售後服務經理的崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用户的'各種售後問題，提高用户滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客户。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。