產品不會有侵權違規等問題。

任職要求：

1、大專及以上,能看懂一般的英文資料，能瀏覽Amazon平台產品;

2、半年以上的amazon產品開發、採購經驗;

3、熟悉外貿電子商務產品研發流程;

4、熟悉 Amazon 熱銷產品的分析和開發，具有一定產品線規劃能力;

5、具備一定談判技巧，能夠從供應商處取得具有競爭性的.價格;

6、工作積極主動，責任心強，具有良好的適應性和承受工作壓力的能力;

7、邏輯思維能力強，有風險意識和成本意識，善於發現問題並解決問題。

外貿員的工作職責8

1. 負責潛在客户開發和客户前期服務工作

2. 負責客户的聯絡和業務洽談工作

3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作

4. 負責對銷售後的'客户進行跟蹤，完成對客户的相關售後服務工作

5. 協助其他部門承當翻譯工作

6. 協助其他部門做好客户接待工作

7. 上級交給的其它工作

外貿員的工作職責9

1、負責潛在客户的開發和售前準備工作；

2、MadeIn China、阿里巴巴等電商平台的日常產品發佈與維護及使用；

3、利用公司提供的渠道或自己開發的渠道尋找海外客户，負責客户開發、跟進與業務洽談；

4、負責產品生產交接、質量監督及貨物運輸工作；

5、維護好老客户關係，藉助行業平台開發新客户，負責產品的.國外市場銷售；

6、收集目標產品的國際市場信息，掌握國際動態，及時向領導彙報行情。

外貿員的工作職責10

職責：

1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平台;

2、英語水平優秀，擔當外貿函電及口語翻譯;

3、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃;

4、具備一年以上機械行業經驗，或具備兩年以上外貿行業經驗。

職位描述:

1、24歲以上，專科或以上學歷，機械、國際貿易、商務英語，市場營銷等相關專業畢業者優先;

2、一年以上外貿工作經驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平台和工具，熟悉機械行業優先;

3、性格開朗,開發客户能力強，能夠很好的跟客户溝通並完成銷售業績; 有一定的壓力承受能力;

4、通過CET-6,英語聽,説,讀,寫熟練; 專業的.國際貿易信函溝通能力;

5、工作認真,積極肯幹主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善於學習，獨立思考;

6、有團隊精神; 品行端正;

外貿員的工作職責11

1.獨立操作和完成阿里巴巴平台的日常操作維護、賬户管理以及產品的`上架；

2.通過Google、Facebook、Whatsapp等社交平台，輔助電話、郵件等方式積極開發新客户；

3.跟進並維護新老客户的關係,促進訂單的成交;

4.在Alibaba平台及時回覆客户詢盤並跟進客户,建立良好的客户關係。

外貿員的工作職責12

1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協議的談判，簽約工作;

2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;

3、協助國外客户的項目運作(樣品的製作，投標資料的製作，銷售工具的製作);

4、及時處理客户的'異議和投訴，提高客户滿意度，建立長期，良好，穩固的客情關係;

5、定期出國拜訪所負責客户，並實施教育培訓;

6、負責特定客户的訂單受理、跟進;

7、跟催預付款、客户PI回籤以及尾款跟催;

8、負責管理所屬客户下單狀況。

外貿員的工作職責13

1. 負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客户;

2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回覆客户的訂單需求及問題;

3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

4. 跟蹤客户產品使用情況,維護客户關係;

5. 在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

6. 按照公司貿易業務的`操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

7. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿員的工作職責14

工作內容：

1.大宗化工品(化工產品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產品如：混合芳烴/輕循環油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進出口貿易的採購及銷售;

2.進口貨物進口採購與國內銷售;

3.出口貨物的採購與國外銷售;

4.國內外客户的開發與維護;

5.已成交訂單跟進等;

　基本要求：

1.全日制本科及以上學歷，行業相關從業經驗3-10年，經驗優異可以適當放寬條件;

2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態;

4.服從公司的.各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發展。

5.誠招有成熟經驗大宗商品進出口人士，歡迎前來挑戰高薪。

外貿員的工作職責15

1.根據公司的銷售政策，完成公司下達的年度銷售及利潤指標；

2.在合規的前提下，負責對國際指定區域市場的業務開發、洽談、合同製作、出口報關、訂艙、收款、退税等工作；

3.負責所轄區域內新客户的開發、老客户的日常關係維護和拜訪；

4.負責所轄區域內市場情報的.收集和分析，為公司產品開發、銷售策略制定等提供有效建議；

5.負責所轄區域內客户的建檔、更新及文件體系的管理；

6.按照商務部要求，撰寫市場開發報告、銷售計劃和預算、月度、季度、年度工作報告；

7.負責公司海外展會的安排、酒店預訂等商務拓展活動；

8.完成商務領導指派的其它工作。