農村商業銀行企業文化建設的幾點思考

1企業文化建設過程中出現的問題

1.1企業文化建設與員工脱節

企業在建設企業文化時，往往將企業文化建設視為企業管理的一個職能，象其他職能管理部門一樣，專門從事企業文化的管理。比如，在企業文化受到重視後，一些企業簡單地將以前的宣傳部門改為企業文化部，錯誤地認為只需要一部分專業人才用管理財務、運營、銷售的方式及某些剛性指標來管理企業文化。這樣極易使得企業文化管理部門之外的企業員工認為，企業文化建設只是某個具體部門的事，與自身關係不大。而實際上，這將導致很大一部分員工缺乏共同參與意識，對企業文化知之甚少，不能為企業文化建設提供更多更好的創意。從而使得企業文化的建設與企業員工嚴重脱節。

1.2忽視了企業價值觀的推廣工作

很多企業為了讓自己區別於其他企業，能夠脱穎而出，都統一了一套企業內部的價值觀。企業價值觀提煉出來後，還要慢慢被員工所認同和接受，並紮根於員工的思想中，最終為每位員工的工作言行和企業的發展作出指引。這需要一個比較漫長的過程。然而對於個別企業，它的企業價值觀只出現在講話稿、年終總結中，平時並未及時開展對企業價值觀的推廣活動，或者推廣力度不夠，使得企業價值觀只是徒有其表，企業員工對企業價值觀並不瞭解。企業文化建設更無從説起了。

1.3企業文化建設違背行業規律

企業文化建設對於不同領域的企業來説，各有千秋。不同領域的企業有着它自身不同的發展規律。而部分企業未真正領會企業文化建設的精髓，於是在企業文化建設的潮流中，盲目跟風，一味模仿企業文化建設較成功企業的方案與創意。倘若兩企業並非屬於同一領域，將可能導致借鑑成果並不能為借鑑方所用，從而並不能為企業的長遠發展提供便利條件，甚至會出現與預期相反的效果。

2企業文化建設成功案例分析

目前四大行、城商行以及眾多股份制商業銀行紛紛進軍二三線城市搶佔市場份額，社區銀行、直銷銀行等新的銀行發展模式也正在成熟，銀行業的市場競爭日趨激烈，眾多中小銀行也正在尋求轉型方向。在此形勢之下，銀行品牌價值的重要性便尤為凸顯，逐漸成為企業核心競爭力的重要表現。唯有提升自身的品牌價值，才能跟上銀行業快速發展的步伐。崇陽農村商業銀行成立於2013年7月，一年來發展勢頭喜人，各期業績在縣內同業位居前列。這與它重視企業文化建設和品牌傳播工作密切相關。在進行了自身現狀分析和市場研究後，崇陽農商行提出了“內化於心、外化於行、物化於境、固化於制”的企業文化戰略思路。

2.1“內化於心”

企業文化價值體系不僅要讓員工認知，更要讓員工認同。崇陽農商行進行了從上到下，從裏到外較全面的宣傳引導，讓全體員工高度重視。這些宣傳引導方式包括：領導身體力行，作表率；員工中樹榜樣，立典型；提倡該行價值觀，講故事；舉辦文化活動，助入心；設置文化特使，做推動等。通過上述一系列舉措，讓所有員工從“要我做”變成“我要做”，最終使員工對該行的價值理念體系從認知、認可，到真正的認同。

2.2“外化於行”

崇陽農商行結合自身發展現狀，進行了一系列全面的改革和嘗試，從戰略發展目標的確定到具體措施的出台；從內部管理機制的轉變到外部新的經營模式探索；從改變人才晉升機制到搭建員工溝通平台；從加強團隊內部凝聚到網點服務行為的`整體提升。努力地踐行該行的企業文化核心價值觀，把內化於心的價值理念體系日常化、具體化、工作化甚至生活化，從而真正做到企業文化理念的“外化於行”。

2.3“物化於境”

由於崇陽農商行從崇陽農村信用合作聯社正式改制成為崇陽農村商業銀行，時間較短，同時進行了更名。為了讓老百姓快速瞭解新成立農商行與曾經的農信社之間的關係，崇陽農商行在內部，加大網點品牌形象整改，創造富有特色的文化氛圍，打造品牌文化個性；在外部，致力於重塑企業形象，提升企業文化的品位，加大對產品形象和企業形象的綜合宣傳力度，在一定程度上增強了社會影響力和老百姓的品牌認知度，為品牌形象的塑造打好了基礎。

2.4“固化於制”

制度保障文化執行，監督鞏固文化成果。為了讓企業的價值理念真正落地生根，崇陽農商行在制度建設中，也進行了同步的完善。該行藉助組織結構、規章制度、業務流程、工作標準、工作體系等對職工行為給予規範性限制，通過不斷向職工進行感化、教育、督促、檢查等，用規範來約束和指導全員的行為，從而為實現企業文化建設目標，推動企業穩健發展保駕護航。

3對企業文化建設的建議

3.1加強對企業文化建設重要性的認識

企業文化是企業最根本的競爭力，它滲透在企業所有的活動中，是企業發展的靈魂。因此，作為企業，思想上要深刻認識到企業文化建設對企業可持續發展的重要意義，要從宏觀戰略的高度來認識企業文化建設的重要性。

3.2增強企業文化建設與員工之間的關聯度

企業文化不是自發的，而是對長期實踐經驗的概括和總結，與每位員工的生產經營活動密不可分。因此，應建立激勵機制，動員和發動全體員工參與企業文化建設，讓員工瞭解企業的各項工作，立足本職崗位，從一點一滴做起，用企業文化精髓去指導每一份工作，並在長期的實踐中磨鍊出企業的精神。

3.3加大企業文化建設的深度與廣度

企業文化建設不是一蹴而就的，它需要一個漫長的過程。因此，無論是對內還是對外，企業都應有一個循序漸進的準備。對於企業內部，可通過開展逐級培訓，來提高員工對企業文化的認同感，使員工最終把企業文化理念細化到具體的工作當中；對於企業外部，可積極組織文化活動，宣傳企業文化理念，增強社會大眾對企業文化的認知。

3.4遵循行業發展規律，有效建設企業文化

每一個領域的發展有着其本身的規律，發展特點和發展趨勢也各不相同，要想建設優秀的企業文化就必須遵循其中的規律，結合行業特點，結合自身發展現狀，由淺入深、由表及裏的開展企業文化建設。